零壓力社交

前言

　　引言　　用希臘文學(xué)拉丁文　　我到康乃爾大學(xué)研究所的第一天，上了個(gè)體經(jīng)濟(jì)學(xué)。教授為了安撫我們這些菜鳥的緊張情緒，於是以令人寬心的語調(diào)說，他會(huì)給我們看很多圖表，不必驚慌。他說：「只要把圖表想成流程圖，就沒事了?！刮沂菑氖滤囆g(shù)工作的，毫無經(jīng)濟(jì)學(xué)背景，聽了這話頓時(shí)覺得暈眩，眼前一片模糊。流程圖我從未聽過，看來是在劫難逃了?！　∥裔醽砻枋錾虒W(xué)院前幾週的經(jīng)驗(yàn)，像是試圖用希臘文學(xué)拉丁文......不過我也不懂希臘文。不論我多認(rèn)真做筆記，上完幾個(gè)小時(shí)的課後，還是有聽沒有懂?！　∵@樣的慘狀就像自稱不擅交際的人，拚命將自己擠入專為另一種人撰寫的社交規(guī)則，完全沒有參考座標(biāo)，因?yàn)槟X中沒有存取相關(guān)資料的記憶體；問題不在資料本身，而是這些資料根本就像外文一樣難懂?！　∵@本社交指南絕非如此，我的訴求對(duì)象是內(nèi)向者、在人群中不知所措的人和缺乏人際網(wǎng)絡(luò)的人，以他們慣用和理解的語言寫就。這不是挺幸運(yùn)的嗎！各位的社交學(xué)分終於有機(jī)會(huì)及格了?！　№槑б惶?，我現(xiàn)在每年都會(huì)回康乃爾大學(xué)，在企管研究所教授人際社交。當(dāng)然，他們並沒打算請(qǐng)我回去教經(jīng)濟(jì)學(xué)?！　?nèi)向者更需要社交指南　　為什麼這種書會(huì)存在？這不就像提供法式鹹派食譜給對(duì)蛋和起司過敏的人，或是在嚴(yán)重花粉癥患者的四周擺滿芬芳的花朵？如果你厭惡非絕對(duì)必要的東西（社交便是其一），為什麼不找別的事物來充實(shí)你的生活？為什麼要折磨自己？　　這些問題很實(shí)在，謝謝你提出來?！　∪菸艺f句話，首先，我百分之百同意你，根本不必將寶貴的時(shí)間浪費(fèi)在討厭的活動(dòng)上，即便只是一小時(shí)！話雖如此，這件事情沒有這麼快就結(jié)束。　　先別把這本書放回書架上（或者是電子書架），並且聲稱自己好像人際網(wǎng)絡(luò)這罐醋裡摻進(jìn)的一滴水。絕非如此。我準(zhǔn)備變個(gè)令人驚奇的戲法，讓人際社交變成有趣、有益的活動(dòng)，而且你完全不需要改變你的既定想法！所以請(qǐng)拉一張舒適的椅子或找一片草地坐下來，全心投入，你不會(huì)後悔的?！　∵@本操作手冊(cè)一開始會(huì)檢視傳統(tǒng)上眾所周知的人際網(wǎng)絡(luò)理論，然後再將它們徹底破解?？纯粗T如以下的鐵律：　?。?不斷推銷你自己。　?。?更多人脈＝更高的成功機(jī)率?！　。?絕不單獨(dú)用餐?！　。?建立不間斷的人脈接觸點(diǎn)?！　。?從中得到愈多東西愈好?！　≈钡浆F(xiàn)在（事實(shí)是主觀的），人際網(wǎng)絡(luò)書籍訴求的對(duì)象，始終是擁有特定性格的人，那些本來就喜歡在滿是陌生人的會(huì)場中穿梭來往的人。我們?cè)诒緯拈_頭會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種類型的人僅占所有人的30%到50%，我確定這是其他作者無心且並非惡意的疏忽。但光是想到這點(diǎn)，我就義憤填膺，因?yàn)槠渌?0%到70%的人都被忽略、誤導(dǎo)、欺騙，該是讓這些人拿回自己應(yīng)得的人際網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候了?！　