與大師對話

前言

　　＜領(lǐng)導(dǎo)力．許士軍教授導(dǎo)讀＞　　管理理論也有「典範轉(zhuǎn)移」嗎？ 　　人類知識的發(fā)展，一般認為是累積性的；所謂後起的科學(xué)家的成就乃站在先前巨人的肩膀上，就是這種意思。但是這種發(fā)展模式自從湯瑪斯．孔恩（Thomas S. Kuhn）發(fā)表其鉅著《科學(xué)革命結(jié)構(gòu)》（The Structure of Scientific Revolutions,1962）後，獲得了一種不同的詮釋?？锥鹘淌谠仁且晃谎芯课锢韺W(xué)的學(xué)者，但由興趣轉(zhuǎn)移到科學(xué)發(fā)展史方面，他發(fā)現(xiàn)－－並且提出理論說明－－科學(xué)知識的發(fā)展乃建立在所謂「典範轉(zhuǎn)移」（paradigm shift）上。所謂「典範」，代表「理論背後的世界觀」，也就是由一特定科學(xué)社群成員們所共享及持有之信仰、價值與工具等構(gòu)成的整體?；旧?，這種典範乃來自科學(xué)家們的「心智創(chuàng)作與發(fā)明」。由於在不同典範之間，存在有所謂「不可共量性」（incommensurable），使得一種新典範之形成，構(gòu)成對於原有「主流科學(xué)」（normal science）的挑戰(zhàn)，倘若前者獲得堅實之驗證支持，則其本身由一種「革命科學(xué)」（revolutionary science）地位轉(zhuǎn)變?yōu)椤钢髁骺茖W(xué)」，這種「典範轉(zhuǎn)移」過程和傳統(tǒng)觀念中所了解的「累積性」發(fā)展模式是不同的?！　』旧?，孔恩所提出科學(xué)的「典範轉(zhuǎn)移」，乃以自然科學(xué)為其立論的對象，較具體者，例如有關(guān)氧氣和Ｘ光之發(fā)現(xiàn)；較廣泛者，如哥白尼「太陽中心說」取代「地球中心說」；再如量子理論下的世界是「非線性的」、「混沌與複雜的」，和牛頓理論下那種「機械性的」和「可理解與可預(yù)測的」的世界相較，也都代表不同科學(xué)典範下的產(chǎn)物?！　‰m然孔恩出身於自然科學(xué)界，但是他在一九五八至一九五九年間曾接受一行為科學(xué)研究機構(gòu)之邀聘，因而有機會接觸到一群屬於社會科學(xué)家的社群。他發(fā)現(xiàn)，存在於社會科學(xué)家彼此間之歧見遠較存在於自然科學(xué)之間為複雜與嚴重，其根源來自他們之間所持科學(xué)典範的差異。我們相信，如果孔恩接觸到管理學(xué)領(lǐng)域，恐怕他會發(fā)現(xiàn)，這種典範轉(zhuǎn)移現(xiàn)象將更為明顯而頻繁?！　≈R經(jīng)濟時代到來　　譬如，以一九九八年杜拉克在《富比士全球企業(yè)與金融》（Forbes Global Business & Finance ,1998） 發(fā)表的一篇「管理新典範」（“Management’s New Paradigms”）專文而言，一開頭便聲稱：「隨著我們進入知識經(jīng)濟程度日深，在目前那些以管理學(xué)名義所傳授和實行的想法，背後所依據(jù)的假定大多是毫無希望地過時了?！埂　∷M一步說明，這一過時狀況，可分兩個層次。在第一層次上，有關(guān)管理政策和實務(wù)問題本身。它們必須隨時配合外界環(huán)境而調(diào)整，幾乎不可能保持二、三十年　而仍然持久有效的；在第二個層次上，涉及管理背後有關(guān)經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、和科技的假定，其有效性也不可能長過上述期間。然而不幸地，目前人們腦海中所持有有關(guān)管理的外界環(huán)境假定，事實上，許多都已超過五十年以上，顯然它們是不合時宜的?！　∵@種不合時宜問題之嚴重性，恐怕還超過在自然科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)所發(fā)生者。在自然界，不管科學(xué)理論怎麼說，氧氣和Ｘ光乃一既存之物質(zhì)，地球繞太陽也沒有因哥白尼理論而改變。