Facebook工作術(shù)

內(nèi)容概要

'號(hào)外！Facebook全面入侵職場(chǎng)了！徵求活潑熱血的你加入我們的行列！必備技能：Facebook、Twitter等各種媒體應(yīng)用◎ 未來(lái)職場(chǎng)上最hito的軟實(shí)力！你看過徵人啟事上要求會(huì)使用Facebook的技能嗎？如果你還在為了上班不能上Facebook偷拔菜、養(yǎng)寵物而煩惱，那你該擔(dān)心的事更多了，F(xiàn)acebook即將全面入侵工作場(chǎng)域囉！打開104人力銀行網(wǎng)站，你將會(huì)驚訝於老闆們對(duì)於Facebook的需求。許多公司都已設(shè)有Facebook粉絲專頁(yè)，有些職務(wù)更直接要求應(yīng)徵者有使用Faceboo

作者簡(jiǎn)介

　　樺澤紫苑　　精神科醫(yī)師。電子報(bào)作家?！　∫痪帕迥瓿錾对稀Ｒ痪啪乓荒戤厴I(yè)於札幌醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)系。二○○四年起於芝加哥伊利諾大學(xué)留學(xué)三年。歸日之後設(shè)立樺澤心理學(xué)研究所。以提供簡(jiǎn)單明瞭的精神醫(yī)學(xué)、心理學(xué)資訊為宗旨，發(fā)行「商業(yè)心理學(xué)」「電影精神醫(yī)學(xué)」等六份電子報(bào)，總訂閱數(shù)十五萬(wàn)份以上。發(fā)行數(shù)量在日本首屈一指?！　》劢z專頁(yè)粉絲人數(shù)超過一萬(wàn)五千人，於「日本Facebook粉絲專頁(yè)排行榜」作家類別排名第一，Twitter追蹤者十多萬(wàn)人，人稱「全日本最懂網(wǎng)路的精神科醫(yī)師」。多次接受報(bào)章雜誌專訪?！　≈饔小鸽娮余]件超專家直傳 Gmail工作術(shù)」（小社）、「Twitter工作加速法」（sotech社）、「腦內(nèi)物質(zhì)工作術(shù)」（Magazine House）、「精神科醫(yī)師告訴你 賺到一億日?qǐng)A的心理戰(zhàn)術(shù)」（中經(jīng)出版）、「自殺是種病」（秀和系統(tǒng)）等等。　　林欣儀　　翻譯領(lǐng)域自生活延伸至機(jī)械專業(yè)，樂於在工作中吸收新知識(shí)。譯有《思考不關(guān)機(jī)》、《業(yè)務(wù)員要像算命師》、《0.5秒挑中你》、《站著開會(huì)比坐著好》等書。

書籍目錄

◎前言◎本書使用方式──頁(yè)面與用詞之基本解說第1章　你應(yīng)該用Facebook做生意的七大理由有何理由該認(rèn)真、盡力投入Facebook？活用勇冠群倫的媒體．Facebook理由1 Face＝「臉」，露臉拉近關(guān)係臉與名字對(duì)不上，什麼都甭談！表情決定55%的好感度你會(huì)相信看不到臉的人嗎？理解「看到臉的網(wǎng)站＝個(gè)人檔案網(wǎng)站」的公式Facebook的露臉率有多高？理由2 「名字」學(xué)問大Facebook用「本名」，mixi是「匿名」不用本名別想做生意Facebook就是「真實(shí)」理由3 「讚！」讓你紅翻天口碑自動(dòng)產(chǎn)生器「讚！」按「讚！」的人也有好處「讚！」是可以讓人氣加倍的聚寶盆「讚！」按鈕讓Facebook用戶暴增按「讚！」只要一秒，就能觸動(dòng)溝通理由4 促進(jìn)與粉絲的雙向溝通粉絲專頁(yè)是內(nèi)建衝人氣功能的部落格新手別發(fā)電子報(bào)，開始玩Facebook吧靠Facebook與粉絲雙向溝通理由5 交流X信任 ＝ 商機(jī)先有「交流」才有「信任」，有了「信任」才有「商機(jī)」理由6 最精準(zhǔn)的廣告點(diǎn)擊Facebook廣告是最強(qiáng)的分類廣告靠圖片與文章作宣傳理由7 面對(duì)全世界的窗口可以獲得六億個(gè)潛在客戶為什麼都第一了，還要全力投入？往後五年內(nèi)將是Facebook的時(shí)代！第2章　以Facebook七大策略加速推動(dòng)商務(wù)~個(gè)人頁(yè)面篇~徹底做到「進(jìn)行基本設(shè)定」「增加朋友」「交流互動(dòng)」三步驟活動(dòng)的第一步，及其策略為何？