逆轉(zhuǎn)力

前言

　　推薦序 　　危機(jī)時刻的教戰(zhàn)手冊　　蔡明介（聯(lián)發(fā)科技公司董事長）　　這的確是本實(shí)用又有效的好書。管理大師夏藍(lán)在全球不景氣之際，適時完成了這本危機(jī)時刻的教戰(zhàn)手則，他再三叮嚀領(lǐng)導(dǎo)人，看完本書後，要以行動為先，不能只是深思反省，實(shí)是一語點(diǎn)破了要點(diǎn)?！　∥液芨吲d推薦此書，我與公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)在此書英文版出版不久後，剛好有機(jī)會仔細(xì)研讀，並在當(dāng)前不景氣的挑戰(zhàn)下，依據(jù)當(dāng)中不少原則去實(shí)際執(zhí)行。此書分別對財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、營運(yùn)、研發(fā)，甚至人資、幕僚功能與董事會，提出了可行的行動指針，以下是書中的幾個重要觀點(diǎn)：　　現(xiàn)金至上，效益為先　　不景氣時，現(xiàn)金流量管理與維持低損益平衡點(diǎn)是最重要的，所以無論是參與訂價(jià)政策與機(jī)制的擬定、簡化預(yù)算流程、重新評估投資報(bào)酬率、嚴(yán)格管控存貨和應(yīng)收帳款等，都是以保有現(xiàn)金為最主要的考量。同時，財(cái)務(wù)部門要教育各級主管，宣導(dǎo)這種觀念，避免主管因不清楚公司實(shí)際的狀況與數(shù)字，無法跟隨公司的腳步，甚至做出錯誤決定。在此時財(cái)務(wù)部可以扮演更積極幫助各事業(yè)部門的夥伴角色。　　提高管理強(qiáng)度(Management intensity)與重視基層情資(ground level intelligence)也是在不景氣的環(huán)境下，各級領(lǐng)導(dǎo)人要注意的執(zhí)行原則。經(jīng)由掌握更多詳細(xì)、最新、未經(jīng)過濾、快速自源頭取得的基層情資，經(jīng)理人才能徹底了解外在環(huán)境，以及顧客和自己事業(yè)營運(yùn)狀況的變化。躬親與專注也是絕對必要的，同時可藉由工作檢討把提高管理強(qiáng)度的習(xí)慣擴(kuò)及各級主管。如此緊密的溝通與交換情資才能在不景氣環(huán)境下提高效率與效益?！　≡诋?dāng)前環(huán)境下，行銷與業(yè)務(wù)人員要正確分析客戶狀況、提高及時資訊的取得，並與公司的營運(yùn)與研發(fā)部門保持密切聯(lián)繫，以保住好客戶，滿足客戶需求，同時也要注意在不景氣環(huán)境下客戶對新產(chǎn)品開發(fā)的需求是否有所改變。此外，增加業(yè)務(wù)人員與客戶高層主管的連結(jié)，更是取得基層情資的必要途徑?！　∪肆Y源方面，在不景氣時更要注重人均效益。而由現(xiàn)金流量管理來考量，裁員措施及薪酬結(jié)構(gòu)檢討是此時無法避免的。本書對裁員提供的建議非常務(wù)實(shí)，例如裁員必須有勇氣、一次解決，不要再三為之，以維持士氣，而且重要的是檢討職位的必要，而不只是個人。另外，不景氣時，反而是考驗(yàn)人才的好時機(jī)，平常表現(xiàn)優(yōu)異的人未必能應(yīng)付營收衰退的挑戰(zhàn)，所以有必要適時調(diào)整經(jīng)理人的工作，也可為接班規(guī)劃進(jìn)行更多測試。 　　研發(fā)方面，在當(dāng)前不景氣的環(huán)境下，必須重新安排各計(jì)畫的優(yōu)先順序，並調(diào)整資源的投入，這對需要不斷推出新產(chǎn)品的科技公司來說非常重要。實(shí)務(wù)上，研發(fā)活動原本就應(yīng)該動態(tài)調(diào)整，但在不景氣來臨時，這類調(diào)整的幅度與範(fàn)圍會變大，也考驗(yàn)研發(fā)人員注重持續(xù)性、一貫性的思維。這類調(diào)整勢必要由上而下推動，從擬定整體產(chǎn)品策略、檢討未來展望與效益，進(jìn)而做出取捨，再到重新調(diào)度人力等等。調(diào)整過程中，甚至需要研發(fā)人員的職能轉(zhuǎn)換，此時就要注意人員在心理與技術(shù)專業(yè)上的適應(yīng)問題，這些都是新考驗(yàn)?！　《冗^難關(guān)，勇於變革　　在非常時期也需要勇於變革，企業(yè)在面臨不利的外在環(huán)境時，通常採取以靜制動、以不變應(yīng)萬變的心態(tài)，除了一些短期的應(yīng)變措施外，通常不願意採取積極變革的行動（包括對人員）。但面臨類似金融海嘯這樣的危機(jī)，我們要考慮的不僅是現(xiàn)在如何度過難關(guān)，更要思考當(dāng)危機(jī)過後，整個市場結(jié)構(gòu)可能產(chǎn)生的變化及競爭力量的重新整合，如果不採取積極變革的行動，企業(yè)或許可以度過危機(jī)，但危機(jī)過後，很可能會被新的市場結(jié)構(gòu)淘汰，或被新的競爭力量消滅。　　比較本書與作者另一大作《執(zhí)行力》，若說《執(zhí)行力》是建軍方略與戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)指針，本書就是動員勘亂時期的作戰(zhàn)守則，但深究其中的基本原則，卻是公司管理平常本該注意的。因此書中有許多措施，要在平常時期就打下基礎(chǔ)，才有可能實(shí)施。對不同規(guī)模、管理模式各有不同的臺灣業(yè)界，在掌握基本原則之外，若要判斷實(shí)務(wù)上對個別公司是否可行，則要自己多揣摩與深思了。　　在此艱難時期，如何讓組織成員了解挑戰(zhàn)與困難，但仍保持信心，應(yīng)該是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在此時最大的任務(wù)了。書中提到領(lǐng)導(dǎo)人有六項(xiàng)必要特質(zhì)，我個人認(rèn)為「務(wù)實(shí)的樂觀」是當(dāng)中最重要的一項(xiàng)。夏藍(lán)大師提醒一個事實(shí)：「很少問題是無解的」，僅以此推薦序與各界經(jīng)理人共同勉勵，面對挑戰(zhàn)，經(jīng)過此波淬鍊，讓企業(yè)經(jīng)營更上層樓。（作者為聯(lián)發(fā)科技公司董事長）