≡谶^程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)建立人脈時(shí)，了解和運(yùn)用天生風(fēng)格的有多重要。內(nèi)向的同胞們請(qǐng)別再壓抑我們的本性?！　致镞@麼麻煩？　　你在喃喃自語些什麼？你不喜歡人際社交，不管怎樣也沒有興趣？它耗費(fèi)你的心神？它從不管用？你沒有時(shí)間？你不需要這麼做？那種做法是騙人的、自私、虛假、不可信、膚淺、不正派、愛操弄，而且毫無用處？　　什麼都先別想，喝一口水，讓自己冷靜下來?！　?nèi)向的人、容易不知所措的人以及欠缺人際網(wǎng)絡(luò)的人，在傳統(tǒng)的人際社交方面失敗，因?yàn)樗麄冏裱囊?guī)則本來就並非針對(duì)他們而設(shè)計(jì)的?！　【臀业慕?jīng)驗(yàn)，自稱討厭社交的人也認(rèn)為自己對(duì)此並不在行。但真實(shí)的情況恰好相反。你擁有成為社交高手的本錢，你只是聽從錯(cuò)誤的指示，標(biāo)準(zhǔn)的社交建議沒能給你幫助，所以你認(rèn)定你在經(jīng)營人脈上失敗。此外，你本來就討厭交際?！　‖F(xiàn)在，你終於可以學(xué)到符合你本性的社交方法，時(shí)機(jī)終於來了?！　槭颤N是現(xiàn)在？　　改善人際關(guān)係能幫助你達(dá)成一生中最想要的任何事情，這個(gè)理由夠充分了吧？　　建立人脈能夠讓你發(fā)揮潛力。想像一個(gè)大目標(biāo)，像是：找份新工作、獲得晉升、擁有新的公事或私人人脈、改善世界、擴(kuò)展個(gè)人影響力、銷售產(chǎn)品或服務(wù)、寫書、談成一筆生意、加強(qiáng)合作、建立聲譽(yù)、達(dá)成夢(mèng)想，或是擴(kuò)展事業(yè)？　　建立人脈能將你的目標(biāo)發(fā)揮到最大。我擔(dān)任高階主管顧問十五年，從未見過哪個(gè)人不是根據(jù)自己的條件經(jīng)營人脈而且獲益良多的?！　【烤故颤N是建立人脈？建立人脈是建立和維護(hù)人際關(guān)係，讓彼此分享正面結(jié)果的藝術(shù)?！　〗⑷嗣}即是連結(jié)?！　∧阌嬲\，你建立的人脈就愈富有活力和寶貴。你可以忠於自己，運(yùn)用你既有的優(yōu)點(diǎn)來學(xué)習(xí)人際技巧。你可以學(xué)習(xí)運(yùn)用而非對(duì)付你的內(nèi)向、不知所措或欠缺連結(jié)的自我。以前被視為不利的條件，現(xiàn)在成了你最好的優(yōu)點(diǎn)?！　⌒膭?dòng)了嗎？　　投資報(bào)酬（ROI）　　時(shí)間是你最重要的資產(chǎn)（除非你家財(cái)萬貫）。何不放下手邊的事情，投注寶貴的幾小時(shí)，打開這本操作手冊(cè)？　　a. 你會(huì)學(xué)到非常有效，而且淺顯易懂的新社交方法?！　. 你會(huì)獲得許多實(shí)際要訣，同時(shí)學(xué)到清楚、具關(guān)連性直接應(yīng)用到你的社交目標(biāo)的行動(dòng)步驟?！　. 我多年來在許多領(lǐng)域中發(fā)現(xiàn)相當(dāng)多值得記住的實(shí)際案例，你閱讀和研究這些案例將受用無窮。　　你需要一枝筆或鉛筆。天下沒有不勞而獲的東西，很高興　　你願(yuàn)意加入我的行列。