策略1　贏在助跑點(diǎn)策略在開始「交流」之前，首先要做到四個(gè)步驟【步驟1】建立帳戶【步驟2】建立個(gè)人檔案【步驟3】認(rèn)證帳戶與變更用戶名【步驟4】試著在自己的塗鴉牆上貼文策略2　朋友策略增加交情深厚的「朋友」創(chuàng)造商機(jī)試著送出交友邀請(qǐng)吧要有勇氣限定送出交友邀請(qǐng)的範(fàn)圍五千人是重要財(cái)產(chǎn)交友邀請(qǐng)不一定要全部接受樺澤流交友邀請(qǐng)使用法朋友太多該如何處理？如何發(fā)現(xiàn)交情淺薄的「朋友」策略3　交流策略用「讚！」與「留言」啟動(dòng)交流更積極的做法，就是「分享」用塗鴉牆貼文打招呼，可能成為「騷擾」依照「回報(bào)原則」獲取大量的「讚！」與「留言」毫不吝嗇的按下「讚！」吧不開心的事情也要按「讚！」嗎？策略4　塗鴉牆品牌行銷貼文內(nèi)容決定成敗「塗鴉牆品牌行銷」可以宣傳你的好印象有策略性地使用四種貼文風(fēng)格較長(zhǎng)文章寫在「網(wǎng)誌」中，達(dá)到「網(wǎng)誌品牌行銷」了解比較容易得到「讚！」的貼文模式靠「自我揭露」提升親密度注意自我揭露的程度第3章　以Facebook七大策略加速推動(dòng)商務(wù)~粉絲專頁(yè)篇~策略5　成立粉絲專頁(yè)策略從個(gè)人頁(yè)面升級(jí)至粉絲專頁(yè)先研究受歡迎的粉絲專頁(yè)找出你有興趣的粉絲專頁(yè)先考慮對(duì)商務(wù)有幫助的粉絲專業(yè)概念粉絲專頁(yè)就像「東京迪士尼海上樂園」問自己三個(gè)問題，決定應(yīng)該成立何種粉絲專頁(yè)小心會(huì)失敗的粉絲專頁(yè)模式學(xué)會(huì)如何建立粉絲專頁(yè)換個(gè)好記易懂的暱稱策略6　粉絲專頁(yè)運(yùn)用策略用「檢視數(shù)據(jù)分析」檢查瀏覽人數(shù)學(xué)會(huì)「人氣最佳化」策略增加曝光度更新頻率大約一天三則貼文即可，採(cǎi)取「讚！」集中作戰(zhàn)成立粉絲專頁(yè)之後，不能出現(xiàn)「空白期間」回應(yīng)要盡快募集貼文與意見，獲得大量「留言」利用Facebook壓倒性的SEO效果策略7　粉絲專頁(yè)擴(kuò)張策略增加粉絲，不斷送出有效訊息明確指出粉絲專頁(yè)內(nèi)容用大頭貼強(qiáng)力宣傳設(shè)定入門頁(yè)面增加粉絲的方法其實(shí)只有四種徹底執(zhí)行所有方法第4章　用Facebook六大工作術(shù)拓寬商機(jī)工作術(shù)1　Facebook人脈擴(kuò)充術(shù)靠Facebook擴(kuò)充真正「深厚」的人脈從現(xiàn)實(shí)帶往Facebook名片上要印Facebook用戶名從Facebook發(fā)展至現(xiàn)實(shí)拓展人脈需要些什麼工作術(shù)2　Facebook資訊蒐集術(shù)用Facebook蒐集高密度資訊以名單閱讀必要資訊用「FB轉(zhuǎn)寄」閱讀舊資訊不懂就要問，有問就有答輸出可以大大提高輸入的質(zhì)與量參加網(wǎng)聚，獲得最新實(shí)用資訊限制資訊流量，只蒐集對(duì)自己有價(jià)值的資訊工作術(shù)3　Facebook銷售術(shù)對(duì)方開心，自己的商品就好賣個(gè)人頁(yè)面是交流專區(qū)，不是推銷專區(qū)不在他人地盤推銷 ＝ 不把垃圾丟在人家門口信任市場(chǎng)重視「介紹」而非「推銷」「發(fā)送更新消息」可以聚集較為疏遠(yuǎn)的粉絲推銷不如製造「口碑」誘導(dǎo)至其他媒體成立專用的粉絲專頁(yè)成立粉絲專頁(yè)要有趣味性（fun）工作術(shù)4　Facebook活動(dòng)術(shù)「活動(dòng)」頁(yè)面具有能發(fā)揮強(qiáng)大攬客力的「四大機(jī)關(guān)」通知免費(fèi)活動(dòng)以活動(dòng)做品牌行銷宣傳你的「活動(dòng)」頁(yè)面不可過度使用「活動(dòng)」功能社交媒體適合以活動(dòng)攬客工作術(shù)5　Facebook社團(tuán)連動(dòng)術(shù)使用方便的「社團(tuán)」功能加強(qiáng)溝通粉絲專頁(yè)與社團(tuán)要分開使用了解「社團(tuán)」的隱私性設(shè)定從聯(lián)絡(luò)人名單轉(zhuǎn)向社團(tuán)，交流將更加活躍超過十人的小社團(tuán)，聯(lián)絡(luò)非常方便把社團(tuán)當(dāng)成「電子報(bào)發(fā)行站」社團(tuán)與名單不同工作術(shù)6　Facebook品牌行銷術(shù)Facebook是最強(qiáng)的品牌行銷工具「品牌行銷」就是讓人覺得「很棒」網(wǎng)路媒體之品牌行銷精髓「讚！」