老闆想什麼，我知道

前言

　　前言　　職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，其中不可避免有員工與老闆的對(duì)手戲。作為員工，最關(guān)切的事情就是如何贏得老闆的賞識(shí)，獲取更多的薪水。有道是“上兵伐謀”，要想達(dá)到這個(gè)目的，就得先贏得老闆的心。而恰恰在現(xiàn)代社會(huì)裡，所有老闆最喜歡的也是隱藏自己的心理，因此能不能洞察老闆心理，就成了是否能贏得老闆賞識(shí)的關(guān)鍵所在?！　∫床炖祥浶睦?，員工首先要做的是贏得老闆的認(rèn)可。首先，員工要做好本職工作，這只是最基本的一個(gè)前提，沒(méi)有最基本的工作能力，其他一切都無(wú)從談起。在這個(gè)基礎(chǔ)上，員工要起到協(xié)助老闆的作用，替老闆解除困難和危機(jī)，在老闆面前顯示出自己與普通員工不一樣的地方，讓老闆覺(jué)得自己可用、能用、好用，從而將自己的形象植入老闆的內(nèi)心，獲得老闆的青睞。如果員工已經(jīng)得到老闆的重視，在老闆的心目中佔(zhàn)據(jù)了一席之地，那麼接下來(lái)，員工需要做的就是積極主動(dòng)地鞏固自己在老闆心目中的位置，加深自己在老闆心中的印象，在遭到老闆的不滿和質(zhì)疑時(shí)能夠巧妙處理。有時(shí)候，員工可能會(huì)離開原來(lái)的工作環(huán)境，接觸到新的不同性格的老闆。對(duì)此，員工就很有必要去瞭解不同性格老闆的心理特徵，和這些不同性格的老闆玩心理的戰(zhàn)術(shù)，打贏環(huán)境之下的心理戰(zhàn)。最終，員工費(fèi)盡心機(jī)和老闆玩心理戰(zhàn)，說(shuō)到底就是為了這點(diǎn)薪水。當(dāng)員工提升了自我價(jià)值的時(shí)候，談薪水的事情就擺到桌面上了。薪水談判，也需要打心理戰(zhàn)，而且還要“大打出手”。員工圍繞自己的切身利益，應(yīng)當(dāng)要打勝這場(chǎng)戰(zhàn)役。　　而《老闆想什麼，我知道》一書的推出，就是針對(duì)員工與老闆進(jìn)行心理博弈的諸多方面，幫助員工與老闆打好心理戰(zhàn)。全書分六個(gè)部分：戰(zhàn)前熱身——心理戰(zhàn)的潛臺(tái)詞；心理攻堅(jiān)戰(zhàn)——攻入老闆內(nèi)心，獲取老闆賞識(shí)；心理防禦戰(zhàn)——守住在老闆心中的位置，在職場(chǎng)立於不敗之地；心理遭遇戰(zhàn)——遭遇不同性格老闆的應(yīng)對(duì)招數(shù)；加薪心理戰(zhàn)以及心理戰(zhàn)雷區(qū)。第一部分戰(zhàn)前熱身，是將老闆們?cè)谛睦響?zhàn)中慣用的潛臺(tái)詞提煉出來(lái)，揭穿老闆玩心理戰(zhàn)的小伎倆，為後面的諸多心理較量做個(gè)熱身。第二到第四部分，即心理攻堅(jiān)戰(zhàn)、心理防禦戰(zhàn)、心理遭遇戰(zhàn)，是根據(jù)和老闆打心理戰(zhàn)的不同階段，有針對(duì)性的論述。加薪心理戰(zhàn)這部分可以說(shuō)是員工們最關(guān)心的地方，在這裡，本書著重分析了員工加薪的條件，加薪談判的心理戰(zhàn)技巧，以及加薪失敗如何收?qǐng)?，讓員工在與老闆圍繞加薪進(jìn)行心理博弈的時(shí)候贏得先手。最後，本書推出的是心理戰(zhàn)雷區(qū)，旨在警示員工，老闆的那些心理禁區(qū)，是我們不可觸及的，從而保證員工在職場(chǎng)中的安全?！　　独祥浵胧颤N，我知道》，就是這樣一本員工與老闆進(jìn)行心理較量的行動(dòng)指南，他會(huì)幫助你在與老闆的心理博弈中佔(zhàn)盡先機(jī)，最終獲取老闆的賞識(shí)，為自己贏得最大的利益?！　?/pre>


內(nèi)容概要
