工作不是變魔術(shù)

前言

推薦序1 龜兔不賽跑，合開快遞公司　　　　周宗毅 　　記得在一次研討會(huì)中，聽(tīng)到臺(tái)科大的盧希鵬教授說(shuō)一個(gè)故事：龜兔賽跑。這個(gè)故事的開始，相信大家一定都耳熟能詳，反正就是驕傲的兔子遇到努力不懈的烏龜，結(jié)果因?yàn)橥米油祽兴笥X(jué)，讓烏龜贏了這段不可能的任務(wù)。接下來(lái)，兔子因?yàn)椴环敚秩フ覟觚敱荣?，結(jié)果這次兔子因?yàn)閼B(tài)度認(rèn)真，而且不偷懶睡覺(jué)，所以贏得很輕鬆，但是為了等烏龜一起頒獎(jiǎng)，結(jié)果還是等了好久。經(jīng)過(guò)這兩次下來(lái)，烏龜和兔子也成了好朋友，於是合開了快遞公司。某次，受到客戶委託要送信到大湖旁的小鎮(zhèn)，但

內(nèi)容概要

每天疲於奔命，卻績(jī)效甚微？這是一個(gè)工作只會(huì)變多、不會(huì)變少的時(shí)代，要有效率完成工作，必須打破迷思，改變超浪費(fèi)的工作習(xí)慣！一接到指令就立刻行動(dòng)，經(jīng)常效果不彰，超時(shí)加班，是最浪費(fèi)組織資源的工作方式。工作不是在變魔術(shù)！高效率的核心，不是速度，而是明確清楚的規(guī)劃！這幾句話，你是否也耳熟能詳？? 我們的工作，本來(lái)就時(shí)常需要扮演「救火隊(duì)」。? 你彈性不夠！我們不欣賞不願(yuàn)意臨時(shí)調(diào)整的態(tài)度！? 我們沒(méi)有時(shí)間規(guī)劃了！先做再說(shuō)。? 做就對(duì)了。我不喜歡聽(tīng)到任何人說(shuō)「不」這個(gè)字！如果你常常聽(tīng)到這樣的話，小心，你可能在用最沒(méi)有效率的方式工作，你的組織可能是個(gè)超浪費(fèi)組織！長(zhǎng)期超時(shí)加班、多工並進(jìn)，這些揮汗吃土型的工作法，既無(wú)法加速完成工作，更是折損精兵的根源！三十年打造高效率團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的超效率歐康納，教你用簡(jiǎn)單的7個(gè)問(wèn)題，在展開工作前先釐清目標(biāo)、做好規(guī)劃。只要多做10%的規(guī)劃，不論你是帶團(tuán)隊(duì)、在大企業(yè)或政府部門工作，都能更有效率、更敏捷地完成工作、達(dá)到目標(biāo)！拼命超時(shí)加班，想讓工作更快完成？讓員工同時(shí)負(fù)責(zé)多項(xiàng)專案，真的可以節(jié)省成本嗎？在不同的專案中調(diào)動(dòng)人力，或不斷地?fù)Q人處理專案想提升效率？超強(qiáng)救火隊(duì)的存在，每回都能達(dá)成不可能的任務(wù)？很多緊急的事情，常臨時(shí)取消或變調(diào)，以因應(yīng)變動(dòng)的環(huán)境？ 當(dāng)你的組織有以上的現(xiàn)象，其實(shí)就是浪費(fèi)的開始！這一切都是因?yàn)橛^念上的錯(cuò)誤──不了解工作內(nèi)容、不做妥善規(guī)劃及適當(dāng)調(diào)度，硬著頭皮接下不可能的任務(wù)……這些只會(huì)造成組織的「超浪費(fèi)」現(xiàn)象。造成組織發(fā)生超浪費(fèi)現(xiàn)象的五大原因：1· 漠視供需本質(zhì)：就像減肥一樣，有多少工作量就需要多人力來(lái)完成，但一般公司只會(huì)要求員工多做事，鮮少分析供需是否平衡。2·　 多工並進(jìn)：老闆最喜歡這件事──我們花錢請(qǐng)人來(lái)做事，最好別讓他們閒著！3· 不了解工作量與工時(shí)差別：簡(jiǎn)單來(lái)講，一場(chǎng)足球賽的工時(shí)是 90 分鐘，但工作量可不是 90 分鐘而已。兩支球隊(duì)各 11人（共 22 人），加上一位主審、兩位在邊線來(lái)回跑的邊審、一位第四裁判員，共是 26 人。再乘以 90 分鐘的時(shí)數(shù)，便得出 2,340 分鐘的總工時(shí)，換算成工作時(shí)數(shù)，則是 39 人時(shí)。4· 我們不再打仗：世界和平，所以我們不再有親上火線做敢死隊(duì)的機(jī)會(huì)。但職場(chǎng)中「敢死隊(duì)」的機(jī)會(huì)到處都有，只要你勇於表現(xiàn)，打出一場(chǎng)艱難但漂亮的勝仗，可確保為往後的工作履歷大加分。這種心態(tài)導(dǎo)致我們時(shí)常不自覺(jué)接下不可能的任務(wù)，導(dǎo)致超浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。5· 找不到更好的方法做事：想必此刻你心有戚戚焉──是呀！都已經(jīng)用這些方法做了這麼多年了，你告訴我有什麼更好的方法？其實(shí)做事方法有千百種，只是我們都不敢勇於突破。若是有人提出創(chuàng)見(jiàn)，組織內(nèi)也總有人會(huì)墨守成規(guī)，扼殺新創(chuàng)意。不求新的思維，導(dǎo)致超浪費(fèi)現(xiàn)象。只要跟著全書的七個(gè)零浪費(fèi)步驟做規(guī)劃，就能讓避免無(wú)謂的浪費(fèi)。1· 了解組織現(xiàn)況：清楚手邊所有的工作計(jì)劃，包含已執(zhí)行但未完成的、即將進(jìn)行的，以及未來(lái)將執(zhí)行的，了解各項(xiàng)工作內(nèi)容及相關(guān)進(jìn)度。2· 評(píng)估需求：計(jì)算各項(xiàng)工作需要的人力。3· 評(píng)估供給：計(jì)算組織可以供應(yīng)的人力。4· 排定優(yōu)先順序：根據(jù)事情的輕重緩急、利益大小與內(nèi)部決策，來(lái)決定先後順序。5· 忍痛下手：若供不應(yīng)求（人力需求多過(guò)工作），你得決定割捨一些工作，或是增加更多人力與資源。6· 重新進(jìn)行專案規(guī)劃：書中訣竅讓你重新評(píng)估專案可行度，並做適當(dāng)修正。 7· 追蹤專案並做相關(guān)報(bào)告：掌握工作進(jìn)度，定期向工作的各利害關(guān)係人報(bào)告狀況，適當(dāng)調(diào)整並滿足他們對(duì)工作的期待值。掌握這七種工作能力：評(píng)估、計(jì)算、規(guī)劃、調(diào)度、決策、割捨、溝通，讓你準(zhǔn)時(shí)完成所有工作，搞定大頭癥老闆、應(yīng)付難搞同事與客戶，快樂(lè)下班過(guò)生活！

