新?注意力經(jīng)濟(jì)

內(nèi)容概要

承認(rèn)吧，今天的消費(fèi)者，擁有絕對的自主權(quán)。
他們「低頭」，毫不猶豫。
顧客的時間和注意力，將決定你的成敗。
在這個多螢?zāi)唤?jīng)濟(jì)時代（行動上網(wǎng)、電視或個人電腦……），人們習(xí)慣多工（multitasking，同時做許多事），也很容易分心（distraction）。
太多的商品在競逐消費(fèi)者有限的注意力，他們變得越來越重視自己的時間——你的產(chǎn)品能否吸引他們的注意？能不能在對的時間，接觸到顧客？
顧客的「時間」和「注意力」已成為商業(yè)經(jīng)營上的重要課題，但是很少書籍提到企業(yè)主或行銷人員如何善用這一點(diǎn)，來擬定其產(chǎn)品的行銷策略，或重新定位產(chǎn)品。
因此本書提出創(chuàng)新的想法：「時間圖」（Time-ographics）。經(jīng)營者和行銷人員如果懂得善用它，將能看到龐大的商機(jī)。
「時間圖」是由顧客對於一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)所願意花的時間和注意力所構(gòu)成，任何產(chǎn)品或服務(wù)，都可以歸入以下四個象限之一：
．動機(jī)：有情感聯(lián)繫、個人追求的目標(biāo)（如Nike+、迪士尼樂園、自我改善）
．習(xí)慣：無意識、重複行為（如Google搜尋、銀行、電信服務(wù)、系統(tǒng)化的程序）
．便利：節(jié)省顧客的時間（如超商、快遞、手機(jī)應(yīng)用程式）
．價值：品牌不重要，價格決勝負(fù)（如沃爾瑪百貨、西南航空）
作者認(rèn)為，要能掌握顧客在時間和注意力上的動態(tài)變化，將你的產(chǎn)品定位在最具優(yōu)勢的象限，才能在競爭中獲利。不管您的產(chǎn)品或服務(wù)落在哪個象限，書中有豐富的企業(yè)案例和心得，可協(xié)助您做好產(chǎn)品定位。產(chǎn)品的定位也可以改變，這時需要轉(zhuǎn)換象限，有風(fēng)險也有更大的機(jī)會。
書中案例包括：蘋果（Apple）、嬌生（Johnson & Johnson）、Zipcar、Nike、思科、谷歌、寶鹼（P & G）、亞馬遜（Amazon.com）和許多新興企業(yè)。
從今天起，顧客一句「我沒時間」不再是行銷的障礙，而是商機(jī)的起點(diǎn)。

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