　　洞察老闆心理，輕鬆玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)　　作為員工，最關(guān)切的事情就是如何贏得老闆的賞識(shí)，獲取更多的薪水。有道是“上兵伐謀”，要想達(dá)到這個(gè)目的，就得先贏得老闆的心。員工就很有必要去瞭解不同性格老闆的心理特徵、和這些不同性格的老闆玩心理的戰(zhàn)術(shù)，打贏環(huán)境之下的心理戰(zhàn)?！　《独祥浵胧颤N，我知道》一書的推出，就是一本員工與老闆進(jìn)行心理較量的行動(dòng)指南，他會(huì)幫助你在與老闆的心理博弈中佔(zhàn)盡先機(jī)，最終獲取老闆的賞識(shí)，為自己贏得最大的利益。全書分六個(gè)部分：戰(zhàn)前熱身——心理戰(zhàn)的潛臺(tái)詞，心理攻堅(jiān)戰(zhàn)——攻入老闆內(nèi)心，獲取老闆賞識(shí)，心理防禦戰(zhàn)——守住在老闆心中的位置，在職場(chǎng)立於不敗之地，心理遭遇戰(zhàn)——遭遇不同性格老闆的應(yīng)對(duì)招數(shù)，加薪心理戰(zhàn)，心理戰(zhàn)雷區(qū)。



書籍目錄
前　言 第一章　心理戰(zhàn)熱身——讀懂老闆的潛臺(tái)詞現(xiàn)在的老闆都喜歡玩心理戰(zhàn)，在向員工表達(dá)自己的意圖時(shí)喜歡深沉、含蓄——能不講出來(lái)的就儘量不講出來(lái)；如果非得講出來(lái)，也都不直接把話講透，而是說(shuō)東指西，讓員工去琢磨自己的真實(shí)意圖，這是一件很消耗腦細(xì)胞的事情。然而，老闆就是有這樣的喜好。沒(méi)辦法，身為員工就只能機(jī)靈點(diǎn)，在與老闆交流時(shí)察言觀色，聽話聽音，多思考、多揣摩，領(lǐng)會(huì)老闆沒(méi)有講透的話，把握老闆的真實(shí)意圖，讀懂老闆行為和語(yǔ)言背後的潛臺(tái)詞。不僅如此，對(duì)於老闆們經(jīng)常使用的一些潛臺(tái)詞，員工們也應(yīng)該有所瞭解，弄清楚他們的含義，在陪老闆玩心理戰(zhàn)之前做好熱身活動(dòng)。經(jīng)典潛臺(tái)詞一 －－ 好了，你自己看著辦吧經(jīng)典潛臺(tái)詞二 －－ 我這個(gè)人也沒(méi)什麼愛(ài)好經(jīng)典潛臺(tái)詞三 －－ 讓我再想想經(jīng)典潛臺(tái)詞四 －－ 大家多給我提提意見◎?八卦看老闆 －－ 透過(guò)眼神看老闆經(jīng)典潛臺(tái)詞五 －－ 我就不用出席了吧經(jīng)典潛臺(tái)詞六 －－ 最近怎麼樣，一切都順利嗎經(jīng)典潛臺(tái)詞七 －－ 有沒(méi)有更實(shí)際的辦法經(jīng)典潛臺(tái)詞八 －－ 這話我只和你說(shuō)經(jīng)典潛臺(tái)詞九 －－ ……（沉默不語(yǔ)）?◎?八卦看老闆 －－ 透過(guò)身體語(yǔ)言看老闆第二章　心理攻堅(jiān)戰(zhàn)——攻入老闆的內(nèi)心，獲取老闆的賞識(shí)員工想要贏得老闆的賞識(shí)，最有效的方式就是在與老闆的心理博弈中主動(dòng)出擊，打開老闆的心理防線，在老闆的心中佔(zhàn)據(jù)一席之地。在與老闆的心理戰(zhàn)中，主動(dòng)出擊有兩種方式，一種是正面進(jìn)攻，主要體現(xiàn)在老闆陷入種種不利局面時(shí)，員工挺身救駕，使老闆擺脫困境，直接攻入老闆的心裡；另一種是迂迴進(jìn)攻，這種方式比較委婉，而且需要長(zhǎng)時(shí)間的滲透作戰(zhàn)，但是卻更能打動(dòng)老闆的心。但是，不管用哪種作戰(zhàn)方式，只要能夠攻克老闆心理上的壁壘，自然可以獲得老闆的賞識(shí)。正面攻堅(jiān)一　－－　維護(hù)老闆的權(quán)威正面攻堅(jiān)二?。椭祥洈[脫困境正面攻堅(jiān)三?。√胬祥浗鈬婀?jiān)四　－－　讓老闆省心正面攻堅(jiān)五?。√胬祥浹a(bǔ)臺(tái)?◎?八卦看老闆－－透過(guò)個(gè)人喜好看老闆迂迴攻堅(jiān)一 －－　順著老闆的喜好迂迴攻堅(jiān)二 －－　學(xué)會(huì)拍拍“馬屁”迂迴攻堅(jiān)三 －－　多給老闆發(fā)揮的舞臺(tái)迂迴攻堅(jiān)四 －－　聽老闆的話迂迴攻堅(jiān)五 －－　有事沒(méi)事多請(qǐng)教迂迴攻堅(jiān)六 －－　留點(diǎn)小毛病給老闆批?◎?八卦看老闆－－透過(guò)性格看老闆第三章　心理防禦戰(zhàn)——守住在老闆心中的位置，在職場(chǎng)立於不敗員工在與老闆的心理博弈中，不僅要做到“能攻”，還要做到“善守”，“守”指的就是對(duì)老闆的心理防禦戰(zhàn)。此戰(zhàn)的目的是要保持和鞏固員工在老闆心中的美好形象，使老闆對(duì)自己無(wú)從發(fā)難。