心靈資本學

前言

　　推薦序　　建立企業(yè)「心」能量，開鑿資本主義「心」道路　　林蒼生　　二○○八年，全球經歷史無前例的金融海嘯，美國華爾街巨人，如雷曼兄弟、美林證券及AIG等知名金融公司在短時間內應聲倒地，留下驚愕的世人，以及幾近無可收拾的後果。部分企業(yè)核心高層關起門來，玩起超過自身想像的金錢遊戲，為了自利，出賣了世人，也為自己留下不可抹滅的汙名?！　≡谝魂嚢櫛橐爸?，許多專家、學者開始反省、檢討資本主義，並紛紛針對資本主義未來的發(fā)展提出許多不同建言。然而有些人早就預示資本主義將面臨崩壞的危機，其中就包括了丹娜．左哈以及伊恩．馬歇爾。左哈身兼物理學家與哲學家雙重身分，多年來揉合這兩大領域，並發(fā)展出自成一家，切中時代需要的量子管理學。而夫婿馬歇爾則長年致力於心理治療。早在金融海嘯爆發(fā)前，兩人合著的《心靈資本學》業(yè)已指出，資本主義逐漸演變?yōu)橐活^吞食自己的怪獸，失去了可預見的光明未來?，F(xiàn)在讀來，不得不令人佩服他們的遠見?！　【C觀過去資本主義與商業(yè)文化的發(fā)展，如果細心觀察，其關鍵就在於「心靈」的缺乏。我也曾援引馬雅曆法，指出地球將在二○一二年後進入以心靈層次為主的「水瓶世紀」。而左哈與馬歇爾便是以「心靈」為出發(fā)點，深入探討其對於個人以及企業(yè)的影響。他們並非喊出反資本主義的口號，而是指出變革的迫切與必要性；他們提出培養(yǎng)「心靈智能」、創(chuàng)造「心靈資本」，並成為「騎士」，相信只要你我能從更高層次動機出發(fā)行事，就有機會促成社會的整體改變；只要企業(yè)領導人運用「心靈智能」，為廣大的組織文化創(chuàng)造「心靈資本」，最終可造就一個長久運作的資本主義社會，讓我們生活富有、文明永續(xù)不輟。這些建言，事實上與統(tǒng)一企業(yè)近年來秉持企業(yè)經營必須兼顧「企業(yè)管理」、「企業(yè)文化」，以及「企業(yè)心靈」三個層次的理念有著共通之處，可說是「心靈資本」的具體實踐?！　∽蠊c馬歇爾對於人類行為潛藏之動機探討，更是少見的深入。這也與我長久以來提倡以佛法「修心」，也就是「管理自己的思想」有相當程度的契合。就像我所說的，動機是思想的緣起，也是能量的開始，倘若能量的開始方向錯了，思想自然不可能導入正途，行為更不可能端正。作者深知真正的改變需要從動機著手，於是制訂了動機量表，列舉十六個包含正、負兩面的動機，接著與培養(yǎng)心靈智能與心靈資本的方法做連結，期待能進一步改變企業(yè)文化，達到改變資本主義的目標，每一個階段都環(huán)環(huán)相扣，至關重要，可說是用有系統(tǒng)卻深入淺出的方式，找出心靈的病灶，並提出治癒、甚至能比以往更加強健的藥方?！　”緯硪粋€令人耳目一新的概念就是「騎士」。放在企業(yè)經營的架構底下，他們就是為股東、員工、產品、顧客而服務，同時願意為整個社群、世界、未來服務的「服務型領導者」。古希臘時代，柏拉圖曾經提出以教育培養(yǎng)出能夠直透最高理性的善，成為最佳國家領導人選的「哲學家皇帝」。相較之下，要成為一位騎士並非如此遙不可及。只要能夠堅持深層的理想和價值，並且在生命中的任何層次中，盡其所能的改變，你我都可以是一位深具使命感的騎士?！　》鸺页Ｕf「萬法唯心」。以科學的角度來看，倘若「能量不滅」這個理論為真，那麼相信外在的物質世界其實就是內在生命能量的延伸和累積。二十一世紀可謂是身心靈重新整合的世紀。願你我都能夠培養(yǎng)心靈智能，創(chuàng)造心靈資本，成為二十一世紀的企業(yè)騎士，從關心利己幸福的「小畜」境界，提升至利他共生的「大畜」境界，為企業(yè)建立「心」能量，為資本主義開鑿出「心」道路，為人類永續(xù)生存盡一己棉薄之力。　　推薦序　　立命先於立業(yè)的心靈資本家　　李仁芳　　華爾街那群金融金頭腦（Whiz Kids）（有不少還是物理學、數學博士），運用他們的「高深」數理模型，設計出神秘莫測的衍生性金融商品連動債，坑殺全球許多不甚瞭解的投資人。新加坡、香港、臺灣更是重災區(qū)，這是一個典型高知識份子欺負平常百姓，專家欺負凡民的惡劣例子。　　世界許多著名商學院裡面，也開設所謂「財務工程」、「金融商品創(chuàng)新」課程。其中當然也有真正有助理財與金融效能，提昇社會福祉的部分。但像美國華爾街弄出來的那種「財務工程」、「金融創(chuàng)新」，可真是玷污了「工程」與「創(chuàng)新」之名?！