然而，在管理學(xué)背後的世界，卻因時代發(fā)生本質(zhì)上的改變。具體地說，分別在農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會和知識社會的不同階段中，人類世界中的技術(shù)發(fā)展、經(jīng)濟活動、社會結(jié)構(gòu)、生活方式，乃至於價值關(guān)係等，都已產(chǎn)生顯著改變，使得建構(gòu)在這些條件上面的管理觀念，思維和理論，也都必須跟著改變。譬如在杜拉克所稱之知識經(jīng)濟下，管理所處的環(huán)境與前此工業(yè)經(jīng)濟相較，主要有以下不同：　?。畤医缦拗饾u消失和地球村的實現(xiàn)　?。當?shù)位化釋放了人類在活動上所受時空條件的限制和影響　　．科技發(fā)展減少了人類對於傳統(tǒng)生產(chǎn)因素的依賴　?。袌鲂枨髠€性化潮流突出了彈性和創(chuàng)新的重要性　　．社會價值多元化使得標準化和集權(quán)化的管理理念失去作用　?。鷳B(tài)保育構(gòu)成人類社會共同的行為規(guī)範　　　　隨著這些經(jīng)營環(huán)境的改變，使得過去許多奉為圭臬的管理原則也都顯得與現(xiàn)實需要格格不入。例如：　　．一組織的經(jīng)營疆域已不再受到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)觀念的限制，新的「經(jīng)營模式」（business model）是可以跨越或不受產(chǎn)業(yè)界限影響的　　．管理所追求的，不再是穩(wěn)定和效率，而是變革和創(chuàng)新；一組織為免和社會發(fā)生脫節(jié)，有賴建構(gòu)一「學(xué)習型組織」的工作環(huán)境　?。醒肟刂品绞降募瘷?quán)組織，有賴改變?yōu)閳F隊和網(wǎng)絡(luò)式組織以獲得靈活彈性　?。S繫一組織向心力以及動力來源不再是組織權(quán)威和紀律而是願景、文化和承諾　　．個別成員在組織中不再是可被替換的螺絲釘，而是創(chuàng)新與競爭力來源。如何爭取，培育和維持這種知識工作者，構(gòu)成一組織能否生存的主要挑戰(zhàn)?！　∮伸渡鲜錾姝h(huán)境的轉(zhuǎn)變，舉凡過去所認為屬於管理核心的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)以及控制等傳統(tǒng)功能也都發(fā)生相應(yīng)的改變。譬如說，在傳統(tǒng)的管理觀念下，領(lǐng)導(dǎo)功能乃在既有之規(guī)劃與組織架構(gòu)下行使其監(jiān)督與激勵功能；然而在創(chuàng)新時代中，領(lǐng)導(dǎo)必須超越原有架構(gòu)一躍而成為領(lǐng)導(dǎo)變革的力量。近年來，我們處處聽到人們在說諸如：「管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足」、「我們需要領(lǐng)導(dǎo)者，不要經(jīng)理人」，或「放下管理，展開領(lǐng)導(dǎo)」這類呼聲，即可代表這類新的潮流和一種新的需求?！　∫I(lǐng)管理思潮的長青樹－－杜拉克　　在這種趨勢下，令人驚奇的是，一直居於時代前端帶領(lǐng)管理思潮的，不是別人，而是出生於一九○九年目前已屆九十五高齡的彼得．杜拉克。從他早期的第一本重要著作《經(jīng)濟人的末日》（The End of Economic Man,1939）開始，以迄近年問世的《下一個社會》（Managing in the Next Society: Beyond the information revolution, 2002）。在這長達六十年期間，管理學(xué)已經(jīng)歷經(jīng)幾次重要典範轉(zhuǎn)移，但是令人驚奇的是，在這歷程中，杜拉克並未因此遭受淘汰，反而是引領(lǐng)變革的先驅(qū)或推手。　　