出版社:英屬維京群島商高寶國際 作者:莫里茲.胡柏(Moritz Huber) 著 頁數(shù):144
前言
星期五的早上,一家書店的十二名員工陸續(xù)來到動物園門口,因為今天是公司出遊的日子。書店老闆弗列德.史派特特別讓書店休息一天,只派兩個工讀生留在店裡準(zhǔn)備一年一度的存貨清點?! 〈蠹叶己芨吲d能夠放假一天,因為過去幾個月來,大家壓力都很大。弗列德.史派特兩年前接管了這家書店,因為之前的老闆在某家大型連鎖書店在附近開了一家分店之後,就覺得書店再開下去也沒希望了。但弗列德.史派特相信小型書店也可以在大型書店旁生存,便掌握了時機(jī),用很便宜的價格將書店買了下來。他野心勃勃,但是已經(jīng)過了兩年,他的策略也沒有見效。書店員工當(dāng)初都對新老闆寄予厚望,現(xiàn)在則個個灰心喪氣。幾個能幹的員工都辭職了,甚至有幾名跳槽到競爭對手那裡,因為那裡工作顯然更有保障。這使留下來的員工更為洩氣了。即便是新進(jìn)員工在這艱困的時期,也無法擺脫這股瀰漫在公司的沮喪氣氛?! 〉F(xiàn)在弗列德.史派特想要重新出發(fā),重新思考公司的策略,並改變書店內(nèi)的陳設(shè)和進(jìn)書的種類。他心裡知道,唯有大刀闊斧進(jìn)行改革,才能拯救這間書店,改善公司低迷不振的氣氛是關(guān)鍵之一。因為唯有員工同心協(xié)力,新策略才有可能驟效。因此他決定在清點存貨這一天,跟所有的員工辦一次公司出遊?! ≈八鷨T工討論了好幾天,都沒辦法決定出遊的地點。有幾個人根本就不想?yún)⒓樱驗樗麄兏鲁斯轮馔耆珱]交情。有人卯足全力說服大家接受自己的意見,也有人根本就不加入討論,因為他們認(rèn)為反正也沒人會接受自己的建議。 最後還是老闆決定:去動物園,並訂了一個導(dǎo)覽行程。也許這次出遊可以讓同事們暫時忘掉公司的事情,並在輕鬆的交流中產(chǎn)生團(tuán)隊精神。 而且弗列德.史派特也想知道,為什麼這間動物園經(jīng)營得如此成功。這間動物園投資了相當(dāng)大筆的資金在硬體設(shè)施和遊客服務(wù)上――而幾年前出生的一隻北極熊,更為他們把這些錢都賺回來了。這隻北極熊出生後,就被北極熊媽媽遺棄,是動物園的員工用奶瓶把牠一天一天養(yǎng)大,最後牠成為動物園的超級明星,吸引了世界各地的遊客。 在動物園售票口,一名年輕男子向他們友善地打招呼,然後自我介紹:他叫亨利.古曼,是他們今天的導(dǎo)覽人員。他是動物學(xué)的研究生,現(xiàn)在正寫著畢業(yè)論文,同時在動物園裡實習(xí)。由於他要自己賺取學(xué)費,當(dāng)動物園導(dǎo)覽正好可以增加額外收入。每週末和平日裡的一天他都要帶導(dǎo)覽。他帶的通常都是團(tuán)體,如家庭、班級、大學(xué)科系、公司等等。他覺得這份工作十分有趣,因為每個團(tuán)體對導(dǎo)覽都會有不同的反應(yīng)。有些團(tuán)體表現(xiàn)得興趣缺缺,就只是跟著他在動物園裡逛了一圈。而有些團(tuán)體會發(fā)問,甚至討論,一路上就會冒出超生動有趣的對話。於是他好奇不知道今天的導(dǎo)覽會是什麼樣子?! 『嗬怕R上就發(fā)現(xiàn),這一個團(tuán)體完全看不出一般公司出遊時的興高采烈。每個人都板著一張嚴(yán)肅的臉?! 〉窃陉柟夂挽愕囊辉绿?,亨利相信大家看到動物園的冬日景色後,心情一定會慢慢放鬆下來。