品牌行銷法塗鴉牆品牌行銷法排行榜品牌行銷法標(biāo)籤品牌行銷法品牌行銷要努力不懈第5章　利用Twitter與Facebook的加乘效果來(lái)引爆商機(jī)加乘法1　「要Twitter？要Facebook？」Facebook搭配Twitter才能發(fā)揮真正潛能加乘法2　Twitter寬廣，F(xiàn)acebook深入 ~ Twitter與Facebook的差別Twitter與Facebook的差別，一言以蔽之？Twitter是現(xiàn)在進(jìn)行式，F(xiàn)acebook是現(xiàn)在完成式幫Facebook強(qiáng)力助跑的方法：ロ創(chuàng)造大量熱情粉絲幫Facebook強(qiáng)力助跑的方法：ヮ從Twitter拉來(lái)Facebook幫Facebook強(qiáng)力助跑的方法：ワ利用Facebook廣告加乘法3　注意時(shí)間性，將貼文內(nèi)容最佳化注意時(shí)間性，別造成負(fù)面印象用Facebook分享「當(dāng)下」加乘法4　注意貼文字?jǐn)?shù)限制，將貼文內(nèi)容最佳化先了解不同字?jǐn)?shù)的表現(xiàn)能力也不同一百四十字輕鬆掠過，四百二十字難以錯(cuò)過加乘法5　對(duì)Twitter與Facebook的同時(shí)貼文設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)貼文不是不好，但是…相關(guān)性不同造成接觸頻率對(duì)心情的影響熟悉時(shí)間特性造成的不適感了解連動(dòng)所造成的偷工減料顯著化來(lái)自Twitter的同時(shí)貼文，沒有「讚！」也沒留言從Facebook往Twitter回流又如何？沒時(shí)間的人可以看情況複製貼上相同內(nèi)容流往Twitter與Facebook也不錯(cuò)加乘法6　把Twitter的熱情粉絲轉(zhuǎn)往Facebook讓Twitter的熱情粉絲變成Facebook朋友掌握商務(wù)意義上的差別第6章　以多樣媒體連動(dòng)術(shù)大幅提升影響力必須投入多樣媒體的理由網(wǎng)路媒體連動(dòng)術(shù)可以將盛況放大數(shù)倍【理由1】不同媒體有不同觀眾群【理由2】延伸至多樣媒體，有如大開分店【理由3】多樣媒體品牌行銷【理由4】現(xiàn)在的媒體不會(huì)永遠(yuǎn)處?kù)稁p峰熟習(xí)多樣媒體擴(kuò)張術(shù)媒體攻略要按部就班先投入最流行的媒體內(nèi)容回收術(shù)可將時(shí)間縮短到極限內(nèi)容回收術(shù)的機(jī)關(guān)何在？?jī)?nèi)容可以回收再利用針對(duì)不同媒體，將內(nèi)容最佳化內(nèi)容最佳化，可獲得速率平方效果別完全複製貼上以美術(shù)館取代置物櫃，以圖書館取代倉(cāng)庫(kù)決定投入時(shí)間以Facebook為多樣媒體之軸心把Facebook當(dāng)成個(gè)人檔案網(wǎng)站強(qiáng)化媒體間的連動(dòng)在部落格中配置「讚！」按鈕靠影片活用術(shù)打造自己的電視臺(tái)使用影片進(jìn)行多樣媒體策略五分鐘影片可與十頁(yè)電子報(bào)匹敵Ustream攬客兩大武器：Twitter與FacebookFacebook是預(yù)售票，Twitter是現(xiàn)場(chǎng)售票不能嵌入YouTube影片嗎？數(shù)位資訊革命就是自我革命成功經(jīng)營(yíng)Facebook之七要件鍛鍊溝通力！◎後記

章節(jié)摘錄

