想說(shuō)就會(huì)說(shuō)的表達(dá)力

內(nèi)容概要

　　注意??！　　癥狀1.「呃……」是你的招牌口頭禪?！　“Y狀2.說(shuō)話(huà)時(shí)習(xí)慣從頭「然後」到尾?！　“Y狀3.話(huà)很多，但是別人都聽(tīng)不懂?！　“Y狀4.在很多人面前說(shuō)話(huà)腦袋總是空白?！　“Y狀5.很敢說(shuō)，但是不受歡迎。　　◎以上癥狀若有其一正中紅心，請(qǐng)盡速翻閱此書(shū)尋得良方?！　”緯?shū)收錄多達(dá)百種堪稱(chēng)一絕的說(shuō)話(huà)技巧指導(dǎo)，讓你練就隨心所欲想說(shuō)就會(huì)說(shuō)的好口才！　　【表達(dá)】－打造迷人口才魅力，陳述想法零失誤?！　　緶贤ā浚焖偬嵘磉_(dá)意見(jiàn)的能力，互通訊息零距離?！　　竟沧R(shí)】－讓對(duì)方輕易與你達(dá)成共識(shí)，影響力從此扭轉(zhuǎn)?！　∶鞔_表達(dá)＋意見(jiàn)說(shuō)服術(shù)＋精密邏輯＋活用技巧＝溝通100％　　做一個(gè)有聲音的人，沒(méi)你想的那麼難，別再用「沒(méi)意見(jiàn)」、「隨便」混過(guò)去，敢說(shuō)，能表達(dá)，就能扭轉(zhuǎn)你的影響力！　　意見(jiàn)力→突顯你的存在價(jià)值　　邏輯力→建構(gòu)你的說(shuō)話(huà)邏輯　　組織力→展露你的個(gè)人魅力　　好說(shuō)？歹說(shuō)？會(huì)表達(dá)就是不一樣！　　本書(shū)是一本教你如何成為意見(jiàn)表達(dá)高手的指南書(shū)。不需要擔(dān)心你容易怯場(chǎng)的個(gè)性或彆腳的口才，因?yàn)闀?shū)中有足以讓你面目一新的實(shí)用性?xún)?nèi)容，以及多達(dá)百種在效果方面堪稱(chēng)一絕的技巧指導(dǎo)。只要跟著本書(shū)，付諸行動(dòng)，你的意見(jiàn)表達(dá)力和溝通技巧將會(huì)得到明顯的提升，並從中得到令人驚喜的收穫?！　　副磉_(dá)意見(jiàn)」這個(gè)主題是怎麼討論也永遠(yuǎn)討論不完的，詳細(xì)的內(nèi)容就留待內(nèi)文中再述，筆者在此想先概述「意見(jiàn)」及其魅力?！　　敢庖?jiàn)就代表真實(shí)的人?！怪灰覀兟?tīng)一個(gè)人陳述自己的意見(jiàn)，就可以迅速的抓到對(duì)方的真實(shí)性格，其真實(shí)性遠(yuǎn)超過(guò)一個(gè)人的外表，故而，意見(jiàn)相當(dāng)於衡量一個(gè)人的無(wú)形尺度?！　〖僭O(shè)在一個(gè)團(tuán)體中，人們時(shí)常會(huì)說(shuō)：「如果是林老闆碰到這種情況他會(huì)怎麼說(shuō)呢？一定要聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)。」這句話(huà)就十足點(diǎn)出了林老闆的「吸引力」了，而其吸引力的根源，就在於林老闆個(gè)人的表達(dá)魅力，以及林老闆的意見(jiàn)本身帶給聽(tīng)者的印象。也就是說(shuō)，意見(jiàn)代表一個(gè)人真實(shí)的樣子，人能發(fā)表意見(jiàn)，而意見(jiàn)更能凸顯一個(gè)人；清楚表達(dá)意見(jiàn)的力量就是發(fā)表意見(jiàn)者的個(gè)人力量，更能強(qiáng)化你的存在價(jià)值，這就叫做「意見(jiàn)力」?！　