這樣說(shuō)，人緣好，客戶(hù)愛(ài)

內(nèi)容概要

日本企業(yè)界公認(rèn)最值得上的9堂說(shuō)話(huà)課，開(kāi)課囉~~
由日本說(shuō)話(huà)術(shù)大師 福田健先生主講，讀著書(shū)，你也是課堂上的一員。
神奇的改變，只有上過(guò)課的學(xué)員才知道?。?br />只要看了本書(shū)，你就能獲得這些能力！
不論是打招呼還是微笑，只要一個(gè)眼神接觸就能改變?nèi)珗?chǎng)氣氛的方法
利用溫柔的視線(xiàn)，讓談話(huà)繼續(xù)下去
與初次見(jiàn)面的人持續(xù)談話(huà)的方式
讓對(duì)方專(zhuān)心聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的句子
讓人輕鬆了解你想要表達(dá)些什麼的訣竅
不讓對(duì)方感到不悅的拒絕法
許多說(shuō)話(huà)、聽(tīng)話(huà)的技巧，你以為你知道，但其實(shí)，你根本就不知道
無(wú)法順利表達(dá)想說(shuō)的話(huà)？
對(duì)於拜託別人不在行？
談話(huà)難以繼續(xù)下去？
一說(shuō)話(huà)就緊張？
希望和人相處、建立好關(guān)係？
希望讓自己成長(zhǎng)、做一份好工作？
希望幫助別人，讓對(duì)方感到高興？
如果要在社會(huì)上生存，這些你不能不知道
為了滿(mǎn)足這些最基本的需求，我們必須培養(yǎng)、精進(jìn)自己的溝通能力
就讓最懂說(shuō)話(huà)的福田健來(lái)告訴你，這樣的「說(shuō)話(huà)」、「聽(tīng)話(huà)」才是最高超的！
書(shū)中以講課的方式，將說(shuō)話(huà)術(shù)分成了六個(gè)課程，每個(gè)課程都有不同的主題，除了作者個(gè)人的敘述外，另還加入了四位學(xué)員，以對(duì)話(huà)、諮商的方式，針對(duì)各個(gè)具體的問(wèn)題來(lái)提供解決的辦法。書(shū)中除了強(qiáng)調(diào)說(shuō)話(huà)術(shù)的重要、講解說(shuō)話(huà)、回應(yīng)、拒絕的技巧外，另還提出了與說(shuō)話(huà)能力同樣重要的聽(tīng)話(huà)能力。只要培養(yǎng)好自己的聽(tīng)話(huà)能力，相對(duì)的，說(shuō)話(huà)能力也能有所進(jìn)步。

作者簡(jiǎn)介

福田 健
出生於山梨縣甲府市，1961年畢業(yè)於中央大學(xué)法學(xué)系，進(jìn)入大和物流股份有限公司（現(xiàn)為雅瑪多物流），1967年進(jìn)入言論科學(xué)研究所。1983年成立說(shuō)話(huà)術(shù)研究所股份有限公司，擔(dān)任過(guò)所長(zhǎng)，目前則為會(huì)長(zhǎng)一職，主要負(fù)責(zé)研究、指導(dǎo)新時(shí)代的溝通方法，也特別為民間企業(yè)、政府部門(mén)舉辦各種演講，開(kāi)設(shè)研究所主辦的「說(shuō)話(huà)術(shù)講座」。
主要著作有《說(shuō)話(huà)會(huì)不會(huì)看場(chǎng)合，差很多（暫譯）》（PHP新書(shū)）、《讚美的力量決定一切！》（PHP商場(chǎng)新書(shū)）、《人藉由說(shuō)話(huà)術(shù)可改變九成》、《女性藉由說(shuō)話(huà)術(shù)可改變九成》（皆經(jīng)濟(jì)界）等。
參考文獻(xiàn)：《魔法說(shuō)話(huà)術(shù)》（福田健，PHP研究所）、《打動(dòng)人心的說(shuō)話(huà)術(shù)（暫譯）》（福田健，三笠書(shū)房）

