PMR企業(yè)人力再造實(shí)戰(zhàn)兵法

前言

　?。ū疚淖髡邽辁椦鄄呗怨芾眍檰?wèn)有限公司／總經(jīng)理）　　兵法與戰(zhàn)略　　人力資源的學(xué)理運(yùn)用以兵法來(lái)演繹的專業(yè)書(shū)籍，依筆者拙見(jiàn)還未拜讀過(guò)，本書(shū)以實(shí)戰(zhàn)兵法做為命名，必然有其可看之處。因此，為了導(dǎo)讀需要，不妨先來(lái)了解為什麼古代兵法在現(xiàn)代仍然經(jīng)常被引用？　　兵法在中國(guó)軍事歷史上往往扮演著興邦立國(guó)的決勝關(guān)鍵，近代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由於拼戰(zhàn)激烈因此鑽研古代兵法以因應(yīng)瞬息萬(wàn)變的商場(chǎng)競(jìng)逐，成為中外企業(yè)CEO必讀經(jīng)典。由常昭鳴教授編撰的『企業(yè)人力再造實(shí)戰(zhàn)兵法』則有集合人力資源在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的範(fàn)疇，常常經(jīng)緯萬(wàn)端，與其他專業(yè)領(lǐng)域互有關(guān)聯(lián)，因此全書(shū)似有集兵法大全之氣勢(shì)。研讀本書(shū)如果能知我國(guó)兵法之一二，對(duì)全書(shū)精髓要義之掌握運(yùn)用必然能充分理解?！　〉K於筆者既非古人又非軍事戰(zhàn)略專家，因此僅能整理引述我國(guó)自古以來(lái)的著名兵法有哪些，給讀者引個(gè)言，希望把讀者帶入本書(shū)實(shí)戰(zhàn)情境，並能巧妙運(yùn)用知識(shí)活化的價(jià)值。我國(guó)自有歷史記載以來(lái)，著名之兵法有；鬼谷子兵法、本經(jīng)陰符七朮、黃石公所著三略兵法、周王朝的開(kāi)國(guó)功臣姜太公所著六韜、春秋時(shí)期孫武所著孫子兵法、戰(zhàn)國(guó)時(shí)代吳起所著吳子兵法、戰(zhàn)國(guó)時(shí)齊大夫司馬穰苴所作司馬法、戰(zhàn)國(guó)時(shí)代兵法家尉繚所著尉繚子、墨子守城各篇簡(jiǎn)注、三國(guó)蜀國(guó)丞相諸葛孔明所著兵法二十四篇、北宋皇祐中學(xué)士張擬所著棋經(jīng)及三十六計(jì)等?！　∵@些兵法歷經(jīng)各個(gè)朝代不斷演譯蛻變，造就許多王侯將相，歷史的推波助瀾也將它的最高戰(zhàn)略價(jià)值不斷的淬練升級(jí)。直到近代，因?yàn)樯虡I(yè)化的盛行帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，兵法的調(diào)兵遣將、決策佈局、臨機(jī)應(yīng)變秘訣再度化身為商業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)原則?！浩髽I(yè)人力再造實(shí)戰(zhàn)兵法』因?yàn)樽髡呱钪O人力資源在企業(yè)的重要性，又將多年輔導(dǎo)企業(yè)的人資制度建立、組織變革、策略規(guī)劃等實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)融入學(xué)理之中。因此，本書(shū)蘊(yùn)含兵法的技能與訣竅編撰模式，勢(shì)必帶動(dòng)人力資源創(chuàng)新運(yùn)用的新境界。　　阿凡達(dá)『Avatar』效應(yīng)，談『再造』與『實(shí)戰(zhàn)』　　人力資源在21世紀(jì)將主導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)行是硬道理，我們可以很輕鬆的從生活面去深度理解，他既可以影響政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的演變，也可以在知識(shí)傳承的時(shí)代巨輪中不斷改變?nèi)祟惿睢?010年年初，在生活上最引起茶餘飯後的話題，大概非『阿凡達(dá)』電影一再創(chuàng)造紀(jì)錄的驚艷，讓人感受3D數(shù)位的影視科技，即將顛覆傳統(tǒng)電影工業(yè)莫屬，這是綜合人力資源、企業(yè)策略、執(zhí)行力與創(chuàng)新力的極度表現(xiàn)。如果說(shuō)人力資源的運(yùn)用也可以是一種的兵法展現(xiàn)，那麼我們就以『阿凡達(dá)』電影為例，來(lái)對(duì)應(yīng)本書(shū)可能帶給你多少閱讀的價(jià)值。　　