每日遇見(jiàn)杜拉克

前言

　　前言　　彼得．杜拉克　　「杜拉克的書(shū)，我應(yīng)該讀哪一本？」「您的著作裡，哪一本對(duì)於人事任命的闡述最為精闢？」我每個(gè)禮拜都會(huì)聽(tīng)到五六個(gè)類似這樣的問(wèn)題。我在六十五年當(dāng)中出了三十四本書(shū)，這些問(wèn)題連我自己也覺(jué)得難以回答。　　這本《每日遇見(jiàn)杜拉克》便是為了回答這些問(wèn)題而問(wèn)世。本書(shū)的呈現(xiàn)方式有條有理（而且直接摘錄自我的著作）：先引述我的話，做為關(guān)鍵句，然後以幾段文字（也是來(lái)自我的作品）論述或說(shuō)明；其所涵蓋的主題包括管理、企業(yè)、世界經(jīng)濟(jì)、社會(huì)變遷、創(chuàng)新以及創(chuàng)業(yè)精神、決策、人力的轉(zhuǎn)變和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)與其管理等等?！　〔贿^(guò)，本書(shū)最重要的部分是頁(yè)扉下方的空白處。這是留給讀者發(fā)揮的空間。讀者可以在此記下自己的心得、行動(dòng)、決策以及這些決策的結(jié)果。因?yàn)?，這是一本「行動(dòng)書(shū)」。　　本書(shū)的誕生，全都多虧我的長(zhǎng)年好友兼同事馬齊里洛教授。他提議將我的作品精華彙整成書(shū)，而且親自從我的著作、文稿和文章當(dāng)中挑選適當(dāng)?shù)囊院驼撌?。關(guān)於提升經(jīng)營(yíng)成效，本書(shū)的確是一本詳盡周延的指南書(shū)。為此，本書(shū)讀者以及我本人都要向馬齊里洛教授深深致謝?！　?dǎo)讀　　約瑟夫．馬齊里洛　　在彙整《每日遇見(jiàn)杜拉克》的時(shí)候，我試著從杜拉克長(zhǎng)年編織（至今仍努力不墜）的「織錦毯」中擷取精華，並進(jìn)行拼合。我將這些精華歸為三百六十六篇文章，每篇都有一個(gè)主題，一年裡的每一天都有一篇，包括二月二十九日。每篇文章各有一個(gè)標(biāo)題，並以「杜拉克格言」掌握該篇文章的精髓。這些格言、睿智話語(yǔ)和引言，以易於記憶的方式突顯出該篇主題。接下來(lái)的內(nèi)容都是直接取材自杜拉克的作品。然後是「思考與實(shí)踐」，請(qǐng)讀者親身實(shí)踐該篇課題，應(yīng)用於自身和所屬組織?！　∶科恼伦钺岫紩?huì)注明文章的出處。除非另有說(shuō)明，否則書(shū)後的「各篇出處索引」所列載的參考文獻(xiàn)都是指最新的版本。每本經(jīng)引用的著作，其出版狀態(tài)都會(huì)在書(shū)末的「參考文獻(xiàn)」裡頭注明。杜拉克大多數(shù)的著作都還在出版，特別是經(jīng)常引用的著作。所以，讀者可以藉此深入某個(gè)主題。　　重在實(shí)踐的「杜拉克傳統(tǒng)」 　　在此建議讀者，留心「已經(jīng)發(fā)生的未來(lái)」。如果你已經(jīng)注意到逐漸興起的趨勢(shì)，並對(duì)其回應(yīng)，你便可以進(jìn)一步實(shí)踐所謂的「杜拉克傳統(tǒng)」（Drucker Tradition）?！　∥以啻务雎?tīng)杜拉克對(duì)經(jīng)營(yíng)者發(fā)表演說(shuō)，也有幾次觀察他從事顧問(wèn)工作的情形。不論是教學(xué)還是提供諮詢服務(wù)，我最佩服杜拉克的是，他所採(cǎi)取方法的一貫性和成效。首先，他會(huì)百分之百確定問(wèn)題癥結(jié)何在。接著，就像編織錦毯般，他會(huì)運(yùn)用本身豐富的知識(shí)解決問(wèn)題，一針一線地織出完整或部分的解決方案。在鎖定問(wèn)題並且找出解決方案之後，他便會(huì)訂定解決問(wèn)題應(yīng)該採(cǎi)取的行動(dòng)。