臺(tái)灣臉書效應(yīng)

前言

　　﹝本文作者為知世．安索帕數(shù)位傳播行銷公司總經(jīng)理／邵懿文﹞　　在臺(tái)灣，F(xiàn)acebook儼然已變成社群媒體的「唯一」代名詞。與其說(shuō)它是一個(gè)新媒體、社群平臺(tái)或是行銷工具，都不如說(shuō)它已經(jīng)變成一種時(shí)下的流行文化。Facebook流行文化也改變了我們的生活方式，改變了人與人的溝通、分享以及娛樂(lè)模式；它同時(shí)也改變了品牌與人的溝通，透過(guò)社群網(wǎng)絡(luò)，品牌和消費(fèi)者開(kāi)始建立起前所未有的新關(guān)係。這種關(guān)係就像是朋友一樣，開(kāi)始每天的叨叨絮語(yǔ)，也像是戀人一樣，更在意彼此的情緒起伏?！　∽咴诮稚?，我們不難發(fā)現(xiàn)有越來(lái)越多人的眼光，已經(jīng)停留在手裡的智慧型手機(jī)上， 這情景似乎也形成了一種另類的街頭文化。然而人們選擇塗鴉的地方已經(jīng)不僅僅是城市裡的某面斷垣殘壁，而是去擁抱科技潮流中的Facebook。在這樣的社群時(shí)代裡，我們可以比過(guò)去更輕易地感受到朋友的情緒，快速又自由地分享某些資訊，因此人與人的網(wǎng)絡(luò)更加綿密，關(guān)係也更加親密?！　∧槙兡槪Хò愕匕哑髽I(yè)主變成了一個(gè)「新朋友」；好的是，有初識(shí)的殷切期待，壞的是，一切都將無(wú)所遁形。所以說(shuō)，一個(gè)聰明的品牌或企業(yè)主，身處在社群時(shí)代裡，必須要能自己先打開(kāi)心房，走進(jìn)消費(fèi)者生活的世界裡，傾聽(tīng)他們的聲音，必須要對(duì)「消費(fèi)者的需求」夠敏感，才能將這些需求轉(zhuǎn)換成未來(lái)行銷的引擎動(dòng)力，並且牢牢掌握住這群未來(lái)最有力量的新消費(fèi)者。 　　我相信「知識(shí)為夢(mèng)想之本」，在數(shù)位行銷領(lǐng)域會(huì)成功的人，都是虔誠(chéng)的自動(dòng)學(xué)習(xí)者，像海綿一樣時(shí)時(shí)刻刻都在吸取新知追求進(jìn)步，同時(shí)在大家連結(jié)的時(shí)刻，不吝把自己的學(xué)習(xí)分享給同好。 這本書無(wú)疑地，給了對(duì)Facebook應(yīng)用或行銷有興趣的人開(kāi)了一個(gè)快捷通道，同時(shí)作者也整理出許多經(jīng)典的Facebook行銷案例討論?！　∥以陂喿x此書時(shí)，內(nèi)心忽然出現(xiàn)小小的渴望，希望讀者看完這些案例之後，會(huì)有「這些我都知道，為什麼我沒(méi)有去做呢？」的感觸。然而，行銷沒(méi)有捷徑，如果正在看這本書的你，正巧是品牌經(jīng)理人或是企業(yè)主，接下來(lái)你該往哪裡去？相信你做了，就會(huì)知道，Like Never Before。

