0元促銷!小店逆轉(zhuǎn)勝的時(shí)代

前言

　　作者序　　以最少的經(jīng)費(fèi)，募集到最多客源數(shù)　　如果在貴店推動(dòng)「零成本促銷」方案的話，您會(huì)答應(yīng)嗎？　　一直以來(lái)，筆者曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)多家「小型店舖」的促銷戰(zhàn)略。在輔導(dǎo)過(guò)程中，最常碰到的問(wèn)題是「廣告經(jīng)費(fèi)」?！　〈笃髽I(yè)當(dāng)然會(huì)編列龐大的廣告預(yù)算，然而，小店則必須要有限的廣告經(jīng)費(fèi)中創(chuàng)造出最大效益?！　≡觞N會(huì)是這樣的情況呢？　　這是理所當(dāng)然的事，因?yàn)樾〉甑臓I(yíng)業(yè)額．利潤(rùn)少?！　∮幸惶欤P者於某間居酒屋看到了為了募集客人的大學(xué)筆記本。又有一次於某家麵包店發(fā)現(xiàn)，該店只是在店裡擺了血型占卜的便條紙，便可以每天吸引許多客人上門。　　以最少的經(jīng)費(fèi)，募集到最多客源數(shù)的方法──說(shuō)得透徹一點(diǎn)，那就是「零成本促銷」?！　♂醽?lái)，我開始熱烈地蒐集與「零成本促銷」有關(guān)的情報(bào)。也就是以「零成本」或接近「零成本」的經(jīng)費(fèi)來(lái)促銷的策略?！　∫?yàn)橐暂o導(dǎo)小型店舖為工作的我，覺得這就是我的使命?！　♂醽?lái)，我才知道在這個(gè)世界上有許多「零成本促銷」個(gè)案?！　〔贿^(guò)，為何從未有人針對(duì)「零成本促銷」做過(guò)討論呢？筆者心裡不禁有了這樣的疑問(wèn)?！　」P者猜想，答案應(yīng)該是這樣吧！　　以促銷為業(yè)的廣告公司，如果其客戶都以「零成本」集客的話，那可就傷腦筋了?！　V告公司是靠「製作」宣傳單或廣告在賺錢的行業(yè)，「零成本促銷」的話，他們將無(wú)利潤(rùn)可得。這也許就是「零成本促銷」不被討論的原因?！　」P者花了大約三年時(shí)間蒐集與「零成本促銷」有關(guān)的情報(bào)，接下來(lái)就進(jìn)入整理情到的作業(yè)程序?！　§妒?，在整理情報(bào)的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)「零成本促銷」戰(zhàn)略的某個(gè)共通性。　　關(guān)於這個(gè)共通性，本書將其命名為「零成本促銷五法則」，並且列舉具體成功事例加以說(shuō)明?！　≈灰t解這個(gè)「五大法則」，今後貴店也能實(shí)行獨(dú)家的「零成本促銷」戰(zhàn)略?！　》▌t1：門外漢也能輕鬆上手的網(wǎng)路促銷術(shù)　　未來(lái)的時(shí)代，「網(wǎng)頁(yè)」與「電子郵件」將成為必備的促銷工具。理由就是能夠以「零成本」方式向眾多客人反複地宣傳告知?！　∧抽g餐飲店位於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的激戰(zhàn)區(qū)，該店只是利用網(wǎng)也發(fā)送情報(bào)，便獨(dú)攬了龐大的觀光客客源。　　