最後，他會(huì)告訴聽(tīng)眾：「不要告訴我這場(chǎng)演講很精采。我要知道的是，你們禮拜一早上會(huì)採(cǎi)取什麼樣的新做法。」　　杜拉克處理問(wèn)題的方法雖然一貫，他的著作或文章卻風(fēng)貌多變。杜拉克多年來(lái)著述無(wú)數(shù)，對(duì)社會(huì)、管理等重大議題已形成系統(tǒng)化的精闢論述。如果我們研究杜拉克過(guò)去六十五年來(lái)所完成的著作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我所說(shuō)的「社會(huì)與管理的杜氏論述織錦毯」就會(huì)躍然紙上?！　∥覐囊痪帕甏髮W(xué)畢業(yè)以來(lái)，就一直研究、運(yùn)用杜拉克的著作。即便如此，在粹取、重整他的著作，並為各個(gè)主題提供適當(dāng)?shù)摹杆伎寂c實(shí)踐」的過(guò)程中，卻讓我對(duì)他的論述有了全新的體會(huì)。我希望讀者在閱讀本書(shū)時(shí)，也會(huì)有同感?！　⌒蜓浴　〖罚铝炙梗↗im Collins）　　一九九四年十二月的某一天，我開(kāi)著租來(lái)的車，在杜拉克的住屋前停下來(lái)。我再三核對(duì)地址，因?yàn)檠矍斑@棟房子看起來(lái)實(shí)在不夠大。這在克萊蒙大學(xué)（Claremont Colleges）附近的社區(qū)裡頭，算是不錯(cuò)的房子，四周緊鄰類似的郊區(qū)房舍，車道上停了兩輛小型的豐田汽車。這應(yīng)該是很適合當(dāng)?shù)卮髮W(xué)教授的房子，不過(guò)我要找的可不是一般當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的教授，而是杜拉克。他可是奠定管理學(xué)基石的大師，是二十世紀(jì)下半葉最富影響力的思想家，也是杜拉克管理研究所（Peter F. Drucker Graduate School of Management）的創(chuàng)辦人。　　不過(guò)，是這個(gè)地址，沒(méi)錯(cuò)。我緩步走到前門(mén)按了門(mén)鈴，卻沒(méi)有人應(yīng)門(mén)。於是，我再按了一遍?！负昧恕⒑昧?、我來(lái)了！我的手腳不像以前那麼快了！」屋子裡傳出這樣的聲音。這個(gè)聲音聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)不耐煩，我想來(lái)開(kāi)門(mén)的人脾氣大概不好。不過(guò)，門(mén)打開(kāi)後，迎接我的卻是一張誠(chéng)摯的笑臉，讓我覺(jué)得這位主人真的很開(kāi)心見(jiàn)到我，即使我們從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面?！缚铝炙瓜壬芨吲d見(jiàn)到你，」杜拉克一邊和我握手，一邊熱忱地說(shuō)道：「請(qǐng)進(jìn)?！埂　∥覀?cè)诳蛷d坐下來(lái)，杜拉克坐在他最喜歡的藤椅上問(wèn)我問(wèn)題，時(shí)而探索，時(shí)而敦促，或是質(zhì)疑。我當(dāng)時(shí)只有三十六歲，沒(méi)有顯赫的名聲，正面臨事業(yè)生涯的關(guān)鍵時(shí)期；杜拉克慷慨無(wú)私地分享他的智慧，他只想幫助我的發(fā)展，一點(diǎn)也不要求回報(bào)。這樣的胸懷說(shuō)明了杜拉克影響力廣被的原因。我想起他的作品《有效的經(jīng)營(yíng)者》（The Effective Executive，協(xié)志工業(yè)），以及「追求貢獻(xiàn)，而不是追求成功」的訓(xùn)示。重要的不是「怎樣才能成功？」而是「我能貢獻(xiàn)什麼？」　　深邃而精準(zhǔn)的洞見(jiàn)　　杜拉克的重要貢獻(xiàn)並非某個(gè)單一理念，而是他所有的作品，而這些作品都有一個(gè)偉大的優(yōu)點(diǎn)，那就是：其中的論述基本上幾乎都是正確的。