〗酉聛?lái)，我們還要談到，不管面對(duì)什麼樣的對(duì)象，也不管在什麼時(shí)間、地點(diǎn)，你的想法、意見(jiàn)都能展現(xiàn)出它的具體成效。波及和影響的空間之大之廣，也是「意見(jiàn)」的一個(gè)明顯特色，所以，意見(jiàn)的力量會(huì)在工作職場(chǎng)、人際關(guān)係、日常溝通等狀況中出現(xiàn)，只要提出想法就可以賦予現(xiàn)場(chǎng)活力，無(wú)論是直接或間接都能造成深遠(yuǎn)影響　　意見(jiàn)表達(dá)為的是要「上情下達(dá)、下情上知，互通信息」，在職場(chǎng)上是針對(duì)上司、同事、後進(jìn)、部屬、顧客及其他相關(guān)者，在私底下則是針對(duì)家人、朋友、熟人和戀人等。當(dāng)然，意見(jiàn)並不全然是嚴(yán)肅正經(jīng)的議題，譬如：「爸爸，您還是少抽點(diǎn)菸吧？」或是「我說(shuō)小惠呀，這件粉紅色的上衣一定很適合妳?！惯@類(lèi)親子對(duì)話(huà)就顯得很溫馨。在這樣的私人場(chǎng)合，多半會(huì)以「感想」、「建議」來(lái)代替「意見(jiàn)」，但其在本質(zhì)上還是一種意見(jiàn)?！　≡诼殘?chǎng)上，意見(jiàn)更是不可欠缺的。工作的完成能力和意見(jiàn)表達(dá)力是同等重要的?！　±?：「我們應(yīng)從A、B、C三家公司的過(guò)去銷(xiāo)售實(shí)績(jī)及整體的效率表現(xiàn)來(lái)決定此次得標(biāo)　廠(chǎng)商。」　　例2：「下一季的目標(biāo)，我想從行銷(xiāo)策略著手，提升整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?！埂　☆?lèi)似這樣的意見(jiàn)表述，就可以明確地讓大家了解往後的工作方向，對(duì)於長(zhǎng)期工作的計(jì)畫(huà)發(fā)展，將會(huì)帶來(lái)不能忽視的影響力。意見(jiàn)可以正確地反應(yīng)一個(gè)人的個(gè)性、創(chuàng)造性、掌握本質(zhì)的思考力等，而且就像笛卡兒和巴斯卡爾所說(shuō)的，意見(jiàn)具有超越人類(lèi)肉體而長(zhǎng)久持續(xù)的威力，所以，意見(jiàn)、意見(jiàn)力、還有意見(jiàn)術(shù)，在平?；蛘咴诎鼑愕沫h(huán)境與狀況越是險(xiǎn)惡時(shí)，越具有無(wú)法取代的價(jià)值?！　∧壳罢麄€(gè)大環(huán)境持續(xù)籠罩在企業(yè)重整、雇用環(huán)境及工作環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)苛的風(fēng)暴當(dāng)中，在這種狀況下，意見(jiàn)力成了在各種場(chǎng)合下決定成功或失敗的關(guān)鍵。缺乏意見(jiàn)力的話(huà)，就很難確實(shí)地表現(xiàn)自己、散發(fā)自己特有的魅力，結(jié)果你將失去自身的存在感和可以活躍的舞臺(tái)，終至被浪濤所吞沒(méi)?！　∫虼耍P者希望你隨著本書(shū)一步步琢磨你的表達(dá)力，努力讓自己可以在關(guān)鍵時(shí)刻明確表達(dá)自己的意見(jiàn)。請(qǐng)跟隨我的腳步，打造一個(gè)富有精闢意見(jiàn)及表達(dá)魅力的全新自己吧！