腹こ獭怪荚谔旃ら_物，利用厚生；「創(chuàng)新」當然是運用科技與文化，增進人民福祉?！钢R」如果不是運用來提昇萬民福祉，反而被用來剝削常民百姓，這樣的「知識」有何尊嚴？要來何用？　　讀丹娜．左哈的《心靈資本學》，當她在談「-3貪求vs.+3內在力量」、「-6冷漠vs.+6服務精神」、「-7羞恥與內疚vs.+7世界靈魂」、「-8人格解體vs.+8啟蒙」，我們讀來內心深處是很感慨的?！甘坎豢梢圆缓胍?，任重而道遠。仁以為己任，不亦重乎？死而後已，不亦遠乎？」對全球的資本主義社會與商管學院而言，這是外星人的語言吧？　　基督教的七原罪或是佛教的貪嗔癡，都明白點出貪求是苦難的根源。Oliver Stone當年的名作《華爾街》，Gekko在他企圖購併的造船公司股東大會上雄辯的演說卻說：「貪婪是好的（Greed is good.）... ...」　　丹娜．左哈提到古羅馬詩人奧維德（Ovid）寫過一個源自希臘神話的故事：個性貪婪無比的木材商人（勘天主義者的隱喻，想想魔戒中森林的復仇... ...）厄律西特受到憤怒天神的詛咒，陷入永不飽足的強烈飢餓。他吃光所有存糧，還把所有錢財換成食物。由於還是無法饜足，厄律西特竟然吃掉自己的妻子兒女。最後一無所有的他，開始啃食自己的肉。他，變成吞食自己肉身與靈魂的怪獸?！　《蚵晌魈禺斎皇亲蠊Y本主義嚴厲批判的隱喻。　　其實當代社會裡所謂的「資本家 / 創(chuàng)業(yè)家」，是存在有兩種迥不相同的典型。有一種創(chuàng)建事業(yè)的人，具有構思商業(yè)模式的「發(fā)想力」，以及實現(xiàn)抱負的「熱情」。他們會「親自」鑑定有將來發(fā)展性的事業(yè)領域，並將其託付給工作同仁，讓同仁對未來充滿期待，提高公司內部同仁的開創(chuàng)動力與突破動力。像SONY創(chuàng)辦人井深大就切身地體會到這是提高公司內部原創(chuàng)動力的基本方法，他在手書的事業(yè)創(chuàng)立宗旨，開宗明義就提到：　　「建設可以令認真的技術者將工藝技能發(fā)揮到極度，並擁有自由闊達的氛圍、可愉悅工作的理想工場?！埂　≌f到資本家 / 創(chuàng)業(yè)家，大家腦海裡可能會立刻浮現(xiàn)另一種種住在高級「豪宅」，出入乘坐高級進口轎車的「青年實業(yè)家」。2006年一月因違反證券交易法而被逮捕的日本活力門（Livedoor）社長堀江貴文，正是上述華麗創(chuàng)業(yè)家的象徵。他曾一再發(fā)出「賺錢優(yōu)先」、「世上沒有錢買不到的東西」等豪語，主張凡事以「金錢優(yōu)先」為本的經營理念?！　∠喾吹?，像井深大這型的深度工藝藝匠型創(chuàng)業(yè)者，卻是以「創(chuàng)立事業(yè)以將自己所知曉的技術貢獻給全世界」的志向為本。井深這種事業(yè)經營者，認為實現(xiàn)這個志向就是達到自我理想的實現(xiàn)?！　∫虼?，資本主義其實有兩種：「金錢資本主義」與「志向資本主義」。前者認為「追求利潤是企業(yè)最大目的」；後者則指出利潤固然重要，但最終的目的還是在實現(xiàn)志向，進而貢獻整個社會。後者以「造物以利用厚生」為基礎來思考企業(yè)經營。從這點看，井深與堀江是活在兩種極端不同世界的經營者?！　∫勒兆蠊缎撵`資本學》經營論，像堀江貴文這樣的經營者是不入流的。而《心靈資本學》經營論，與我們此處所說的「志向資本主義」其實是相通的概念。左哈的思維，與對經營者厚積心靈資本的期許，事實上與東方佛家的核心思想與基本命題相通，也許可以用六個字概括：「立命先於立業(yè)」。　　人類是地球上唯一會全盤思考地球事物的生命，要能夠發(fā)揮個人優(yōu)美的善意識波動，起心動念，「發(fā)一隅之光」，助成造就自身周遭的人。這個善意識波動與宇宙造物主的「大愛」意識波動一致，能夠心存善念，修己治人，共生立命，必成大善果?！　≡鞓I(yè)（Karma）是因，果報必顯現(xiàn)於將來。　　遠在二千五百年前，佛陀就提示眾生：　?。?為人類盡一份心，為世界盡一己之力的「佈施」（+6服務精神）；　　． 克制自我，壓抑我執(zhí)、自私之心的「持戒」（+3內在力量）；　?。?在世事無常、大起大落的人生中諸事忍耐的「忍辱」（+5開創(chuàng)）；　?。?全心全力勞動、服務貢獻的「精進」（+4專精）?！　】刂谱陨淼膽j望（「持戒」），鍛鍊自我的心智（「精進」），「立命先於立業(yè)」，是事業(yè)有成者終身奉行的金科玉律。