在冬天,動物園有其獨特的美,尤其這間動物園充滿了自然的景致,小樹林、蜿蜒的小溪,還有天氣宜人時引人勾留的大草坪?! ∈紫?,亨利問大家,為什麼決定來參觀動物園?他們期待從今天的導(dǎo)覽中得到什麼收穫?書店老闆弗列德沒等大家開口,就說:「我先自我介紹一下。我叫做弗列德.史派特,是一間書店的老闆,我們都是這間書店的同事。坦白說,我們現(xiàn)在非常需要一天能好好放鬆一下。我們這行業(yè)最近受到景氣的衝擊,當(dāng)然我們也受到很大的影響。所以,」他笑著說,「我們想來聽聽一個成功的故事,最好是發(fā)生在我們週遭的故事。你們動物園自從幾年前那隻北極熊出生後,每天都有絡(luò)繹不絕的遊客。我希望我們書店也能如此。問題是――我們要到哪裡看那一隻小北極熊……?」 幾個人客氣地笑了笑,幾個人低頭不語?! 『嗬焉频卮鸬溃骸膏牛P(guān)於這隻北極熊,還有牠為動物園帶來的影響,的確有不少東西可以解說。半年前我就開始專心研究這隻北極熊,因為我的畢業(yè)論文寫的正是幼小動物如何在艱困環(huán)境中成長求生。我覺得很有趣的就是,在這方面動物跟人十分相像。我們現(xiàn)在就慢慢走到北極熊區(qū)吧!路上我再跟你們解說,這隻小北極熊出生後面臨了多少挑戰(zhàn)。牠的園區(qū)在動物園最中心。如果你們有人對沿路上其他的動物特別感興趣,我也很樂意一一說明,你們儘管開口就行了?!埂 ∫恍腥碎_始走在動物園裡,亨利開始敘述:「三年前的十二月,一個下雪的下午,動物園的北極熊區(qū)誔生了兩隻小北極熊。牠們出生前好幾個小時,北極熊媽媽就已開始不安地走來走去,什麼東西都不吃。兩隻小北極熊剛誔生的時候好小好小,甚至沒有天竺鼠那麼大,眼睛都緊閉著,耳朵也還沒有功能,完全無法照顧自己。北極熊媽媽馬上知道該怎麼做,牠想餵兩隻小北極熊喝奶,但兩隻小熊沒有作出喝奶動作時,牠就生氣地走開了?! ∵@時候,動物園的養(yǎng)育員、獸醫(yī)和園長都站在外面,憂心忡忡地看著這一幕。兩隻小北極熊如果沒有母奶的營養(yǎng),怎麼活下去呢?顯然兩隻小熊就是不想喝奶,而北極熊媽媽顯然太早放棄了。牠完全沒有再試一次的意願。這時問題是,是否該立刻把兩隻小熊跟北極熊媽媽分開。因為通常在這樣的狀況下,北極熊媽媽常常會殺死自己的小熊。但話說回來,如果不待在北極熊媽媽身邊,兩隻小熊幾存活的機(jī)率也幾乎等於零。在原始環(huán)境中,北極熊出生後前三個月應(yīng)該不受干擾地跟北極熊媽媽在洞裡度過,等長到了一定的大小,才能外出?! 〉缺睒O熊媽媽完全沒有再回到小熊身邊的意思時,籠外的獸醫(yī)才心情沉重地決定把小熊跟北極熊媽媽分開。他們趁北極熊媽媽不注意,小心翼翼地把兩隻小北極熊抱出來,帶到動物園的獸醫(yī)院。獸醫(yī)院裡早就準(zhǔn)備好了保溫箱。然後請一位經(jīng)驗豐富的養(yǎng)育員二十四小時看護(hù)兩隻小熊。這位養(yǎng)育員已經(jīng)在這間動物園工作好幾年了,跟動物們都有很深厚的感情。很多在這裡出生的動物,他從出生起就認(rèn)識了,有些甚至是他養(yǎng)大的。所以他很清楚,要讓兩隻小北極熊活下來,需要很多的耐心和愛心?! ∷玫喂莛j兩隻小熊喝奶。這是很累人的工作,因為其中一隻小熊根本就不喝,另外一隻也只吸了幾滴。牠們雖然吃藥來對抗感染病癥,但這些都不如真正母奶來得有效。兩隻小熊對於外界環(huán)境中的病菌並無足夠的抵抗力。若是在北極熊的原始生長的北極冰原中,因氣溫夠低,幾乎是無菌的環(huán)境,但動物園裡不可能創(chuàng)造出無菌環(huán)境。 