舉幾個方面來說：在早期的杜拉克的著作中，以《公司的概念》（Concept of the Corporation, 1946）為代表，他所關(guān)心的，乃是像通用汽車公司這種巨型企業(yè)，他以這種企業(yè)為對象，建立起管理學(xué)的架構(gòu)和理論體系。然而，隨著外界環(huán)境迅速變化，使得中小企業(yè)的活力脫穎而出，使他出版了一本以《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)》（Innovation and　Entrepreneurship, 1985）為名的著作。又如二次大戰(zhàn)頻告結(jié)束之際，他發(fā)表了《新社會》（The Next Society, 1950）一書，寄望企業(yè)能在未來社會中扮演一主要的建設(shè)性角色，但是到了三十年之後，他發(fā)現(xiàn)，在一多元化社會下，企業(yè)和政府所能發(fā)揮的功能有其侷限性，因此他又將其注意力轉(zhuǎn)移到這兩類機構(gòu)以外的「非營利組織」；他指出，這種組織不但將成為未來社會的中堅力量，而且是營利組織所需學(xué)習的對象，在這動機下，他著作了《非營利組織管理》（Managing the Non-Profit Organization, 1990）這本書?！　】峙伦钪档脧娬{(diào)的，就是早在一九六○之初，他就創(chuàng)造了「知識社會」和「知識工作者」這些名詞。在他所預(yù)見一種稱之為「後資本主義社會」（Post-Capitalist Society）中，他認為：「其結(jié)構(gòu)、社會與經(jīng)濟動力、社會階層與社會問題，都與過去二百五十年來主導(dǎo)的資本主義社會截然不同」。而導(dǎo)致這種基本改變，並且成為新社會基石的，就是知識。這也就是他在一九九三年所出版的《後資本主義社會》這本著作的背景。　　總之，杜拉克在管理學(xué)界被譽為「大師中的大師」不是沒有理由的，恐怕最重要的一個原因，即在於他並不將自己囿限於傳統(tǒng)的「管理」這個小圈圈之內(nèi)，而是將管理放在整個社會的歷史演變的脈絡(luò)上。這種胸襟和眼光，已充分反映在他眾多的著作上：除了先前所提到者外，還可舉出其中較知名的幾本，例如：《不連續(xù)時代》（The Age of Discontinuity, 1969）、《變動時代的管理》（Managing in Turbulent Times, 1980）、《管理未來》（Managing for the Future: The 1990s and Beyond, 1992）等等。　　「思源基金會」所發(fā)動的學(xué)習管理浪潮　　這次，由交大校友所組成的「思源基金會」，在成立十週年之際，希望能對國內(nèi)企業(yè)和管理學(xué)界有所貢獻，在黃河明董事長的建議及推動下，決定較完整地引進和加強國人對杜拉克先生管理思想的認識。經(jīng)獲得美國「領(lǐng)導(dǎo)人對談學(xué)院」－－原「彼得．杜拉克非營利事業(yè)管理基金會」於二○○三年更名－－的授權(quán)，並和國內(nèi)日月文化集團合作，出版目前這一「彼得．杜拉克系列專輯」。據(jù)告，思源基金會為配合該系列書籍出版，並將廣邀國內(nèi)產(chǎn)學(xué)碩彥及領(lǐng)袖定期舉行相關(guān)導(dǎo)讀會與研討會。相信在未來一般時間內(nèi)，由於此一連串活動之展開，將激起國內(nèi)一股學(xué)習管理思想及其應(yīng)用之風潮，個人有幸應(yīng)邀參與此一盛事，並承囑配合本系列書籍出版，就管理思潮與杜拉克先生之貢獻，略陳所知，以為讀者導(dǎo)讀，並表示推介之意。以上管見，是否得當，尚祈海內(nèi)外方正指教是幸?！　≡谴髮W(xué)遠東管理講座教授、中華民國管理科學(xué)學(xué)會理事長　?。碱I(lǐng)導(dǎo)力．朱博湧教授導(dǎo)讀＞　　領(lǐng)導(dǎo)的新思維　　不論是營利、非營利機構(gòu)或政府部門，現(xiàn)代組織領(lǐng)導(dǎo)人無不日理萬機。