心理防禦戰(zhàn)有三種形式，即主動(dòng)防禦、積極防禦和曲線防禦。主動(dòng)防禦是與被動(dòng)防禦相對(duì)而言，旨在防患於未然，將危險(xiǎn)化解於無(wú)形；積極防禦是與消極防禦相對(duì)而言，旨在面對(duì)老闆的進(jìn)攻時(shí)，以積極的心態(tài)迎戰(zhàn)；至於曲線防禦嘛，顧名思義，就是“繞彎子”，搞好與老闆密切相關(guān)的人的關(guān)係，鞏固自己在老闆心中的地位，以期立於不敗之地。主動(dòng)防禦一　－－　和老闆保持安全距離主動(dòng)防禦二?。≌驹诶祥浀牧?chǎng)上主動(dòng)防禦三　－－　提出異議講技巧主動(dòng)防禦四?。≈艺\(chéng)可靠讓老闆放心主動(dòng)防禦五　－－　瞭解老闆的期望主動(dòng)防禦六?。≈鲃?dòng)贏得老闆的賞識(shí)?◎?八卦看老闆－－透過(guò)辦公桌看老闆積極防禦一?。》e極應(yīng)對(duì)老闆的誤解積極防禦二?。》e極應(yīng)對(duì)老闆的怒火積極防禦三　－－　積極面對(duì)老闆的批評(píng)?◎?八卦看老闆－－透過(guò)工作態(tài)度看老闆曲線防禦一?。「愫煤屠祥浢貢年P(guān)係曲線防禦二?。±祥浀挠H信很重要曲線防禦三?。?yīng)對(duì)好“皇親國(guó)戚”?◎?八卦看老闆－－透過(guò)主持風(fēng)格看老闆第四章　心理遭遇戰(zhàn)——遭遇不同性格老闆的應(yīng)對(duì)招數(shù)職場(chǎng)風(fēng)雲(yún)，變幻莫測(cè)，每個(gè)員工隨時(shí)都有可能“遭遇”各種不同性格的老闆（因?yàn)殡S時(shí)可能跳槽或者被炒），這些不同性格的老闆，每個(gè)人都有獨(dú)特的處事原則和習(xí)慣。員工若想在與這些不同性格老闆的心理戰(zhàn)中獲勝，就要先瞭解這些不同性格的老闆的心理狀態(tài)，做到知己知彼，然後對(duì)這些老闆的不同性格，採(cǎi)取不同的應(yīng)對(duì)策略，隨機(jī)應(yīng)變，巧妙周旋，取得這些不同性格老闆的信賴，贏得心理戰(zhàn)的勝利。遭遇戰(zhàn)一?。≡庥龊龎T的老闆遭遇戰(zhàn)二　－－　遭遇平庸的老闆遭遇戰(zhàn)三?。≡庥瞿軒值睦祥浽庥鰬?zhàn)四　－－　遭遇固執(zhí)的老闆?◎?八卦看老闆－－透過(guò)收藏嗜好看老闆遭遇戰(zhàn)五?。≡庥龊蒙睦祥浽庥鰬?zhàn)六?。≡庥霰┰甑睦祥浽庥鰬?zhàn)七?。≡庥龀聊睦祥浽庥鰬?zhàn)八?。≡庥雠缘睦祥浽庥鰬?zhàn)九　－－　遭遇外籍的老闆?◎?八卦看老闆－－透過(guò)書籍看老闆第五章　加薪也玩心理戰(zhàn)對(duì)所有員工而言，如果把加薪看作是水到渠成、順其自然的事情，那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了，這相當(dāng)於變相地使老闆失去大把大把money。實(shí)際上，在加薪這片戰(zhàn)場(chǎng)上，老闆的原則是寸土必爭(zhēng)、寸地不讓的。加薪談的是“錢”，是最敏感的東西，直切老闆最最核心的利益。因此，加薪成了職場(chǎng)中的一門高深學(xué)問(wèn)，也是老闆與員工心理博弈中最勾心鬥角的戰(zhàn)場(chǎng)。在這場(chǎng)戰(zhàn)役裡，老闆會(huì)百分百的投入，用盡各種手段保衛(wèi)陣地。而員工要想攻城掠地，奪取加薪心理戰(zhàn)的勝利，就要“戰(zhàn)前準(zhǔn)備”、“戰(zhàn)鬥技巧”門門功課都得做足。儘管如此，員工也還是有很大的可能輸?shù)暨@場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。但就算是輸，也要輸?shù)闷?。?zhàn)備集結(jié)一　－－　明白老闆是為員工的將來(lái)加薪戰(zhàn)備集結(jié)二?。“研剿蛡€(gè)人前途分開戰(zhàn)備集結(jié)三　－－　做好加薪談判的準(zhǔn)備工作?◎?八卦看老闆－－透過(guò)字體看老闆加薪心理戰(zhàn)一?。≈鲃?dòng)開口說(shuō)加薪加薪心理戰(zhàn)二?。±碇睔鈮颜f(shuō)加薪加薪心理戰(zhàn)三?。∵x擇時(shí)機(jī)說(shuō)加薪加薪心理戰(zhàn)四?。