20幾歲，就定位 V

前言

　　如果一個(gè)小人要害你，但你能從他害你的過(guò)程中成長(zhǎng)，這時(shí)小人都變貴人了！如何把小人變貴人，簡(jiǎn)單一個(gè)「轉(zhuǎn)念」就能解決！　　關(guān)鍵在於「比別人多想一下」的小小心計(jì)！會(huì)做人的人，懂得如何把小人化成貴人。像打太極拳一樣，把負(fù)面的穢氣，化成正向的能量?！　?huì)做人的人，懂得跟人相處，就要多花心思。多花心思，就是「心計(jì)」。很多人對(duì)於「心計(jì)」不屑一顧，結(jié)果備受排擠，處處碰壁，傷痕累累，常常覺(jué)得最難的職業(yè)就是做人。實(shí)際上，做人、做事都是有「章法」可循的，與人打交道的確存在一些必然的規(guī)律和技巧，這種規(guī)律和技巧，就是「心計(jì)」?！　　感挠?jì)」並非「心機(jī)」，它講求的不是「如何置人於不利」，而是「取得雙贏與互信」！「心」與「計(jì)」之間的關(guān)係，相輔相成、互為因果與表裡；有「心」解決問(wèn)題，就能生「計(jì)」，有了「計(jì)」之後，才能更接近人「心」。有了做人的「心」，遭遇任何困境，都能迎刃而解。因此，做事之前，先學(xué)做人。會(huì)做事的硬實(shí)力 六○分，會(huì)做人的軟實(shí)力一○○ 分，會(huì)做事又會(huì)做人一二○分。

內(nèi)容概要

　　會(huì)做事的「硬實(shí)力」60分　會(huì)做人的「軟實(shí)力」100分　　會(huì)做人做事的「真實(shí)力」120分　　人緣差只是藉口，結(jié)好緣才是鐵律。會(huì)做人的人，一通電話，就能解決難題……　　從現(xiàn)在起必須知道的交際手腕：　　◎它是「心計(jì)」並非「心機(jī)」！　　◎講求的不是「如何置人於不利」，而是「取得雙贏與互信」！　　◎「心」與「計(jì)」之間的關(guān)係，相輔相成、互為因果與表裡，　　◎有「心」解決問(wèn)題，就能生「計(jì)」；有了「計(jì)」之後，才能更接近人「心」?！　　蛴辛俗鋈说摹感摹?，遭遇任何困境，都能迎刃而解?！　?huì)做人的人：　　新朋友、舊同事、長(zhǎng)輩、晚輩統(tǒng)統(tǒng)喜歡你；　　魅力四射，左右逢源的校園人氣王；　　有好人緣、廣結(jié)善緣、增加業(yè)績(jī)；　　一星期工作四個(gè)小時(shí)，年薪百萬(wàn)……　　暢銷(xiāo)書(shū)《20幾歲，就定位》系列，姊妹新作重量登場(chǎng)！　　63招成功做人「心計(jì)學(xué)」，擅用交際手腕，贏得好人緣！　　如果一個(gè)小人要害你，但你能從他害你的過(guò)程中成長(zhǎng)，這時(shí)小人都變貴人了！如何把小人變貴人，簡(jiǎn)單一個(gè)「轉(zhuǎn)念」就能解決！關(guān)鍵在於「比別人多想一下」的小小心計(jì)！　　會(huì)做人的人，懂得如何把小人化成貴人。像打太極拳一樣，把一股負(fù)面的能量，化成正向的能量。　　會(huì)做人的人，懂得跟人相處，就要多花心思。多花心思，就是「心計(jì)」。很多人對(duì)於「心計(jì)」不屑一顧，結(jié)果備受排擠，處處碰壁，傷痕累累，常常覺(jué)得最難的職業(yè)就是做人。實(shí)際上，做人、做事都是有「章法」可循的，與人打交道的確存在一些必然的規(guī)律和技巧，這種規(guī)律和技巧，就「心計(jì)」。

作者簡(jiǎn)介

　　段軍華　　著名圖書(shū)策劃人，現(xiàn)居北京。主要著作：《掌控你的心理》、《為人處世要懂心理學(xué)》、《修煉你的親和力》、《如何掌控你的情緒》?！　⒇W敏　　就職於中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心。主要著作：《大學(xué)決定命運(yùn)》、《為人處世要懂心理學(xué)》、《修煉你的親和力》、《解讀厚黑學(xué)》、《厚黑學(xué)全集》、《如何掌控你的情緒》、《你不可不知的88個(gè)心理定律》、《不可不知的銷(xiāo)售心理學(xué)》、《每天學(xué)點(diǎn)心計(jì)學(xué)》等。