杜拉克對(duì)社會(huì)發(fā)展具備神奇的洞察力，而且他的看法後來(lái)都得到歷史的驗(yàn)證。他在一九三九年發(fā)表的第一本著作《經(jīng)濟(jì)人的末日》（The End of Economic Man，寶鼎），探討極權(quán)主義的根源。一九四○年，法國(guó)淪陷之後，邱吉爾將這本書(shū)列為英國(guó)預(yù)官學(xué)校畢業(yè)生必讀的教材。他在一九四六年的作品《企業(yè)的概念》（The Concept of the Corporation，天下遠(yuǎn)見(jiàn)），以通用汽車為題，深入分析技術(shù)官僚企業(yè)。《企業(yè)的概念》一書(shū)中對(duì)於公司國(guó)家（corporate state）未來(lái)的挑戰(zhàn)，描述極為正確，這本書(shū)在通用高層引發(fā)一陣騷動(dòng)，後來(lái)史隆執(zhí)掌通用汽車時(shí)，這本書(shū)在通用內(nèi)部基本上甚至成為禁書(shū)。杜拉克在一九六四年的作品，闡述企業(yè)策略應(yīng)該遵守的原則，其內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越時(shí)代的腳步；由於「策略」（strategy）一詞對(duì)當(dāng)時(shí)而言實(shí)在太過(guò)新奇，出版商好不容易才說(shuō)服杜拉克把書(shū)名從《企業(yè)策略》（Business Strategies）改成《成效管理》（Managing for Results，天下遠(yuǎn)見(jiàn)）?！　∮靡恢P改變世界　　改變世界有兩種方法：一是靠著筆（藉由觀念），一是靠著劍（運(yùn)用權(quán)力）。杜拉克選擇了前者，並讓成千上萬(wàn)權(quán)力在握的人換腦袋。一九五六年，大衛(wèi)．派克（David Packard）坐下來(lái)寫(xiě)出惠普公司（Hewlett-Packard Company）的企業(yè)目標(biāo)時(shí)，他已經(jīng)受過(guò)杜拉克作品的洗禮，惠普的企業(yè)目標(biāo)很可能是以《彼得．杜拉克的管理聖經(jīng)》（The Practice of Management，遠(yuǎn)流）為依據(jù)，該書(shū)很可能仍然是今日最重要的管理著作。薄樂(lè)斯（Jerry Porras）和我在為《基業(yè)長(zhǎng)青》（Built to Last，智庫(kù)）這本書(shū)進(jìn)行研究工作時(shí)就發(fā)現(xiàn)到，許多卓越企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都受到杜拉克的影響，其中包括默克藥廠（Merck）、寶僑家品（Procter & Gamble）、福特汽車、奇異公司（GE）以及摩托羅拉（Motorola）。從警察局、交響樂(lè)團(tuán)到企業(yè)集團(tuán)，數(shù)以千計(jì)、各式各樣的機(jī)構(gòu)都受到他的著作影響。由此看來(lái)，杜拉克堪稱二十世紀(jì)最具影響力的人物之一?！　《喈a(chǎn)而質(zhì)精的天才　　在和杜拉克晤談的那一天，我曾經(jīng)問(wèn)道：「在你的二十六本著作裡頭，你最引以為傲的是哪一本？」他不加思索地回答：「下一本?！顾菚r(shí)不過(guò)八十六歲，每年幾乎都有新作問(wèn)世，外加發(fā)表數(shù)量相當(dāng)可觀的文章。過(guò)去這九年當(dāng)中，他又發(fā)表了八本著作，並以九十四歲高齡繼續(xù)著述，密切探討二十一世紀(jì)所面對(duì)的挑戰(zhàn)。對(duì)於杜拉克而言，寫(xiě)作猶如上了癮般，是一種正面的神經(jīng)官能癥，或許這是為什麼他這麼多產(chǎn)的原因。