　　工作術(shù)3 Facebook銷售術(shù)　　? 對(duì)方開心，自己的商品就好賣　　Facebook能發(fā)揮絕佳的商務(wù)效果。有些用戶聽到這句話，就卯起來(lái)在粉絲專頁(yè)與個(gè)人頁(yè)面上大力推銷自家商品。要在自家門口（塗鴉牆）貼文是個(gè)人自由，但就是有人會(huì)發(fā)送推銷訊息，甚至跑到別人家的塗鴉牆貼文打廣告。這種行為等於騷擾。Facebook用戶之間的關(guān)係特別密切，在部落格或Twitter上可以接受的行為，到了Facebook可能造成對(duì)方強(qiáng)烈不滿?！　∪绱艘粊?lái)，原本想利用Facebook進(jìn)行「品牌行銷」，提高自己的評(píng)價(jià)，卻只會(huì)有反效果?！　≡掚m如此，既然要用Facebook發(fā)揮絕佳的商務(wù)效果，當(dāng)然是想透過Facebook推銷自家商品，拓展商機(jī)。接著就要介紹能討對(duì)方開心，又能有效推銷自家商品的Facebook銷售術(shù)。　　? 個(gè)人頁(yè)面是交流專區(qū)，不是推銷專區(qū)　　Facebook允許商業(yè)用途，但僅限於「粉絲專頁(yè)」。個(gè)人頁(yè)面則不允許商業(yè)行為。個(gè)人頁(yè)面只能是「交流專區(qū)」?！　〖僭O(shè)你為了拓展人脈，認(rèn)識(shí)一些對(duì)生意有幫助的人，而參加人才交流派對(duì)。結(jié)果派對(duì)上到處有人向你瘋狂推銷商品，一定非常掃興。甚至不想靠近這些人。因?yàn)橐歉炝?，他一定?huì)更瘋狂推銷。參加派對(duì)的人意在「交流」。沒有人是為了來(lái)採(cǎi)買。所以在「交流」專區(qū)推銷當(dāng)然會(huì)討人厭。　　只要明白這點(diǎn)，就知道Facebook上該如何行動(dòng)。在交流用的個(gè)人頁(yè)面過度推銷，只能說非常不識(shí)相?！　∪绻愕暮门笥淹蝗粏枴敢I淨(jìng)水器嗎？」你會(huì)做何感想？如果朋友每次見到你就說「要買淨(jìng)水器嗎？」「這淨(jìng)水器超棒的！」就算這朋友人品不錯(cuò)，你也不會(huì)想與他深交。自然就會(huì)拉開距離?！acebook也是一樣。在個(gè)人頁(yè)面大肆推銷，會(huì)惹朋友討厭。一旦大家認(rèn)為你是推銷員，便不會(huì)看你的個(gè)人頁(yè)面，最後連朋友也移除。　　請(qǐng)注意，F(xiàn)acebook的朋友關(guān)係與真實(shí)朋友幾乎同等親密。所以你不會(huì)對(duì)實(shí)際朋友說的話，也不要對(duì)Facebook的朋友說。只要注意「與實(shí)際朋友往來(lái)方式相同」，自然知道什麼沒禮貌的事情不能做?！　? 不在他人地盤推銷＝不把垃圾丟在人家門口　　瘋狂推銷客會(huì)在別人的塗鴉牆上貼文，或是用留言偷偷推銷?！　e人的個(gè)人頁(yè)面與粉絲專頁(yè)，就是別人的地盤。在別人的地盤上貼文推銷，實(shí)在非常無(wú)禮。就像把垃圾丟到人家門口一樣?！　∫灿腥耸褂谩赣嵪ⅰ构δ?，瘋狂寄發(fā)推銷訊息。這也是一種騷擾。我剛開始也曾經(jīng)用訊息介紹自己的粉絲專頁(yè)，發(fā)現(xiàn)幾乎沒有人加入，才反省到「用訊息介紹粉絲專頁(yè)，會(huì)造成大家不愉快」?！　∠朐黾臃劢z專頁(yè)的粉絲，可以在塗鴉牆上宣布自己建立了粉絲專頁(yè)，或是在個(gè)人頁(yè)面上通知粉絲專業(yè)更新，比寄發(fā)訊息更有效果?！　acebook與Twitter一樣可以封鎖騷擾型用戶，也能回報(bào)不當(dāng)使用。若不當(dāng)使用回報(bào)到一定數(shù)量，就會(huì)傳送警告，甚至將帳號(hào)停權(quán)。由於Facebook原則上必須使用本名，因此停權(quán)之後可能再也無(wú)法使用Facebook?！　∫虼苏?qǐng)隨時(shí)注意自己的行動(dòng)是否造成他人困擾。己所不欲，勿施於人。使用Facebook務(wù)必注意這點(diǎn)?！　? 信任市場(chǎng)重視「介紹」而非「推銷」　　如果好朋友對(duì)你說：「這週末我朋友的樂團(tuán)要開演唱會(huì)，你要來(lái)聽嗎？」你會(huì)做何反應(yīng)？大概是「好啊，有空就去」。如果門票兩千日?qǐng)A左右，應(yīng)該不是什麼問題。如果好朋友說「我要出自己的第一本書了！」想必你會(huì)說「什麼時(shí)候？我一定要買！」　　