這部電影鉅作是奧斯卡金獎(jiǎng)大導(dǎo)演詹姆斯柯麥隆，暌違12年再度出手的鉅作，當(dāng)影片推出，立即在全球掀起一股3D熱潮，也成為史上最賣座的電影，超越至少20億美元的票房收入。詹姆斯柯麥隆為了這支3D影片，至少花了12年以上的時(shí)間構(gòu)思製作，拍攝，然後再推出。全片也花了至少5億美元的拍片成本。由於劇情的張力與3D效果所帶來(lái)的視覺(jué)享受與震撼，也得到觀眾相對(duì)的熱烈迴響。由於整部片子從籌設(shè)到熱賣，涵蓋策略的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，同時(shí)也以再造產(chǎn)業(yè)革命的膽識(shí)進(jìn)行籌製。　　一部影片的製作流程基本上分成5個(gè)階段：1.發(fā)展階段（劇本創(chuàng)作）。2.前期製作。3.拍攝製作。4.後期製作。5.發(fā)行等過(guò)程。整個(gè)發(fā)展的構(gòu)思、執(zhí)行除了需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌l(fā)展策略之外，每個(gè)階段需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行製作計(jì)畫(huà)。同時(shí)，他需要以創(chuàng)新的手法與結(jié)合科技的含量，讓影片的產(chǎn)出能創(chuàng)造出令人耳目一新的感受。由於這部影片從構(gòu)思到完成歷經(jīng)12年以上的時(shí)間，不禁令人好奇的想進(jìn)一步的探究他成功的秘訣。　　首先，導(dǎo)演詹姆斯柯麥隆找來(lái)電影《魔戒》的特效團(tuán)隊(duì)～特效公司W(wǎng)ETA　　來(lái)拍攝「潘朵拉星球」，讓導(dǎo)演想建構(gòu)的科幻世界，能一一鉅細(xì)靡遺的呈現(xiàn)。WETA公司也真的不負(fù)導(dǎo)演所託，配合劇情內(nèi)容，再次以數(shù)位科技加上動(dòng)漫的高度領(lǐng)導(dǎo)技能，完成一項(xiàng)非常艱鉅的任務(wù)，讓觀眾讚嘆不已，終至創(chuàng)造票房長(zhǎng)紅紀(jì)錄。綜觀詹姆斯柯麥隆為了拍攝『阿凡達(dá)』這部劇片，他除了擁有策略性的眼光與視野之外，也能盱衡趨勢(shì)發(fā)展並擁有膽識(shí)、堅(jiān)持、耐心的特質(zhì)，等候電影3D特效技術(shù)的成熟，並且適時(shí)集結(jié)數(shù)位科技專家投入製片陣容，讓影片內(nèi)容達(dá)到生動(dòng)立體、有層次、色彩鮮豔動(dòng)人境界，具體營(yíng)造劇中情境彷彿真的有這個(gè)星球的存在的真實(shí)效果，加上全片的動(dòng)畫(huà)效果，再再的讓觀眾在觀看時(shí)，不時(shí)都有一種說(shuō)不出的真實(shí)與感動(dòng)。這種成就我認(rèn)為他就是電影事業(yè)創(chuàng)新『實(shí)戰(zhàn)』的具體案例。　　其次，詹姆斯柯麥隆更大的挑戰(zhàn)除了是來(lái)自電影拍攝的3D創(chuàng)新效果與製作外，還需要考慮未來(lái)推出時(shí)的市場(chǎng)問(wèn)題，他必須考慮如何以更大的劇情影響力，說(shuō)服全世界的放映戲院，願(yuàn)意為了商業(yè)利益與產(chǎn)業(yè)發(fā)展價(jià)值的蛻變?nèi)ジ淖兎庞吃O(shè)備！因?yàn)橥苿?dòng)這些高度影響產(chǎn)業(yè)變革的發(fā)展趨勢(shì)，將徹底改變電影公司、電影設(shè)備、戲院業(yè)者的生態(tài)，實(shí)質(zhì)上他是在進(jìn)行一場(chǎng)影像革命。因?yàn)槌撬苷f(shuō)服全世界，否則他將功敗垂成。如今的成功；證明其實(shí)導(dǎo)演詹姆斯柯麥隆他是有一套至高的發(fā)展策略與執(zhí)行力，配合獨(dú)特的創(chuàng)新賣點(diǎn)，產(chǎn)生商業(yè)誘因，否則他勢(shì)必?zé)o法啟動(dòng)這場(chǎng)3D時(shí)代的數(shù)位革命。這些事證的紀(jì)錄，已經(jīng)讓電影3D動(dòng)畫(huà)技術(shù)大躍進(jìn)。我們可以說(shuō)；他已經(jīng)成功的進(jìn)行一項(xiàng)影視產(chǎn)業(yè)的『再造工程』。　　知識(shí)不是力量－－人資DNA解密的實(shí)用價(jià)值　　由於資訊發(fā)達(dá)，使得知識(shí)的取得非常簡(jiǎn)便與迅速，懂得知識(shí)已經(jīng)是一種基本能力，他無(wú)法像以往一樣，懂得知識(shí)就是力量。