內(nèi)容概要

　　打開本書 打開你的好人緣　　拜訪客戶、交際應(yīng)酬是你眼中的苦差事嗎？　　隨意聊天哈啦的場子也會(huì)被你搞冷掉？　　完全掌握面對(duì)社交場合的苦惱，在專業(yè)與人際上綻放光芒！　　多數(shù)討論成功要素的書都會(huì)提到人際關(guān)係，建立廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)似乎是邁向成功的必然條件之一，但就不喜歡社交的內(nèi)向型人來說，如何擴(kuò)展人際關(guān)係、提昇自我成功的方法呢？　　作者是美國知名企業(yè)諮詢顧問，也自稱是「內(nèi)向型」的諮詢師。在本書中，他打破坊間成功書的慣例，為我們解讀「內(nèi)向型人」的成功特點(diǎn)，包括：　　他們不是害羞或憤世嫉俗，而是習(xí)慣深思熟慮、在談話前反復(fù)思索的一群人?！　∷麄冇肋h(yuǎn)將注意力集中在少數(shù)事件上，而非關(guān)注大量瑣事?！　∷麄冃枰?dú)處的時(shí)間，為自己的頭腦充電?！　∷麄儽还噍斏缃坏褥栋素粤奶旒安粩嗯c人接觸，讓不擅與人交談的他們以不適合推託?！　∶鞔_分析「外向型」和「內(nèi)向型」的社交特點(diǎn)，並鼓勵(lì)不擅社交的內(nèi)向型人應(yīng)該盡量提升自己，以專業(yè)取得他人信任和尊重，願(yuàn)意與別人分享所知所學(xué)的知識(shí)，且樂於幫助他人等優(yōu)勢(shì)，建立自己獨(dú)特的社交網(wǎng)絡(luò)。

作者簡介

　　黛芙拉．札克（Devora Zack）　　生性內(nèi)向，從小偏好獨(dú)自遊戲與閱讀?？的藸柎髮W(xué)（強(qiáng)生管理學(xué)院）企管碩士學(xué)位，也是全額獎(jiǎng)學(xué)金優(yōu)秀學(xué)者，在1996年創(chuàng)立唯有連結(jié)顧問公司，為許多不知所措和欠缺人脈的優(yōu)秀客戶服務(wù)。另外也在康乃爾大學(xué)MBA領(lǐng)導(dǎo)力技巧計(jì)畫（MBA Leadership Skills Program）擔(dān)任客座學(xué)者，她是門薩（Mensa）協(xié)會(huì)十五週年年會(huì)的主講者。身為美國政府知名的「總統(tǒng)管理人員培訓(xùn)計(jì)畫」（Presidential Management Fellows Orientation Program）主任，黛芙拉的籌備與主持功力，獲得該計(jì)畫創(chuàng)辦以來最高的評(píng)價(jià)?！　△燔嚼瞄L領(lǐng)導(dǎo)術(shù)、人際社交術(shù)、簡報(bào)技巧、溝通、變革管理和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，習(xí)慣一下課就隱退獨(dú)自用餐。出書之後，她在編輯們脅迫下不得不「加入」臉書。

書籍目錄

引言　　內(nèi)向者必讀第一章 歡迎打開你的專屬指南第二章 你是哪種內(nèi)向者第三章 原來大家都誤會(huì)你了第四章 我們就是討厭做關(guān)係第五章 絕對(duì)實(shí)用的新人脈法則第六章 社交活動(dòng)急救包第七章 人脈金科玉律再會(huì)吧第八章 沒有人脈也能做好社交第九章 內(nèi)向者的求職第十章 應(yīng)酬、出差、公司聚會(huì)第十一章 內(nèi)向也能辦個(gè)好活動(dòng)第十二章 定義成果，達(dá)成目標(biāo)結(jié)語　 自個(gè)兒用餐也不壞