只要關(guān)係密切，給朋友捧個(gè)場(chǎng)，買些東西，參加朋友舉辦、演出的活動(dòng)，也是人之常情。也就是說，只要關(guān)係密切，自然就會(huì)產(chǎn)生「購(gòu)買」行為?！　”确秸f我在個(gè)人頁(yè)面上發(fā)表「我的『Facebook工作術(shù)』要在4月1日發(fā)行了！」自然就有「樺澤兄的書買了準(zhǔn)沒錯(cuò)，買定了！」之類的留言回覆。因?yàn)槲移綍r(shí)總是發(fā)送優(yōu)質(zhì)資訊，並努力交流，建立了信任關(guān)係?！　　肝业摹篎acebook工作術(shù)』要在4月1日發(fā)行了！」這並不是推銷，而是單純的事實(shí)陳述。只有這種事實(shí)陳述與不經(jīng)意的介紹，才會(huì)造成「購(gòu)買」?！　≠u東西必須先有「信任關(guān)係」。在信任關(guān)係成立之前介紹商品，就會(huì)被當(dāng)成「推銷」。當(dāng)信任關(guān)係成立之後，介紹商品反而會(huì)受人感謝，覺得「介紹給我這麼好的東西，真是太感激了?！埂　∠朐贔acebook上建立信任關(guān)係，就靠確實(shí)的「提供資訊」與「交流」。徹底提供優(yōu)質(zhì)資訊，多按「讚！」多留言，並回覆留言。持續(xù)下去，就能獲得朋友與粉絲的信任?！　?不經(jīng)意的介紹　　有什麼方法可以不經(jīng)意介紹商品又不像推銷？比方說在粉絲專頁(yè)的標(biāo)籤中加入一則「自家商品一覽」。Facebook具有「?jìng)€(gè)人檔案網(wǎng)站」的功能，歡迎用戶在Facebook上填寫自己（公司）的檔案。我這個(gè)人在做什麼工作，我的公司販賣何種商品，提供何種服務(wù)。介紹這些內(nèi)容，是Facebook的基本功能。　　因此我身為作家，便設(shè)立了「著作一覽」的標(biāo)籤，其中有著過去曾經(jīng)出版的著作一覽表?！　∪羰枪窘?jīng)營(yíng)的粉絲專頁(yè)，可以製作「自家商品一覽」「公司介紹」之類的標(biāo)籤頁(yè)，客觀說名自家公司的商品或服務(wù)。　　光是這麼做，就能引發(fā)購(gòu)買行為。也會(huì)有人委託工作。Facebook就是有這種神奇力量。只要看塗鴉牆，便明白這人的交友關(guān)係，明白這人（公司）是否值得信任?！　×粞砸欢ㄓ腥嘶馗?。若用戶有這樣的體驗(yàn)，就會(huì)覺得跟這家公司買東西，必定有很好的售後服務(wù)，買起來(lái)自然安心?！　∽柚咕W(wǎng)路購(gòu)物的最大因素就是「不安」。而在Facebook塗鴉牆上進(jìn)行交流，消除「不安」，建立「信任」，便不需要推銷，只要製作一個(gè)輕描淡寫的介紹頁(yè)，自然就可賣出商品?！　? 「發(fā)送更新消息」可以聚集較為疏遠(yuǎn)的粉絲　　有了粉絲專頁(yè)之後，就能對(duì)所有粉絲發(fā)送訊息。此功能稱為「發(fā)送更新消息」。使用此功能，即使粉絲沒有定期瀏覽粉絲專頁(yè)，交流淡薄，也會(huì)收到通知介紹。是非常有效的方法?！　“l(fā)送更新消息的方法如下。在頁(yè)面左側(cè)選單點(diǎn)選說明旁的[編輯]-[資源]-[發(fā)送更新消息]，填寫主旨與訊息內(nèi)容，最後按下[傳送]即可?！　∵@樣就能對(duì)所有粉絲傳送訊息?！　∵@項(xiàng)功能非常強(qiáng)大，因此僅能用於寄發(fā)重要通知。如果每天用這項(xiàng)功能傳送雞毛蒜皮的小事，必定會(huì)討人厭。此功能的威力與電子報(bào)不相上下。如果每天收到推銷電子報(bào)，你一定會(huì)取消訂閱。過度使用「發(fā)送更新通知」功能，可能會(huì)被收回「讚！」好不容易找來(lái)的粉絲也因此流失。請(qǐng)務(wù)必限制在重要通知時(shí)使用?！　? 推銷不如製造「口碑」　　Facebook與Twitter的特色之一，就是越推銷便越滯銷。我認(rèn)為這也是所有社交媒體的共同特色?！　〖僭O(shè)我在自己的塗鴉牆上發(fā)表「『Facebook工作術(shù)』內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，極為實(shí)用，請(qǐng)大家多多捧場(chǎng)」一定完全賣不出去。　　