現(xiàn)在則必須要會(huì)用得來(lái)的知識(shí)產(chǎn)出實(shí)質(zhì)的價(jià)值，知識(shí)才會(huì)是力量。筆者以阿凡達(dá)『Avatar』效應(yīng)來(lái)比喻由常昭鳴教授領(lǐng)銜的團(tuán)隊(duì)即將推出的這本綜合性人力資源的教戰(zhàn)守則，他是集合常老師多年實(shí)戰(zhàn)的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，所匯聚的心血結(jié)晶。他既是實(shí)戰(zhàn)的技法又具備再造的工程指導(dǎo)，舉凡人力資源的工法都像DNA解密般，可以完整呈現(xiàn)實(shí)用價(jià)值。因此，它必然會(huì)繼2年前常老師所出版的『企業(yè)策略再造工程』一書(shū)，在人力資源的領(lǐng)域又掀起一股的搶購(gòu)旋風(fēng)?！　》治銎湓?；與其說(shuō)『企業(yè)人力再造實(shí)戰(zhàn)兵法』是一本人力資源叢書(shū)，不如說(shuō)他是一本具備創(chuàng)新思維面向的經(jīng)營(yíng)管理鉅著。因?yàn)槿珪?shū)的編輯架構(gòu)是建立在以人力資源為主體的系統(tǒng)下，涵蓋企業(yè)策略規(guī)劃、組織變革、績(jī)效管理、人力資源E化等領(lǐng)域。就管理學(xué)的範(fàn)疇而言，我特別引述管理大師彼得，杜拉克的箴言；彼得，杜拉克認(rèn)為21世紀(jì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)勝衰的的兩大關(guān)鍵策略：一是企業(yè)策略，二是人力資源策略。這樣的觀點(diǎn)進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，幾乎成為管理的顯學(xué)，絕大多數(shù)企業(yè)奉行不悖。因此，如何做好企業(yè)策略規(guī)劃，輔以動(dòng)態(tài)的管理概念，可以讓企業(yè)發(fā)展的組織共識(shí)更加凝聚，而又有效的企業(yè)策略是否能逐步落實(shí)，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則需要輔以適才適位的人力資源策略進(jìn)一步的發(fā)揮與執(zhí)行?！　”緯?shū)的內(nèi)容完全呼應(yīng)彼得，杜拉克的觀點(diǎn)；以人力資源為綱，以企業(yè)策略為領(lǐng)，並以堅(jiān)實(shí)的理論架構(gòu)導(dǎo)入，從實(shí)務(wù)的觀點(diǎn)描述執(zhí)行要項(xiàng)，讓讀者可以很輕易理解，達(dá)到即知即用的學(xué)習(xí)效果。換言之；這是一本能將知識(shí)轉(zhuǎn)化成執(zhí)行方法的工具書(shū)，也是真正能讓知識(shí)產(chǎn)生力量的一本專業(yè)書(shū)籍?！　∪绾伍喿x　　本書(shū)一共區(qū)分10個(gè)PART，27章，98節(jié)。各個(gè)章節(jié)彼此呼應(yīng)，既有關(guān)聯(lián)又能單獨(dú)閱讀，他與其他人力資源管理叢書(shū)的最大差異點(diǎn)在於實(shí)務(wù)操作的內(nèi)容。國(guó)內(nèi)很多類似的書(shū)籍都是來(lái)自西方的翻譯本，鮮少融入實(shí)務(wù)操作領(lǐng)域。如果是以職場(chǎng)上從事人力資源的人士而言，把本書(shū)內(nèi)容對(duì)照個(gè)人工作說(shuō)明書(shū)來(lái)執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)這本書(shū)的各個(gè)章節(jié)，都是人資工作者的重要導(dǎo)引。全書(shū)每一個(gè)PART都有他實(shí)務(wù)的價(jià)值，筆者姑且就其中有幾個(gè)PART，特別提出來(lái)做重點(diǎn)介紹；　　第一是PART 4 運(yùn)籌帷幄策略再造篇；本篇一共有6章，主要內(nèi)容在詮釋企業(yè)策略與人力資源的相關(guān)性。因此，對(duì)於如何將人力資源的運(yùn)用與企業(yè)策略的關(guān)聯(lián)性作最有效的結(jié)合，這部份將能啟發(fā)人資業(yè)者，提供更具貢獻(xiàn)價(jià)值的人力現(xiàn)況，對(duì)組織企業(yè)策略的擬定，產(chǎn)生一定程度的影響力。　　第二是PART 5.