章節(jié)摘錄

　　第三章 原來大家都誤會(huì)你了　　「害羞」和「活潑」這類的標(biāo)籤，與內(nèi)向、外向沒有直接的相互關(guān)係，有活潑的內(nèi)向的人（我就是?。┖秃π叩耐庀虻娜?。明顯內(nèi)向的人、中庸的人和外向的人，全都表現(xiàn)出一大堆可供指認(rèn)的行為⋯⋯而且這些人從沒被「矯正」過?！　∪绻阙s時(shí)間，請(qǐng)?jiān)斪x這份專供你使用的方便圖表：　　內(nèi)向的人			外向的人　　內(nèi)在導(dǎo)向			外在導(dǎo)向　　三思而後言		說話以便思考　　自我激勵(lì)			與他人彼此激勵(lì)　　不太喜歡刺激		享受同步的刺激　　需要專注			需要適時(shí)分散注意力　　專注於想法和點(diǎn)子		專注於人物和活動(dòng)　　偏好一對(duì)一討論		偏好團(tuán)隊(duì)討論　　重視隱私權(quán)		重視與眾人分享　　大伙兒，我們來實(shí)地考察⋯⋯　　內(nèi)向和外向　　一般人不知道，人與人之間存在著兩種不同的文化，它們雖然不是用性別、年齡、種族、族群、體能或身高來區(qū)分，但卻是完全不同的類型。這兩種文化在團(tuán)體中有一些變異，但仍然保留著清楚的習(xí)俗和儀式。內(nèi)向者具有獨(dú)來獨(dú)往的傾向，他們?cè)诼o目標(biāo)盯著窗外時(shí)往往能做出最佳決定。他們的專注程度高，能夠達(dá)到連身在震央都察覺不到地震的程度。外向者成群行動(dòng)，他們隨興分享心中大部分的想法，經(jīng)常追求新的興趣，並且容易結(jié)交朋友?！　∪欢?，這兩種人在地表上已經(jīng)完全融合，即使是在組織緊密的家族內(nèi)，也沒有明顯的指標(biāo)可以指出一個(gè)人的個(gè)性傾向！　　你很容易就能發(fā)現(xiàn)並試著接觸某個(gè)看起來像你，但卻操著另一種語言、有著格格不入的習(xí)慣，而且完全誤解你意圖的人?！缸鹬亍?、「男女關(guān)係」和「娛樂」等概念，在不同文化中所代表的意涵也不盡相同?！　≈杏沟娜说某霈F(xiàn)使得這種多元文化的樣貌更加多姿多采。中庸的人可能算得上內(nèi)向或外向，或者兩者皆非，而這樣的人是龐大的社群。　　能夠幫助你了解這些複雜多元群體的唯一工具是什麼？一本高品質(zhì)的實(shí)作手冊(cè)，也就是本書。　　快速剖析內(nèi)向者　　跟著我唸：「內(nèi)向不是?。　够蛘咧苯影阉鼘懴聛?。不需要說話，這樣會(huì)中斷你的思路。　　「內(nèi)向者」具有什麼特質(zhì)？過去幾年，我對(duì)數(shù)千人做過意見調(diào)查，進(jìn)而得到了以下主要的回答：　　安靜				害羞			不安			超然	　　笨拙			　　不擅團(tuán)隊(duì)工作	私密			搞神祕(mì)	　　頑固				冷淡			反社會(huì)		　　無趣	　　粗魯				不友善		　　疏遠(yuǎn)			冷漠		　　緩慢				不活潑		　　古怪			書呆子		　　沈悶				坐慣了		　　專注於自己		孤立	　　枯燥				難捉摸		　　負(fù)面思考		情緒化　　不需要科學(xué)家才能夠認(rèn)得出來，我們的社會(huì)通常將這些描述文字視為負(fù)面的字眼?！　《嗄陙?，研究人員聲稱，美國人有70%是外向者，內(nèi)向者只占30%，1994年當(dāng)我努力研讀以求通過邁爾斯布里格斯性格分類法（MBTI）認(rèn)證時(shí)，我們背誦的百分比數(shù)字就是如此。