但若朋友與粉絲發(fā)表「我看了『Facebook工作術(shù)』，裡面寫了好多令人意外的Facebook用法，真的很有用。真感謝你出版這麼好用的書」又將如何？看到貼文的人必定會(huì)想「這書真有那麼好？」而也想買一本來(lái)看看。　　自己介紹叫「推銷」，第三者介紹叫「口碑」。　　而「口碑」的效果是「推銷」的好幾倍。　　以電子報(bào)和部落格來(lái)說，感覺強(qiáng)力推銷比較好賣，但Facebook和Twitter則不是，越推銷越滯銷。關(guān)鍵就在於「口碑」?！　≡贔acebook上製造口碑很簡(jiǎn)單。只要募集感想即可?！　　刚?qǐng)發(fā)表『Facebook工作術(shù)』的讀後感」　　「請(qǐng)問『Facebook工作術(shù)』幫了你什麼忙？」　　只要平時(shí)有努力交流，應(yīng)該會(huì)有十則以上的留言。每則都要以留言誠(chéng)心回復(fù)?；馗擦粞钥梢源蜷_話匣子，營(yíng)造盛況。留言越來(lái)越多，「讚！」也越來(lái)越多，自然形成口碑效果，吸引更多人瀏覽。與之前說明的一樣?！　acebook靠口碑不靠推銷。如果有空推銷，不如想辦法製造口碑，收集第三者的聲音?！　? 誘導(dǎo)至其他媒體　　要介紹不要推銷。要口碑不要推銷。這兩點(diǎn)是Facebook銷售術(shù)的基礎(chǔ)，但還是有人硬要推銷。這些人應(yīng)該跳出Facebook之外，在Facebook看不到的地方推銷就好。具體來(lái)說就是引導(dǎo)粉絲前往部落格，訂閱電子報(bào)?！　≡趬T鴉牆上發(fā)表「部落格有○○的相關(guān)更新，請(qǐng)前往瀏覽」「電子報(bào)有○○相關(guān)報(bào)導(dǎo)，請(qǐng)另行訂閱」。　　有興趣的人自然會(huì)看部落格與電子報(bào)。關(guān)鍵就在於「只讓有興趣的人看」。同樣一份資訊，「有興趣的人」認(rèn)為是「珍貴資訊」，「沒興趣的人」則認(rèn)為是「推銷」。　　所以當(dāng)有興趣的人被誘導(dǎo)至部落格或電子報(bào)，「推銷」便已經(jīng)成為「受歡迎的資訊」。在受讀者歡迎的前提下，徹底發(fā)送專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的資訊，介紹相關(guān)商品。如此便不會(huì)被討厭，反而會(huì)在顧客的感激之中賣出商品?！　『脦啄昵?，我曾經(jīng)吃過「黑暗鍋」，那糟糕的口味至今仍難以忘懷。每位參加者各自帶來(lái)「鵝肝醬」「鮪魚」「松阪?！沟雀呒?jí)材料，全丟進(jìn)鍋裡之後卻變得亂七八糟，難吃得要命?！　≠Y訊也是一樣，全部丟去大鍋炒一定難以下嚥?！根Z肝醬」「鮪魚」「松阪?！箓€(gè)別吃起來(lái)必定相當(dāng)美味。但有些人就是「不喜歡鵝肝醬的油膩」，就算對(duì)所有人宣傳「這可是高級(jí)鵝肝醬??！」也不一定大家都買單。如果改說「喜歡鵝肝醬的人請(qǐng)到這邊來(lái)」，一群人就能盡情享用鵝肝醬。喜歡同一份電子報(bào)的人，就像喜歡吃鵝肝醬的同好，大家都滿意?！　≈灰獙⒂信d趣的人誘導(dǎo)至部落格與電子報(bào)，於其中頻繁發(fā)送特別資訊、專門資訊，趁勢(shì)推銷商品，F(xiàn)acebook的朋友與粉絲便不會(huì)抱怨，部落格與電子報(bào)的讀者更會(huì)感謝。皆大歡喜，十全十美?！　≡贔acebook上推銷，彷彿是在禁止擺攤的站前廣場(chǎng)賣水果，跑給警察追。路人全都看在眼裡，也不會(huì)有好印象。而我們想買水果的時(shí)候，自然會(huì)走去水果攤買。水果攤就是電子報(bào)，就是部落格?！　∷麛偖?dāng)然可以賣水果。但是在站前廣場(chǎng)管制區(qū)賣水果，一定給人負(fù)面印象。在Facebook上推銷便是如此?！　? 成立專用的粉絲專頁(yè)　　喜歡鵝肝醬的人就給他鵝肝醬吃。如果要在Facebook中做到這一點(diǎn)，成立專用粉絲網(wǎng)頁(yè)是最好的選擇?！　±缥乙麄髯约旱摹耗X內(nèi)物質(zhì)工作術(shù)』（Magazine House出版），而成立了粉絲專頁(yè)「脳內(nèi)物質(zhì)仕事術(shù)」。　?。