知人善任人力運(yùn)用篇；本部分一共有4章，分別從人力資源的人力規(guī)劃、人力盤點(diǎn)、人力選用育留的角度，考量在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，企業(yè)必須運(yùn)用組織變革的再造工程，來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。2008年下半年全世界陷入金融海嘯危機(jī)，經(jīng)濟(jì)狀況陷入谷底，一時(shí)之間，人力資源主管面臨最嚴(yán)苛的挑戰(zhàn)是，如何去做適合企業(yè)面臨危機(jī)時(shí)的人力規(guī)劃工程？這項(xiàng)典型的實(shí)例，讀者如果在閱讀時(shí)可以做為模擬情境的話，收穫會(huì)更多?！　〉谌荘ART 9.人力資源管理E化篇；這部分只單獨(dú)以一章來(lái)介紹電子劃時(shí)代的人力資源管理。就筆者的了解，組織規(guī)模大的企業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入e-HR的專家系統(tǒng)，將人力資源與資訊系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)。但是為數(shù)眾多的臺(tái)灣中小型企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域則顯然還有很大的空間可以強(qiáng)化。所以，這部分建議任職在中小企業(yè)的人力資源從業(yè)人員，可以從本書(shū)知到 e-HR在任何企業(yè)都應(yīng)該有基礎(chǔ)的迫切性，對(duì)企業(yè)整體人力盤點(diǎn)與運(yùn)用也具重要性?！　∵m合哪些人閱讀　　『企業(yè)人力再造實(shí)戰(zhàn)兵法』一書(shū)與作者2008年9月發(fā)行的『企業(yè)策略再造工程』都是以專業(yè)領(lǐng)域再創(chuàng)新的視野，將多年輔導(dǎo)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)全盤彙整，歸納成冊(cè)的經(jīng)典之作。因此他的閱讀群是廣泛的；（1）喜歡策略的人可以從本書(shū)知道其實(shí)策略與人資是互為表裡的，（2）它也是大學(xué)或研究所適用的教材版本，（3）它也可以成為想提升專業(yè)職能的人士，一個(gè)創(chuàng)新觀點(diǎn)的工具書(shū)。（4）它是企業(yè)中高階主管提升管理職能與強(qiáng)化人力資源管理的必讀之書(shū)。（5）對(duì)於終身學(xué)習(xí)者本書(shū)更是不可錯(cuò)過(guò)，具備戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)價(jià)值的專業(yè)書(shū)籍?！　【C觀本書(shū)架構(gòu)，嚴(yán)謹(jǐn)分明，理論詮釋中多能以圖表、數(shù)據(jù)加以佐證，讓讀者可以一目了然甚至直接引用，有助於立即解決企業(yè)內(nèi)部所面臨的人資問(wèn)題。換言之，它將人力資源的知識(shí)以實(shí)用的方式，呈現(xiàn)知識(shí)的力量，也以實(shí)戰(zhàn)兵法之姿，讓人力資源與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相互結(jié)合。它雖也是2010年出版界中的許多叢書(shū)之一，但是他造成的知識(shí)解密價(jià)值，將可以造福更多有心致力於人力資源再造工程的推動(dòng)者，讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力因?yàn)槠髽I(yè)策略與人力資源的相互為用，更有機(jī)會(huì)拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)距離。

內(nèi)容概要

'企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，若仍停留在傳統(tǒng)人力資源運(yùn)作的觀念與模式，那無(wú)疑是緣木求魚(yú)。其中最關(guān)鍵的核心問(wèn)題，是企業(yè)人力資源主管難以成為經(jīng)營(yíng)者的策略夥伴。本書(shū)針對(duì)如何扮演企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)的訣竅，並就策略—組織—人力資源—執(zhí)行力，提供貫穿性的Total Solution。以發(fā)揮人力資源再造的新思維與宏觀架構(gòu)?！附M織價(jià)值之顯現(xiàn)，在於集體成果之顯現(xiàn)，而組織系統(tǒng)之設(shè)立不在於侷限成員之貢獻(xiàn)，相反的是在協(xié)助成員使其能力得到更好的發(fā)揮，因而促使集體成果能更好，這本書(shū)在這方面做了相當(dāng)?shù)年U述，值得我們思考?！骨?/pre>