他們都將此生視為是提昇自己靈魂與心智到更高境界的一段中間期，對他們生而為人而言，此生形同一個修練的道場?！　а浴　∽屖澜绺阋黄鸶淖儭　∽罱胰ツ岵礌枙r做了個夢，夢的內容很適合做為這本書的開頭。在夢中，我去看了一場三幕劇。演出的環(huán)形劇場觀眾席與舞臺十分靠近，觀眾就像演出的一部分，非常有參與感。第一幕中，一群西藏喇嘛一邊誦經，一邊進行禮佛儀式。整個場景井然有序、優(yōu)美平靜，讓人心情愉快。演出本來一切都很順利，但突然間，木頭天花板開始崩落，落下的樑柱壓死了許多喇嘛。我當時迅速逃離舞臺，以免遭殃?！　〉诙恢?，喇嘛再度進行禮佛儀式，但這次他們變成一群滿腔怨氣、憤世嫉俗的老人。他們把禮佛儀式當成例行公事，對新進的年輕喇嘛頤指氣使、不留情面。這一幕死氣沉沉，甚至充滿負面能量，讓我想逃出劇場?！　〉谌恢校蝗悍浅Ｄ贻p的新進喇嘛正準備啟程去旅行。其中一些人步行，其他人則騎犛牛。這群喇嘛初出茅廬、懵然無知。他們不確定目的地在哪裡，只知道自己必須遠行，為僧團尋找新的儀式。就像美夢的典型結尾，這群喇嘛迎著朝陽，充滿希望與勇氣，展開新的旅程。　　這個夢境，不可思議的呈現(xiàn)出人類文明的演進。第一幕中，平靜的喇嘛進行完善的儀式，代表古時「上帝在天眷顧，世間一片祥和」的信仰。那是個充滿信仰與價值的年代，人們知道人生目標何在。第二幕中，憤世嫉俗的喇嘛代表被物質主義與冷酷牛頓理論主宰的現(xiàn)代社會。他們（我們）的世界充滿失望、痛苦、自私，甚至墮落。人們經歷的事物失去意義，沒有人懷抱希望。而第三幕的年輕喇嘛就像今日的我們，正準備啟程尋找可行的新儀式（哲學思維或實踐方式），讓人類能走向更充滿意義、長久的未來?！　∥蚁ＭS多人能像第三幕的年輕喇嘛一樣，為資本主義社會與商業(yè)文化找尋更寬廣的新基礎，同時在生產獲利機制以及更完善的人類活動中開發(fā)更多潛能。我期許有一些人會從本書的內容中得到啟發(fā)。　　本書預設的立場是，我們的資本主義文化與其中的商業(yè)活動正陷入危機。我形容當今全球化企業(yè)是「吞食自己的怪獸」，因為資本主義與許多衍生商業(yè)活動的基本假設，是無法維持長久的。若資本主義與商業(yè)沒有長遠未來，人類文明的未來將全面受限?！　”緯闹行闹髦际牵灰凶銐蚨嗟娜藦母邔哟蝿訖C出發(fā)，就能促成社會的整體改變。本書目標是向現(xiàn)在與未來的領導者揭示，如何運用他們的「心靈智能」（Spiritual Intelligence），為廣大的組織文化創(chuàng)造「心靈資本」（Spiritual Capital），最終達成一個可以長久運作的資本主義社會，也讓我們生活富有、不虞匱乏，文明永續(xù)不輟?！　∵@裡的關鍵字是「富有」。我對富有的定義是，「人們可以用它提升生活品質」。我們常談到富有天分、富有個性，或富有好運。富有（wealth）這個字來自古英文welth，意思是「過得好」。但今日字典對富有的定義（即「大量的財富」），卻反映出字典編撰者身處的物質文化。人們通常接著定義「資本」是我們擁有的金錢或物資。於是，資本主義對我們而言，就是與金錢和有形財富相關的事物?！　〉?，心靈資本才是我們賴以維生的財富，也是豐富我們內在的財富。從深層意涵、深層價值、根本目標，與高層次動機出發(fā)，並將這些行動融入生活與工作，我們才能獲致心靈資本?！　娜祟惿鐣c整體世界的大架構下看，心靈資本是組織與文明永續(xù)的願景與模範。唯有藉著在企業(yè)哲學與企業(yè)經營中實踐人文精神、幫助地球永續(xù)生存，才能累積心靈資本。心靈資本反映了我們的共同價值、共同願景，以及人生的根本目標。它也反映在組織的基本信仰、存在使命、成長目標，以及所擔負的責任上?！　∥以跁惺褂玫摹感撵`」一詞，與宗教或其他信仰體系無關。宗教組織與以宗教為基礎的文化，無疑建立了一些純正的心靈資本。但這些心靈資本被侷限在信仰系統(tǒng)內，排拒了有其他宗教信仰，或沒有宗教信仰的人。在今日多元化與全球化的社會裡，組織、社會，與文化所需的心靈資本，必須源自更深層、無涉宗派，且所有人皆珍視的意義、價值、目標與動機?！　⊥?，心靈智能是我們用以得到深層意義、價值、目標與高層次動機的智能。它是我們做決策，以及判斷什麼事值得做時所使用的思考體系。這些決策包含了我們如何製造、分配自己的物質財富?！　⌒撵`智能是我們的道德智能，賦予我們分辨善惡的本能。它是我們人生中發(fā)揮真、善、美與同理心時的智能。只要我們把靈魂視為傳輸管道，把想像力與心靈的深刻豐富，帶進我們的日常生活、家庭、組織與機構中，心靈智能也可以是靈魂的智能。　　