劢z專頁(yè)「脳內(nèi)物質(zhì)仕事術(shù)」http://www.facebook.com/7brain　　我對(duì)個(gè)人頁(yè)面朋友、粉絲專頁(yè)「精神科醫(yī) 樺沢紫苑」粉絲發(fā)出了這樣的訊息「我出版了『腦內(nèi)物質(zhì)工作術(shù)』一書，並成立了專用粉絲專頁(yè)。其中除了介紹書本內(nèi)容，還會(huì)發(fā)表最新腦科學(xué)資訊。有興趣的朋友們請(qǐng)前往加入」希望大家加入?？坑嵪⒔⑵鹞灏偃俗笥业姆劢z專頁(yè)，並以此為基礎(chǔ)舉辦Amazon活動(dòng)。目前該粉絲專頁(yè)已經(jīng)有上千名粉絲了?！　〕闪⑦@種專攻細(xì)項(xiàng)的粉絲專頁(yè)，就只有感興趣的人會(huì)加入。只有對(duì)「腦內(nèi)物質(zhì)工作術(shù)」有興趣的人，才會(huì)加入粉絲專頁(yè)「脳內(nèi)物質(zhì)仕事術(shù)」。無(wú)論怎麼介紹都不會(huì)造成負(fù)面印象。往後要隨時(shí)在專頁(yè)中介紹書上沒有的內(nèi)容，分享最新的腦內(nèi)物質(zhì)新聞，重視「資訊提供」，而不是一面倒的「推銷」?！　〕闪９ゼ?xì)項(xiàng)的粉絲專頁(yè)，好處是沒有人會(huì)感到不愉快?？梢葬槍?duì)有興趣的人發(fā)表優(yōu)質(zhì)資訊。假設(shè)我用粉絲專頁(yè)「精神科醫(yī) 樺沢紫苑」進(jìn)行『腦內(nèi)物質(zhì)工作術(shù)』的Amazon活動(dòng)，在活動(dòng)過程中，塗鴉牆上出現(xiàn)好己十次介紹活動(dòng)內(nèi)容的貼文?！妇窨漆t(yī) 樺沢紫苑」的粉絲中，可能有人對(duì)腦內(nèi)物質(zhì)有興趣，可能有人對(duì)心理學(xué)的興趣大過腦內(nèi)物質(zhì)。這些人都是重要的粉絲。因此這種狀況可能造成某些粉絲不悅，甚至因此收回讚?！　〉?dāng)我另外成立粉絲專頁(yè)「脳內(nèi)物質(zhì)仕事術(shù)」，對(duì)「腦內(nèi)物質(zhì)工作術(shù)」沒興趣的人，就不會(huì)加入粉絲專頁(yè)「脳內(nèi)物質(zhì)仕事術(shù)」。對(duì)「腦內(nèi)物質(zhì)工作術(shù)」有興趣的人，收到與「腦內(nèi)物質(zhì)工作術(shù)」有關(guān)的資訊，自然開心?！　o(wú)論多麼有用的資訊，只有需要的人收下才會(huì)感謝，不需要的人收下便覺得麻煩。將資訊送給需要的人。細(xì)分專攻是最好的選擇。當(dāng)核心粉絲專頁(yè)成長(zhǎng)茁壯，可以試著建立細(xì)分專攻的粉絲專頁(yè)，發(fā)送更小範(fàn)圍、更深入的資訊。個(gè)人頁(yè)面朋友與主要粉絲頁(yè)面粉絲中，必有一定比例會(huì)加入新的粉絲專頁(yè)?！　⒈匾Y訊送給需要的人。這些人收到的資訊越優(yōu)質(zhì)就越開心，商品也會(huì)越好賣。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說，粉絲專頁(yè)如同售後服務(wù)，買下之後依然開心。這正是Facebook銷售術(shù)的極致。　　? 成立粉絲專頁(yè)要有趣味性（fun）　　粉絲專頁(yè)中的「粉絲」英文為「fan」，而粉絲專頁(yè)要熱起來(lái)，必須注意到「fun」?！竑un」就是「歡樂、有趣」。亦即有趣的粉絲專頁(yè)才有人氣，才會(huì)興盛，才有更多人看?！　∮^察外國(guó)的熱門粉絲專頁(yè)，都強(qiáng)烈注重「歡樂」「有趣」的概念。笑話、搞笑、幽默，童心。這些專頁(yè)非常注重快樂元素，隨處可見討訪客歡心的小細(xì)節(jié)?！　∮⒄Z(yǔ)圈熱門粉絲頁(yè)面以影片為主流。而且一定要是「有趣的影片」?？戳吮阕屓藭?huì)心一笑的影片，其中偷偷出現(xiàn)自家產(chǎn)品，而主角必定是「歡笑」。這類影片甚至?xí)猩锨€(gè)「讚！」。例如提神飲料「Red Bull」的粉絲專頁(yè)http://www.facebook.com/redbull的入門頁(yè)面。用箭頭提示用戶按讚，是入門頁(yè)面常見的手法，但上方這畫面中卻有數(shù)不清的箭頭……如此過火的做法反而令人會(huì)心一笑?！　