作者簡(jiǎn)介

佛格斯·歐康納（Fergus O’Connell）專案管理及超效工作專家，擁有數(shù)學(xué)物理、資訊科技、軟體研發(fā)與一般管理的多元化工作資歷，過(guò)去三十年來(lái)主要從事專案管理的教學(xué)與寫作。1992 年創(chuàng)建 ETP（www·etpint·com），這是家世界一流的編程和專案管理公司，其專案管理方法「結(jié)構(gòu)式專案管理／十步驟（Structured Project Management / The Ten Steps）」影響了當(dāng)代許多專案管理人，更榮獲為 2003 年特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的專案管理指導(dǎo)方法。目前在歐美亞各地傳授專案管理方法，手中握有兩項(xiàng)專利權(quán)。歐康納是個(gè)多產(chǎn)的作者，十二部作品包含小說(shuō)與非小說(shuō)的領(lǐng)域，出道作《如何執(zhí)行成功的專案：銀彈》（How to Run Successful Projects─The Silver Bullet）即為暢銷作品，歷經(jīng)數(shù)度改版?！督^對(duì)精彩：常識(shí)的比較優(yōu)勢(shì)》（Simply Brilliant ─The Competitive Advantage of Common Sense）獲得英國(guó)史密斯書店（WHsmith） 2002 年度排行第二名。其餘著作包含《其實(shí)你做太多了！》（臉譜出版），歷年作品被翻成二十種語(yǔ)言在各國(guó)出版?！　W康納專案管理的文章散見(jiàn)於《週日商業(yè)郵報(bào)》（The Sunday Business Post）、《電腦週報(bào)》（Computer Weekly）和《華爾街日?qǐng)?bào)》等處。他曾在愛(ài)爾蘭科克大學(xué)學(xué)院（University College Cork）、都柏林聖三一學(xué)院（Trinity College Dublin）和波士頓大學(xué)（Boston University）等名校授課。目前和兩名子女住在法國(guó)南部，想聯(lián)絡(luò)他的讀者，歡迎來(lái)信：fergus·oconnell@wanadoo·fr。譯者簡(jiǎn)介 顏和正臺(tái)灣大學(xué)政治學(xué)系學(xué)士，比利時(shí)魯汶大學(xué)歐洲研究碩士。曾在媒體界擔(dān)任記者工作多年，包括天下雜誌與國(guó)外通訊社等?，F(xiàn)任職於科技公司，專職行銷工作。

書籍目錄

推薦序　 龜兔不賽跑，合開快遞公司　　　　周宗毅 推薦序　 消除浪費(fèi)，創(chuàng)造價(jià)值　　　　　　　曾國(guó)雄推薦序　 事前規(guī)劃與資源掌控的重要　　　　傅旭昇前言戰(zhàn)術(shù)錯(cuò)誤，只會(huì)累死一隊(duì)精兵　　　超浪費(fèi)檢測(cè)第一部　 了解組織浪費(fèi)之因，掌握避免浪費(fèi)的訣竅第一章　超浪費(fèi)徵狀第二章　組織的七種潛浪費(fèi)第三章　為什麼會(huì)浪費(fèi)？第四章　如何避免浪費(fèi)？第五章　如何有效評(píng)估計(jì)算

編輯推薦

真情推薦：臺(tái)灣微軟產(chǎn)品行銷經(jīng)理　周宗毅教育部國(guó)家講座、交通大學(xué)終身講座教授 曾國(guó)雄PMI 國(guó)際專案管理學(xué)會(huì)臺(tái)灣分會(huì)理事長(zhǎng)　 傅旭昇博士

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