想要了解本書，必須理解心靈智能、心靈資本與永續(xù)性間的重要關連。這項連結是串起本書的主軸。我可以這樣說明：我們需要意義、價值與根本目標（心靈智能）以獲致財富（心靈資本）。唯有在資本主義的想法中，含括心靈資本豐沛的意義、價值、目標與高層次動機，我們才能擁有永續(xù)的資本主義與社會。　　一個系統(tǒng)可以自主運作，並且發(fā)展未來，才算是永續(xù)系統(tǒng)。自然界中，永續(xù)系統(tǒng)是一個所有元素能相互合作、彼此滋養(yǎng)的平衡環(huán)境。它擁有整體性（各元素在內部互動）、自我管理，且相互探索。地球生態(tài)就是一例：植物製造動物所需的氧氣，動物製造植物所需的二氧化碳。各種動、植物藉由合作與競爭達到平衡，水則藉由蒸發(fā)與降雨的過程循環(huán)運用。整個生態(tài)系統(tǒng)運用自身的多樣性達成演化（基因突變）?！　碛行撵`資本的人類、組織，與文化較能維持長久，因為他們擁有成熟的特質，包括以價值為基礎的寬廣願景、對總體環(huán)境的關懷與同情、長程思考、自發(fā)性（與彈性）、由核心信念出發(fā)的能力、擁抱多元，以及向逆境學習、化阻力為助力的能力?！　∥以跁袑⒂懻撊N資本：物質資本（Material Capital）、社會資本（Social Capital），與心靈資本。這三種資本的建立，與人類三大智能，即理性智能IQ，情緒智能EQ，與心靈智能SQ息息相關，如下表所示?！　≠Y本　智能　作用　　物質資本　IQ：理性智能　我所想　　社會資本　EQ：情緒智能　我所感　　心靈資本　SQ：心靈智能　我所是　　在資本主義社會裡，我們最熟悉物質資本。它代表金錢與金錢可以購買的東西，如花費的錢、投資的錢，以及能獲取物質優(yōu)勢、權力與影響力的錢。如資本主義創(chuàng)造者所言：我們運用理性智能來追求物質資本。理性智能是我們思考的智能?！　∩鐣Y本是協(xié)助社會與組織為公共利益順利運作的財富。社會學家法蘭西斯．福山（Francis Fukuyama）把社會資本定義為：人們?yōu)榱斯怖嬖趫F體或組織內合作的能力。他表示，這種能力來自於信任與共同的倫理價值。社會資本反映出我們在家庭、社區(qū)，與組織內建立的關係上。當我們越信任彼此，我們越會盡到對他人或組織的責任，越會藉由共同努力，改善大眾健康與教育水準，也越能讓犯罪遠離?！　∩鐣Y本的累積，主要取決於我們經營人際關係的情緒智能。情緒智能是我們了解與感受他人的能力，也是解讀他人情緒與社會情勢，並做出適當反應的能力。情緒智能是我們感受的智能?！　⌒撵`資本擴大了我們的共同價值、意義與終極目標。它代表了我們對人生意義、人生價值與最終目標的關切。我深信，真正的社會資本必須包括這些心靈層面。它是我們共同關切的重要事物，並將社會緊緊連在一起。藉由運用心靈智能，我們得以建立心靈資本。心靈智能是人之所以為人的智能?！　∪绻覀兿Ｍ麚碛幸粋€永續(xù)的資本主義社會，我們必須運用自己的物質智能、社會智能與心靈智能，來建立相應的三種資本。我在本書強調的是心靈資本，因為如果缺乏心靈資本做為基礎，沒有一種資本能真正運作。我們的動機，以及由低層次轉為高層次動機後的行為改變，是本書的另一大重點。唯有當我們了解怎樣的潛在動機會導致負面行為與自我毀滅，高層次的動機才會開始驅使我們。心靈智能的十二個特性，賦予我們改變行為的動力。我的重點是，當足夠多的人運用他們的心靈智能，本著高層次動機行動時，家庭、社會、組織與全球資本主義文化的主流特質就能夠改變?！　∪绻覀兿虢⒁粋€更美好的世界，個人與社會各層面文化的動機轉變便至關緊要。藉由閱讀本書，在教育、心理、政治、商業(yè)與專業(yè)領域生活工作的人，都能從累積的心靈資本中獲益。我了解把所有領域納入討論十分重要，但我仍以商業(yè)領域為重點，本書所舉的例子與觀察主要也來自此領域。我這麼做有兩項理由。第一，商業(yè)是個重要工具，藉由商業(yè)，資本主義價值得以充塞我們的社會。如果我們想擴大資本主義的價值，就必須藉由擴大商業(yè)的價值來達成。第二，今日唯有商業(yè)擁有足夠的金錢與權力，能藉由創(chuàng)造各種財富，裨益?zhèn)€人與社會，進而帶來顯著改變?！　‰m然商業(yè)可以顯著改變，但商業(yè)文化必須先經歷大幅轉變。唯有當資深的企業(yè)領導人開始改變自己，這樣的轉變才會發(fā)生。本書預期，未來將有更多企業(yè)領導人，本著高層次動機做事。我稱這群人為「騎士」（knight）。