我問(wèn)他，他的寫(xiě)作怎麼能夠如此又多又快，他解釋道：「我是記者出身。我要寫(xiě)得快，才能趕在截稿前交差。我所受的訓(xùn)練就是要多產(chǎn)。」我不知道杜拉克至今究竟寫(xiě)了多少頁(yè)，不過(guò)光是他的書(shū)，就絕對(duì)超過(guò)一萬(wàn)頁(yè)。杜拉克是一種少見(jiàn)的天才，不但多產(chǎn)，而且見(jiàn)解鞭辟入裡。短短一個(gè)段落，或是單單一句話，最能展現(xiàn)杜拉克智慧的光芒?！　∷奈淖稚钊胙}雜的現(xiàn)象，卻能化繁為簡(jiǎn)、點(diǎn)出真理。杜拉克就像位禪師，隻字片語(yǔ)便能闡述放諸四海皆準(zhǔn)的普世真理；他的教誨可以一再咀嚼，每次都讓人有更深的領(lǐng)悟。這本集錦囊括杜拉克所有論述的珠玉精品，讀者不必讀破萬(wàn)頁(yè)書(shū)，只要本書(shū)就能深思杜氏所有的經(jīng)典。馬齊里洛教授以卓越獨(dú)到的技巧，擷取杜拉克著作的精華，集成本書(shū)，他的貢獻(xiàn)值得肯定?！　∽非笸昝?，力臻卓越　　杜拉克很喜歡講以下這個(gè)故事：西元前五百年，雅典市委託一位希臘雕塑家，為某座建築物雕塑一組雕像（這個(gè)故事收錄在本書(shū)十月一日，標(biāo)題為〈追求完美〉的文章中）。這位雕塑家的工作時(shí)間比預(yù)期多好幾個(gè)月，因?yàn)樗训裣竦谋趁孀龅酶嬉粯油昝?。雅典市的官員對(duì)此感到憤怒不已，質(zhì)問(wèn)道：「雕像背面幹嘛要弄得跟正面一樣漂亮？又沒(méi)有人看！」這位雕塑家這麼回答：「喔，可是眾神看得到?！贡緯?shū)可以說(shuō)匯聚了所有雕像的正面，讓我們可以一次盡收眼底。不過(guò)，雕像正面之所以如此美輪美奐，是來(lái)自整座雕像所蘊(yùn)藏的思想和工夫。要是沒(méi)有這些背後的工夫，這些成品便不夠完整，但這卻是我們看不到的部分。本書(shū)之所以字字珠璣，是因?yàn)檫@些精挑細(xì)選的篇章是以杜拉克所有的著作，也就是這位思想犀利的當(dāng)代智者投注幾十萬(wàn)小時(shí)思考的心血結(jié)晶，做為後盾。　　不止息的探索與學(xué)習(xí)　　一九九四年拜訪杜拉克的那天，我們最後在他最喜歡的當(dāng)?shù)夭蛷d吃飯。從餐廳返回他的住處途中，我在車上開(kāi)口問(wèn)他：「我要怎麼報(bào)答您，才能表達(dá)我的謝意？」我知道，能和杜拉克相處一天是極其珍貴的。杜拉克說(shuō)道：「我已經(jīng)得到你的回報(bào)了。我們今天的談話讓我獲益良多?！鼓菚r(shí)我才發(fā)現(xiàn)，杜拉克獨(dú)特之處在於，他並不視自己為一代大師，他依然視自己為學(xué)生。大多數(shù)管理大師的所做所為是為了高談闊論，可是杜拉克卻是以學(xué)習(xí)為動(dòng)力。杜拉克的作品旨趣橫生，而他自己就是個(gè)饒富意趣的人；套句約翰．嘉德納（John Gardner）的話，這是因?yàn)樗麑?duì)世界仍然興味盎然。他最後說(shuō)道：「儘管放手去做，讓自己成材?！菇又徽Z(yǔ)不發(fā)下車，回到他那簡(jiǎn)樸的家。我想他接下來(lái)應(yīng)該會(huì)坐到打字機(jī)前面，繼續(xù)將他的思緒形諸文字，化為美麗的篇章，彷佛雕刻家手中正面、背面兼顧的美麗雕像?！　　　　　　　　　　　　　　　?/pre>


內(nèi)容概要