∶謇祥浾f(shuō)加薪加薪心理戰(zhàn)五?。≌业嚼碛烧f(shuō)加薪?◎?八卦看老闆－－透過(guò)音樂(lè)看老闆戰(zhàn)敗收?qǐng)鲆弧。〖有讲怀?，那就加點(diǎn)別的戰(zhàn)敗收?qǐng)龆。〖有綗o(wú)望，跳槽不是罪?◎?八卦看老闆－－透過(guò)汽車看老闆第六章　心理戰(zhàn)雷區(qū)和老闆玩心理戰(zhàn)，是存在著許多忌諱的東西的，我們可以把這些忌諱的東西稱作心理戰(zhàn)的雷區(qū)。這些雷區(qū)內(nèi)佈滿了一顆顆殺傷力極大的地雷，而地雷的每一根引線，都牽動(dòng)著老闆最敏感而又不可碰觸的神經(jīng)。一旦員工不小心踏入其中，其結(jié)果只能是被炸死、炸傷。為此，員工在與老闆進(jìn)行心理戰(zhàn)的博弈時(shí)就要注意了，切莫走錯(cuò)了路、伸錯(cuò)了腳，踏中老闆深埋在心中的地雷，引起原本不必要的傷亡，使自己在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中功虧一簣。雷區(qū)一?。鞑ダ祥浀碾[私雷區(qū)二　－－　和老闆稱兄道弟雷區(qū)三?。∵^(guò)多瞭解老闆的隱私雷區(qū)四　－－　覺(jué)得自己比老闆“行”雷區(qū)五?。±瓗徒Y(jié)派雷區(qū)六　－－　在老闆面前說(shuō)大話?◎?八卦看老闆－－透過(guò)星座看老闆（上）雷區(qū)七?。『屠祥浿v話沒(méi)分寸雷區(qū)八　－－　形象不佳雷區(qū)九?。∮浐蘩祥浀呐u(píng)雷區(qū)十?。∽e謗公司雷區(qū)十一－－　把老闆當(dāng)知己◎?八卦看老闆－－透過(guò)星座看老闆（下）


章節(jié)摘錄
　　CHAPTER 2　　心理攻堅(jiān)戰(zhàn)——攻入老闆的內(nèi)心，獲取老闆的賞識(shí)　　員工想要贏得老闆的賞識(shí)，最有效的方式就是在與老闆的心理博弈中主動(dòng)出擊，打開老闆的心理防線，在老闆的心中佔(zhàn)據(jù)一席之地。在與老闆的心理戰(zhàn)中，主動(dòng)出擊有兩種方式：一種是正面進(jìn)攻，主要體現(xiàn)在老闆陷入種種不利局面時(shí)，員工挺身救駕，使老闆擺脫困境，直接攻入老闆的心裡；另一種是迂迴進(jìn)攻，這種方式比較委婉，而且需要長(zhǎng)時(shí)間的滲透作戰(zhàn)，但是卻更能打動(dòng)老闆的心。但是，不管用哪種作戰(zhàn)方式，只要能夠攻克老闆心理上的壁壘，自然可以獲得老闆的賞識(shí)?！　≌婀?jiān)一　維護(hù)老闆的權(quán)威　　戰(zhàn)事實(shí)例　　陽(yáng)陽(yáng)是一家廣告公司的員工，他的老闆是個(gè)精明能幹、有膽有識(shí)的人。但在工作中，老闆經(jīng)常命令陽(yáng)陽(yáng)做一些被陽(yáng)陽(yáng)認(rèn)為是對(duì)公司的發(fā)展很不利的事情。為此，陽(yáng)陽(yáng)向老闆反映了很多次，但老闆對(duì)他的建議總是置之不理，依然讓陽(yáng)陽(yáng)執(zhí)行自己的命令。面對(duì)這種情況，陽(yáng)陽(yáng)有些不知所措：自己到底應(yīng)該拒絕執(zhí)行老闆的錯(cuò)誤命令，再次向老闆指出弊端，還是該堅(jiān)決地執(zhí)行老闆的命令？最終，陽(yáng)陽(yáng)選擇了前者，而他的最終結(jié)果，就是搬著箱子被老闆給掃地出門了?！　?zhàn)局分析　　在面對(duì)這樣的情況，很對(duì)人會(huì)做出和陽(yáng)陽(yáng)一樣的選擇，也就是再次向老闆指出弊端。因?yàn)檫@種做法既體現(xiàn)了自身的責(zé)任心，同時(shí)也是自己對(duì)老闆的忠誠(chéng)的表現(xiàn)。但是，這種做法最終損害的是老闆的權(quán)威，這一點(diǎn)往往是老闆所最為忌諱的。老闆們大部分都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期奮鬥鍛鍊出來(lái)的，他們自信有著比員工更為豐富的經(jīng)驗(yàn)，陽(yáng)陽(yáng)的做法在老闆的眼裡，就是在挑戰(zhàn)自己的權(quán)威。