書(shū)籍目錄

第一章 巧心經(jīng)營(yíng)職場(chǎng)關(guān)係，為事業(yè)加分主動(dòng)先認(rèn)錯(cuò)，贏得諒解與口碑借用別人力量，達(dá)成自己目的巧用名人效應(yīng)，搭成功順風(fēng)車(chē)把目光放遠(yuǎn)，利益會(huì)更久求人辦事，沒(méi)「禮」會(huì)失禮小心辦公室愛(ài)情，別碰牆頭草多聽(tīng)上級(jí)意見(jiàn)，避免自作主張必要的時(shí)候，賣(mài)個(gè)人情給上司別和上司交朋友，擁有距離更自在第二章　善用技巧，把話說(shuō)到對(duì)方心坎裡「冷熱水效應(yīng)」讓你輕鬆處理難題得寸之後再進(jìn)尺，更能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)說(shuō)話繞個(gè)彎，更快達(dá)到目的批評(píng)前，先將優(yōu)點(diǎn)誇獎(jiǎng)一番說(shuō)話七分滿，留點(diǎn)退路給自己先讓對(duì)方說(shuō)「是」，開(kāi)啟成功第一步！故意說(shuō)反話，讓人眼睛一亮別把錯(cuò)誤當(dāng)錯(cuò)誤，才能出奇克敵，讓人措手不及偷換概念，把被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)讓人對(duì)你到「好奇」，增加自己的神秘感善用幽默當(dāng)作潤(rùn)滑劑，消除敵意讓事情更順利 信不信， 「用凹的」也能成功 第三章 難得糊塗，讓心變輕的思考方式敢於「捨」，才會(huì)有所「得 」為人處世，臉皮需要再厚一點(diǎn) 糊塗一點(diǎn)，會(huì)讓人生路更寬廣 退一步，其實(shí)是為了更進(jìn)一步做人要低調(diào)，千萬(wàn)別太露鋒芒 善用自嘲法則，展現(xiàn)你的魅力 換位思考，將心比心化解矛盾 相信自己很行，你就一定能行 第四章 不能做但不能不知道的處世禁忌缺乏感恩之心，不會(huì)走得太遠(yuǎn)懂得吃虧，才是真正的聰明人 言多必失，說(shuō)話應(yīng)該小心謹(jǐn)慎揭他人之短處，是做人的大忌別人的秘密，知道得越少越好拒絕他人之時(shí)，不能不講情面第五章 讓好的朋友為你的人生加料加分過(guò)度熱情，容易讓人對(duì)你反感　保持適當(dāng)距離，讓友誼更長(zhǎng)久少對(duì)人說(shuō)絕話，多給人留餘地人無(wú)信不立，讓誠(chéng)信成為資本與優(yōu)秀的人交友，是聰明之舉與人相處，避免不必要的爭(zhēng)論察言觀色，強(qiáng)化你的人際關(guān)係結(jié)識(shí)影響自己命運(yùn)的關(guān)鍵人物 第六章 教你在一瞬間，抓到90％的人心感情投資一本萬(wàn)利，相當(dāng)劃算讚美他人，讓事情順你意發(fā)展說(shuō)人好話，容易傳到對(duì)方耳裡抓住小人物的心，也會(huì)有大用「投其所好」，就能瞬間抓住人心給人良好的第一印象，事半功倍記住他人名字，讓你贏得友誼 第七章 在現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)裡，用對(duì)的方法獲勝做人做事，主動(dòng)出擊創(chuàng)造機(jī)會(huì) 閃避對(duì)方鋒芒，讓你從容取勝 從側(cè)面進(jìn)攻，能收到非凡效果　一眼看透小人，維護(hù)自我尊嚴(yán)請(qǐng)將不如激將，說(shuō)服力更佳！ 踏踏實(shí)實(shí)，做好生活中的小事抓住機(jī)遇，主動(dòng)去創(chuàng)造機(jī)遇！第八章 換個(gè)態(tài)度，隨時(shí)讓自己海闊天空打破常規(guī)而行，會(huì)有意外效果善於傾聽(tīng)他人，會(huì)讓你受歡迎 平時(shí)多燒香者，急時(shí)有佛腳可抱善於分享，才能讓你獲得更多想要成功，就要做好每一細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)上與眾不同，會(huì)打動(dòng)人心