本書將以簡(jiǎn)單明瞭的口吻針對(duì)「網(wǎng)路促銷」的重要性加以說(shuō)明，並且介紹能在短時(shí)間內(nèi)便獲得成效的「電子郵件促銷」三重點(diǎn)?！　≌?qǐng)利用堪稱為「零成本促銷」代表工具---「網(wǎng)頁(yè)」與「電子郵件」，讓貴店生意興隆?！　》▌t2：創(chuàng)造忠實(shí)顧客的方法　　在某家居酒屋店前，只要是路過(guò)的行人都會(huì)對(duì)該店行注目禮。因?yàn)樵摰陹?cǎi)用「十種看板」促銷方式，吸引了許多客人。此外，在某家專門銷售四輪傳動(dòng)汽車的車行店門前，舉辦與本業(yè)無(wú)關(guān)的烤肉大會(huì)，客源數(shù)因而持續(xù)增加。　　初期費(fèi)用也許額度頗高，之後再採(cǎi)用「零成本促銷」戰(zhàn)略繼續(xù)「集客」的話，生意依舊興隆。　　法則3：塑造店舖的「專屬特色」　　貴店有「經(jīng)營(yíng)概念」、「商標(biāo)」、「主題色」嗎？筆者並不打算像專業(yè)書籍那樣，談?wù)撈D澀的方法?！　　钢灰u作經(jīng)營(yíng)概念就能讓業(yè)經(jīng)成長(zhǎng)的話，一點(diǎn)都不辛苦！」，這個(gè)方法將徹底顛覆您固有的觀念?！　拿魈扉_始，請(qǐng)祭出貴店特色，讓生意興隆吧！　　法則4：腦力激盪！再激盪！　　某間髮廊採(cǎi)取分割服務(wù)方式，成功募集到眾多新客人?！　〈送猓抽g運(yùn)動(dòng)用品專賣店採(cǎi)取「商品許願(yuàn)」方式，在沒有任何折扣的情況下，達(dá)到高利潤(rùn)收入的目標(biāo)?！　∈聦?shí)上，這些方法向其他行業(yè)所學(xué)習(xí)到的智慧結(jié)晶?！　≌J(rèn)清客人動(dòng)向，積極地吸收其他業(yè)界成功案例的經(jīng)驗(yàn)，然後不斷地腦力激盪！再激盪！想出最適合的方法讓生意興隆?！　》▌t5：口耳相傳---注入「人力」、「熱情」的秒殺促銷法　　某間餐飲店，將話題集中於價(jià)格、商品以外的「某件事情」在幾乎不須花費(fèi)廣告經(jīng)費(fèi)的情況下，成功募集到龐大客源。　　您知道嗎？類似這樣的「口耳相傳促銷」其實(shí)是可以照您的意願(yuàn)自由操控的。　　本書將介紹製造口耳相傳效果的三重點(diǎn)，並且針對(duì)注入「人力」「熱情」的最強(qiáng)口耳相傳促銷術(shù)做說(shuō)明?！　≌?qǐng)將您的熱情當(dāng)成情報(bào)發(fā)送，讓貴店生意興隆?！　　噶愠杀敬黉N」　　乍聽之下難免讓人覺得那是個(gè)夢(mèng)幻名詞，然而事實(shí)上，它是任何人都能夠輕鬆實(shí)踐的促銷戰(zhàn)略?！　默F(xiàn)在開始，若能徹底瞭解本書所言「零成本促銷五法則」的「思考模式」，然後再積極實(shí)踐的話，「零成本促銷」絕對(duì)不是天方夜譚?！　〈送?，本書會(huì)隨著「五大法則」列舉各個(gè)成功案例，然而，案例不過(guò)就是案例，希望大家徹底瞭解每個(gè)案例的「想法」後，再付諸實(shí)踐?！　⌒⌒偷昱m自然有其適合的促銷模式?！　”緯鴮?huì)把所有與「零成本促銷」有關(guān)的訣竅公開?！　⌒⌒偷昱m大逆轉(zhuǎn)的時(shí)代就要開始了！　　米滿和彥