如果陽(yáng)陽(yáng)在處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)沒(méi)有排斥老闆的觀點(diǎn)，而是站在老闆的立場(chǎng)上，而且最終都是為了維護(hù)老闆的權(quán)威，採(cǎi)取一種比較溫和的方式，能夠充分照顧老闆的自尊，易於被老闆主動(dòng)接受的方式，結(jié)局一定會(huì)大不相同?！　?yīng)戰(zhàn)措施　　在生活中，長(zhǎng)者以德服人，獲得人們的尊敬；在工作中，老闆在員工面前需要有威信。有時(shí)候，有些員工不認(rèn)同老闆的觀點(diǎn)，甚至當(dāng)眾頂撞老闆，其中原因不在老闆身上就在員工身上。排除員工自身犯錯(cuò)的情況，即便老闆有很多不對(duì)的地方，作為員工是不是就可以不去維護(hù)老闆的權(quán)威，甚至直接頂撞老闆呢？　　老闆是公司的核心力量，在公司裏，即便沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí)制度，但也有最基本的上下級(jí)關(guān)係，維護(hù)老闆權(quán)威和尊嚴(yán)，是每位員工要銘記的。　　不管員工在公司遇到怎樣的老闆，除了原則上的問(wèn)題（例如老闆的行為違背法律或道德準(zhǔn)則），其他情況下，員工都應(yīng)該以無(wú)條件地尊重和維護(hù)老闆權(quán)威的立場(chǎng)為基本出發(fā)點(diǎn)?！　‖F(xiàn)實(shí)中，桀驁不馴的員工不乏其人，甚至每個(gè)員工都有過(guò)刁難、衝撞老闆的時(shí)候，然而到最後還是得服從權(quán)威，但這種服從卻讓老闆的感受大相逕庭。在任何公司，員工對(duì)老闆的認(rèn)可度都是非常重要的，這種認(rèn)可度也可以理解為忠誠(chéng)度，它是企業(yè)文化的重要組成部分?？陀^地說(shuō)，老闆的權(quán)威絕對(duì)不是通過(guò)「造神運(yùn)動(dòng)」造出來(lái)的，而是從無(wú)到有，一步一個(gè)腳印，歷經(jīng)千錘百煉，驚濤駭浪，千辛萬(wàn)苦形成的。在公司的實(shí)際運(yùn)作中，老闆的威信是政令暢通的重要保障?！　〕墒斓膯T工，對(duì)老闆的旨意理解的要執(zhí)行，不理解的需要在執(zhí)行中理解，而且在工作中，不僅要處處留意和彌補(bǔ)老闆的疏忽，還要不露聲色地維護(hù)老闆的威嚴(yán)。唯有如此，老闆才會(huì)對(duì)這樣的員工有非常好的印象，員工和老闆之間才能建立和諧融洽的關(guān)係。而和諧融洽的關(guān)係對(duì)員工來(lái)說(shuō)是「性命攸關(guān)」，它可能關(guān)係到員工日後的職業(yè)發(fā)展和前途。　　作為員工，應(yīng)始終保持對(duì)老闆的尊重，千萬(wàn)不能流露出對(duì)老闆的意見不屑一顧的神色。如果員工對(duì)老闆有看法，不要用那些過(guò)於肯定的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，而是要用建議的語(yǔ)氣委婉地加以表達(dá)。任何時(shí)候，員工都要把談?wù)摴ぷ魍祥浀膫€(gè)人能力或尊嚴(yán)區(qū)別開來(lái)，並時(shí)刻留意，不能把對(duì)工作的看法誤當(dāng)做對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的看法。很多老闆固執(zhí)，可是對(duì)於一些關(guān)係他的利益得失的問(wèn)題，他們還是能夠聽取意見的，畢竟誰(shuí)也不會(huì)故意和自己過(guò)不去。在這種情況下，員工就要巧妙地把握老闆的想法，從老闆的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)，要讓老闆感覺(jué)到自己仍然是維護(hù)他的權(quán)威的，自己的意見或建議，是針對(duì)工作而不是針對(duì)老闆的，這時(shí)，老闆多半會(huì)冷靜下來(lái)，仔細(xì)考慮員工的想法，最終會(huì)為下屬的忠誠(chéng)所感動(dòng)。此外，作為員工，在與老闆談?wù)搯?wèn)題時(shí)，還要注意方式方法。