章節(jié)摘錄

　　有一天，一家專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)彩色電視機(jī)的工廠，接到一位客戶的意見(jiàn)函，信上說(shuō)，他買(mǎi)了該廠生產(chǎn)的一臺(tái)電視機(jī)出現(xiàn)故障：正在看電視的時(shí)候，螢光幕上突然閃過(guò)一道白光，緊接著圖像就消失了，變成了黑幕。這家工廠馬上派人去客戶家裡檢查修理，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是進(jìn)口的濾波電容器出了問(wèn)題?！　　　∵@家工廠的主管算了算，這一年一共賣(mài)出八萬(wàn)臺(tái)電視機(jī)，到目前為止，出現(xiàn)問(wèn)題並反應(yīng)給工廠的，只有四十臺(tái)，返修率沒(méi)有超過(guò)萬(wàn)分之五，低於國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，工廠可以不必理會(huì)。但是賣(mài)出去的這八萬(wàn)臺(tái)電視機(jī)，都是同一批生產(chǎn)的，使用的進(jìn)口濾波電容器，也都是來(lái)自於同一個(gè)生產(chǎn)廠家，意味著這八萬(wàn)臺(tái)電視機(jī)都存在故障隱憂?！　　　‰m然返修率不過(guò)萬(wàn)分之五，但是，賣(mài)出去的每臺(tái)電視機(jī)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，卻是百分之百的。所以，經(jīng)過(guò)商討，廠長(zhǎng)決定要為這賣(mài)出去的八萬(wàn)臺(tái)電視機(jī)更換濾波電容器。　　　　做出一項(xiàng)決定往往很簡(jiǎn)單，但是要付諸實(shí)踐，就困難重重了。行銷(xiāo)記錄顯示，這八萬(wàn)臺(tái)電視機(jī)銷(xiāo)往全國(guó)各地，要想找回用戶，並更換濾波電容器，是一件很困難的事情。有員工主張，只給出現(xiàn)問(wèn)題、找上門(mén)來(lái)修理的用戶更換濾波電容器，沒(méi)有找上門(mén)來(lái)的就算了。但廠長(zhǎng)卻堅(jiān)持要給每一位用戶更換電容器?！　　　∽钺?，該廠動(dòng)用了全國(guó)的一百二十六個(gè)售後維修站點(diǎn)，在各地的報(bào)刊電視上做廣告，懇請(qǐng)買(mǎi)了這批電視機(jī)的用戶到維修點(diǎn)免費(fèi)更換濾波電容器。最後經(jīng)過(guò)核算，修理這批電視機(jī)總共花費(fèi)了一百萬(wàn)元?！　　　谋砻嫔峡?，該廠在經(jīng)濟(jì)上遭受了巨大損失，但是實(shí)際上，透過(guò)這次行動(dòng)，他們贏得了用戶的信賴(lài)，商業(yè)信譽(yù)廣為人知，電視機(jī)的訂單接踵而至?！　　　〖偃缥覀冎雷约簞?shì)必遭到責(zé)備時(shí)，首先應(yīng)自我省思，這樣豈不是比被別人責(zé)備好得多嗎？　　　　為人處世，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤。如果因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)話，做錯(cuò)事，在同事、朋友或家庭親人中造成情感裂痕，那麼，彌合這種裂痕的最佳辦法，只能是：未等別人來(lái)責(zé)備你之前，及時(shí)認(rèn)錯(cuò)，說(shuō)出自己錯(cuò)誤的地方。認(rèn)錯(cuò)，把你發(fā)自內(nèi)心的歉意透過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)給對(duì)方，以期求得對(duì)方的寬恕和諒解，這是積極的處世態(tài)度。　　　　認(rèn)錯(cuò)是一門(mén)必修的溝通藝術(shù)　　　　卡內(nèi)基養(yǎng)了一隻很可愛(ài)的小狗名叫雷斯，沒(méi)事的時(shí)候，卡內(nèi)基就會(huì)帶著雷斯到附近的森林公園散步。　　　　有一天，卡內(nèi)基正和雷斯在公園草坪上嬉鬧，忽然來(lái)了一位騎著高頭大馬的員警，他好像特別服從於自己的權(quán)威，用威嚴(yán)的口氣對(duì)卡內(nèi)基說(shuō)：「你為什麼不給你的狗戴上口罩，或者拴上鏈子，就讓牠到處亂跑呢？牠會(huì)咬死松鼠或者咬傷小孩子的，你這樣是違法的，知道嗎？」　　　　卡內(nèi)基想要申辯，卻被員警打斷了。　　　　