5秒鐘讓人對(duì)你超有好感

出版時(shí)間:2011-11-26  出版社:世茂出版有限公司  作者:森下裕道  譯者:連雪雅  
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內(nèi)容概要

掌握訣竅,學(xué)會(huì)令人感到快樂(lè)的稱(chēng)讚方法!
絕對(duì)不會(huì)讓人感到刻意奉承的稱(chēng)讚技巧:要投入感情、具體地稱(chēng)讚、客觀地稱(chēng)讚、即使對(duì)方表現(xiàn)謙虛仍要稱(chēng)讚到底、稱(chēng)讚對(duì)方前先「不經(jīng)意地」說(shuō)句話(huà)、巧妙地透過(guò)第三者給予稱(chēng)讚。
擅長(zhǎng)表現(xiàn)喜悅的人能讓自己與周?chē)娜硕甲兛鞓?lè)!要透過(guò)全身表現(xiàn)內(nèi)心的喜悅,受到稱(chēng)讚的時(shí)候也是如此,表現(xiàn)喜悅的簡(jiǎn)單訣竅……就是簡(jiǎn)單的感嘆詞。必須認(rèn)真地做到底!人的感情很容易轉(zhuǎn)移、別人不願(yuàn)跟隨你是因?yàn)槟銢](méi)有做到底。
想受到信任要先認(rèn)同他人,即使對(duì)方找你商量也不要給予建議,把別人開(kāi)心的事當(dāng)成自己的事一樣高興,加強(qiáng)人際關(guān)係最簡(jiǎn)單的方法。因?yàn)槟悴欢酶兄x他人,所以對(duì)方也不會(huì)感謝你,透過(guò)言語(yǔ)明確地表達(dá)感謝。不要隨便為自己設(shè)限,不行動(dòng)就不會(huì)成功,就算失敗也要積極嘗試,讓自己充滿(mǎn)自信的簡(jiǎn)單方法!
本書(shū)特色
讓顧客滿(mǎn)意.人生幸福的【超好感說(shuō)話(huà)術(shù)】!
◎日本暢銷(xiāo)作家.冷讀術(shù)高手【石井裕之】熱情推薦?。?◎
和幸福的人在一起,你會(huì)更幸福!
「超級(jí)待客技巧」讓你大受顧客歡迎,提高銷(xiāo)售!
自然不造作、不經(jīng)意地出說(shuō)的讚美技巧大不同
擅長(zhǎng)表現(xiàn)內(nèi)心喜悅,自己與周遭人充滿(mǎn)幸福感
「笑容」和「招呼」是最佳的臨場(chǎng)武器
「認(rèn)同」並「接受」,讓你立刻獲得信任
認(rèn)真做到底,讓人願(yuàn)意一路跟隨你
對(duì)一切事物表示感謝,你的話(huà)語(yǔ)是最佳「禮物」!
好感加分只要多一個(gè)小動(dòng)作!
見(jiàn)面5秒鐘,立刻獲得對(duì)方理解、讓人感到幸福的銷(xiāo)售!
日本最受歡迎店長(zhǎng)不傳九大心法!
讓部屬願(yuàn)意跟隨你、上司敬重你、顧客買(mǎi)單、最短時(shí)間內(nèi)出人頭地!
◎生活中擁有許多小小的幸福,我們都忽視了它的存在。你對(duì)自己的出生充滿(mǎn)感謝嗎?這世上或許並沒(méi)有什麼理所當(dāng)然的事,沒(méi)有人能保證自己可以活多久。請(qǐng)讓你的話(huà)語(yǔ)成為對(duì)方的「禮物」。幫助你所重視的人吧!不要老是批評(píng)對(duì)方的弱點(diǎn),請(qǐng)多留意他的優(yōu)點(diǎn),至於不足的地方就由你來(lái)補(bǔ)足吧!
◎上司也只是個(gè)普通人!再糟糕的上司也會(huì)有其優(yōu)點(diǎn)!這世上沒(méi)有百分之百完美的人!你也是這樣,不是嗎?不要惡意批評(píng)自己的公司或商品!如果只會(huì)向身邊的人抱怨,問(wèn)題永遠(yuǎn)無(wú)法解決。你說(shuō)的話(huà)只會(huì)成為單純的不滿(mǎn)、批評(píng)、發(fā)牢騷而已。比起說(shuō)公司的壞話(huà),告訴對(duì)方公司優(yōu)點(diǎn)的人更能受到尊敬。你的影響力遠(yuǎn)超過(guò)你的想像!
◎不要說(shuō)會(huì)打擊自己的話(huà)!這世上習(xí)慣「自我打擊」的人實(shí)在太多了。即使心裡這麼想也請(qǐng)不要說(shuō)出口!努力克制自己不要說(shuō)出消極的話(huà)。話(huà)一旦說(shuō)出口就會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生可怕的「暗示」效果。「可是,我……」、「不過(guò),我總是……」、「反正,我的能力就是差……」請(qǐng)別再說(shuō)這類(lèi)的話(huà)語(yǔ)!
◎沒(méi)有行動(dòng)就絕對(duì)不會(huì)成功!就算失敗也要積極嘗試!若是自己真正想做的事,一旦認(rèn)為機(jī)會(huì)來(lái)了就會(huì)立刻採(cǎi)取行動(dòng)。把自己的成長(zhǎng)環(huán)境或狀況怪到父母身上,是你自私的想法。人生是你自己的,只有你能夠改變它!如果你想改變,請(qǐng)先讓自己充滿(mǎn)自信。想像自己是個(gè)演員,正在扮演「有自信的人」的角色。今後請(qǐng)帶著自信,過(guò)著不後悔的人生。前方一定有快樂(lè)幸福的人生在等著你!
真心希望「自己能變得幸??鞓?lè)」、「想讓你所重視的人幸??鞓?lè)」的人,請(qǐng)務(wù)必讀完本書(shū)!閱讀此書(shū),絕對(duì)會(huì)讓你好事發(fā)生!

