與大師對(duì)話

內(nèi)容概要

　　優(yōu)秀組織文化中，不可或缺的要素　　杜拉克在《巨變時(shí)代的管理》（Managing in a Time of Great Change）一書中擲地有聲地陳述：「為了達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)，員工必須深信組織的一切作為，歸根結(jié)柢是要對(duì)人們仰賴的社群和社會(huì)做出貢獻(xiàn)?！埂　　蹲兏锪Α诽接戅D(zhuǎn)型對(duì)組織的意義、帶領(lǐng)組織跨越轉(zhuǎn)型時(shí)將面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，並提出具體的因應(yīng)之道。除豐富深入的見(jiàn)解外，也提供　　領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)變革時(shí)應(yīng)有的態(tài)度與功課、維持成長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵策略，鼓勵(lì)組織質(zhì)疑、創(chuàng)新、試驗(yàn)，開放心胸接受非預(yù)期狀況，擁抱多元思考、樂(lè)觀進(jìn)取。　　藉由內(nèi)省和包容的過(guò)程，組織確立了價(jià)值觀並重新檢視其使命，便能以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)顧客及社群，即使在不可預(yù)知的未來(lái)，目標(biāo)仍明確可行且意義非凡。這種勇於改變及服務(wù)他人的能力，，正是生氣勃勃的優(yōu)秀組織文化中，不可或缺的要素。

作者簡(jiǎn)介

　　彼得?杜拉克　　作家、管理顧問(wèn)與大學(xué)教授，一九O九年十一月出生於奧地利維也納。一九三九年出版第一本書《經(jīng)濟(jì)人的末日》(The End of Economic Man)，一九五O年於美國(guó)紐約大學(xué)商學(xué)院(New York University’s Graduate Business School)擔(dān)任管理學(xué)教授。從一九七一年起以社會(huì)科學(xué)暨管理學(xué)教授身分任教於加州克萊蒙研究學(xué)院(Claremont Graduate School)；該校於一九八七年將其管理學(xué)院以杜拉克之名命名。杜拉克身兼領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)話學(xué)院(Leader to Leader Institute)的榮譽(yù)董事長(zhǎng)。杜拉克著作等身，共計(jì)三十餘本，其中十五本論及管理，包括代表作《彼得?杜拉克的管理聖經(jīng)》(The Practice of Management)、《有效的管理者》(The Effective Executive)及《企業(yè)的概念》(Concept of the Corporation)；十六本涵蓋社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治議題，包括《工業(yè)人的未來(lái)》(The Future of Industrial Man)、《經(jīng)濟(jì)人的末日》、《全新的社會(huì)》(The New Society)、《運(yùn)作健全的社會(huì)》(A Functioning Society)、《不連續(xù)的時(shí)代》及《生態(tài)願(yuàn)景》(The Ecological Vision)等；此外還著有二本小說(shuō)及一本自傳體散文選集：《旁觀者》(Adventures of a Bystander)。因成就斐然，杜拉克於二OO二年獲布希(Bush)總統(tǒng)頒贈(zèng)「總統(tǒng)自由獎(jiǎng)?wù)隆?Presidential Medal of Freedom)。一系列記錄他生活與工作的影片於二OO二年十一月二十四日至二OO三年元月三日在CNBC財(cái)經(jīng)電視臺(tái)播出十次之多。他於二OO五年十一月十一日辭世，享年九十五歲。鄒雲(yún)華　　靜宜大學(xué)外國(guó)文學(xué)系畢業(yè)，美國(guó)加州州立大學(xué)溪口分校（CSUC）傳播學(xué)碩士。育有一子，目前定居美國(guó)科羅拉多州。曾任探索頻道（Discovery）、卡通頻道（Cartoon Network）、AXN等電視頻道翻譯。

書籍目錄

總序 管理理論的「典範(fàn)轉(zhuǎn)移」和大師杜拉克／許士軍導(dǎo)讀 制事必先明變，知變方能處常／毛治國(guó)一、組織文化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵－－法蘭西斯?賀賽蘋二、變革領(lǐng)導(dǎo)者的策略－－彼得?杜拉克與彼得?聖吉的對(duì)話三、變革領(lǐng)導(dǎo)者的功課－－彼得?聖吉四、領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型：變革的新典範(fàn)－－威廉?布里吉斯、蘇珊?米契爾五、歷久彌新的變革技能－－羅莎貝絲?摩斯?康特六、零點(diǎn)區(qū)塊管理－－安德魯?葛洛夫 七、承諾管理－－唐納?薩爾八、整合型領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)代－－珍?李普曼布魯門九、持續(xù)成長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者的要?jiǎng)?wù)—專訪威廉?史蒂爾二世十、重塑「管理能力發(fā)展」－－馬克?馬列茲、瓊?卡然巴哈十一、新說(shuō)服年代－－傑伊?康格十二、降低替換的風(fēng)險(xiǎn)－－瑞姆?夏藍(lán)