書(shū)籍目錄

前言──在上課之前
ＬＥＳＳＯＮ１
請(qǐng)告訴我各位在「說(shuō)話(huà)」上的困擾
第一節(jié)課 首先用自我介紹拉近你我距離
第二節(jié)課 你並不是真的「不會(huì)說(shuō)話(huà)」！
第三節(jié)課 改變自己就能改變環(huán)境
ＬＥＳＳＯＮ２
一句「問(wèn)候」、一張「笑容」、一個(gè)「眼神」，都能大大改變印象
第一節(jié)課 一句問(wèn)候，力量驚人！
第二節(jié)課 一張笑容，讓你的印象大不相同
第三節(jié)課 眼神接觸也很重要，但切記不能過(guò)度！
ＬＥＳＳＯＮ３
來(lái)些「視線(xiàn)」、「小動(dòng)作」、「點(diǎn)頭」，對(duì)話(huà)就會(huì)更有料
第一節(jié)課 眼睛比嘴巴還有份量
第二節(jié)課 「小動(dòng)作」和「姿勢(shì)」會(huì)透露出人的心情
第三節(jié)課 適時(shí)出現(xiàn)一些反應(yīng)，讓對(duì)話(huà)內(nèi)容更豐富
ＬＥＳＳＯＮ４
「第一次見(jiàn)面」，也能輕鬆打開(kāi)話(huà)匣子
第一節(jié)課 初次見(jiàn)面的好印象其實(shí)不重要？
第二節(jié)課 從口訣中尋找聊天話(huà)題
ＬＥＳＳＯＮ５
「會(huì)說(shuō)話(huà)」的秘訣，在於「會(huì)聽(tīng)話(huà)」
第一節(jié)課 「不跟你說(shuō)話(huà)」，是因?yàn)槟恪覆粫?huì)好好聽(tīng)」
第二節(jié)課 一個(gè)人會(huì)不會(huì)聽(tīng)話(huà)，有什麼特徵嗎？
第三節(jié)課 會(huì)「問(wèn)問(wèn)題」，對(duì)話(huà)內(nèi)容就會(huì)更深更廣
ＬＥＳＳＯＮ６
終於，要輪到自己說(shuō)想說(shuō)的話(huà)了
第一節(jié)課 這樣說(shuō)能傳達(dá)給對(duì)方，那樣說(shuō)就不行
第二節(jié)課 讓對(duì)方專(zhuān)心「聽(tīng)你說(shuō)話(huà)」的魔法咒語(yǔ)
第三節(jié)課 擔(dān)心自己的提案能不能被對(duì)方接受時(shí)，怎麼辦？
ＬＥＳＳＯＮ７
把「容易理解」的說(shuō)話(huà)技巧學(xué)起來(lái)！
第一節(jié)課 用簡(jiǎn)短一句話(huà)直搗核心
第二節(jié)課 說(shuō)話(huà)條理也有先後
第三節(jié)課 還有，不要一下塞入太多資訊
ＬＥＳＳＯＮ８
不擅長(zhǎng)「拜託」別人嗎？讓我來(lái)教你幾招
第一節(jié)課 這樣拜託對(duì)方會(huì)高興，那樣拜託對(duì)方會(huì)討厭
第二節(jié)課 拜託的事情沒(méi)有期限，反而讓對(duì)方困擾！
ＬＥＳＳＯＮ９
挑戰(zhàn)較高難度的「拒絕」和「否定」看看！
第一節(jié)課 不造成對(duì)方不愉快，又能坦白表達(dá)自己的拒絕方法
第二節(jié)課 有什麼方法不用說(shuō)「不」就能拒絕？
第三節(jié)課 從肯定面切入，而不是否定

圖書(shū)封面

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