作者簡(jiǎn)介
　　常昭鳴　　美國(guó)猶他州立大學(xué)機(jī)械工程碩士，曾任**臺(tái)灣大學(xué)副教授、銘傳商專企管科主任、臺(tái)灣飛利浦公司亞太區(qū)管理發(fā)展處長(zhǎng)、美商雷特液晶顯示器公司總經(jīng)理、美商太平洋玻璃公司廠長(zhǎng)及才庫(kù)人力資源事業(yè)群首席顧問(wèn)?，F(xiàn)任共好管理顧問(wèn)首席顧問(wèn)、中華亞太中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)合作促進(jìn)會(huì)理事兼人力資源發(fā)展委員會(huì)召集人?！?共好知識(shí)編輯群　　鑑於「共創(chuàng)價(jià)值，共用共好」的理念，共好知識(shí)編輯群，在常昭鳴老師的領(lǐng)軍下，結(jié)合管理上的理論知識(shí)與顧問(wèn)公司的輔導(dǎo)手法，以專業(yè)模式結(jié)合國(guó)內(nèi)學(xué)者專家共同編著企業(yè)界及專業(yè)人士所需的管理工具書(shū)，期能透過(guò)廣泛的 知識(shí)分享，提升人與企業(yè)的最大價(jià)值。


書(shū)籍目錄
PART 1　企業(yè)人力再造緒論篇第1章　人力資源管理的演進(jìn)第2章　人力資源發(fā)展與組織競(jìng)爭(zhēng)力第3章　企業(yè)人力再造實(shí)戰(zhàn)兵法PART 2　組織評(píng)估「望、聞、問(wèn)、切」篇第4章　企業(yè)組織的「望、聞」第5章　企業(yè)組織的「問(wèn)、切」PART 3　人力資源管理基礎(chǔ)篇第6章　人力資源管理制度建構(gòu)的基礎(chǔ)－職務(wù)說(shuō)明書(shū)／職務(wù)評(píng)價(jià)第7章　任務(wù)導(dǎo)向的職務(wù)價(jià)值評(píng)估PART 4　運(yùn)籌帷幄策略再造篇第8章　策略管理第9章　企業(yè)定位與策略分析第10章　策略制訂第11章　策略目標(biāo)擬定第12章　策略實(shí)施－工作規(guī)劃與分配第13章　工作執(zhí)行、管控與改善PART 5　知人善任人力運(yùn)用篇第14章　企業(yè)再造、組織變革與人力規(guī)劃第15章　人力盤點(diǎn)第16章　人力招募與甄選第17章　人才運(yùn)用與留才PART 6　激勵(lì)獎(jiǎng)酬員工關(guān)係篇第18章　激勵(lì)與薪酬第19章　薪資架構(gòu)設(shè)計(jì)第20章　職務(wù)導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向與能力導(dǎo)向的薪資體系比較第21章　員工關(guān)係PART 7　才能發(fā)揮績(jī)效評(píng)估篇第22章　績(jī)效管理第23章　績(jī)效評(píng)估方法與績(jī)效面談PART 8　組織發(fā)展人才培育篇第24章　企業(yè)組織管理發(fā)展與管理能力培育第25章　策略導(dǎo)向的人力資源發(fā)展PART 9　人力資源管理e化篇第26章　電子化時(shí)代的人力資源管理PART 10　企業(yè)人力再造實(shí)踐篇第27章　企業(yè)人力資源管理運(yùn)作實(shí)務(wù)


章節(jié)摘錄
　?。ū疚淖髡邽閲?guó)立臺(tái)灣大學(xué)心理學(xué)系暨研究所兼任教授、前國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)心理學(xué)系暨研究所教授兼主任、所長(zhǎng)、前臺(tái)灣心理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)）　　常昭鳴先生一直與他的團(tuán)隊(duì)在人力資源開(kāi)發(fā)以及策略再造方面多所貢獻(xiàn)，並出書(shū)傳授他們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)確屬難得。往往我們看到許許多多的理論書(shū)籍，但有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)之配合說(shuō)明而且能讓經(jīng)營(yíng)者較易體會(huì)吸收的卻不多見(jiàn)，我很佩服常先生在他退休之後仍能在這方面多所貢獻(xiàn)，實(shí)是難能可貴?！　