贏在影響力

前言

　　自序　　好好地活一生黑幼龍　　黑幼龍　　連我自己都不敢相信，今年二月我真的踏進(jìn)了美國(guó)蒙大拿州?！　〔痪们埃驮谏弦槐緯杜c成長(zhǎng)同行》中，我還提到對(duì)蒙大拿州的河流、山嶺、草原的嚮往，想不到如今真的可以在這裡蕩漾、奔馳?！　∥议_著雪車（Snowmobile）在白色天地中穿梭，開了一百多公里還不知道。路旁的麋鹿好像一點(diǎn)也不受干擾，野牛好像知道我們會(huì)讓牠們先走（或停下來）。這真是一種新的感覺。　　我覺得好開心。　　我覺得好幸福?！　∪欢?，山水之美應(yīng)該只是一種襯托或加分，真正讓我有那麼美好感覺的原因，可能是這些年來，我抓住了我最喜歡做的，也是我做得最好的事，譬如說分享、寫作?！　∵@本書就是最好的見證?！　￠喿x著謝其濬總其成的稿子（他的文筆真好），我真的覺得能與大家分享如何才能更成功、更快樂，是一件有福氣的事。特別是我所分享的是卡內(nèi)基九十年前，帶著一群人實(shí)驗(yàn)出來的金科玉律。　　最近有一篇報(bào)導(dǎo)表示，在九Ｏ年代，大部分的心理學(xué)研究調(diào)查都著重在痛苦、悲傷方面，很少有人研究快樂、幸福，比例大概是100：1?！　∵@幾年情況大為改變，很多有名的心理學(xué)家，或著名學(xué)府開始「放膽」探討怎麼樣才能更快樂、更幸福了?！　∪绻慊叵胍幌?，過去在探討人性時(shí)，多半也著重在人的缺點(diǎn)、問題、毛病方面。其實(shí)，我們大可幫助人找到自己的優(yōu)點(diǎn)，肯定自己做得好的事，甚至發(fā)揮自己的天才，好好地活一生?！　∵@本書也剛好搭上了這節(jié)列車?！　】▋?nèi)基先生如果今天還活著，一定很高興。因?yàn)樗睦砟钣忠淮谓逯@本書與大家分享。要是你能因著這本書，開始活出更充滿喜悅的生活，那就更好了。我知道很多人做到了，你也一定能做到。

內(nèi)容概要

　　真正的成功，是成為一個(gè)有影響力的人！所以，人際關(guān)係的經(jīng)營(yíng)，是一生最重要的目標(biāo)。真正的成功，只屬於有影響力的人！所以，良好的溝通技巧，是邁向成功的必要條件?？▋?nèi)基訓(xùn)練之父黑幼龍，教你九大法則，讓你贏在影響力。自卡內(nèi)基開始開班授課，至今已歷時(shí)九十多年，然而卡內(nèi)基訓(xùn)練在溝通與人際關(guān)係上的精義，始終歷久彌新，並未隨時(shí)代進(jìn)步而褪色，被喻為「人類追求幸福與成就最寶貴的資產(chǎn)」?！　】▋?nèi)基的成功之處在於，他的觀念影響了成千上萬的人，幫助他們?cè)谑聵I(yè)、婚姻、親子關(guān)係的困境中，找到了出路；幫助他們掌握人際相處間最重要的金科玉律：如何溝通、如何表達(dá)、如何讓別人成為你的朋友；還有，幫助他們也能成為具有影響力的人。本書闡述的卡內(nèi)基人際溝通九大原則，已經(jīng)過千錘百鍊的試驗(yàn)，只要透過循序漸進(jìn)的方式，由內(nèi)在到外在具體實(shí)踐，就能讓你贏得他人的信任、尊敬和支持，成為一個(gè)受人喜愛、能夠發(fā)揮影響力的成功人物。

作者簡(jiǎn)介

　　黑幼龍 　　河南滎陽(yáng)人，美國(guó)羅耀拉大學(xué)碩士。曾任休斯飛機(jī)公司經(jīng)理、宏碁電腦公司副總經(jīng)理、光啟社副社長(zhǎng)。1987年引進(jìn)全球知名的企管訓(xùn)練課程「卡內(nèi)基訓(xùn)練」，幫助企業(yè)發(fā)揮人力資源潛能，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)任卡內(nèi)基訓(xùn)練大中華地區(qū)負(fù)責(zé)人。著有：《遇見更好的自己：卡內(nèi)基6大夢(mèng)想實(shí)踐力》、《破局而出：黑幼龍的30個(gè)人生智慧》、《人人需要銷售力：卡內(nèi)基銷售談判九大法則》、《聰明擁有說服力：卡內(nèi)基公眾表達(dá)關(guān)鍵技巧》、《讓自己發(fā)光》、《與成長(zhǎng)同行》、《卡內(nèi)基為什麼成功？》、《每一天為自己加分》、《多點(diǎn)思考，更能放鬆》等書（以上均由天下文化出版）。