內(nèi)容概要

　　門外漢也會(huì)的0成本促銷術(shù)　　本書訴求以「最低成本」創(chuàng)造「最高客源數(shù)」的「零成本促銷」戰(zhàn)略真相，告訴你如何不花一毛錢，也能完成執(zhí)行「促銷」任務(wù)！　　大企業(yè)當(dāng)然會(huì)編列固定的宣傳費(fèi)用，但是對(duì)於小本營(yíng)利的商家而言，根本沒有這筆支出預(yù)算！作者以多年研究規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)，彙整出小店舖如何　　善用「0元成本」的促銷法則－－　　法則1：網(wǎng)路促銷將成為必需手段！　　法則2：集客方法不宜太繁複！　　法則3：創(chuàng)造店舖「特色」，提升形象！　　法則4：想擺脫現(xiàn)況，想法也要跟著改變！　　法則5：善用口耳相傳的強(qiáng)大力量，創(chuàng)造「粉絲型顧客」！　　臺(tái)灣最多的是中、小企業(yè)，而小本自營(yíng)的店家更是不計(jì)其數(shù)，而這些都是臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)的命脈，透過(guò)本書的法則，相信『小店舖大逆轉(zhuǎn)的時(shí)代終於來(lái)臨了！』

作者簡(jiǎn)介

米滿和彥「That’s」負(fù)責(zé)人?！笗充N」的熱門信製作支援研究會(huì)代表。西元1969年出生，日本鹿兒島縣人。鹿兒島大學(xué)畢業(yè)後，進(jìn)入日本關(guān)西地區(qū)最大的印刷公司「General Asahi」工作。西元2001年4月自行創(chuàng)業(yè)。以餐飲店．髮廊為主，對(duì)於小型店舖提供促銷支援服務(wù)。認(rèn)為小型店舖的最大武器是「人」與「熱情」，乃是日本第一位以「人」與「熱情」為訴求，製作促銷工具「熱門信」的人物。除了在日本各地展開〔暢銷熱門信製作支援服務(wù)〕外，還經(jīng)營(yíng)促銷工具經(jīng)銷店。著作有《就是要與眾不同──促銷企畫點(diǎn)子集》、《暢銷＆賺錢！熱門信促銷術(shù)》(同文館 出版) 　  黃瓊仙1967年出生的水瓶座女生，輔仁大學(xué)日文系畢業(yè)，目前為專職譯者，文筆流暢自然，希望能讓讀者從她的作品中，感受到輕鬆、愉悅的閱讀經(jīng)驗(yàn)。翻譯作品多樣，包括經(jīng)營(yíng)、教育、小說(shuō)、旅遊、美容、料理等幾乎無(wú)所不包。而透過(guò)翻譯與世界接軌，也讓翻譯成為了她生活之中的一部份……。

書籍目錄

序章保證生意興隆的百元筆記／血型占卜讓生意更興?。笌浉纭箚T工讓店門口大排長(zhǎng)龍法則1　門外漢也能輕鬆上手的網(wǎng)路促銷術(shù)從今天開始蒐集電子信箱網(wǎng)址／利用「網(wǎng)頁(yè)」募集客人／利用「電子郵件」成功促銷的三大要訣法則2　創(chuàng)造忠實(shí)顧客的方法增加集客方法，持續(xù)募集客人／保證生意興隆的十種大型看板／舉辦與本行無(wú)關(guān)的烤肉餐會(huì)，生意變更好 人型立牌看板，挹助營(yíng)業(yè)額／善用烤肉外燴服務(wù)，讓你輕鬆賺錢／設(shè)置圖書館，營(yíng)造客似雲(yún)來(lái)的榮景法則3　塑造店舖的「專屬特色」鋪陳店舖的經(jīng)營(yíng)理念／善用「扔掉可惜的食材」，俗俗賣賺大錢／只是複製一句話，就能賺大錢決定店舖基本色調(diào)，確保生意興?。N售員變成「老師」後，業(yè)績(jī)上升／安排環(huán)保活動(dòng)，打響知名度法則4　腦力激盪！再激盪！為自己保留每天一小時(shí)的「思考時(shí)間」／即將倒閉的攝影店，因著情報(bào)蒐集逆轉(zhuǎn)勝分割服務(wù)方式，募集大量新客源／「許願(yuàn)商品」大暢銷／購(gòu)買式優(yōu)惠券讓業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅採(cǎi)購(gòu)零成本的「技術(shù)服務(wù)」，保證大發(fā)利市法則5　口耳相傳──注入「人力」、「熱情」元素的必殺促銷確保生意興隆、迴響率100％的促銷方法／製造「口耳相傳」效果的祕(mì)訣之1／製造「口耳相傳」效果的祕(mì)訣之2製造「口耳相傳」效果的祕(mì)訣之3／異於業(yè)界常理的「非常識(shí)理論」發(fā)信給第一次光顧的客人，確保業(yè)績(jī)直線上升／令人「感動(dòng)」的情感，有助刺激業(yè)績(jī)上揚(yáng)終章太郎的眼淚後言