‖F(xiàn)在他們又將出版此一新書(shū)，著重點(diǎn)在將人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)之結(jié)合以及如何能使組織能力有所增強(qiáng)作深入的探討，這是企業(yè)常遇到的問(wèn)題，往往組織內(nèi)單打獨(dú)鬥的英雄，甚至各個(gè)單位也各有專長(zhǎng)，但整體組織能力卻不能完全發(fā)揮，壹加壹不能大於貳是管理上常遇到的問(wèn)題，全球化之影響越來(lái)越需要組織戰(zhàn)，而非單打獨(dú)鬥的本事，這個(gè)問(wèn)題是個(gè)非常值得重視的問(wèn)題，這本書(shū)針對(duì)這方面做出了相當(dāng)多的探討，希望能帶給企業(yè)界更多的思考?！　〗M織價(jià)值之顯現(xiàn)，在於集體成果之顯現(xiàn)，而組織系統(tǒng)之設(shè)立不在於侷限成員之貢獻(xiàn)，相反的是在協(xié)助成員使其能力得到更好的發(fā)揮，因而促使集體成果能更好，這本書(shū)在這方面做了相當(dāng)?shù)年U述，值得我們思考。策略管理之強(qiáng)化與組織力的提升，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)非常重要的重點(diǎn)，希望這本書(shū)能在這方式有所貢獻(xiàn)?！　　　∑髽I(yè)組織再造的發(fā)想與實(shí)踐　　今年（2010）第29屆「行政院文化貢獻(xiàn)獎(jiǎng)」頒給三位年齡超過(guò)七十歲的國(guó)寶級(jí)大師，令人覺(jué)得「人生七十古來(lái)稀」的迷思是否還存在。在資訊發(fā)達(dá)、科技普及的今日，大家可輕易地從生理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、保健醫(yī)學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、動(dòng)物醫(yī)學(xué)、免役學(xué)等知識(shí)來(lái)保養(yǎng)自己、提升免疫力、抵抗老化、活化各種器官，因而得以延年益壽?！　∑髽I(yè)組織的生命和人類的生長(zhǎng)類似，均經(jīng)過(guò)幼年、青少年、壯年及老年的階段，在各個(gè)階段均有不同的任務(wù)與運(yùn)作重點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為求其永續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，有賴不斷尋求和養(yǎng)成自己擁有某種「持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)」（sustainable competitive advantage），否則必導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的停滯、僵化、和衰亡。因此，一個(gè)企業(yè)絕不能滿足於現(xiàn)狀，必須不斷地預(yù)測(cè)將來(lái)可能面臨的各種挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)，培育員工能在一般時(shí)機(jī)做出「對(duì)」而「恰當(dāng)」的事，促使組織富有挑戰(zhàn)性和前瞻性，有關(guān)這些新概念的發(fā)想、接納與植入，可說(shuō)是近代企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不二法寶。　　有關(guān)企業(yè)組織再造的理念與實(shí)踐，下列兩個(gè)例子頗值得我們深思。美國(guó)最大資源回收公司（Waste Management）的執(zhí)行總裁Larry，在美國(guó)電視節(jié)目「隱藏的老板」（Uncover Boss）中提到為了公司組織的再造，親自以新進(jìn)員工身份，遠(yuǎn)至別州的小鎮(zhèn)應(yīng)徵上班，實(shí)際體驗(yàn)基層員工的作業(yè)、考核、支薪的合理化，尋找再造理念，之後實(shí)踐再次創(chuàng)造公司的業(yè)績(jī)。