一般來(lái)講，要以一種能讓老闆更容易接受的方式來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)和想法，語(yǔ)氣要溫和，言辭要中肯，重要的是有分析、有根據(jù)且條理清晰?！　】傊?，員工一定要清楚，不論什麼時(shí)候什麼情況下，老闆始終是權(quán)威，擁有最終的決策權(quán)，而員工只不過(guò)是一種建議或參謀。處處尊重和維護(hù)老闆的尊嚴(yán)和權(quán)威，表現(xiàn)出對(duì)老闆的忠誠(chéng)，唯有如此，才能獲得老闆的賞識(shí)和提拔?！　≌婀?jiān)二　幫助老闆擺脫困境　　戰(zhàn)事實(shí)例　　蓉蓉在一家建築公司做老闆的秘書，由於公司業(yè)務(wù)繁忙，平時(shí)她總是埋頭於處理各類檔案?？墒亲罱欢螘r(shí)間，蓉蓉的工作量卻減少了——政策上的變化，使房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)大滑坡，公司業(yè)務(wù)在減少，進(jìn)入困難期。特別是公司在一項(xiàng)工程上投入二千萬(wàn)元被套死，資金運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，員工的薪資開始告急，許多員工離開了公司?！　∵@個(gè)時(shí)候蓉蓉選擇了留下來(lái)，她要助老闆渡過(guò)難關(guān)。蓉蓉來(lái)到老闆的辦公室，直截了當(dāng)?shù)睾屠祥浾f(shuō)：「難道我們公司已經(jīng)垮了嗎？」　　老闆揮了揮手說(shuō)：「沒(méi)有！」　　「既然沒(méi)有，您就不應(yīng)該這樣消沉?，F(xiàn)在的情況確實(shí)不好，可很多公司也面臨著同樣的問(wèn)題，並非只有我們一家這樣。而且雖然公司二千萬(wàn)元砸在一項(xiàng)工程上，成了一筆死錢，可公司沒(méi)有垮掉啊！我們不是還有一個(gè)公寓建案嗎？只要把它做好了，這個(gè)建案就可以成為公司重整旗鼓的開始?！埂　∪厝卣f(shuō)完，拿出一份關(guān)於公寓專案的策劃文案。老闆埋頭看了一會(huì)兒，然後抬起頭，滿臉驚訝地說(shuō)：「謝謝你！」　　幾天後，老闆飛赴那個(gè)公寓專案的所在地，親自上陣主導(dǎo)那個(gè)專案。幾個(gè)月以後，公寓專案順利完成，公司也逐漸有了起色?！　〔痪?，蓉蓉被老闆提升成了公司的部門經(jīng)理?！　?zhàn)局分析　　蓉蓉的成功在於在老闆陷入困境時(shí)沒(méi)有選擇離開，而是幫助老闆擺脫困境。老闆陷入困境時(shí)，最需要的往往不是什麼具體的解決方案，而是員工的支持，是員工對(duì)老闆的信心和與老闆共渡難關(guān)的忠誠(chéng)。每個(gè)人心裡都有隻秤，員工如果能在危急時(shí)刻站出來(lái)，幫助老闆走出困境，自然會(huì)贏得老闆的信任與青睞?！　?yīng)戰(zhàn)措施　　作為一個(gè)員工，在困境時(shí)幫助公司渡過(guò)難關(guān)，幫助老闆成功，自己才能最終取得成功。任何時(shí)候，切忌首先強(qiáng)調(diào)個(gè)人的索取，而應(yīng)更多地替團(tuán)隊(duì)著想，替老闆擺脫困境，對(duì)所在的企業(yè)前途和命運(yùn)給予充分關(guān)注。員工與老闆形成合力，達(dá)成共識(shí)，利益捆在一起，老闆心中自然對(duì)這樣的員工有所倚重。　　在一個(gè)公司裏，一個(gè)人的地位越高，困境對(duì)他的打擊就越大。所以，老闆比員工更難面對(duì)突如其來(lái)的困境。在老闆處?kù)稑O端危機(jī)，甚至對(duì)自己、對(duì)公司的信心產(chǎn)生動(dòng)搖而一蹶不振的時(shí)候，員工若能幫助老闆突破困境，這比完成老闆交付的任何一項(xiàng)工作都有功勞?！　T工幫老闆突破困境，會(huì)讓老闆對(duì)員工感激萬(wàn)分，讓老闆覺(jué)得員工是站在自己身邊的，是可靠的、信得過(guò)的，是可以維護(hù)自己權(quán)威和利益的自己人。久而久之，老闆對(duì)員工的信任感與親切感倍增，就會(huì)給員工一個(gè)跳躍式的提升?！　≡诼殘?chǎng)上，當(dāng)老闆被某種事務(wù)纏得焦頭爛額的時(shí)候，聰明的員工就要主動(dòng)站出來(lái)幫助老闆突破困境，無(wú)條件地支持老闆，對(duì)老闆表示出信任和決心。