內(nèi)容概要

　　參與Fcebook席捲臺(tái)灣的力量！　　九位網(wǎng)路／行銷專家教你以小搏大，　　從觀念到具體作法，解答你對(duì)facebook的所有疑問(wèn)，　　最多臺(tái)灣facebook應(yīng)用案例、最真實(shí)的社群經(jīng)營(yíng)分享！　　不是使用手冊(cè)，不是操作步驟，這是從「知道Facebook」進(jìn)階到「了解Facebook」、「使用Facebook」的必備工具書。　　經(jīng)理人暗自納悶， Facebook除了能交朋友，跟公司的業(yè)績(jī)究竟有沒(méi)有關(guān)係？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲數(shù)不斷升高，本公司要不要急起直追？　　企業(yè)行銷人員心裡七上八下，又要維持官網(wǎng)運(yùn)作，又要開(kāi)粉絲專頁(yè)，在有限的資源下，這究竟是不是重複和浪費(fèi)？?jī)烧呷绾螀^(qū)分？　　網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者拿不定主意，花了工夫收集到一堆「讚」，但是，一千個(gè)「讚」能轉(zhuǎn)換成多少實(shí)質(zhì)的營(yíng)收？　　聽(tīng)過(guò)Facebook的人很多，拿Facebook來(lái)交朋友玩遊戲的人也很多，但把Facebook應(yīng)用到工作上，真正去兌現(xiàn)「七億人的力量」的臺(tái)灣企業(yè)和個(gè)人，真的不多?！　”緯米顪\白的語(yǔ)言分享Facebook常識(shí)，把Facebook的威力和企業(yè)行銷需求結(jié)合起來(lái)，以數(shù)十個(gè)問(wèn)題，結(jié)合九位網(wǎng)路行銷專家的洞見(jiàn)，加上許多臺(tái)灣的案例，說(shuō)明如何拿Facebook來(lái)做行銷、廣告和創(chuàng)業(yè)?！　±纾腥苏f(shuō)，F(xiàn)acebook時(shí)代的顧客關(guān)係不在於粉絲今天買了什麼，而是粉絲會(huì)買什麼，以及影響別人買什麼，為什麼？全臺(tái)灣粉絲人數(shù)最多的7－ELEVEN粉絲專頁(yè)，何以從未回應(yīng)粉絲的抱怨？用Facebook廣告把粉絲帶到外部網(wǎng)站，究竟效果好不好？五花八門的 Facebook應(yīng)用程式，從心理測(cè)驗(yàn)、QA問(wèn)答、送禮集點(diǎn)到投票，怎麼選？……　　《臺(tái)灣臉書效應(yīng)－－Facebook行銷實(shí)戰(zhàn)》帶領(lǐng)讀者參與Facebook效應(yīng)，在千萬(wàn)名Facebook臺(tái)灣用戶形成的巨大網(wǎng)絡(luò)中獲利賺錢。

作者簡(jiǎn)介

　　周世惠　　政大新聞系畢業(yè)、美國(guó)密西根州立大學(xué)傳播碩士、史丹佛大學(xué)教育碩士。在求學(xué)和工作的歷程轉(zhuǎn)過(guò)幾個(gè)彎，擔(dān)任過(guò)電視記者六年，喜歡影音和文字，朝著接受任何寫作挑戰(zhàn)的內(nèi)容工作者之路邁進(jìn)。著有親子書《為成長(zhǎng)做準(zhǔn)備》、廣播傳記《懷念播音員》。