章節(jié)摘錄

　　二、變革領(lǐng)導(dǎo)者的策略　　一九九九年年底，彼得?杜拉克和彼得?聖吉共同探討領(lǐng)導(dǎo)和變革所面臨的挑戰(zhàn)。這兩位大師的對(duì)話觸及許多相關(guān)議題，包括變革步調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)階層如何因應(yīng)接踵而至的變革；他們也論及可以向非營(yíng)利組織學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。以下是他們對(duì)話的重點(diǎn)摘錄。　　彼得?杜拉克（Peter F. Drucker）與彼得?聖吉（Peter M. Senge）的對(duì)話　　作者簡(jiǎn)介　　彼得?杜拉克擔(dān)任教師、作家和資深管理顧問(wèn)已有五十多年經(jīng)驗(yàn)。出版三十一本著作，其中包括《二十一世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》（Management Challenges for the 21st Century），身兼杜拉克基金會(huì)榮譽(yù)董事長(zhǎng)，以及加州克萊蒙研究大學(xué)（Claremont Graduate University）社會(huì)科學(xué)研究所克拉克講座教授（Clarke Professor）?！　”说?聖吉為麻省理工學(xué)院（MIT, Massachusetts Institute of Technology）資深講師，並擔(dān)任組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（Society of Organizational Learning）主席，該協(xié)會(huì)為工商企業(yè)、研究人員，以及諮詢顧問(wèn)所組成的全球性組織，致力於個(gè)人和組織的發(fā)展。著有《第五項(xiàng)修練》（The Fifth Discipline），並合著《第五項(xiàng)修練II：實(shí)踐篇》（The Fifth Discipline Fieldbook）及《第五項(xiàng)修練III：變革之舞》（The Dance of Change）?！　∶鎸?duì)即將來(lái)臨的改變，領(lǐng)導(dǎo)者該如何為自己和組織做好準(zhǔn)備？無(wú)論對(duì)企業(yè)或社會(huì)機(jī)構(gòu)而言，成功無(wú)疑是變革的首要目的。在一九九九年年底一場(chǎng)萬(wàn)眾矚目的會(huì)議上，兩位當(dāng)代偉大思想家：彼得?杜拉克和彼得?聖吉，一同探討領(lǐng)導(dǎo)與變革所面臨的挑戰(zhàn)。在三個(gè)小時(shí)的對(duì)話中，他們論及許多議題：　　?計(jì)畫性棄守（planned abandonment）的準(zhǔn)則　　?必須聚焦於機(jī)會(huì)而非問(wèn)題　　?變革期間保留價(jià)值觀和信任感的重要性　　?企業(yè)如何師法非營(yíng)利組織，以吸引、激勵(lì)知識(shí)工作者　　未來(lái)的變革步調(diào)是否會(huì)加快？　　彼得?聖吉（以下簡(jiǎn)稱﹁聖﹂）：很難想像未來(lái)十或二十年的變化會(huì)少於過(guò)去十或二十年。關(guān)於這個(gè)問(wèn)題，我在這裡提供一個(gè)有趣的方向：試想在十或二十年前，我們?cè)鴮?duì)現(xiàn)今的情況做過(guò)哪些臆測(cè)。這種思考最受用的地方不在預(yù)言特性，而在試著了解推動(dòng)變革的力量。未來(lái)學(xué)家很喜歡預(yù)測(cè)我們將工作多少小時(shí)、通勤多遠(yuǎn)距離之類的事，但這些都只是推論、趨勢(shì)。時(shí)至今日，最困難的莫過(guò)於思考出突破這些趨勢(shì)之道?！　”说?杜拉克（以下簡(jiǎn)稱﹁杜﹂）：大部分人都認(rèn)為過(guò)去幾年是改變最劇烈的時(shí)期，那是因?yàn)檫^(guò)去三十年間變革持續(xù)不斷。我們現(xiàn)在正處?kù)蹲兏镛D(zhuǎn)向的時(shí)刻。西方世界在過(guò)去五百年間，經(jīng)歷兩次重大變革，一次肇始於活版印刷術(shù)的發(fā)明，另一次則是蒸汽引擎時(shí)代。每過(guò)四十或五十年便會(huì)發(fā)生全面性變革，而今天我們正處在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)。這代表每個(gè)組織都勢(shì)必會(huì)引發(fā)變革。你無(wú)法掌控變化，唯一能做的是走在它之前，為變革催生?！　∨e個(gè)例子，人們常說(shuō)資訊革命（information revolution）才剛開始產(chǎn)生重大衝擊，卻無(wú)人預(yù)測(cè)出資訊時(shí)代中促成變革的最大力量是電子商務(wù)（e-commerce）；而電子商務(wù)能成就跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的說(shuō)法，今日看來(lái)已是陳腔爛調(diào)。此時(shí)我們可以說(shuō)，接下來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)將有百分之九十的可能性與資訊科技無(wú)關(guān)。在此我做個(gè)大膽的預(yù)測(cè)，未來(lái)三十年內(nèi)，最重要的新產(chǎn)業(yè)將是養(yǎng)殖漁業(yè)，我們將從海洋資源的捕捉者和採(cǎi)集者轉(zhuǎn)變?yōu)轲B(yǎng)殖者。還有一些正在發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)，也和資訊科技毫不相干，卻都與人們新的思維模式息息相關(guān)?！　∥磥?lái)，所有已開發(fā)和開發(fā)中國(guó)家主導(dǎo)生產(chǎn)的唯一因素，極有可能是人口的變化。只有接受移民的英語(yǔ)系國(guó)家，出生率還能勉強(qiáng)維持人口數(shù)量。在義大利，出生率已降到人口替換率的三分之一，日本則是一半。除此之外，英語(yǔ)系國(guó)家的青少年消費(fèi)市場(chǎng)已走到窮途末路。過(guò)去四十年來(lái)，盛極一時(shí)的流行文化是為數(shù)眾多的青少年族群創(chuàng)造出來(lái)的。一直以來(lái)，決定文化基調(diào)的始終是人數(shù)最多、成長(zhǎng)最迅速的族群。一九五○年開始，已開發(fā)國(guó)家中的這類族群是介於十五至三十歲，或十二至二十五歲的人口。但即使在今日的美國(guó)，成長(zhǎng)最迅速的年齡層卻是五十五歲以上的人。沒(méi)有人能確切知道新的思維模式為何，因?yàn)槲覀儚膩?lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這種人口結(jié)構(gòu)上的變化。

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