然而其中最重要的兩個工作不外乎是「領(lǐng)導(dǎo)」與「決策」。相對於社會稱羨之可觀的有形與無形的報酬，領(lǐng)導(dǎo)者所需承擔的責任與壓力也是龐大無比。君不見過去幾年，許多全球赫赫有名的大型企業(yè)倒閉，更遑論無數(shù)中小企業(yè)逃不過產(chǎn)業(yè)殘酷的競賽紛紛淘汰出局，倖存者無一不兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰。對大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者而言，面對史無前例產(chǎn)業(yè)與科技的快速變化、政經(jīng)與社會人文充滿的不確定性，要將組織帶領(lǐng)到那裡去及如何達成，都是充滿了挑戰(zhàn)與憂慮?！　《爬嘶饡谝痪啪帕陝?chuàng)辦《領(lǐng)導(dǎo)人對談》季刊，透過對世界頂尖敏銳思想家及知名領(lǐng)導(dǎo)人提出簡單問題：「您有什麼想法？在未來幾年中，那些議題對領(lǐng)導(dǎo)者、組織及社會的影響最鉅？」再從中整理發(fā)行四集【與大師對話】。第一本就是有關(guān)使命與領(lǐng)導(dǎo)的《領(lǐng)導(dǎo)力》，與目前領(lǐng)導(dǎo)者最迫切之需要相呼應(yīng)，可謂是「無巧不成書」！　　眾所周知「使命」、「願景」、「領(lǐng)導(dǎo)」一向是管理學(xué)領(lǐng)域的主角。本書主要內(nèi)容是什麼？所欲表達的管理新意涵為何？什麼人該讀這本書？預(yù)期的效益又是什麼？　　「使命」提供組織存在的理由，通常是經(jīng)久不變?！割娋啊故锹鋵崱甘姑沟倪^程中的大方向、階段性的目標，大體上會經(jīng)一段時間而有所修正，修正時距可能五至十年不等，時距長短端視組織所處的產(chǎn)業(yè)、技術(shù)與政經(jīng)環(huán)境而定。「領(lǐng)導(dǎo)」是帶領(lǐng)組織實現(xiàn)「願景」的過程。本書探索「使命」在闡釋、支持「領(lǐng)導(dǎo)」方面所扮演的角色。三者彼此的互動程序仍然不變，但是實質(zhì)內(nèi)涵卻因時代背景及組織相關(guān)利益人交互影響而產(chǎn)生很大的差異?！　‖F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與本質(zhì)產(chǎn)生什麼改變？以往建立在策略、結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)上的老舊管理模式必須改之基於目的、程序及人的模式取而代之?，F(xiàn)在世上稀有的資源不再是資金，而是知識與專業(yè)技能等之智慧資本。智慧資本是組織的首要資產(chǎn)，然而智慧資本的潛力能不能完全發(fā)揮，關(guān)鍵就在領(lǐng)導(dǎo)。知識經(jīng)濟的力量，多存在知識工作者身上。為人下屬者追求工作的意義與方向，因此組織的「使命」、「願景」有賴「領(lǐng)導(dǎo)」有效的傳導(dǎo)，認同有意義的工作，才能帶領(lǐng)知識工作者全心投入，組織才能產(chǎn)生績效?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)就是要「學(xué)會如何發(fā)掘並運用員工未彰顯的能力?！贡緯赋鲠槍γ绹砂偌夜舅龅难芯拷Y(jié)果顯示，每增加百分之十的人力訓(xùn)練發(fā)展支出，可以使生產(chǎn)力提高百分之八點五；相對而言，每增加百分之十的資本支出，只能提高百分之三點八的生產(chǎn)力。由於知識工作者比重增加，這更突顯了現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的差異與重要，也是本書的價值?！　∥覀兛稍囍鴮㈩I(lǐng)導(dǎo)視為一種品牌。就像產(chǎn)品品牌一樣。領(lǐng)導(dǎo)力品牌指的是一種與眾不同的區(qū)別，能在市場獲得更高的價格。