書籍目錄

推薦序：臺(tái)灣新流行文化，Like Never Before.／邵懿文推薦序：輕鬆入門「社群媒體」的浩瀚宇宙／林之晨推薦序：把自己放平，對(duì)照自己的經(jīng)驗(yàn)／梁凱智推薦序：社群行銷各種變化的可能性／陳宏偉推薦序：讓行銷人免走冤枉路／蔡明哲推薦序：面對(duì)社群，你準(zhǔn)備好了嗎？／卓良賢推薦序：立足臺(tái)灣，擁抱Facebook／鄭緯筌推薦序：真正活用Facebook的幫手?。嵉暗巴扑]序：一隻狗也能在Facebook發(fā)熱發(fā)光／張永錫第一章：搶進(jìn)1000萬(wàn)臺(tái)灣人的社交宴會(huì)Facebook是什麼？為何Facebook是第一選擇？Facebook的擴(kuò)散力有多強(qiáng)？用戶的隱私會(huì)遭竊嗎？Facebook為何成為網(wǎng)路行銷的兵家必爭(zhēng)之地？第二章：個(gè)人檔案－真實(shí)人生的數(shù)位生活集錦如何建立個(gè)人檔案？如何讓人找到我的個(gè)人檔案？可以和總統(tǒng)或大明星變成朋友嗎？可以幫寵物申請(qǐng)個(gè)人檔案嗎？案例：流行天后女神卡卡粉絲專頁(yè)親切有個(gè)性案例：流行樂(lè)手周杰倫粉絲專頁(yè)用作品回饋樂(lè)迷案例：Facebook創(chuàng)辦人愛(ài)狗Beast也有舞臺(tái)第三章：粉絲專頁(yè)－設(shè)計(jì)你的互動(dòng)式名片如何建立粉絲專頁(yè)？粉絲代表什麼？個(gè)人檔案和粉絲專頁(yè)有什麼麼異同？如何替粉絲專頁(yè)命名？如何讓人找到你的粉絲專頁(yè)？如何向成功的粉絲專頁(yè)邁進(jìn)？案例：臺(tái)灣企業(yè)的Facebook粉絲專頁(yè)盟主7－ELEVEN第四章：Facebook社團(tuán)－開(kāi)闢深度聯(lián)繫的私密空間如何建立社團(tuán)？為什麼有時(shí)社團(tuán)比粉絲專頁(yè)更優(yōu)？案例：集結(jié)熱情與專業(yè)的網(wǎng)站企劃粉絲專頁(yè)第五章：地標(biāo)打卡－「到此一遊」也能創(chuàng)造價(jià)值如何建立地標(biāo)？打卡提供什麼經(jīng)驗(yàn)？地標(biāo)和粉絲專頁(yè)有什麼異同？地標(biāo)要不要和粉絲專頁(yè)結(jié)合？案例：China White折扣活動(dòng)贏得新客群第六章：活動(dòng)－邀請(qǐng)、宣傳、舉辦……都交給它！如何建立活動(dòng)？如何使你的活動(dòng)讓人找到？活動(dòng)有什麼影響力？案例：Taste For Life品酒分享找對(duì)人辦實(shí)體活動(dòng)第七章：Facebook廣告－切中目標(biāo)的精準(zhǔn)行銷Facebook廣告有多精準(zhǔn)？如何建立Facebook廣告？Facebook廣告有什麼影響力？案例：雅詩(shī)蘭黛廣告帶動(dòng)粉絲團(tuán)成長(zhǎng)案例：婚禮攝影公司CMPhotographics廣告適時(shí)找到合適顧客案例：「來(lái)問(wèn)章魚哥保羅」廣告撒出無(wú)國(guó)界的樂(lè)趣第八章：應(yīng)用程式－你也可以複製「開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)」熱潮建立應(yīng)用程式有什麼好處？如何建立應(yīng)用程式？如何以應(yīng)用程式導(dǎo)引行銷活動(dòng)？案例：花蓮曾記麻糬命名活動(dòng)同時(shí)帶動(dòng)粉絲人數(shù)及營(yíng)收第九章：內(nèi)容是王道－粉絲專頁(yè)經(jīng)營(yíng)訣竅Facebook內(nèi)容可達(dá)成什麼目標(biāo)？在Facebook該寫什麼內(nèi)容？什麼樣的內(nèi)容最有吸引力？Facebook內(nèi)容對(duì)企業(yè)搜尋排名有何影響力？案例：作家侯文詠粉絲專頁(yè)搏感情第十章：五大原則寫出生動(dòng)的粉絲專頁(yè)顧客和員工是最好的廣告明星案例：統(tǒng)一星巴克咖啡同好會(huì)／Paint Along NYC繪畫工作坊讓幽默感上陣案例：酪梨壽司∕Jules Thin Crust披薩店提供知識(shí)性的內(nèi)容案例：MASA的料理ABC∕Etsy家庭自製商品網(wǎng)問(wèn)問(wèn)題案例：GQ Taiwan∕ZESPRI紐西蘭奇異果∕ReadyMade雜誌揭開(kāi)企業(yè)內(nèi)部或產(chǎn)業(yè)內(nèi)幕的神祕(mì)面紗案例：Sway房市觀測(cè)站∕汽車代理商Lester Glenn Auto Group第十一章：告訴我，F(xiàn)acebook夠力嗎？－驗(yàn)收粉絲專頁(yè)的效益為什麼不先急著看投資回報(bào)率？如何知道在Facebook行銷有效？用Facebook可以省下多少行銷費(fèi)用？需要回應(yīng)粉絲的批評(píng)嗎？官網(wǎng)和粉絲專頁(yè)要並存嗎？多品牌的企業(yè)要開(kāi)幾個(gè)粉絲專頁(yè)才夠？經(jīng)營(yíng)Facebook粉絲頁(yè)是誰(shuí)的責(zé)任？案例：仆街少女展現(xiàn)身體美學(xué)第十二章：Facebook的未來(lái)式－社群商機(jī)即將光發(fā)亮如何利用Facebook創(chuàng)業(yè)？如何結(jié)合Facebook與電子商務(wù)，形成社群商務(wù)？案例：我是大A代言單身輕熟女，未出書先轟動(dòng)案例：結(jié)合社群與電子商務(wù)的魔集客Facebook開(kāi)店平臺(tái)