∪毡灸壳斑€沒什麼有童心的，用心營(yíng)造fun的粉絲專頁(yè)，但往後必定會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多歡樂的粉絲專頁(yè)才是?！　?為何歡樂就會(huì)造成購(gòu)買　　這類有童心的粉絲專頁(yè)通常沒什麼推銷的影子。想必是因?yàn)槊绹?guó)企業(yè)大多拿粉絲專頁(yè)當(dāng)電視廣告使用。先從搞笑與幽默切入，再讓觀眾記住公司或商品名稱，營(yíng)造親近感。以提升公司知名度、形象為第一優(yōu)先。絕對(duì)不會(huì)明說「請(qǐng)立刻訂購(gòu)」?！　∪毡尽窼oftbank」的電視廣告也是如此風(fēng)格。白色的狗爸爸與家庭成員對(duì)話，令人會(huì)心一笑。廣告中偶爾會(huì)出現(xiàn)Softbank手機(jī)及服務(wù)名稱，但主旨絕對(duì)是「歡笑」。幾乎沒有推銷的影子。讓人想接著看下集，期待後續(xù)發(fā)展?？粗粗匀痪蜁?huì)記住「Softbank是手機(jī)公司」。廣告絕對(duì)不會(huì)說「快去買Softbank的手機(jī)！」要先讓觀眾明白Softbank是什麼公司，對(duì)公司感覺親密。結(jié)果自然就會(huì)購(gòu)買?！　∮^察外國(guó)的成功範(fàn)例，可以發(fā)現(xiàn)這種電視廣告型的「趣味影片」比例極高。?粉絲開心，推銷也如娛樂　　推銷成分較高的影片，就像「美酒博物館TV」主持人Gary Vaynerchuk的節(jié)目。他的Twitter與Facebook直接連結(jié)電視節(jié)目，而且Facebook可以觀賞之前播出的節(jié)目?！　。劢z專頁(yè)Gary Vaynerchuk http://www.facebook.com/gary　　這是個(gè)葡萄酒評(píng)論節(jié)目，最終目的仍是希望觀眾到自己的葡萄酒網(wǎng)站買酒，但節(jié)目本身趣味十足。他說話的口氣有如諧星，以幽默易懂的方式解說葡萄酒。一般人聽到葡萄酒，自然會(huì)聯(lián)想到打著領(lǐng)結(jié)的酒保，優(yōu)雅地解說酒品；然而Gary卻穿著休閒服加牛仔褲，趣味橫生地說明葡萄酒，淺顯易懂。節(jié)目因此大受歡迎。也就是節(jié)目本身成為一種娛樂?！　∪偡劢z，便不需要強(qiáng)迫推銷，粉絲也會(huì)每天收看。只要看到自己喜歡的商品，自然就會(huì)購(gòu)買?！　?服務(wù)粉絲　　討好粉絲的基本方法之一，就是發(fā)行折價(jià)券。之前曾經(jīng)流行過「Twitter折扣」，現(xiàn)在Facebook也有按下「讚！」便可獲得折價(jià)券的折扣服務(wù)?！　∥覀€(gè)人則是會(huì)在粉絲專頁(yè)發(fā)表「免費(fèi)報(bào)告」「有聲講座」等服務(wù)?！　⌒∵[戲小占卜之類的內(nèi)容也不錯(cuò)。例如電影「全面啟動(dòng)」的粉絲專頁(yè)，就可以玩「ASSEMBLE YOUR TEAM」（自組小隊(duì)）的心理遊戲?；卮鹗€(gè)問題，遊戲就會(huì)判斷出你的個(gè)性接近電影中五個(gè)重要角色的哪一個(gè)。其中還有描繪測(cè)試，艱深的問題耐人尋味?！　。溉鎲?dòng)」粉絲專頁(yè)http://www.facebook.com/inception　　網(wǎng)站設(shè)置的基本法則之一就是「停留在網(wǎng)頁(yè)中的時(shí)間越常，購(gòu)買率越高」。如果引進(jìn)小遊戲，停留網(wǎng)頁(yè)的時(shí)間必定增加。影片也是為了這個(gè)目的而拍。　　「全面啟動(dòng)」的粉絲專頁(yè)上經(jīng)常顯示著購(gòu)買DVD的連結(jié)，但完全沒有「快去買！」的強(qiáng)迫性字眼，只有「DVD發(fā)行中！」這樣的簡(jiǎn)單介紹。　　從討好粉絲開始。只要能讓粉絲長(zhǎng)時(shí)間停留在網(wǎng)頁(yè)中，就能增加購(gòu)買機(jī)會(huì)。　　經(jīng)營(yíng)粉絲專頁(yè)的基礎(chǔ)就是討好粉絲，取悅粉絲。請(qǐng)好好思考你能用什麼方式取悅粉絲。

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