特別是在公司發(fā)展觸礁或是遇到瓶頸，迫切需要幫助的時(shí)候，不要像局外人那樣袖手旁觀，而是積極挺身而出，危難時(shí)刻施以援手，這樣，老闆一定會(huì)對(duì)你留下好的印象。　　正面攻堅(jiān)三　替老闆解圍　　戰(zhàn)事實(shí)例　　曉婷是一家企業(yè)的業(yè)務(wù)員，雖然工作努力，但成績(jī)平平，因此老闆對(duì)她的態(tài)度也比較冷淡。有一次，老闆和屬下的一位員工發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，正鬧得不可開交，所有人都不敢上前勸解，生怕惹上不必要的麻煩，局面就這麼僵持著。這時(shí)，站在旁邊的曉婷聽出了一些眉目，她發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的主要責(zé)任在老闆身上，所以那位耿直的員工才會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，與老闆針鋒相對(duì)。老闆當(dāng)著眾人的面，也不好承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，所以只能和那個(gè)員工對(duì)峙下去。這時(shí)候，曉婷靈機(jī)一動(dòng)，跑到外面，撥通了老闆的電話。電話鈴一響，緊張的氣氛就緩和了，老闆也藉此機(jī)會(huì)擺脫了與那位員工的爭(zhēng)吵，曉婷的一個(gè)電話，巧妙地為老闆解了圍，老闆雖然嘴上沒(méi)說(shuō)什麼，但是對(duì)曉婷的態(tài)度明顯緩和了很多?！　?zhàn)局分析　　在公司裡，老闆和員工發(fā)生爭(zhēng)吵陷入僵局，是很正常也是很普遍的事情。當(dāng)這種情況發(fā)生的時(shí)候，老闆出於面子上的考慮，很少會(huì)在員工面前做出退讓。如果在公共場(chǎng)合遭遇尷尬，那是非常令人沮喪的事。這時(shí)候，就需要有人站出來(lái)，像曉婷這樣，為老闆解圍，緩和一下尷尬氣氛，這樣的話，老闆也會(huì)對(duì)解圍的員工心存感激的。相反，如果老闆遭遇尷尬時(shí)，員工只想著和自己沒(méi)關(guān)係，甚至在一旁看得不亦樂(lè)乎，那麼在這個(gè)老闆面前工作的時(shí)間也就不會(huì)太長(zhǎng)了?！　?yīng)戰(zhàn)措施　　幾乎所有的老闆，都需要有能夠幫自己掩蓋不足、解除尷尬的機(jī)靈的下屬。員工能夠替老闆解圍，是對(duì)自己最好的推薦，這一方面表示自己對(duì)老闆的理解和尊重，另一方面也顯示出了自己的靈活機(jī)智。通常情況下，老闆期盼下屬能在關(guān)鍵時(shí)刻為自己解圍的心理需求，由於種種原因是不便於暴露的。如果能夠主動(dòng)做到這一點(diǎn)，自然會(huì)被老闆認(rèn)為識(shí)大體，成為老闆信賴的人，得到老闆的賞識(shí)和提拔?！　〔贿^(guò)，替老闆解圍是需要能力和技巧的。員工在為老闆解圍的時(shí)候，需要注意以下幾點(diǎn)原則：　　1解圍方式須委婉　　委婉含蓄是化解尷尬的良方，用委婉的手段，可以使僵持的態(tài)勢(shì)找到一個(gè)可以用來(lái)緩衝的空間，給對(duì)峙雙方臺(tái)階下。替老闆解圍切忌方法太過(guò)直白，甚至點(diǎn)破尷尬，這樣的話，不僅起不到解圍的作用，往往會(huì)適得其反，將老闆置於更加尷尬的境地。　　2解圍語(yǔ)言要適度　　俗話說(shuō)，幽默是化解尷尬最有效的方法。用幽默的方式替老闆解圍，使緊張的氛圍在輕鬆中化解。但是，這種幽默不是不著邊際的奉承，也不是油腔滑調(diào)的詭辯，就是說(shuō)要有分寸，不能過(guò)度。因此，員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)並掌握這種藝術(shù)，注意在特定的場(chǎng)合中察言觀色，適時(shí)得體地為老闆解圍，從而有效地使老闆擺脫尷尬和煩惱?！　?解圍應(yīng)「揚(yáng)長(zhǎng)避短」　　生活中的任何事情都包含著雙重性，其中的對(duì)與錯(cuò)、利與弊是相對(duì)的。在為老闆解圍時(shí)「揚(yáng)長(zhǎng)避短」，是解圍的又一技巧。