　　取材自杜拉克三十餘本著作，　　將深刻思想化為366篇精闢雋永的短文，　　細(xì)細(xì)咀嚼管理學(xué)大師智慧之語(yǔ)！　　如果要當(dāng)代幾位重要的管理大師指出影響他們一生的管理導(dǎo)師是誰(shuí)，他們一致的答案一定是：「杜拉克！」。杜拉克，被尊為是管理學(xué)之父，他定義了管理學(xué)。提出「經(jīng)理人是最有力量改變?nèi)祟惿鐣?huì)的一群」，這句話點(diǎn)醒並鼓舞了所有的管理者。他在四十年前所提出的前瞻觀點(diǎn)「知識(shí)工作者在未來(lái)會(huì)成為職場(chǎng)的主流工作形態(tài)」，已在現(xiàn)今社會(huì)應(yīng)驗(yàn)。　　閱讀杜拉克的著作，在現(xiàn)今詭譎多變的商業(yè)時(shí)代，往往可以開(kāi)啟另一扇解決問(wèn)題的窗。然而，很多人也一定會(huì)問(wèn)：「杜拉克的書(shū)那麼多，我應(yīng)該讀哪一本？」本書(shū)便是這個(gè)問(wèn)題最好的答案?！　”緯?shū)直接取材自杜拉克三十餘本著作，透過(guò)杜拉克的老友馬齊里洛教授之手，將杜拉克博大深刻的思想化為366篇精闢雋永的短文，讓讀者可以每日咀嚼大師的智慧之語(yǔ)。本書(shū)不僅呈現(xiàn)杜氏思想精華，也誠(chéng)如杜拉克所言：「這是一本『行動(dòng)書(shū)』?！乖诿宽?yè)的篇章末了，作者都提出一個(gè)實(shí)踐點(diǎn)，引導(dǎo)讀者默想，進(jìn)而親身實(shí)踐杜拉克的教導(dǎo)。


作者簡(jiǎn)介
　　彼得．杜拉克（Peter Drucker）　　當(dāng)代頂尖的管理思想泰斗，是現(xiàn)代管理學(xué)的開(kāi)創(chuàng)者與奠基者，有「現(xiàn)代管理學(xué)之父」、「大師中的大師」之譽(yù)。興趣廣泛，思維深刻。在他幾乎橫跨整個(gè)二十世紀(jì)的九十五年人生中，思考、探討、撰寫(xiě)有關(guān)人、組織和管理的課題，啟發(fā)一代又一代的組織管理者。杜拉克終身著述不輟，著作超過(guò)三十五本。他無(wú)論在管理、組織、策略、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展、激勵(lì)員工等方面皆洞察犀利，不斷提出擲地有聲的觀點(diǎn)；而他對(duì)潮流及趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)更是精準(zhǔn)，宛如為世人劃下「明日的地標(biāo)」。他曾提出「分權(quán)」、「知識(shí)工作者」、「目標(biāo)管理」、「利潤(rùn)中心」以及「不連續(xù)」等觀念，如今已在真實(shí)世界中得到印證，並成為主宰世界的潮流。


書(shū)籍目錄
專訪杜拉克　大師心智，運(yùn)轉(zhuǎn)不息　編輯部序　大師的典範(fàn)　司徒達(dá)賢序　為什麼杜拉克被稱為「大師中的大師」　許士軍序　追求完美，力臻卓越　Jim Collins吉姆．柯林斯前言　彼得．杜拉克導(dǎo)論　約瑟夫．馬齊里洛一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月參考文獻(xiàn)各篇出處索引著作摘錄索引主題閱讀索引




媒體關(guān)注與評(píng)論
　　《華爾街日?qǐng)?bào)》　　「美國(guó)企業(yè)管理的桂冠哲人?！埂　　渡虡I(yè)週刊》　　「對(duì)於管理實(shí)務(wù)和社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)組織（他）最為持續(xù)不輟的評(píng)論者?！　‘叺率浚ā蹲非笞吭健纷髡撸　　冈诙爬酥埃瑏K無(wú)真正管理學(xué)的存在?！埂　№n第（《大象與跳蚤》作者）　　「如果要列出一些管理思想家的名字，也就是我們所謂的『管理大師』，杜拉克必定高居首位?！埂　×_莎貝絲．肯特（前《哈佛商業(yè)評(píng)論》總編輯）　　「杜拉克的見(jiàn)解，是促進(jìn)企業(yè)營(yíng)運(yùn)順暢、協(xié)助國(guó)家發(fā)展的關(guān)鍵；杜拉克的






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