作者簡(jiǎn)介

　　瞿翔　　溝通訓(xùn)練專(zhuān)家 　　中興大學(xué)合作經(jīng)濟(jì)學(xué)系，曾留學(xué)紐約州立大學(xué)。是國(guó)際 TA 協(xié)會(huì)(ITAA)合格治療師及準(zhǔn)教師級(jí)溝通分析師，臺(tái)北市健言社教育訓(xùn)練委員。目前在南山人壽、錠嵂保險(xiǎn)及各大專(zhuān)院校、服務(wù)社團(tuán)等機(jī)構(gòu)中，擔(dān)任輔導(dǎo)效能訓(xùn)練、人際溝通、口語(yǔ)表達(dá)分析治療等課程之講師。著作有：「成功人士的魅力表達(dá)」、「戰(zhàn)勝蹩腳口才100守則」、「1分鐘說(shuō)動(dòng)人心」。

書(shū)籍目錄

Chapter 1 明確表達(dá)意見(jiàn)的人，魅力無(wú)窮！ 1.實(shí)力主義時(shí)代，「意見(jiàn)力」不可或缺2.明確表達(dá)意見(jiàn)，讓你獲得好評(píng)價(jià)3.越能表達(dá)自如，越能站在有利立場(chǎng)4.提升「意見(jiàn)表達(dá)力」，打造性格魅力5.無(wú)法表達(dá)自我意見(jiàn)的七大弱點(diǎn)6.性格左右了表達(dá)意見(jiàn)的難易度7.克服緊張心理的發(fā)言技巧 8.表達(dá)意見(jiàn)時(shí)牢記三大準(zhǔn)則Chapter 2 意見(jiàn)表達(dá)模式大不同 1.是「意見(jiàn)」還是「感想」？2.「YES／NO」是表達(dá)意見(jiàn)的原點(diǎn)3.廣泛使用的三大意見(jiàn)模式4.意見(jiàn)依目的不同可分為十三種模式5.意見(jiàn)和說(shuō)明、提案、主張的相異處6.掌握當(dāng)眾發(fā)言的表達(dá)訣竅7.讓意見(jiàn)受到歡迎的陳述要訣 8.為自己打造溝通大師的形象 Chapter 3 掌握「意見(jiàn)樹(shù)」結(jié)構(gòu)法 1.種植你的「意見(jiàn)樹(shù)」2.創(chuàng)造意見(jiàn)樹(shù)的萬(wàn)用技巧「意見(jiàn)發(fā)芽法」3.意見(jiàn)之芽的五種衍生模式4.重點(diǎn)明確化，讓意見(jiàn)之芽萌發(fā)5.使論點(diǎn)明確、內(nèi)容充實(shí)的訣竅6.輕鬆提出見(jiàn)解和感想的速成法7.活用情報(bào)帶來(lái)的意見(jiàn)線(xiàn)索8.表達(dá)意見(jiàn)時(shí)應(yīng)善用的訣竅Chapter 4 簡(jiǎn)單組織意見(jiàn)的超級(jí)技巧 1.掌握理論性構(gòu)成法「主詞」加「述詞」2.因述詞變化而衍生的三種句子3.掌握「主詞」加「述詞」的強(qiáng)力要點(diǎn)4.善用「接續(xù)性」概念，擴(kuò)張自身意見(jiàn)5.擴(kuò)張意見(jiàn)，善用「六W一H法」6.利用「為了法」，強(qiáng)調(diào)個(gè)人創(chuàng)意7.簡(jiǎn)單表達(dá)意見(jiàn)的「關(guān)鍵語(yǔ)句法」8.輕鬆向上司表達(dá)意見(jiàn)的要領(lǐng)Chapter 5 簡(jiǎn)潔表達(dá)意見(jiàn)的技巧，成效卓著！ 1.表達(dá)意見(jiàn)時(shí)應(yīng)掌握五大原則2.使意見(jiàn)淺顯易懂的三大原則3.