出版時(shí)間:2012-1 出版社:經(jīng)濟(jì)新潮社 作者:谷 功 頁(yè)數(shù):240
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內(nèi)容概要
know-how還不夠,know-why更重要!
懂得問(wèn)「為什?。俊?,不僅是獨(dú)立思考的原點(diǎn),也是突破現(xiàn)狀、釐清問(wèn)題與找出答案的關(guān)鍵能力!
一本書,教你勇於開(kāi)口問(wèn)「為什???」的技巧,讓問(wèn)題更清楚、答案更明白! 這本書,寫給長(zhǎng)大之後,不敢、也不想再問(wèn)「為什?。俊沟哪?。
小時(shí)候,你常問(wèn)「為什 會(huì)有彩虹?」「為什 大象鼻子這 長(zhǎng)?」然而,長(zhǎng)大後,你問(wèn)「為什?。俊箙s是落得被譏為「愛(ài)作怪」的下場(chǎng)。比方說(shuō),面對(duì)客戶的拒絕,你問(wèn):「為什???」客戶說(shuō):「別的業(yè)務(wù)都沒(méi)問(wèn),就只有你愛(ài)問(wèn)。」收到主管的交辦事項(xiàng),你問(wèn):「為什 ?」主管說(shuō):「做不到還要找藉口。」接下老闆的指示,你問(wèn):「為什???」老闆說(shuō):「做就對(duì)了,別給我搞怪?!?br />後來(lái),你再也不想、不敢也不能問(wèn)「為什???」。在你心底,很想?yún)群埃骸赋?wèn)『Why?』不是我愛(ài)作怪,只是想弄明白!」其實(shí),你需要的是挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的勇氣、提問(wèn)「為什 ?」的技巧,讓問(wèn)題更清楚、答案更明白。
事實(shí)上,在職場(chǎng)充斥著只知道「是什 」(What)卻不知道「為什 」(Why)的What型人,只看到事物表象,卻從不追根究柢,造成凡事依循既有慣例、無(wú)法突破現(xiàn)狀的結(jié)果。
本書作者細(xì)谷功主張,人人都應(yīng)培養(yǎng)持續(xù)追問(wèn)「為什?。俊沟牧?xí)慣,進(jìn)而成為勤於追根究柢的Why型人。書中有許多日常生活與職場(chǎng)中常見(jiàn)的案例,讓你舉一反三,成為敢問(wèn)又能問(wèn)「為什 ?」的Why型人。
業(yè)務(wù)員常問(wèn)「為什?。俊?,就能找到客戶拒絕埋單的真正原因;商品研發(fā)人員提問(wèn)「為什???」,就能發(fā)掘連顧客自己也沒(méi)有察覺(jué)到的需求;工作者勤問(wèn)「為什???」,就能聽(tīng)懂弦外之音、掌握主管與老闆的想法;主管巧問(wèn)「為什???」,就能帶動(dòng)部屬的工作熱情,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向成功。一本書,讓你擁有提問(wèn)的勇氣與技巧,成為敢問(wèn)又能問(wèn)「為什???」的Why型人,擁有突破現(xiàn)狀、釐清問(wèn)題與找出答案的關(guān)鍵能力,搶先一步得到答案!不只know-how,更要know-why,正確動(dòng)腦,就能發(fā)揮實(shí)力、邁向成功!
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