日本東京帝國(guó)大飯店，會(huì)長(zhǎng)大丸先生上任之後，為了提升服務(wù)品質(zhì)，親自計(jì)量浴缸的進(jìn)水和排水時(shí)間、換裝水管口徑，縮短進(jìn)水時(shí)間，滿足顧客需求，並強(qiáng)調(diào)顧客滿意度並非「相加」而是「相乘」的，如果有一點(diǎn)點(diǎn)不滿意極可能導(dǎo)致骨牌效應(yīng)，如以數(shù)學(xué)公氏表示「100-1」不等於「99」而是等於「0」，這種交互作用的理念，提醒我們?cè)诮M織再造時(shí)宜重視每一個(gè)環(huán)節(jié)?！　〗M織再造是一件極不易做得完美的工程，不但需要學(xué)術(shù)理念為基礎(chǔ)，也必須要有紮實(shí)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，才能事半功倍，使得再造工程做的更好、做得對(duì)。常昭鳴先生，早年臺(tái)大畢業(yè)之後赴美留學(xué)，學(xué)成之後返臺(tái)貢獻(xiàn)所學(xué)，無(wú)論在學(xué)術(shù)界及企業(yè)界均受到相當(dāng)敬重。常先生自1985年帶領(lǐng)臺(tái)灣飛利浦TQM團(tuán)隊(duì)和臺(tái)灣大學(xué)心理學(xué)系工商心理組師生共同進(jìn)行產(chǎn)學(xué)合作，推廣多項(xiàng)研究計(jì)畫(huà)，對(duì)臺(tái)灣飛利浦產(chǎn)品品質(zhì)改善、顧客滿意度提升有極大的助益，促使臺(tái)灣飛利浦獲得日本戴明獎(jiǎng)（1991）、日本國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)（1996），常先生是我們研究團(tuán)體得以成長(zhǎng)、壯大的忠實(shí)夥伴及親密戰(zhàn)友，本人這次何其有幸，能先行拜讀大作，深深感受他對(duì)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的無(wú)限功力，他和其顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)在本著作中，展現(xiàn)出豐富的知識(shí)、清晰的思路、細(xì)微的觀察、緊密的論述，及學(xué)術(shù)理論與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的重重結(jié)合，全書(shū)包含十大部分，以27章論述組織再造的各種理念及實(shí)踐方法，為使讀者能在短時(shí)間掌握重點(diǎn)，運(yùn)用112個(gè)圖及166個(gè)表來(lái)呈現(xiàn)、說(shuō)明、分析各種理念及實(shí)踐方法，這是本書(shū)的極大優(yōu)點(diǎn)?！　〕Ｏ壬捌鋱F(tuán)隊(duì)再一次將其工作中所累積的寶貴資產(chǎn)，無(wú)私地貢獻(xiàn)給我們，這種經(jīng)慢工細(xì)火「吟釀」出來(lái)的大作，本人極樂(lè)意推薦給讀者，如能細(xì)嚼地「品味」其菁華，各取所需將會(huì)帶給您無(wú)限的助益，幫助您最為組織再造的發(fā)想、評(píng)估、計(jì)畫(huà)和實(shí)踐之參考，並能再次創(chuàng)新企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，活化企業(yè)體質(zhì)，使得企業(yè)得以永續(xù)發(fā)展與貢獻(xiàn)社會(huì)。



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　前荷蘭飛利浦集團(tuán)亞太總部總裁羅益強(qiáng)　　國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)心理學(xué)系暨研究所兼任教授莊仲仁　　行政院經(jīng)建會(huì)人力規(guī)劃處長(zhǎng)陳世璋　　國(guó)立政治大學(xué)勞研所教授成之約　　中華亞太中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)合作促進(jìn)會(huì)理事長(zhǎng)林秀珍　　重慶共好企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司執(zhí)行董事陳長(zhǎng)軍　　重慶共好企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資深顧問(wèn)歐陽(yáng)開(kāi)貴






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