作者簡(jiǎn)介

森下裕道
動(dòng)力啟發(fā)師。同時(shí)也是客服、業(yè)務(wù)指導(dǎo)的顧問(wèn),以及Smile Motivation(股)有限公司的董事代表。大學(xué)畢業(yè)後任職於NAMCO(股)有限公司。在極短的時(shí)間內(nèi)受公司重用,成為新品牌的店長(zhǎng),他以獨(dú)特的待客手法陸續(xù)使經(jīng)營(yíng)不善的分店起死回生,因而被封為超級(jí)店長(zhǎng)。目前以待客、業(yè)務(wù)、人才培養(yǎng)、人際關(guān)係的溝通問(wèn)題等題材進(jìn)行演講、出書(shū)等活動(dòng)且廣受各界好評(píng)。尤其是獲得「有趣又實(shí)用!」、「讓人活力十足!」好評(píng)的企業(yè)演講更是受到部分上市企業(yè)、業(yè)界團(tuán)體、工商協(xié)會(huì)、廠商、服務(wù)業(yè)、醫(yī)院、補(bǔ)教業(yè)者的支持。
近來(lái)定期舉辦「PM溝通講座」、「專(zhuān)案動(dòng)力啟發(fā)師培育講座」。森下式的「使重要的人變幸福的方法」有效改善夫妻、情侶間的關(guān)係、商業(yè)方面等與人際關(guān)係相關(guān)的問(wèn)題,獲得極高的評(píng)價(jià)。此外,他也從自身過(guò)往的經(jīng)歷及幫助經(jīng)營(yíng)不善的店家重新振作的經(jīng)驗(yàn)中獲得「人絕對(duì)可以改變」、「一定能成為理想中的自己」的堅(jiān)定信念。著有《打造屬於你的容身之處》、《業(yè)務(wù)員要像算命師》、《心理待客術(shù)》、《讓顧客成為你的忠實(shí)粉絲》、《【日本】超級(jí)店長(zhǎng)【首次公開(kāi)】讓客戶(hù)「好想再見(jiàn)到你」的心機(jī)說(shuō)話(huà)術(shù)》(世茂出版)等多本暢銷(xiāo)書(shū)。

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