納入「張忠謀品牌」、「王永慶品牌」、「施振榮品牌」、「郭臺銘品牌」等因素或許可大幅提高無形資產(chǎn)、智慧資本研究之解釋能力；然而臺灣產(chǎn)業(yè)面對知識經(jīng)濟、全球化潮流，如何吸引最佳最適的國際人才，將是全球領(lǐng)導(dǎo)者避免不了的嚴峻挑戰(zhàn)?！　　甘姑?、「願景」、「價值」已成為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)人使用的共同語言。本書作者群可分三大家，包括全球在管理學(xué)、策略管理、人力資源管理與組織領(lǐng)域頂尖學(xué)者，他們代表管理新思維的啟蒙探索家；其次是全球最受推崇之營利事業(yè)或非營利事業(yè)組織的總裁，他們代表管理的實踐家；最後是知名的管理學(xué)顧問與暢銷名著作家，他們是管理之實驗家。作者群分別從他們最專長的領(lǐng)域、不同的角度表達他們對「使命」與「領(lǐng)導(dǎo)」之觀察、研究∕實驗、與經(jīng)驗。由於彙集三大家之知識與智慧於一書，相信對於不論營利、非營利或政府組織的領(lǐng)導(dǎo)人或高階主管，讀本書必能解惑受益。 　　國立交通大學(xué)管理科學(xué)系教授　　朱博湧　?。寂c大師對話：領(lǐng)導(dǎo)力．前言＞　　美國及世人都渴望獲知新想法，這就是杜拉克基金會在一九九六年創(chuàng)辦《領(lǐng)導(dǎo)人對談》季刊，讓領(lǐng)導(dǎo)人得以交流想法的原因。從數(shù)百萬位職場主管的殷切期盼中，我們看到他們對未來的憂慮，而且一心希望有所作為?！　∵@份期刊及相關(guān)書籍由好幾位深具洞見的思想家及富有盛名領(lǐng)導(dǎo)人合力促成，他們敞開了大門、引爆思潮、將信號旗冉冉升起，讓世人渴望的心獲得滿足。這些具有非凡貢獻的人士讓我們領(lǐng)悟到：偉大的領(lǐng)導(dǎo)人是不會離群索居的；他們衷心關(guān)懷世人，並投注心力付諸行動。他們以所從事的工作對真實世界造成的影響，來衡量自己的成就。社會與組織中的每個成員，都想貢獻自己的一份心力來成就更美好的世界，這就是《領(lǐng)導(dǎo)人對談》最重要的前提?！　∥覀円擦私獾?，只要讓有智慧、有效率的人自由發(fā)揮，就會出現(xiàn)意想不到的結(jié)果。我們從不曾指定作者要寫什麼樣的主題，也不聘請諮詢顧問或其他地位相當?shù)娜藖韺徍怂麄兊淖髌?。和世界級的頂尖人士合作，這些做法根本是多餘的。反之，我們只簡單地問：「您有什麼想法？在未來幾年中，哪些議題對領(lǐng)導(dǎo)者、組織及社會的影響最鉅呢？」　　在自由發(fā)揮的過程中，出現(xiàn)了一些前後連貫的主題，且每個主題都無比清晰。一連四集的【領(lǐng)導(dǎo)者指南】就是最好的印證。這本《使命與領(lǐng)導(dǎo)》探討的是「使命」在闡釋、支持領(lǐng)導(dǎo)力時所扮演不可或缺的角色。能夠有效運作的組織皆依使命立身－－這正是組織存在的理由－－而能夠帶領(lǐng)組織有效運作的領(lǐng)導(dǎo)者則無時無刻不在傳達使命，並積極動員以達成使命；同時也以能幫助組織成功的人格特質(zhì)和價值觀來作為生活的依歸，並身體力行。對內(nèi)，他們將組織凝聚成有如社群般、禍福相依的共同體；對外，也確立了一定的社會角色?！　∵@系列另外三集分別是《領(lǐng)導(dǎo)變革》探究帶領(lǐng)組織度過轉(zhuǎn)型期所面臨的挑戰(zhàn)，《高效能組織》探討讓組織人盡其才、物盡其用之道，《創(chuàng)意、革新與重建》則討論領(lǐng)導(dǎo)者如何集中心力在未來，以維持組織不斷改革前進?！　∥覀兗狭诉@些卓越貢獻者們的智慧，希望讀者能從中找到洞見和靈感，為他們所屬的組織或社群做些改變。我們希望這個選集能幫助你領(lǐng)導(dǎo)他人、鼓勵變革、強化表現(xiàn)，鼓舞你日新又新。期盼你能將這些心得應(yīng)用於實際的工作，以及你所接觸的人群?！　　　　　　　　　》ㄌm西斯．賀賽蘋　於賓州伊斯頓　　　　　　　　羅勃．強斯頓　於紐約州紐約市 2002.02

