這樣說，人緣好，客戶愛

內(nèi)容概要

日本企業(yè)界公認(rèn)最值得上的9堂說話課，開課囉~~
由日本說話術(shù)大師 福田健先生主講，讀著書，你也是課堂上的一員。
神奇的改變，只有上過課的學(xué)員才知道??！
只要看了本書，你就能獲得這些能力！
不論是打招呼還是微笑，只要一個(gè)眼神接觸就能改變?nèi)珗?chǎng)氣氛的方法
利用溫柔的視線，讓談話繼續(xù)下去
與初次見面的人持續(xù)談話的方式
讓對(duì)方專心聽你說話的句子
讓人輕鬆了解你想要表達(dá)些什麼的訣竅
不讓對(duì)方感到不悅的拒絕法
許多說話、聽話的技巧，你以為你知道，但其實(shí)，你根本就不知道
無法順利表達(dá)想說的話？
對(duì)於拜託別人不在行？
談話難以繼續(xù)下去？
一說話就緊張？
希望和人相處、建立好關(guān)係？
希望讓自己成長(zhǎng)、做一份好工作？
希望幫助別人，讓對(duì)方感到高興？
如果要在社會(huì)上生存，這些你不能不知道
為了滿足這些最基本的需求，我們必須培養(yǎng)、精進(jìn)自己的溝通能力
就讓最懂說話的福田健來告訴你，這樣的「說話」、「聽話」才是最高超的！
書中以講課的方式，將說話術(shù)分成了六個(gè)課程，每個(gè)課程都有不同的主題，除了作者個(gè)人的敘述外，另還加入了四位學(xué)員，以對(duì)話、諮商的方式，針對(duì)各個(gè)具體的問題來提供解決的辦法。書中除了強(qiáng)調(diào)說話術(shù)的重要、講解說話、回應(yīng)、拒絕的技巧外，另還提出了與說話能力同樣重要的聽話能力。只要培養(yǎng)好自己的聽話能力，相對(duì)的，說話能力也能有所進(jìn)步。

作者簡(jiǎn)介

福田 健
出生於山梨縣甲府市，1961年畢業(yè)於中央大學(xué)法學(xué)系，進(jìn)入大和物流股份有限公司（現(xiàn)為雅瑪多物流），1967年進(jìn)入言論科學(xué)研究所。1983年成立說話術(shù)研究所股份有限公司，擔(dān)任過所長(zhǎng)，目前則為會(huì)長(zhǎng)一職，主要負(fù)責(zé)研究、指導(dǎo)新時(shí)代的溝通方法，也特別為民間企業(yè)、政府部門舉辦各種演講，開設(shè)研究所主辦的「說話術(shù)講座」。
主要著作有《說話會(huì)不會(huì)看場(chǎng)合，差很多（暫譯）》（PHP新書）、《讚美的力量決定一切！》（PHP商場(chǎng)新書）、《人藉由說話術(shù)可改變九成》、《女性藉由說話術(shù)可改變九成》（皆經(jīng)濟(jì)界）等。
參考文獻(xiàn)：《魔法說話術(shù)》（福田健，PHP研究所）、《打動(dòng)人心的說話術(shù)（暫譯）》（福田健，三笠書房）

書籍目錄

前言──在上課之前
ＬＥＳＳＯＮ１
請(qǐng)告訴我各位在「說話」上的困擾
第一節(jié)課 首先用自我介紹拉近你我距離
第二節(jié)課 你並不是真的「不會(huì)說話」！
第三節(jié)課 改變自己就能改變環(huán)境
ＬＥＳＳＯＮ２
一句「問候」、一張「笑容」、一個(gè)「眼神」，都能大大改變印象
第一節(jié)課 一句問候，力量驚人！
第二節(jié)課 一張笑容，讓你的印象大不相同
第三節(jié)課 眼神接觸也很重要，但切記不能過度！
ＬＥＳＳＯＮ３
來些「視線」、「小動(dòng)作」、「點(diǎn)頭」，對(duì)話就會(huì)更有料
第一節(jié)課 眼睛比嘴巴還有份量
第二節(jié)課 「小動(dòng)作」和「姿勢(shì)」會(huì)透露出人的心情
第三節(jié)課 適時(shí)出現(xiàn)一些反應(yīng)，讓對(duì)話內(nèi)容更豐富
ＬＥＳＳＯＮ４
「第一次見面」，也能輕鬆打開話匣子
第一節(jié)課 初次見面的好印象其實(shí)不重要？
第二節(jié)課 從口訣中尋找聊天話題
ＬＥＳＳＯＮ５
「會(huì)說話」的秘訣，在於「會(huì)聽話」
第一節(jié)課 「不跟你說話」，是因?yàn)槟恪覆粫?huì)好好聽」
第二節(jié)課 一個(gè)人會(huì)不會(huì)聽話，有什麼特徵嗎？
第三節(jié)課 會(huì)「問問題」，對(duì)話內(nèi)容就會(huì)更深更廣
ＬＥＳＳＯＮ６
終於，要輪到自己說想說的話了
第一節(jié)課 這樣說能傳達(dá)給對(duì)方，那樣說就不行
第二節(jié)課 讓對(duì)方專心「聽你說話」的魔法咒語
第三節(jié)課 擔(dān)心自己的提案能不能被對(duì)方接受時(shí)，怎麼辦？
ＬＥＳＳＯＮ７
把「容易理解」的說話技巧學(xué)起來！
第一節(jié)課 用簡(jiǎn)短一句話直搗核心
第二節(jié)課 說話條理也有先後
第三節(jié)課 還有，不要一下塞入太多資訊
ＬＥＳＳＯＮ８
不擅長(zhǎng)「拜託」別人嗎？讓我來教你幾招
第一節(jié)課 這樣拜託對(duì)方會(huì)高興，那樣拜託對(duì)方會(huì)討厭
第二節(jié)課 拜託的事情沒有期限，反而讓對(duì)方困擾！
ＬＥＳＳＯＮ９
挑戰(zhàn)較高難度的「拒絕」和「否定」看看！
第一節(jié)課 不造成對(duì)方不愉快，又能坦白表達(dá)自己的拒絕方法
第二節(jié)課 有什麼方法不用說「不」就能拒絕？
第三節(jié)課 從肯定面切入，而不是否定

圖書封面

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