出版時間:2013-3-3 出版社:商周出版 作者:濱田秀彥 譯者:梨沙
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內(nèi)容概要
集結(jié)2000家公司、超過5000名主管心聲!
指導(dǎo)學(xué)員超過17000人的日本人才育成專家,教你正確掌握主管的期待!
◆持續(xù)盤據(jù)日本各商業(yè)書暢銷榜至今
◆日本各大商業(yè)書評網(wǎng)盛讚實用
◆日本亞馬遜網(wǎng)站5顆星推薦
理解主管思考邏輯的背景.學(xué)會如何過濾主管的話語.找出主管真正想表達(dá)的事
大環(huán)境不景氣,工作更要小心翼翼,
50項去蕪存菁的中肯建議,提供正確行動與努力方向的指南,
讓你得到主管的信賴與高度評價,工作狀況得到顯著改善!
如果現(xiàn)在的工作內(nèi)容,只能讓主管看到你有多賣命,
請留意,你在這場生存遊戲中正處於非常危險的狀況!
97%的下屬處在沒有正確理解主管要求的狀況下,持續(xù)做著手邊的工作。如果你覺得打拼了這麼久、工作經(jīng)驗這麼豐富,為何升職加薪都沒我的份?也許是因為你方向錯誤,導(dǎo)致主管看不到你的努力!
●掌握主管對下屬的4大期待:
.公事上的溝通──做好「報連相」
.認(rèn)可你的言行舉止──養(yǎng)成「成熟力」
.期待你擁有高度自主性──養(yǎng)成「執(zhí)行力」
.期待你能夠自我要求,有所成長──養(yǎng)成「成長力」
●解除雙方溝通不良的3大危機(jī):
.績效考核不理想
.主管與下屬雙方關(guān)係惡化
.雙方無信任關(guān)係,工作難以進(jìn)行
作者簡介
HUMAN TEC股份有限公司社長。一九六○年東京出生,畢業(yè)於早稻田大學(xué)教育學(xué)部。曾任職於住宅改建工程公司,為當(dāng)時最年輕的分店店長。之後轉(zhuǎn)換跑道,進(jìn)入知名人力開發(fā)公司,在超級業(yè)務(wù)員的繁忙工作之餘,一邊習(xí)得企業(yè)教育訓(xùn)練的know-how。一九九六年成立公司,目前為企業(yè)管理與溝通技巧研習(xí)營的專門講師,活躍於階層別教育訓(xùn)練、簡報技巧、口語表達(dá)技巧等領(lǐng)域,每年舉辦一百五十多場的演講,截至目前指導(dǎo)過的學(xué)員超過一萬七千人。主要著作包括《職場新人教戰(zhàn)手冊:這麼做保證不出錯》、《課長的守則》(以上為河出書房新社出版)以及《主任與課長的教科書》(光文社出版)等書。
書籍目錄
◎前言
◎第1章 讓主管放心把工作交代給你——做好「報連相」
?01 希望你在被關(guān)切狀況之前便主動報告
?02 希望你交代現(xiàn)況
?03 希望你發(fā)言時以「我」開頭
?04 希望你講實話
?05 希望你壞消息要早點講
?06 希望你做到「中途回報」
?07 希望你講重點
?08 希望你先講結(jié)論
?09 希望你不要擅自下決策
?10 希望你和我商量過的事,能讓我知道後續(xù)
?11 希望你的電子郵件主旨明確,重要的事寫在最前面
?12 希望你CC過來的電子郵件副本,偶爾能夠加上一、兩句自己的意見
?13 希望你同在辦公室裡就多用口頭溝通,不要都透過電子郵件
◎第2章 讓主管認(rèn)可你是成熟的工作者——養(yǎng)成「成熟力」
?14 希望你講話時看著我的眼睛,把每句話都講得清楚且完整
?15 希望你把我的話聽到最後
?16 希望你直率地聽命行事
?17 希望你多用點腦子
?18 希望你上班時總是精神飽滿
?19 希望你的穿著打扮能夠合乎職場禮儀
?20 希望你的辦公桌桌面能夠整齊乾淨(jìng)
?21 希望你幫忙帶新人
?22 希望你被罵的時候要有被罵的樣子
?23 希望你同樣的事不要讓我講兩次
?24 希望你偶爾和我聊聊公事以外的事
?25 希望你能機(jī)伶地察覺我的心思
◎第3章 讓你成為主管眼中積極自主的中堅員工——養(yǎng)成「執(zhí)行力」
?26 希望你主動攬工作、主動舉手發(fā)言
?27 希望你視自己為要角,身先士卒帶領(lǐng)其他同事
?28 希望你交出亮眼成績
?29 希望你不要跟我解釋為什麼辦不到,而是趕快思考怎樣才辦得到
?30 希望你馬上辦
?31 希望你做事有計畫性,按部就班來
?32 希望你能和其他部門合作,一同創(chuàng)造業(yè)績
?33 希望你減少加班
?34 希望你不只是報告現(xiàn)況,也加上自己的意見
?35 希望你的提案至少有三款
?36 希望你回話要有回話的樣子
?37 希望你的書面報告能夠好好寫
?38 希望你多勤第一線,多與工作關(guān)係者連絡(luò)
◎第4章 讓主管認(rèn)為你是具有發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獑T工——養(yǎng)成「成長力」
?39 希望你站在高一層職位的立場思考公事
?40 希望你總觀職場整體
?41 希望你拓展自己的業(yè)務(wù)範(fàn)圍
?42 希望你擁有高遠(yuǎn)的目標(biāo)
?43 希望你從不滿足於現(xiàn)狀,擁有更大的野心
?44 希望你朝專業(yè)領(lǐng)域邁進(jìn)
?45 希望你讓我看到絕不輕言放棄的毅力
?46 希望你自動自發(fā)精進(jìn)知識與能力
?47 希望你不要攬下工作獨自苦幹,要多多善用後輩
?48 希望你虛心接納他人的意見,讓我見識你的度量
?49 希望你主動挑戰(zhàn)風(fēng)險,全力一決勝負(fù)
?50 希望你拿出幹勁來
◎結(jié)語
圖書封面
圖書標(biāo)簽Tags
無
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