內(nèi)容概要

　　《領(lǐng)導(dǎo)力》旨在探討如何界定組織的使命，以及使命在支撐領(lǐng)導(dǎo)力方面所具有的重要作用。本書是【與大師對話】的其中一部分，從頂尖且具領(lǐng)導(dǎo)力的思想家們身上，我們得窺精闢的洞見與豐富的一手情報，也在具啟發(fā)性的領(lǐng)導(dǎo)、願景及專注於使命上的管理等方面呈現(xiàn)了最有參考價值的思潮。　　本書結(jié)集自得獎期刊《Leader to Leader》，收錄了包括華倫．班尼斯、安妮塔?羅迪克（美體小鋪負責人）、丹尼爾?高曼、派屈克?藍奇歐尼、狄伊?哈克（亂序創(chuàng)始人）及其他深思熟慮領(lǐng)導(dǎo)人的高見，能為那些有強烈企圖心想要帶領(lǐng)其組織走向更美好未來的人，提供深富洞察力的指引。這些不吝將心得分享給大家的領(lǐng)導(dǎo)人們向大家展示了，有效運作的組織是如何立基於使命－－組織存在的理由──而能夠帶領(lǐng)組織有效運作的領(lǐng)導(dǎo)者則無時無刻不在傳達使命，並積極動員以達成使命；同時也以能幫助組織成功的人格特質(zhì)和價值觀來作為生活的依歸，並身體力行。對內(nèi)，他們將組織凝聚成有如社群般、禍福相依的共同體；對外，也確立了一定的社會角色。

作者簡介

　　華倫?班尼斯(Warren Bennis)　　傑出的企業(yè)管理學(xué)教授，也是南加大馬歇爾商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機構(gòu)(Leadership Institute at University of Southern California’s Marshall School of Business)的創(chuàng)辦人。曾任四位美國總統(tǒng)及一百五十多位企業(yè)執(zhí)行長的顧問，著有二十餘本探討領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)變革與經(jīng)營管理的書籍，包括《七個天才團隊的故事》(Organizing Genius)及《最佳拍檔》(Co-Leaders)。狄伊?哈克(Dee Hock)　　亂序聯(lián)盟(Chaordic Alliance)的創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長，該聯(lián)盟旨在發(fā)展、宣揚並實行組織的新概念，哈克也是美國威士(Visa USA)和威士國際組織(Visa International)的創(chuàng)辦人兼名譽執(zhí)行長。目前這兩家公司身價高達一兆兩千五百多萬美元，由全球金融機構(gòu)聯(lián)名經(jīng)營。哈克已入選企業(yè)名人堂，著有《亂序》(Birth of the Chaodric)一書。洪世民　　一九七五年生於臺北。臺灣大學(xué)外國語文學(xué)系畢業(yè)，喜歡文字、音樂和棒球。曾任職棒球隊翻譯、《實用空中美語文摘》及《Taiwan News雙語週報》副主編，譯有《當摯愛離去》。