書籍目錄

自序　好好地活一生【序曲】成功，屬於有影響力的人【人際關(guān)係法則一】不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨〈我的實(shí)戰(zhàn)錄〉反求諸己，讓我從「黑臉」變「白臉」　 （EPSON副總經(jīng)理李隆安）【人際關(guān)係法則二】給予真誠(chéng)的讚賞與感謝〈我的實(shí)戰(zhàn)錄〉鼓勵(lì)別人向上提昇的魔法　　　　?。ㄥn德科技執(zhí)行長(zhǎng)葉垂景）【人際關(guān)係法則三】引發(fā)他人心中的渴望〈我的實(shí)戰(zhàn)錄〉讓員工比老闆更關(guān)心公司　　　　　　　?。ㄈ珖?guó)電子董事長(zhǎng)林琦敏）【人際關(guān)係法則四】真誠(chéng)地關(guān)心他人〈我的實(shí)戰(zhàn)錄〉將心比心，打動(dòng)顧客心　　　　　　　（晶華酒店總裁潘思亮）【人際關(guān)係法則五】經(jīng)常微笑〈我的實(shí)戰(zhàn)錄〉笑容是一個(gè)人的無形資產(chǎn)　　　?。ㄖ腥A汽車總經(jīng)理蘇慶陽(yáng)）【人際關(guān)係法則六】記得別人的名字〈我的實(shí)戰(zhàn)錄〉適當(dāng)?shù)摹阜Q呼」，讓客戶變朋友　　　?。?lián)邦快遞總經(jīng)理陳信孝）【人際關(guān)係法則七】聆聽。鼓勵(lì)他人多講自己的事〈我的實(shí)戰(zhàn)錄〉聆聽是最高明的智慧 （怡富資產(chǎn)管理大中華區(qū)共同基金行銷總監(jiān)宋文琪）【人際關(guān)係法則八】談?wù)撍烁信d趣的話題〈我的實(shí)戰(zhàn)錄〉找到話題，就能打開溝通大門　　　　　?。ü鈫⑸缍∷审奚窀福救穗H關(guān)係法則九】衷心讓他人覺得自己很重要〈我的實(shí)戰(zhàn)錄〉重視員工，讓我贏得向心力　　　　（福特六合總裁沈英銓）【結(jié)語(yǔ)】影響力，始終來自感恩與寬恕的心【附錄】心談卡

章節(jié)摘錄

　　人際關(guān)係法則一　　不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨　　上帝本身也不願(yuàn)論斷人，直到末日審判來臨?！　　s翰生博士（Dr. Johnson）　　一八六五年四月十四日，晚上，福特劇場(chǎng)。十點(diǎn)三十分，一發(fā)子彈從角落裡射出，射進(jìn)了一名男子頭部左側(cè)。這名男子就是當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)──林肯。　　因?yàn)檫@發(fā)子彈，林肯英年早逝，享年只有五十六歲?！　×挚系囊簧m短暫，他的影響力卻深植美國(guó)人的心中?！　∵@位美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)期間的總統(tǒng)，曾經(jīng)秉持堅(jiān)定信念防止美國(guó)南北分裂，並主張解放黑奴。他的仁慈、智慧和卓越的能力，使他成為美國(guó)歷史上最受愛戴的領(lǐng)袖。林肯在蓋茲堡的演說「民有、民治、民享的政府」，更成為美國(guó)建國(guó)的最高精神指標(biāo)。　　卡內(nèi)基曾花了十年的時(shí)間研究林肯的一生，他發(fā)現(xiàn)林肯年輕時(shí)，不僅喜歡評(píng)論是非，還常寫信、寫詩(shī)諷刺別人，甚至?xí)褜懞玫男艁G到路上，故意讓當(dāng)事人看到。這種充滿挑釁的風(fēng)格，終於為林肯惹來了麻煩?！　∮幸淮?，他又寫了一封匿名信諷刺當(dāng)?shù)匾晃徽?。?dāng)事人十分氣憤，終於查出了寫信的人，並要求決鬥。要不是在最後一刻，有人出來圓場(chǎng)作和事佬，美國(guó)歷史上可能就少了這樣一位重量級(jí)的人物?！　×挚厢醽碇?jǐn)記教訓(xùn)，不再寫信罵人，也不再任意嘲弄?jiǎng)e人。終其一生，他都把一句話當(dāng)作座右銘：「你不論斷他人，他人就不會(huì)論斷你?！埂　♂醽恚谥摹干w玆堡戰(zhàn)役」中，林肯旗下的米地將軍，因?yàn)椴宦犓拿?，造成敵軍逃逸。在盛怒之下，林肯寫了一封給米地將軍的信?！　⌒胖凶钺釒拙?，林肯毫不隱藏地流露他的不滿：「期盼你會(huì)成功是不智的，我也並不期盼你現(xiàn)在會(huì)做得更好。良機(jī)一去不再，我實(shí)在深感遺憾。」　　當(dāng)時(shí)，林肯並沒有寄出這封信，直到他過世後，後人整理遺物時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這封信?！　槭颤N林肯沒寄出這封信？也許他心裡明白，這封信寄出後，他和米地將軍之間的關(guān)係，將出現(xiàn)一道永難彌補(bǔ)的裂痕。米地可能從此不再全心全力為他打仗，甚至卸甲離去。這對(duì)林肯自己並沒有任何的好處。　　一念之間，林肯就留住了這封信?！　∷晕蚁?，一個(gè)人是否偉大，不是看他的豐功偉業(yè)，或是看他的戰(zhàn)績(jī)彪炳，而是從這些小地方去檢驗(yàn)他。　　現(xiàn)在翻開報(bào)紙，?？吹胶芏嗾稳宋镉脟?yán)詞批評(píng)對(duì)方，大打口水戰(zhàn)，他們其實(shí)都應(yīng)該向林肯的精神學(xué)習(xí)。

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