儘管獸醫(yī)和養(yǎng)育員盡了一切努力,其中一隻小熊還是沒能堅持下去。牠的健康狀況急速惡化。第四天,牠就死了,留下弟弟孤單獨活?! ○B(yǎng)育員無微不至地照料成了孤兒的小北極熊。結(jié)果,不負(fù)眾望的小北極熊體重增加了幾公克。牠根本沒發(fā)覺自己不在媽媽身旁,也沒其他的辦法。但至少待在保溫箱裡十分溫暖,且因養(yǎng)育員夜以繼日地待在身邊,只要牠一喊就會過來餵奶。我們都覺得,小北極熊堅強(qiáng)地面對命運的挑戰(zhàn)?!埂 蔷徒邮苣愕倪^去 每回亨利講起小北極熊的故事,遊客總是一副陶醉的模樣。今天也不例外,儘管大家當(dāng)時都在許多媒體報導(dǎo)中密切關(guān)注過小北極熊出生後幾週的情情,他們?nèi)匀朊缘芈犞嗬臄⑹?,沒有人插嘴發(fā)問。這時,他們剛好經(jīng)過很有趣的動物,但是就連大象也沒人想多看一眼。不過因為大象館是一棟十分雅致的老建築,所以亨利決定在這裡稍做停留。 這時,出人意表地一個看上去若有所思的年輕男子開口了。他在書店裡已經(jīng)工作好幾年了,但跟同事卻沒什麼接觸的機(jī)會。他一向獨來獨往,且總是對什麼都不滿的樣子。同事都覺得他不易相處,因為他不太愛說話,大家也不知道在他沉默的背後,是否隱藏著敵意。因此,此刻他主動發(fā)言,大家都十分吃驚。他一臉嚴(yán)肅地對亨利說:「對不起,不過我有個問題。喔,我在書店裡負(fù)責(zé)暢銷書的部分。我叫盧卡斯.庫梅勒。」 他有些尷尬地笑了笑。平常他在同事面前不會這麼多話的?!改銈?yōu)槭颤N要把北極熊救起來呢?如果北極熊媽媽不要牠,用人工方式把牠養(yǎng)大又有什麼意義呢?」 亨利對這個問題早有準(zhǔn)備,因為很多遊客都問過。 「待會你們就會聽到,這隻小北極熊撐過了最辛苦的階段後,後來長得非常健康、強(qiáng)壯。而這就是這類案例有趣之處:我們發(fā)現(xiàn)不論是人或動物,困境反而更使人堅強(qiáng)。至於當(dāng)中還有哪些決定因素,在接下來的故事中我還會說明?!埂 高@我倒也很想知道,」盧卡斯.庫梅勒說,「說不定還可以從中學(xué)到一點東西?!埂 ∷话驳匦α诵Α! 肝耶?dāng)然很樂意。不過也許你可以先告訴我,為什麼你對這個問題這麼有興趣?!购嗬贸錆M鼓勵的眼神看著盧卡斯?! 膏?,其實也沒什麼好說的。我只覺得我的際遇跟那隻北極熊很像。」他有些尷尬地看了大家一眼,似乎是想確定其他同事也想聽他說下去。大家也都露出好奇的表情,鼓勵他繼續(xù)說下去?!肝业奶幘潮刃”睒O熊好多了,因為我還跟著自己的父母長大。但是我的成長過程很不順利,到今天還深深影響著我。我父母不太關(guān)心我,也少有時間陪我。我家開了一間藥妝店,我小的時候他們相當(dāng)?shù)拿β?。他們只希望我長大後接管藥妝店。所以他們覺得我國中畢業(yè)後應(yīng)該去念商職?! 〉俏也幌?,所以我在沒有他們支持的情況下報考了大學(xué)。這很難,因為他們總讓我覺得自己不配念大學(xué)。他們覺得我的智力根本念不起大學(xué),覺得我應(yīng)該去學(xué)點『有用的東西』?! 〉鹊轿腋麄冋f,我決定去念大學(xué)時,他們簡直快氣瘋了。從此以後,他們一分錢都不給我了。後來我去念德語語言文學(xué),因為我想到出版社當(dāng)編輯,一邊還在我們書店打工賺學(xué)費。但是我沒有堅持下去。聽多了我父母的批評,我開始懷疑自己,結(jié)果我的成績很快就開始一落千丈?! ♂醽?,我們前任老闆問我要不要在書店裡全職工作,我馬上就答應(yīng)了。