善用「比喻術(shù)」提升意見(jiàn)說(shuō)服力 4.掌握比喻術(shù)的五大構(gòu)成要點(diǎn) 5.彙整意見(jiàn)、強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)的兩大妙法6.「擴(kuò)張法」和「壓縮法」的活用7.靈活排序「表達(dá)四要素」8.直接傳達(dá)意見(jiàn)的「結(jié)論先導(dǎo)法」 9.簡(jiǎn)潔傳達(dá)意見(jiàn)的「要點(diǎn)表達(dá)法」Chapter 6 讓人點(diǎn)頭稱(chēng)是的「意見(jiàn)說(shuō)服術(shù)」 1.意見(jiàn)交流，停、看、聽(tīng)2.不要讓意見(jiàn)含糊其詞3.與人交涉時(shí)的注意事項(xiàng)4.和親密對(duì)象交換意見(jiàn)的注意要點(diǎn)5.別讓理論、感性、感情有所混淆6.提升意見(jiàn)說(shuō)服力的應(yīng)用技巧7.不要強(qiáng)迫對(duì)方接受你的想法8.巧用比喻法說(shuō)服對(duì)方9.如何說(shuō)服冥頑不靈的對(duì)象10.轉(zhuǎn)化對(duì)方防衛(wèi)心理的溝通技巧11.說(shuō)服意見(jiàn)相左者的溝通訣竅12.成功的說(shuō)服不會(huì)從天而降Chapter 7 掌握主導(dǎo)權(quán)的交涉必勝法 1.「交涉」的本質(zhì)建立在利害對(duì)立2.你必須知道的交涉準(zhǔn)則與應(yīng)用技巧3.「先下手為強(qiáng)」VS.和「後來(lái)居上」 4.獨(dú)立思考是提升交涉能力的關(guān)鍵5.釐清交涉點(diǎn)並規(guī)劃讓步底線(xiàn)6.交涉時(shí)不可或缺的反駁能力 7.反駁對(duì)方意見(jiàn)的實(shí)用技巧 8.掌握進(jìn)攻主導(dǎo)權(quán)的交涉戰(zhàn)略9.推翻對(duì)方主張的邏輯議論運(yùn)用法10.利用「絕對(duì)肯定話(huà)法」贏得交涉11.巧妙歸納交涉事物的人性化技巧 12.多數(shù)意見(jiàn)和少數(shù)意見(jiàn)並存時(shí)的處理方式13.「有什麼關(guān)係呢？」的使用時(shí)機(jī)Chapter 8 提升意見(jiàn)力的邏輯思考術(shù)1.邏輯思考是不可欠缺的溝通利器2.避免落入「缺陷理論」的要領(lǐng)3.邏輯思考理論的十四種模式4.提升邏輯思考力的「關(guān)係化思考」5.對(duì)意見(jiàn)中的「語(yǔ)言順序」要敏感6.釐清事實(shí)才能創(chuàng)造意見(jiàn)的理論性7.培養(yǎng)連貫性的說(shuō)理能力8.「時(shí)間」和「理論」有密切的關(guān)係9.構(gòu)築體系性意見(jiàn)的方法Chapter 9 意見(jiàn)力大提升的精進(jìn)要領(lǐng) 1.提升意見(jiàn)獨(dú)創(chuàng)性2.增加意見(jiàn)獨(dú)創(chuàng)性的比喻組合法3.培育意見(jiàn)獨(dú)創(chuàng)性的六大法則4.衍生出色意見(jiàn)的「創(chuàng)造性思考」5.「反芻思考」與「體系化思考」 6.無(wú)限延伸意見(jiàn)力的「四大思考」 7.檢視意見(jiàn)力的「意見(jiàn)分析法」