「這次我姑且不追究你的責(zé)任，但是下次，如果再讓我碰見(jiàn)你的狗沒(méi)有戴口罩，或者沒(méi)有繫上鏈子的話，你就等著跟法官解釋吧?！箍▋?nèi)基點(diǎn)頭答應(yīng)照辦?！　　　】▋?nèi)基也想給雷斯戴上口罩，但是，這傢伙不肯，最後不了了之。　　　　一天下午，卡內(nèi)基和雷斯正在山坡上賽跑，忽然，上次那位騎著紅棕色大馬的員警又出現(xiàn)了，而且雷斯正朝著那位員警奔跑過(guò)去?！　　　】▋?nèi)基知道，這次無(wú)論如何是躲不過(guò)了，所以，他不等那位員警開(kāi)口就先發(fā)話了?！竼T警先生，上星期你警告過(guò)我，說(shuō)如果我再帶小狗出來(lái)而沒(méi)有給牠戴口罩或者繫上鏈子的話，你就要懲罰我，這次我被你逮著。我沒(méi)有藉口了，是我錯(cuò)了?！埂　　　　负谜f(shuō)，好說(shuō)，」員警和顏悅色地說(shuō)，「我知道小狗們都不高興主人給牠戴口罩，而且誰(shuí)都會(huì)忍不住在沒(méi)有人的時(shí)候帶著這樣一隻小狗出來(lái)蹓躂?！埂　　　　肝业拇_是忍不住，」卡內(nèi)基回答，「但是這是違法的。」　　　　「這樣的小狗應(yīng)該不會(huì)咬傷小孩吧？」員警反而為雷斯開(kāi)脫。　　　　「但是它牠可能會(huì)咬死松鼠?！箍▋?nèi)基說(shuō)。　　　　「哦，你把事情看得太嚴(yán)重了，這小狗這麼溫順呢。這樣吧，你帶著牠跑過(guò)這座小山，跑到我看不到的地方，這件事情就這樣過(guò)去了?！埂　　　≌J(rèn)錯(cuò)，是一種交際手段，要想真正達(dá)到心靈溝通的目的，除了要主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)外，還必須講究認(rèn)錯(cuò)藝術(shù)?！　　　? 要注意時(shí)機(jī)的選擇。這是個(gè)重要因素。如果你認(rèn)識(shí)到了自己不對(duì)，就應(yīng)該立刻去道歉，而不是等幾天再去。當(dāng)然，當(dāng)對(duì)方心情愉快、時(shí)間悠閒的時(shí)候，道歉效果是會(huì)好一點(diǎn)的?！　　　? 認(rèn)錯(cuò)道歉要堂堂正正，不必奴顏婢膝。認(rèn)錯(cuò)本身就是真摯和誠(chéng)懇的表示，是值得尊敬的事情，大可不必因?yàn)橐サ狼刚J(rèn)錯(cuò)，而覺(jué)得抬不起頭做人?！　　　? 要有一個(gè)好的態(tài)度。認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度是很重要的，你應(yīng)該坦率、真誠(chéng)地表達(dá)出自己的歉意，並告訴對(duì)方，你以後不會(huì)再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤?！　　　? 要勇於承擔(dān)責(zé)任。做錯(cuò)事情後，能承擔(dān)責(zé)任，這是對(duì)自我、他人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，人們也都願(yuàn)意原諒一個(gè)敢於承擔(dān)責(zé)任的人。　　　　真心真意的認(rèn)錯(cuò)、道歉，就不必推說(shuō)客觀原因、做過(guò)多的辯解。就是確有非解釋不可的客觀原因，也必須在誠(chéng)懇的道歉之後，再略作解釋?zhuān)灰艘婚_(kāi)口就辯解不休。否則，你對(duì)自己的錯(cuò)誤，實(shí)際上是抱著看似承認(rèn)，而實(shí)際上並不認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，這種道歉，不但不利於彌合雙方思想感情上的裂痕，反而會(huì)擴(kuò)大裂痕、加深隔閡?！　　　≈腔坌挠?jì)：　?。c其等別人提出批評(píng)、指責(zé)，還不如主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)、道歉?！　。畯牟徽J(rèn)錯(cuò)、道歉的人，根本不可能交到朋友。"

編輯推薦

　  ◎聯(lián)合推薦富邦文教基金會(huì)董事／陳藹玲國(guó)立清華大學(xué)校長(zhǎng)／陳力俊國(guó)立臺(tái)北教育大學(xué)校長(zhǎng)／林新發(fā)國(guó)立臺(tái)北藝術(shù)大學(xué)校長(zhǎng)／朱宗慶

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