員工在為老闆解圍的時(shí)候，要針對(duì)各種不同的情況，採(cǎi)取「揚(yáng)長(zhǎng)避短」策略，用巧妙的語(yǔ)言去作解釋，通過(guò)「揚(yáng)長(zhǎng)」，引領(lǐng)對(duì)方換個(gè)視角，對(duì)先前不滿意的事作一番換位思考，讓對(duì)方從一個(gè)新的角度去體會(huì)佳妙之處，從而為老闆創(chuàng)造一個(gè)擺脫尷尬的臺(tái)階。　　4解圍要善用「吉言」　　「吉言順耳」，愛(ài)聽吉言幾乎是人們共有的一種心理。員工在為老闆解圍的時(shí)候，一定要抓住這一心理。這樣的話，不管是老闆，還是與老闆僵持的人，都會(huì)感到有臺(tái)階可下，僵持的局面就易於打開了?！　≌婀?jiān)四　讓老闆省心　　戰(zhàn)事實(shí)例　　小李是一家電腦公司的秘書。該公司由於經(jīng)營(yíng)不善，業(yè)績(jī)受到了很大的影響，因此員工的獎(jiǎng)金也有所縮水。這樣一來(lái)，員工們很有怨氣，認(rèn)為老闆決策失當(dāng)，造成的責(zé)任卻由大家來(lái)承擔(dān)，所以一時(shí)間怨氣沖天，老闆處境非常困難?！　∵@時(shí)，小李站出來(lái)對(duì)大家說(shuō)：「其實(shí)，老闆為此也很是自責(zé)，覺(jué)得有些對(duì)不住大家。大家想想，老闆一向?qū)ξ覀儾诲e(cuò)，現(xiàn)在的損失，老闆以後一定會(huì)給大家補(bǔ)上?！埂　÷犃诉@些話，大家對(duì)老闆的氣消了一半。　　小李接著說(shuō)：「其實(shí)，這次失誤除了老闆的責(zé)任外，我們大家也有責(zé)任。請(qǐng)大家體諒老闆的處境，齊心協(xié)力，把工作業(yè)務(wù)做好?！埂　∮伸缎±顝闹械奈有?，使員工們對(duì)老闆的怨氣終被化解。按理說(shuō)，這並不是小李分內(nèi)之事，但小李的做法卻使老闆如釋重負(fù)，心情豁然開朗。接著，老闆又推出了自己的企業(yè)新方案，進(jìn)一步激發(fā)了大家的工作熱情，很快公司內(nèi)部的矛盾得到了圓滿的解決。小李在這個(gè)過(guò)程中的作用是不小的，老闆當(dāng)然讚賞有加。對(duì)於這種勤於動(dòng)腦、辦事週到的下屬，哪位老闆不喜歡呢？　　戰(zhàn)局分析　　小李之所以博得老闆的喜歡，是因?yàn)樾±畹膸椭?，使老闆解決了工作中的困難，解除了老闆的煩惱，讓老闆省心。本來(lái)，公司業(yè)績(jī)下滑，員工怨聲載道，安撫員工這件麻煩的工作不是小李的分內(nèi)之事。但小李卻幫助老闆解決了這一問(wèn)題，使老闆免去了一大麻煩。這樣一來(lái)，小李就在老闆的心中留下了體貼老闆、叫老闆省心的印象，老闆自然會(huì)喜歡這樣的員工?！　?yīng)戰(zhàn)措施　　想要成為一個(gè)受老闆歡迎的員工，不但要勤於工作，把分內(nèi)的各項(xiàng)工作做得圓滿些，還要敏於思考、善動(dòng)腦子，多替老闆著想，把有關(guān)問(wèn)題想得週到些，讓老闆省心放心。對(duì)於老闆考慮不週的問(wèn)題，要開動(dòng)腦筋把事情做圓滿些，使老闆省心。這一類事情如果沒(méi)有辦圓滿，責(zé)任雖然不在員工身上，但是，如果能幫助老闆出乎意料地將事情辦圓滿，老闆自然會(huì)更加感激你、欣賞你，並在今後加倍地信任你。　　對(duì)於被老闆忽略的問(wèn)題，員工要能夠想到，適當(dāng)並及時(shí)地提醒老闆，引起老闆的注意；如果此時(shí)恰好老闆不在，更要及時(shí)主動(dòng)地把老闆沒(méi)有想到的工作做好。對(duì)老闆考慮錯(cuò)誤的地方，員工要及時(shí)地幫助他糾正。老闆的錯(cuò)誤，不一定要老闆自己來(lái)發(fā)覺(jué)和糾正，聰明能幹的員工同樣可以發(fā)覺(jué)和糾正。這一種擔(dān)責(zé)分憂，是在為老闆減少以後可能出現(xiàn)的麻煩。為老闆擔(dān)責(zé)分憂，這是員工天經(jīng)地義應(yīng)做的事情。老闆在很大程度上代表著公司，代表著公司成員的整體利益，為老闆擔(dān)責(zé)分憂，在某種程度上也是忠誠(chéng)於事業(yè)、忠誠(chéng)於整體利益。








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