正如我夢境中的西藏喇嘛，這群未來的領袖將擁有創(chuàng)意與動機去發(fā)明、實踐新的作法與企業(yè)哲學，並帶領我們迎向充滿意義且永續(xù)不輟的未來?！　”緯鴮顿Y本主義與一般商業(yè)有諸多批評。第一章是資本主義產生的問題與錯誤總覽。許多資深讀者可能對於其中許多議題已經很熟悉。但本書並非反資本主義或反商業(yè)活動。反資本主義的錯誤在於排斥一種可以獲致物質財富的經濟機制，而這些物質財富遠多於人們想像。真正的重點在於改變資本主義，而非全盤否定，因為我看到商業(yè)及其他領域具備雄厚潛力，得以在大架構下產出更多可用於公共利益與人文領域的財富及價值?！　】傉撫峤又欠终摗＿@部分同時談到個人層面、社會層面與文化層面。各層面彼此反映，但都依循相同的原則運作?！　”緯l(fā)展、環(huán)繞的主題是：當有足夠的人行事基於高層次動機時，這個世界就會改變。第一章與第二章說明資本主義在商業(yè)世界中，兩種不同的發(fā)展狀態(tài)。第一種狀態(tài)反映資本主義無關道德（通常是不道德）的文化：自私自利、追求極大利潤、強調股東價值、思想孤立、恣意浪費而不顧長期後果。這是一種對於人性與動機的狹隘假設。第二種則是心靈資本。它呈現(xiàn)以價值為基礎的資本主義與企業(yè)文化。其中，累積財富是為了創(chuàng)造合理利潤，藉以提升公共利益。心靈資本更強調「利害關係人價值」（stakeholder value），其中的關係人包括現(xiàn)在與未來的全人類，以及地球本身。心靈資本滋養(yǎng)並維繫人類心靈，同時能夠維持商業(yè)的永續(xù)運作。　　本書其他篇章，則是探討我們如何從今日的狀態(tài)，轉變?yōu)樾撵`資本的狀態(tài)。想要改變文化、企業(yè)，或其他任何事物，我們必須先了解促成此文化的動機，以及其中的態(tài)度與情緒。第三與第四章提供一套系統(tǒng)化新方法，用以檢視當今文化的動機與情緒狀態(tài)。這是一套對應並延伸馬斯洛需求理論的新動機量表。我們必須培養(yǎng)、運用情緒智能，特別是發(fā)展情緒自覺的部分，才能夠善用此章節(jié)?！　〉谖逭碌降诎苏陆榻B了心靈智能的新概念，定義心靈智能轉變的十二特性，並解釋如何運用這十二個特性將個人與社會的行事，由低層次動機（恐懼、貪求、憤怒、好勝）轉變?yōu)楦邔哟蝿訖C（探索、合作、內在能量、專精、服務精神）?！　〉诰耪旅枋鲞@些轉變如何在現(xiàn)實中發(fā)生，以及如何在組織文化中偵測到這些轉變。本章深入探討八個主導企業(yè)文化的議題，以及這些議題如何受到心靈智能轉變的進程所影響。第十章探討那些可以引發(fā)、實現(xiàn)文化轉變的領導菁英。這裡我將介紹兩種重要領導類型：「騎士」與「師匠」。其中騎士能夠創(chuàng)造新文化，而師匠則在組織中融入新文化。最末的第十一章，強調心靈資本是資本主義中有效且可行的形式，並以我們如何促使它發(fā)生做為總結。　　讀者將在書中看到一些科學理論。近年來神經科學領域的新發(fā)現(xiàn)，對理解心靈智能如何在大腦運作十分重要，尤以近期關於「神點」（God Spot）的發(fā)現(xiàn)為最。神點是大腦顳葉一塊神經組織，它讓人產生神聖感，並渴望生命中的深刻事物?！　嗐缋碚摚╟haos theory）同樣也在本書佔有一席之地。渾沌理論（以及相關的複雜學）是二十世紀的一項「新科學」。它解釋秩序與非秩序，穩(wěn)定與不穩(wěn)定間的非線性關係與自我組織系統(tǒng)。蟻塚、蜂窩、天氣、股市，與人類的免疫系統(tǒng)，都屬於這項系統(tǒng)。我深信任何有創(chuàng)造力，且能在今日動盪世界中維持長久的組織、社會，都擁有混沌與複雜理論所稱「複雜適應系統(tǒng)」（complex adaptive systems）的特徵。這些特徵包括整體性、多元性、自發(fā)、自我組織、自我成長，以及與系統(tǒng)與環(huán)境間的合作進化。　　所有的生命系統(tǒng)，包括我們自己，都是複雜適應系統(tǒng)，而人們的意識能力即呈現(xiàn)了這類複雜的特徵。第六章中，我將探討複雜適應性系統(tǒng)如何衍生讓心靈智能與眾不同的特質?！　∵€有許多次主題與次軸線貫穿本書，在骨幹上添加了血肉。雖然我希望此章提供的架構，可以讓讀者感覺本書是一整體，但本書並非只有單一主題。最後一點，心靈資本並非單一概念，而是一套衍生出許多豐富且複雜的新價值典範（paradigm）。