書籍目錄

關(guān)於基金會關(guān)於編輯導(dǎo)讀前言1.語言跨界－－法蘭西斯．賀賽蘋共通的語言跨越了企業(yè)、非營利組織和政府間的界線，輕而易舉地突破文化、國家和各大洲的限制。2.領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢－－華倫．班尼斯想在未來取得優(yōu)勢，關(guān)鍵在於能否創(chuàng)造出蘊育智慧資本的架構(gòu)，而潛力能不能完全發(fā)揮，關(guān)鍵就在領(lǐng)導(dǎo)。3.提倡社會價值的領(lǐng)導(dǎo)者－－專訪安妮塔．羅迪克一件事只要發(fā)自內(nèi)心，不管是一股衝勁還是實際行動，排山倒海的熱情都會隨之而來。4.領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智商－－丹尼爾．高曼讓執(zhí)行者脫穎而出的能力中，有三分之二是基於情緒智商，只有三分之一和天生的智商或?qū)I(yè)技能有關(guān)。5.謙遜的麻煩－－派屈克．藍奇歐尼多數(shù)高績效領(lǐng)導(dǎo)者不會光是為人謙遜，或徒具群眾魅力，通常他們兩者兼?zhèn)洹?.讓使命成為組織運作的信條－－威廉．波拉德只要讓公司的使命與員工的理想一致，就能解放出無比的創(chuàng)造力，開創(chuàng)出符合顧客要求的服務(wù)。7.亂序式領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)－－狄伊．哈克這個世界迫切需要的是真正的領(lǐng)導(dǎo)，人人參與的領(lǐng)導(dǎo)，對上、對下、對內(nèi)、對外的亂序式領(lǐng)導(dǎo)。8.無聲的管理－－亨利．明茲柏格無聲管理融入了企業(yè)的日常生活，形形色色的人們只要腳踏實地，主動進取的精神便會永遠相伴。9.堅持使命：向商界取經(jīng)－－大衛(wèi)．勞倫斯在面對市場競爭，又要忠於社會使命的同時，商業(yè)界的課程有助於提升使命的水準，而不會削弱它的精神。10.消弭策略的世代差距－－與克里斯多夫．巴雷特對話目前的狀況是，很多領(lǐng)導(dǎo)者在試圖實行第三代策略來經(jīng)營第二代組織的同時，用的卻是第一代的管理方式。11.建立領(lǐng)導(dǎo)力品牌－－戴夫．尤瑞奇、諾瑪．史墨伍德、傑克．森杰領(lǐng)導(dǎo)力品牌指的是一種與眾不同的區(qū)隔，能在市場上獲得更高的「價格」。12.願景的重要－－羅伯特．諾林大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都喜歡制定策略，但真正孵化策略性行動的其實是願景和價值觀。參考價值的思潮。

媒體關(guān)注與評論

　　名家推薦「本書由深具洞見的思想家及負有盛名的領(lǐng)導(dǎo)人合力促成，他們敞開了大門、引爆思潮，讓世人渴望的心獲得滿足。」－－法蘭西斯．賀賽蘋Frances Hesselbein（杜拉克基金會主席）　　「我們集合了這些卓越貢獻者們的智慧，希望讀者能從中找到洞見和靈感，為他們所屬的組織或社群做些改變?！梗_勃．強斯頓Rob Johnston（杜拉克基金會董事長兼執(zhí)行長）

編輯推薦

　　將組織凝聚成有如社群般、禍福相依的共同體　　◎「彼得．杜拉克基金會」重量級著作，成功領(lǐng)導(dǎo)人必讀之企業(yè)管理聖經(jīng)?！　　蛑腥A民國管理科學(xué)學(xué)會理事長許士軍先生作序推薦?！　　蚪煌ù髮W(xué)管理科學(xué)系朱博湧教授專文導(dǎo)讀?！　　蚴珍浭澜缰枷爰壹案黝I(lǐng)域、各產(chǎn)業(yè)之領(lǐng)袖級人物文章，以深入淺出方式徹底剖析領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)議題?！　　虿徽摖I利事業(yè)、非營利事業(yè)，甚至政府機關(guān)，各個層級的領(lǐng)導(dǎo)者，都能從中獲益。

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