章節(jié)摘錄

　　﹝本文作者為appWorks Ventures之初創(chuàng)投的創(chuàng)辦人暨合夥人／林之晨﹞　　在 Facebook、Twitter 和 Google＋等服務(wù)出現(xiàn)之前，網(wǎng)路原本只有一個(gè)個(gè)大大小小的「社群」（community）。近年來(lái)，隨著這些社交網(wǎng)路（Social Network）成為使用者生活不可缺少的一部分，原本四散的網(wǎng)路聚落也逐漸整合了起來(lái)，社群當(dāng)場(chǎng)變成了媒體，於是有了所謂「社群媒體」（Social Media）的稱號(hào)?！　∩缛好襟w和傳統(tǒng)媒體最大的不同，在於核心的運(yùn)作方式。傳統(tǒng)媒體主要靠著「曝光」來(lái)散播品牌訊息，如果你希望更多人知道你的新產(chǎn)品，那就多買幾檔黃金時(shí)段廣告、多上幾本暢銷雜誌，只要你買越多「曝光」，你的產(chǎn)品越有機(jī)會(huì)被看到、聽(tīng)到?！　〉谏缛好襟w的世界，傳播的發(fā)生卻完全不是這麼一回事。社群媒體的資訊傳遞，靠的是「再分享」，也就是當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者對(duì)你的品牌產(chǎn)生好感後，主動(dòng)的把你提供的產(chǎn)品資訊，分享給他的朋友們。這個(gè)模式為什麼超級(jí)有效？原因來(lái)自「信任」兩個(gè)字－－王小明和李小美本來(lái)就是朋友，已經(jīng)有了很高的互信程度，所以當(dāng)小明跟小美說(shuō)H牌的新手機(jī)好用，對(duì)小美產(chǎn)生的影響力，比H牌自己買一百次曝光讓小美看到，都還來(lái)得大?！　《@，就是社群媒體的威力，也就是為什麼它正在掀起一波巨大的行銷革命的原因。以前，品牌說(shuō)破了嘴、買了一堆「曝光」，也不一定能說(shuō)服消費(fèi)者買單?，F(xiàn)在，透過(guò)朋友之間的傳遞，互相「表達(dá)」對(duì)品牌的喜愛(ài)，原本冷冰冰的商品資訊，瞬間加入了友情和信賴的背書，影響力提高了一百倍?！　「魑?，歡迎來(lái)到一個(gè)嶄新的時(shí)代。在這裡，行銷回到了根本，那就是讓人們愛(ài)上你的產(chǎn)品。通往那個(gè)美好世界的，是即將出發(fā)的社群媒體號(hào)特快車，而你手中拿著的這本《臺(tái)灣臉書效應(yīng)－－Facebook行銷實(shí)戰(zhàn)》，就是幫你搭上這班列車的入門票。　　希望你們喜歡這本書裡的故事，更希望你們透過(guò)它，真的去了解社群媒體的內(nèi)涵和威力。

編輯推薦

◎聯(lián)合推薦知世．安索帕數(shù)位傳播行銷公司總經(jīng)理／邵懿文appWorks Ventures之初創(chuàng)投的創(chuàng)辦人暨合夥人／林之晨(Mr. Jamie)cacaFly技術(shù)長(zhǎng)／梁凱智(Anderson)艾微科技副總經(jīng)理／陳宏偉悠識(shí)UserXper首席資訊架構(gòu)師，「網(wǎng)站企劃」粉絲專頁(yè)主持人／蔡明哲(Richard)貳肆柒(Net247)數(shù)位行銷總經(jīng)理／卓良賢數(shù)位時(shí)代雜誌主編／鄭緯筌(Vista)知名3C部落客／鄭蛋蛋時(shí)間管理講師、幸福行動(dòng)家粉絲專頁(yè)版主／張永錫 

圖書封面

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