內容概要

　　企業(yè)該如何面對資本主義崩壞，尋找全新出路？　　企業(yè)領袖該如何領導組織再造，創(chuàng)造終極財富？　　你我又應該如何充實心靈財富，變身企業(yè)騎士？　　人類有足夠的能力與智慧過著美好的生活，但是我們卻任憑自己被負面動機所控制。為什麼今日企業(yè)經營理念落得如此低下－－自私自利、追求極大利潤、強調股東價值、思想孤立等等－－而非人類最根本的價值以及最深層的目的呢？我們的資本主義社會和其中的商業(yè)活動已陷入危機，逐漸成為一頭「吞食自己的怪獸」。沒有永續(xù)性的資本主義與商業(yè)活動，將讓人類文明與未來全面受限。　　本書作者提出，在「物質資本」，以及「社會資本」之外，我們還必須發(fā)展、建立「心靈資本」，從深層意涵、深層價值、根本目標，以及高層次的動機出發(fā)，在尋求獲利當下，同時充實心靈財富，同時改變企業(yè)文化，讓資本主義永續(xù)不輟?！　《胍⑿撵`資本，首先得培養(yǎng)「心靈智能」。作者揉合量子物理學以及管理學兩大領域，並援用大量企業(yè)或個人案例，深入剖析心靈智能的存在證據、人類動機的正反兩面、動機轉變的十二特性，以及改變企業(yè)文化的主要議題。作者參考馬斯洛的著名的需求層次理論，發(fā)展出全新的「動機量表」。當今企業(yè)，一如作者所言，營運動機大多落在「好勝」、「憤怒」、「貪求」以及「恐懼」四項負面動機中而不自覺。隨著動機量表的建立，你我能夠自我檢視，在量表上找到動機定位，並依此尋求向上超越的能量，做一個「時代的創(chuàng)造者」而非「受難者」?！　┳髡叱斯膭钅阄覐淖陨碜銎?，更企盼「新聖殿騎士」（服務型領導者）的出現(xiàn)，能帶領企業(yè)或組織改變，為資本主義尋找新的出路，含括心靈資本豐沛的意義、價值、目標，與高層次動機，如此一來才能藉著獲致的財富，讓我們的生命更有意義、美滿。

作者簡介

　　丹娜·左哈Danah Zohar　　企業(yè)心靈改造大師丹娜·左哈大學時代在美國麻省理工學院攻讀物理學以及哲學，研究所則在哈佛大學修習哲學、宗教以及心理學。左哈致力於以量子物理學的觀點解析人類意識、心理學，以及社會組織，近年來，她揉合物理學以及管理學，提出自成一家、切中時代需要的「量子管理」（quantum management）概念，並逐漸在國際管理領域引起注意?！督鹑跁r報》（Financial Times）稱讚她為「世上最了不起的管理學大師之一」。左哈曾於克蘭菲爾德管理學院（Cranfield School of Management）以及澳洲雪梨麥格理大學管理學院（Maquarie University School of Management）擔任訪問學者，也曾在牛津布魯克斯大學（Oxford Brookes University）教授企業(yè)領導相關課程。她目前活躍於管理教育，並擔任管理顧問工作，曾受僱於富豪汽車（Volvo）、殼牌石油（Shell）、英國電信（British Telecom）、摩托羅拉（Motorola）、飛利浦（Philips）、BMW、可口可樂、麥肯錫企管顧問公司（McKinsey）等多家跨國企業(yè)。丹娜·左哈目前與夫婿伊恩·馬歇爾，以及兩個孩子定居於英國牛津?！　∫炼?middot;馬歇爾　　於牛津大學主修哲學與心理學，接著進入倫敦大學攻讀醫(yī)學，是名榮格學派心理學家以及心理治療師。他和妻子丹娜·左哈曾合著《心靈智商》（Spiritual Intelligence）、《量子社會》（Quantum Society），以及《誰怕薛丁格的貓》（Who’s Afraid of Schr?dinger’s Cat）。他與妻子丹娜在世界各地都有設立工作坊。　　王怡棻　　**臺灣大學國際企業(yè)系學士，美國紐約大學（NYU）藝術管理碩士，曾任遠見雜誌記者，喜歡古典音樂及舞臺劇，現(xiàn)為新聞工作者。