章節(jié)摘錄

　　越能表達(dá)自如，越能站在有利立場(chǎng)　　一個(gè)能明確表達(dá)自己意見(jiàn)的人，多半是很強(qiáng)勢(shì)的，當(dāng)他站在有利的立場(chǎng)時(shí)，就能有很多收穫，而這跟前一節(jié)討論的類(lèi)型，正好是互為表裡的關(guān)係。以下，讓我們來(lái)看具體實(shí)例。　　某家食品廠(chǎng)商的經(jīng)理將三名部屬集合到辦公室後，讓他們逐一翻閱商品宣傳手冊(cè)的設(shè)計(jì)稿。協(xié)理說(shuō)：﹁這是剛送到的稿件，現(xiàn)在只要決定封面的顏色就能送印了。我原先決定封面要以四色當(dāng)基色，但是不知道怎麼配色比較好，所以想?yún)⒖家幌履銈兊囊庖?jiàn)。你們有什麼看法嗎？﹂　　在場(chǎng)的三名部屬中，只有一個(gè)人率先表達(dá)他的看法：﹁經(jīng)理，不如用白、藍(lán)、綠、紅四個(gè)顏色吧，這是從義大利跟法國(guó)的三色旗得到的靈感，我覺(jué)得跟這個(gè)封面設(shè)計(jì)相當(dāng)搭調(diào)，而且白色代表乾淨(jìng)，藍(lán)色代表清爽，綠色代表健康，紅色則代表熱忱或太陽(yáng)，跟我們的商品形象很吻合。﹂經(jīng)理一聽(tīng)頗為滿(mǎn)意，但也不忘徵詢(xún)另外兩名部屬的意見(jiàn)，不過(guò)他們卻都表示：﹁這個(gè)建議很好，我們沒(méi)有其他意見(jiàn)。﹂　　發(fā)表意見(jiàn)較易取得主導(dǎo)權(quán)　　如果你是旁觀(guān)者，你有什麼想法？多數(shù)人會(huì)認(rèn)為提出建言的部屬，他的意見(jiàn)將會(huì)獲得採(cǎi)用，畢竟其他人並沒(méi)有明確的意見(jiàn)，而事實(shí)上也確實(shí)如此。這三名部屬之中，只有一人針對(duì)問(wèn)題提出意見(jiàn)，而握有決定權(quán)的經(jīng)理似乎也沒(méi)有太多想法，這反倒讓發(fā)言的部屬無(wú)形中握有﹁現(xiàn)場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)﹂。由此可見(jiàn)，當(dāng)提出意見(jiàn)的人和保持緘默的人同時(shí)在場(chǎng)時(shí)，前者會(huì)讓事情有所進(jìn)展，並讓他有機(jī)會(huì)站在有利的立場(chǎng)?！　∥覀円獜?qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，所謂﹁能提出意見(jiàn)﹂，並非單指在偶然的場(chǎng)合下，能夠提出分出勝負(fù)的決策性意見(jiàn)。這也就是說(shuō)，能夠提出意見(jiàn)的力量，就是對(duì)於某個(gè)問(wèn)題、某種目的、某種情況，具有強(qiáng)烈的理解力、思考力、想像力、表現(xiàn)力等綜合性的力量，而且可以隨時(shí)隨地發(fā)揮明顯功效。　　從此例中，我們可以推測(cè)到一個(gè)善於表達(dá)意見(jiàn)的人，他會(huì)讓周遭的人留下強(qiáng)烈的印象，而他的影響力和存在感亦會(huì)大幅提高，更重要的是，他所說(shuō)的話(huà)很自然地會(huì)讓人不由自主地想要仔細(xì)聆聽(tīng)，進(jìn)而塑造出他個(gè)人的說(shuō)服力和領(lǐng)導(dǎo)力。目前的國(guó)際局勢(shì)與整體企業(yè)環(huán)境，仍然處?kù)吨卣娘L(fēng)暴中，你應(yīng)期許自己成為一個(gè)隨時(shí)隨地能夠發(fā)言、提出意見(jiàn)的人，因?yàn)?，這是在重整的時(shí)代裡，能幫助你存活下來(lái)的明確之路。

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