內(nèi)容概要

　　◎聯(lián)合推薦　　聯(lián)發(fā)科技公司董事長／蔡明介　　臺大國企系教授、政大科管所教授／溫肇東　　漢威國際前執(zhí)行長／包熙迪（Larry Bossidy）　　◎《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、《洛杉磯時報(bào)》、《商業(yè)週刊》(BusinessWeek)一致讚譽(yù)　　◎Amazon.com財(cái)經(jīng)專業(yè)書評五星好評　　沒有人知道，這場經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴何時終了?！　o論你在公司擔(dān)任什麼職務(wù)，掌握「逆轉(zhuǎn)力」， 你就是化解危機(jī)的英雄！　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人現(xiàn)今面臨空前的不確定性，20世紀(jì)的企業(yè)典範(fàn)一個個陷入困境，許多經(jīng)營法則一一失靈，如何在這個艱困時期做對決斷並勝出？管理大師夏藍(lán)在新書中提出經(jīng)濟(jì)不確定年代的新領(lǐng)導(dǎo)法則，教大家如何不畏巨變、快速應(yīng)變?！　∠乃{(lán)要所有公司領(lǐng)導(dǎo)人重新思考成長，危機(jī)發(fā)生前我們追求營收成長，但現(xiàn)在最要緊的是保護(hù)現(xiàn)金、監(jiān)控流動性（包括現(xiàn)金、存貨和應(yīng)收帳款等等），因?yàn)榱鲃有远倘睂⑹瞧髽I(yè)求生的致命威脅；過去評量新計(jì)畫，考量的是投資報(bào)酬率，現(xiàn)在要評估的是：要動用多少現(xiàn)金、能賺多少錢、何時能開始賺錢。顧客不是愈多愈好，有時必須捨棄營收，「為了防止不利，你必須願意捨棄一些有利的東西」。　　為掌握情勢變化，領(lǐng)導(dǎo)人不能只坐在辦公室發(fā)號施令，新的領(lǐng)導(dǎo)原則是：強(qiáng)化管理，躬親參與，以取得即時的「基層情資」。訓(xùn)練每個位居最前線的業(yè)務(wù)員都成為「最佳情報(bào)員」，掌握最新的市場（顧客、供應(yīng)商）訊息，幫助公司做對決策，同時協(xié)助客戶和供應(yīng)商度過難關(guān)?！　「淖児救藛T的心理也是應(yīng)變要務(wù)，一方面開誠布公，讓員工了解實(shí)情，公司正面臨重大危機(jī)，必須採取非常手段，有些行動可能會帶來痛苦（如無薪假、裁員）；另一方面，則要提出具體主張和可信的計(jì)畫，消除疑慮、重建信心。在這充滿不確定性的時期，坦誠與經(jīng)常溝通，建立一個有信心的組織非常重要，因?yàn)椤冈趩T工產(chǎn)生信心之前，公司只會停滯不前」?！　∩献詧?zhí)行長、各事業(yè)單位或各國分公司經(jīng)理人，下至財(cái)務(wù)、行銷、業(yè)務(wù)、製造等各部門主管，都能從本書學(xué)到戰(zhàn)勝焦慮的智慧，以及從混亂中快速找到新機(jī)會的方法。