這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字後來大幅變動(dòng)，達(dá)到將近50%比50%（請(qǐng)參閱邁爾斯、麥考利、昆克和哈默爾，《邁爾斯布里格斯分類指標(biāo)》，諮詢心理學(xué)家出版社〔Myers, McCaulley, Quenk, and Hammer, Myers-Briggs Type Indicator Manual , Consulting Psychologist Press,1998〕）?！　∥覍?duì)這項(xiàng)改變有一個(gè)理論（雖然我尚未對(duì)此進(jìn)行研究，但我相信我是正確的，而且我認(rèn)為你會(huì)同意）：我認(rèn)為內(nèi)向者約占總?cè)丝诘陌霐?shù)。之前在數(shù)字上的差異，反映了一項(xiàng)事實(shí)：內(nèi)向者並未參與關(guān)於性格類型的意見調(diào)查！我想像著，那20%內(nèi)向的人在迴避研究人員的詢問時(shí)一定想著：我為什麼要和一個(gè)陌生人分享個(gè)人資料？有些聰明的研究人員在研究過程中一定發(fā)現(xiàn)了突破這個(gè)障礙的方法?！　⊥高^許多活動(dòng)和範(fàn)例，這本手冊(cè)教導(dǎo)討厭社交的人如何應(yīng)用三項(xiàng)新的引導(dǎo)技巧來進(jìn)行（甚至享受）社交。停頓（pause）、準(zhǔn)備（prepare）和調(diào)整步調(diào)（pace）這3P是建立在「好的人際網(wǎng)絡(luò)建於與他人連結(jié)」的信念基礎(chǔ)上。好的人際社交在於與他人建立連結(jié)?！　〖词故潜緛砭蛺酆蒙缃坏娜艘矔?huì)從本書獲得益處。如同一位外向的人對(duì)我透露的：「我認(rèn)為我很會(huì)經(jīng)營人脈，但是我最好的人際網(wǎng)絡(luò)，一向來自建立有意義的連結(jié)?！沟拇_如此。　　指導(dǎo)原則　　　　　支援技巧　　　　　　起始基礎(chǔ)　　三思而後言　　　　　停頓　　　　　　　　研究、吸收、擬定策略　　尋求深度　　　　　　　準(zhǔn)備　　　　　　　　專注、聆聽、按優(yōu)先順序處理　　自我激勵(lì)　　　　　　　調(diào)整步調(diào)　　　　　　連結(jié)、充電、思考　　在接下來幾章，我們會(huì)更深入探討這些令人驚奇的三個(gè)技巧，它們不像3D，不需要特殊眼鏡。　　內(nèi)向的人不必被改變或管理?！　∵@本書的前提是，內(nèi)向的人、不知所措的人、缺乏人際網(wǎng)絡(luò)的人都擁有很多優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)我們運(yùn)用而非限制我們的本性時(shí)，一切都可能做到?！　?zhǔn)備更進(jìn)一步探索建立人際網(wǎng)絡(luò)的基本功嗎？

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　「抗拒它不如面對(duì)它，你一定得社交的。作者的創(chuàng)新技巧幫助內(nèi)向者成功打入人群，而且輕鬆自在，再也不緊張了?！埂　。的藸柎髮W(xué)管理研究所所長／Joe Thomas　　「你絕對(duì)不必遊走人群，蒐集一張又一張的名片。本書作者證明了你可以展露真實(shí)自我，但依然能建立新的人際關(guān)係，在專業(yè)與人際上綻放光芒?！埂　。虑诠芾眍檰柟究偛茫疛eff Weirens

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無

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