章節(jié)摘錄

　　●序章　　保證生意興隆的百元筆記　　有一天，我到某一家居酒屋用餐。　　當(dāng)我正在以微醺的感覺喝著生啤酒時(shí)，眼前突然出現(xiàn)「某個(gè)景像」吸引了我?！　≈茉獾目腿藥缀醵荚诳粗槐尽腹P記簿」，而且還各個(gè)面露微笑?！　〗蛔『闷嫘牡尿?qū)使，我也忍不住好奇地偷瞄了一下那本筆記，心想：「他們到底在看什麼？」　　只見筆記簿的封面上寫著「意見填寫書」幾個(gè)字…?！　〖由袭?dāng)時(shí)我已經(jīng)喝到第三杯了。發(fā)現(xiàn)自己似乎已經(jīng)有點(diǎn)失去冷靜判斷的能力，於是，只好詢問(wèn)站在一旁的店員。　　「那個(gè)記事本到底寫些什麼？」　　結(jié)果，那位女店員笑著回答我：「對(duì)本店有任何的感想、期待或想法，都可以寫下來(lái)。」　　原來(lái)如此。　　原來(lái)那是提供給來(lái)店消費(fèi)的客人填寫意見的「意見填寫書」?！　≈徊贿^(guò)，該店的客人為何願(yuàn)意閱讀到處都有的「意見填寫書」，而臉部神情更是那般愉悅呢？　　緊接著，我忍不住開始找尋自己座位上的意見填寫書，只是很可惜，我沒有找到…?！　‘?dāng)我再抬頭觀望時(shí)，赫然發(fā)現(xiàn)隔壁桌的男客人，已將他們剛剛看過(guò)的那本「意見填寫書」掛在矗立於座位中央的柱子掛鉤上。這時(shí)我心想：「難道不是在每張桌上都擺了意見填寫書，而是所有客人共用一本…？」　　於是乎，我馬上將那位男客人剛剛歸還的「意見填寫書」取下來(lái)?！　∫豢粗掳l(fā)現(xiàn)，筆記簿的封面上寫著「意見填寫書」，而在這排字下面又寫著「No.2」。加上柱子上面設(shè)有四個(gè)掛鉤，因此我暗暗揣測(cè)，料定應(yīng)該是有四本「意見填寫書」才對(duì)?！　≡诤闷嫘牡尿?qū)使下，我終於開始翻閱那本「意見填寫書」?！　〈蠹覟楹螘?huì)津津有味地閱覽這本記事簿呢？　　答案終於要揭曉了…。　　我大概瀏覽了四、五頁(yè)。然後，不禁深深嘆了一口氣?！　∧潜尽敢庖娞顚憰沟膬?nèi)容不外乎是每位客人對(duì)於該店的感想、期待或是隨性發(fā)表的文章，不過(guò)很特別的是，在每篇文章的最下方，都有老闆的「回信」?！　∥以诖伺e個(gè)例子好了。例如：　　「烤雞真好吃。尤其是雞皮，烤得很酥脆。不過(guò)，我是個(gè)超會(huì)吃辣的人！一味子不夠，我希望是七味子。　裕子」　　　　對(duì)於這位女客人的意見，老闆則在下面寫了回信?！　　冈Ｗ有〗?，謝謝您經(jīng)常光顧本店！今天太忙了，沒辦法跟您打招呼，真是對(duì)不起！我馬上會(huì)準(zhǔn)備七味子。不是一味子，真的是七味子喔～！　伊藤」　　雖說(shuō)是「意見填寫書」，但我總覺得它根本就是老闆與客人之間的交換日記。　　在老闆的回信下又寫著：「因?yàn)槟Q讚雞皮好吃，因此本店特地送你五張免費(fèi)的雞皮招待券」，並用膠帶貼著這個(gè)看似「招待券」的東西。　　這應(yīng)該就是專為這名留下意見的女客人所準(zhǔn)備的禮物。　　在手寫的招待券上清楚寫著「裕子小姐專用」，所以，其他客人絕對(duì)無(wú)法使用?！　≈皇窃Ｗ有〗愫孟褡詮纳洗蝸?lái)過(guò)以後，就沒有再度來(lái)訪，因?yàn)椋@份招待券一直貼在記事簿上，反倒是其他頁(yè)都留下膠帶被撕下的痕跡?！　〈蠹覟榱丝蠢祥浻H筆寫的回信與小禮物，所以才會(huì)來(lái)店用餐。　　我這時(shí)突然發(fā)現(xiàn)，六張桌子全部坐滿了客人?！　∫槐竟P記簿，成本只需一百日?qǐng)A，但是居然成為這家居酒屋的老闆與客人之間的最佳溝通橋樑，並且成功地以二種理由(老闆的回信與手寫的招待券)，讓客人心甘情願(yuàn)地再度光顧，創(chuàng)造高營(yíng)業(yè)額?！　』蛟S是生啤酒喝多了而感到微醺？也可能是店內(nèi)熱鬧的氣氛影響了我？總之，在我手中握著那本意見填寫書的同時(shí)，我心裡突然有一股小小的感動(dòng)由然而生…?！　　笇?duì)不起，請(qǐng)問(wèn)這本筆記簿您看完了嗎…？」　　這句話讓我重回現(xiàn)實(shí)世界，有位女客人站在我面前，只不過(guò)，臉上表情不是很高興，她應(yīng)該是在氣我一個(gè)人霸佔(zhàn)意見填寫書那麼久吧……。

圖書封面

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