作者簡介

　　瑞姆?夏藍(lán)（Ram Charan）　　夏藍(lán)是全球知名的重量級企業(yè)顧問、作者與講者，方入圍2009年《時代》雜誌（TIME）百大人物，入圍資料職業(yè)欄上填的是「巨星們的管理顧問」（management consultant to the stars）?！　≡诖巳蚪?jīng)濟(jì)動盪的不安時代，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜誌（The Economist）（2009年2月號）曾專訪夏藍(lán)對景氣低迷的建言，譽(yù)之為「時代的導(dǎo)師」（”a teacher for the times”）；《富比士》雜誌（Forbes）亦於2009年2月，將夏藍(lán)列為「商界遠(yuǎn)見人士」系列報(bào)導(dǎo)的大師之一。夏藍(lán)有別於其他企業(yè)顧問的最大特色是，他擅長協(xié)助企業(yè)最高決策單位，如執(zhí)行長及董事會。他不打官腔、針對實(shí)際情況、見解敏銳中肯、能提供務(wù)實(shí)而可執(zhí)行的建議。其擅長的領(lǐng)域包括：企業(yè)成長、策略規(guī)畫、領(lǐng)導(dǎo)、建立高階管理團(tuán)隊(duì)、公司治理、推動創(chuàng)新等。Fast Company雜誌曾指出：「讓夏藍(lán)贏得諸多一級主管美譽(yù)的原因，除了他的全心投入，最重要的是他的獨(dú)到見解?！菇氖陙恚乃{(lán)是許多《財(cái)星》雜誌（Fortune）五百大企業(yè)（如奇異電子、杜邦、3M、荷蘭航空、美國銀行……等）成功的幕後推手。為此他馬不停蹄飛遍全球，投身顧問、演講與寫作。光是2009年，他的飛行里程數(shù)即達(dá)八十萬公里?！　∠乃{(lán)著作等身，包括在臺熱賣逾30萬冊、並榮登紐約時報(bào)暢銷排行榜多週的《執(zhí)行力》（Execution，與Honeywell前執(zhí)行長包熙迪合著）、《應(yīng)變》（Confronting Reality，與Honeywell前執(zhí)行長包熙迪合著）、《實(shí)力》（Know-How）、《成長力》（Profitable Growth is Everyone’s Business），並於諸多知名企管雜誌發(fā)表文章，如《財(cái)星》雜誌、《金融時報(bào)》、《哈佛商業(yè)評論》等?！厩笆鱿乃{(lán)作品之繁體中文版，均由天下文化出版】

書籍目錄

推薦序　經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中的領(lǐng)導(dǎo)　包熙迪　危機(jī)時刻的教戰(zhàn)手冊　蔡明介　疾風(fēng)知勁草，路遙知馬力　溫肇東前言　　巨變無所畏：逆境中的領(lǐng)導(dǎo)力　第1章　逆境中管理的挑戰(zhàn)：六個不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)　第2章　挺身領(lǐng)導(dǎo)：掌舵者的必要行動　第3章　掌握基層情資：行銷與業(yè)務(wù)部門堅(jiān)守前線第4章　新的財(cái)務(wù)紀(jì)律：財(cái)務(wù)長密切關(guān)注現(xiàn)金第5章　最基本的改變：營運(yùn)部門多管齊下　第6章　開啟未來之鑰：研發(fā)部門調(diào)整創(chuàng)新焦點(diǎn) 第7章　共體時艱：供應(yīng)鏈通力合作　第8章　有效撙節(jié)成本：幕僚行政部門對團(tuán)隊(duì)提供支援第9章　做對關(guān)鍵決斷：董事會從高層俯瞰　後記　　展望未來　

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    逆轉(zhuǎn)力 PDF格式下載

---