書籍目錄

推薦序　建立企業(yè)「心」能量，開鑿資本主義「心」道路推薦序自序　導言　讓世界跟你一起改變　第1章 怪獸，你最終的獵物是自己第2章 如何成就更美好的資本主義？　第3章 一切的根源都來自於動機　第4章 動機向上提升，還是向下沉淪？　第5章 改變世界，從培養(yǎng)心靈智能做起第6章 十二個心靈智能轉變特性第7章 深入了解轉變特性，讓改變成為可能第8章 改變發(fā)生的契機與媒介第9章 用企業(yè)文化的改變來提升資本主義第10章 一位企業(yè)騎士的誕生　第11章 那還算是資本主義嗎？

章節(jié)摘錄

　　第2章　如何成就更美好的資本主義？　　「心靈資本」是個全新的「典範」（paradigm）。它有賴我們徹底改變自身對企業(yè)哲學與企業(yè)實踐的心態(tài)。它不是反資本主義或非資本主義，而是含括道德與社會層面的資本主義。心靈資本本質上並非金錢的財富，但它主張當企業(yè)本著更深刻的意義與價值觀做生意時，可能創(chuàng)造更高的利潤。心靈資本創(chuàng)造的利潤增加我們的心靈財富，同時增進人類福祉?！　≡诘谝徽轮校艺劦劫Y本主義的黑暗面，而大部分的論點其實已有前人提及。社會學家、共產黨員、環(huán)保人士與一些社會主義者都有類似的觀察與批評，但他們提出的替代方案也不成功。馬克斯主義就是一例?！　「鶕R克斯的說法，資本主義訴諸人類的自私動機，於是弱者被強者剝削，最終導致流血衝突與社會不安。馬克斯認為整體問題在於支撐資本主義的社會結構。如果我們能脫離這個社會結構，人類的高層次動機就得以發(fā)揮，我們內在的社會精神便得以釋放，也因此我們會擁有同胞之愛。共產主義宣言主張，只要「各盡所能，按需分配」，財富就能快樂分配，人人都能安居樂業(yè)?！　∪欢?，我們知道共產主義不管在什麼社會實行，都無一成功。社會主義也不如資本主義，獲得經濟面的成功。我認為馬克斯的思想有兩大盲點。第一，他不了解大多數人（不論是不是資本主義者）大半的行動是出於自私的動機，我們不是馬克斯以為的「純利他主義者」。實行共產主義的結果是，國家由大批官僚、監(jiān)督人，與執(zhí)法機構來管理，但這些機構卻收受賄賂，充斥腐化與奴役?！　〉诙涣私飧邔哟蝿訖C的本質，以及如何將人類的低層次動機轉為高層次動機。馬克斯跟資本主義者一樣，將所有事物僅視為物質需求。他將哲學家黑格爾（Georg Wilhelm Friedrich Hegel）學說中的「心靈」換成金錢，完全忽略了高層次動機其實建立在深刻的心靈基礎上?！　Y本主義不滿，共產主義又失敗，一些思想家於是提倡「第三條路」。事實上，英國社會理論家紀登斯（Anthony Giddens）與前首相布萊爾（Tony Blair）推動的歐洲社會民主制，就是源自於此?？上У氖?，第三條路並沒有引起太多共鳴，也沒有改變人類的動機，因為它缺乏堅實的哲學、經濟學與心理學的基礎。整體來說，它就像個立意良善的大雜燴，混雜各式自由市場與中央計畫的想法。在「第三條路」中，公部門（如健保）必須與私部門合作，然而資本主義的心態(tài)卻宰制、扭曲了公部門服務的目標。實際上，「第三條路」並未提供轉變人類動機的方法和力量?！　　感撵`資本」則試圖為新典範描繪出輪廓。要解釋新典範為何，最好的方式就是用案例說明。今日並非所有的企業(yè)都陷入厄像律西特般的困境，而率先採行新經營方式的企業(yè)，則可減少追隨者的憂慮。想知道如何擴大資本、財富與企業(yè)角色的定義，可以參考一家獲得超越物質利潤的企業(yè)：默克藥廠（Merck & Co., Inc.）?！　∧怂帍S的創(chuàng)辦人有個願景，希望將「藥品帶給那些需要的病人」。經營事業(yè)讓他和他的繼承人賺取大筆財富，但他們所做的並不僅止於此?！　∧怂帍S的故事　　一九九五年，默克是全美最大的製藥公司，年營業(yè)額達一百六十七億美元，淨利三十三億美元。一九九○年代，默克被《財星雜誌》選為「最受尊崇的企業(yè)」，《商業(yè)週刊》曾以默克做為封面故事，給它「奇蹟公司」的封號，力讚它的研究與管理作風，以及創(chuàng)新的實驗成果。一九九○年代中期，默克用十五億美元的研發(fā)預算，發(fā)明了革命性的藥品，如降膽固醇藥Mevacor、抗高血壓藥Vasotec、新型哮喘藥，以及全球首創(chuàng)的水痘疫苗。這些發(fā)明不但造就默克的成功故事，也改善了人類的健康。　　正如大部分的製藥公司，默克將全力放在研發(fā)先進國家所需，且能大量獲利的藥品上。然而，機會卻出現(xiàn)在既定的商業(yè)模式外：默克研發(fā)出一項藥品，能夠治癒第三國家最易致殘的傳染病。這機會讓默克必須重新思考資本主義的優(yōu)先順序?！　≡诜侵蕖⒅袞|與南美洲部分區(qū)域，約有三十四萬人因為被帶有寄生蟲的小黑蚊叮咬而導致完全失明，上百萬人由於同樣原因導致部分失明，一千八百萬人受到寄生蟲感染，高達八千五百萬人面臨威脅。這種寄生蟲導致蟠尾線蟲病，也就是所謂的「河盲癥」?！　∫痪牌摺鹉甏┢冢丝茖W家開發(fā)出獲利性高、且能有效防制類似寄生蟲的獸藥後，發(fā)現(xiàn)另一種相關化合物可以防制河盲癥，而且這項名為Mectizan的藥物，一年只需吃一碇即可。默克這家「奇蹟公司」可說是再度創(chuàng)造奇蹟。但問題是，雖然獸藥每年為默克帶入十億美元營收，但Mectizan的使用者卻是無力支付醫(yī)藥費的第三世界人民。沒有國家願意資助默克進行研發(fā)與藥物測試，更不用說協(xié)助配送到需要的人手上，因為這些人通常住在非常偏僻的地區(qū)?！　‰m然無法獲利，而且還要自行支付所有研發(fā)與臨床測試費用，默克還是毅然決定生產Mectizan。由於第三世界人民買不起藥物，默克決定完全跳脫商業(yè)模式，免費發(fā)送總價值達兩億五千萬美元的Mectizan，給任何需要的人。一九九○年代中期前，在世界衛(wèi)生組織、世界銀行、第三世界政府與非政府組織的協(xié)助下，Mectizan被送到了十六個國家、一千五百萬人民的手上?！　∧穗m然沒有因為Mectizan賺到一分錢，但卻賺到了商譽、成就感，以及旗下科學家高昂的士氣，可說是十分值得。此外，在二次大戰(zhàn)結束時，默克也免費發(fā)送鏈黴素給日本，幫助日本解決嚴重的肺結核問題。默克還曾傳授製造B型肝炎疫苗的技術，幫助中國防治肝癌。在默克其他產品的加持下，這些善行最終有了豐厚的股利回收。默克的例子告訴我們，當企業(yè)把眼光放遠，不以物質利潤做為唯一目的時，長期來看還是會增加物質利潤?！　∥野涯怂帍S在河盲癥事件中贏得的資本，稱做「心靈資本」。本著深刻意義、深刻目標，與人類根本價值行動，才能獲得心靈資本。心靈資本不是以五元、十元，而是以成就感、團隊士氣、他人感恩、以及人類生活品質的提升來衡量。從過去的例子來看，貴格派教友的事業(yè)，如克拉克（Clarke）鞋店與朗特里（Rowntree）巧克力店，賺取的也都是心靈資本，因為他們把大部分收益花在改善員工工作環(huán)境，以及為社區(qū)建立學校與醫(yī)院上。不收貸款利息，而是收取部分貨物所有權或企業(yè)股權，藉以與債務人分擔風險的伊斯蘭銀行家，賺得也是心靈資本。當可口可樂免費出借卡車給印度政府，運送小兒麻痺疫苗給偏遠地區(qū)的窮人，或是當它以「和平計畫」，在中國各地農村與東南亞建立健康診所時，賺取的也是心靈資本。更多例子請見「獲得心靈資本的企業(yè)案例」。

