讓顧客幫你賣!

內(nèi)容概要

「沒有人比安迪?塞諾威茲更懂口碑行銷?！?br />－－華頓商學(xué)院教授／彼特?費得（Peter Fader）
「這是一本口碑行銷上務(wù)實而又非常有用的指南。」
－－《口碑行銷》（The Anatomy of Buzz）作者／伊曼努爾?羅森（Emanuel Rosen）
「這本書相對於葛拉威爾的《引爆趨勢》，有如工程作業(yè)之於物理學(xué)。如果你想了解人際溝通背後的深奧社會學(xué)理論，這本書不適合你。如果你想了解如何利用人際溝通推動你的業(yè)務(wù)，就買這本書?！?br />－－哈佛商學(xué)院副教授／大衛(wèi)?哥斯（David Godes）
「在當(dāng)今廣告飽和的世界，口碑是很珍貴的資產(chǎn)。安迪?塞諾威茲的這本書，充滿如何正確從事口碑行銷的構(gòu)想?！?br />－－《C行銷》共同作者／班?麥康乃爾（Ben McConnell）、賈姬?胡芭（Jackie Huba）
「這本書內(nèi)容簡短、基本、淺白易讀，但是真理經(jīng)常如此。好好讀這本書，重新學(xué)習(xí)你一直就知道的東西，及時改變你做生意的方法?！?br />－－美國國家公共電臺「On The Media」節(jié)目共同主持人／鮑伯?嘉菲爾德（Bob Garfield）
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不假行銷專家之手，你也能捧紅暢銷商品！
「口碑行銷不是擁有巨額行銷預(yù)算的跨國企業(yè)的專利。
本書的點子和實用資料，對乾洗店、餐館老闆或牙醫(yī)，與五百大企業(yè)同樣適用?！?br />－－本書作者
做生意的人都希望顧客源源不絕上門，有什麼辦法可以不花分文（或只花很少的成本），吸引到最多顧客呢？
一個簡單的目標：讓顧客不只買你東西，還幫你賣東西！
什麼樣的產(chǎn)品和服務(wù)能引起人們的共鳴，吸引一群迷哥迷姊志願放送宣傳？在這個顧客握有控制權(quán)的時代，你要如何取悅他們、收服他們的心？作者塞諾維茲投身「口碑行銷」十多年，曾經(jīng)成功的用比一般行銷手法低的成本，捧紅許多商品，甚至他還成立了一個「口碑行銷協(xié)會」，專門推廣這個新顯學(xué)。
本書列出五個簡單的行動步驟，教人有效運用口碑行銷：找到誰會替你宣傳、創(chuàng)造可讓他們談?wù)摰闹黝}、善用工具讓話傳得越遠越好、加入與顧客的對話、持續(xù)留意顧客如何評論你。

作者簡介

安迪?塞諾威茲（Andy Sernovitz）
口碑行銷協(xié)會（Word of Mouth Marketing Association）執(zhí)行長，經(jīng)常與口碑行銷業(yè)的先驅(qū)和創(chuàng)新者並肩工作。他曾在華頓商學(xué)院教授網(wǎng)路企業(yè)運作，有15年互動行銷業(yè)的經(jīng)驗。他曾與最響亮的品牌合作，也曾協(xié)助數(shù)以百計的創(chuàng)業(yè)者和小企業(yè)做口碑行銷。

圖書封面

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