媒體關注與評論

　　【國內篇＿具名推薦】　　趨勢科技創(chuàng)辦人　張明正　　【國內篇＿短文推薦＿完整版】　　統(tǒng)一企業(yè)集團總裁　林蒼生　　國立政治大學科技管理研究所教授　李仁芳　　【國外篇】　　伊恩．麥克尤恩Ian McEwan / 英國小說家　　麥可．瑞尼Michael Rennie / 麥肯錫管理顧問公司McKinsey & Co. 總監(jiān)　　《獨立報週日版》（Independent on Sunday）　　麥特．雷德豪森Mats Lederhaus

編輯推薦

　　◎聯(lián)合推薦　　趨勢科技創(chuàng)辦人／張明正　　統(tǒng)一企業(yè)集團總裁／林蒼生　　國立政治大學科技管理研究所教授／李仁芳　　英國小說家／伊恩．麥克尤恩Ian McEwan　　麥肯錫管理顧問公司McKinsey & Co. 總監(jiān)／麥可·瑞尼Michael Rennie　　《獨立報週日版》（Independent on Sunday）　　麥當勞行銷策略副總裁／麥特·雷德豪森Mats Lederhausen　　量子物理學家／大衛(wèi)·包姆David Bohm

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    心靈資本學 PDF格式下載

---