但是我並不是很快樂。我到今天還在後悔,後悔當(dāng)初為什麼沒有把大學(xué)念完。我的父母完全不給我機(jī)會。每次想到他們怎麼擺佈我的人生,我心裡就很火。太不公平了!我常常想,乾脆跟他們斷絕關(guān)係,不要這個所謂的家庭。」 聽了這段告白,大家都不知道怎麼反應(yīng)才好。連亨利也不知該說什麼。不過這時,一位中年女士開口了。這位女士開朗活潑的表情,亨利從一開始就注意到了?! ∷蟾潘氖鄽q,給人真誠熱情的感覺。她個性樂觀、樂於助人,所以同事都很喜歡她。她在書店已經(jīng)工作好幾年了,跟大多數(shù)的同事也都發(fā)展出深厚的友誼。在公司裡她負(fù)責(zé)文學(xué)書籍,對書、顧客、書店,她都瞭若指掌。她為公司帶來融洽的氣氛,因此老闆十分器重她,同事也愛戴她。這時她第一個開口說話,大家也不意外:「我叫芭芭拉.弗洛希?!顾雀嗬晕医榻B。 「盧卡斯,我覺得你今天跟我們說這些,真的很好。你這一路走來一定很辛苦。其實我完全可以體會你的感覺,因為我小時候幾乎就跟這隻小北極熊一樣。我母親是失業(yè)的單親媽媽,父親在我出生前就跑掉了。我母親後來告訴我,那時候知道自己懷孕,不能繼續(xù)工作時,真的很絕望。所以我一生下來她就把我送走了,在孤兒院住了幾年後,幸運的,碰到我現(xiàn)在的養(yǎng)父母。有時,我會覺得如果當(dāng)初我母親沒有把我送走,可能還會更糟。那時她根本沒辦法給我她希望能給我的。我當(dāng)然也一直很想跟親生父母在一起,但後來我明白,我的人生雖然一開始並不順利,但是我可以反過來掌握自己的人生。你不覺得,即使有個艱苦的童年,這些傷痕還是可以在成長過程中慢慢克服嗎?」 大家都露出驚訝的表情,因為沒有人知道這兩位同事的成長過程如此艱辛?! 『嗬械胶荏@訝,沒想到這一團(tuán)這麼快就開始「心靈互動」了起來,雖然導(dǎo)覽才進(jìn)行了半個小時,而且都還沒走到北極熊區(qū)呢。對芭芭拉.弗洛希提出的問題他非常樂意回答,因為他的畢業(yè)論文研究的正是艱辛的成長過程對動物造成的影響。他知道心理學(xué)對人類做過同樣的研究:他曾在一篇研究報導(dǎo)中讀到,成長過程特別艱辛,對不同的人會有不同的反應(yīng)。 於是,他對大家說:「艱苦的童年對後來的人生發(fā)展會有什麼影響,心理學(xué)家曾做過一個很有趣的研究。他們在夏威夷的一個小島上花了四十幾年追蹤了七百位小孩,其中三分之一的小孩成長歷程特別的艱辛。這些小孩的父母不是很窮就是生病,對小孩漠不關(guān)心,有的甚至還虐待小孩。後來心理學(xué)家把研究重點放在這群小孩身上,發(fā)現(xiàn)其中有三分之二的小孩因此在人生中遇到很多困難,他們在學(xué)校裡適應(yīng)不良,後來有的成為犯罪,有的則產(chǎn)生了心理問題。但是另外三分之一的小孩卻出乎意料地發(fā)展良好。他們在學(xué)校裡適應(yīng)良好,學(xué)會了一技之長,後來很多人也成家了。總之,他們在社會上發(fā)展得很好,一直沒什麼特別的困難?! §妒切睦韺W(xué)家得到一個驚人的結(jié)論:逆境中,人會產(chǎn)生某些防護(hù)措施,為自己創(chuàng)造一個『滿意』的人生。其中一個方法就是從另一段穩(wěn)定可靠的人際關(guān)係中獲得情感上的支持。如果無法與父母建立起這種關(guān)係,那麼也許可以跟家中或其他人建立起這種關(guān)係,像兄弟姊妹、外公外婆、老師、朋友。 此外,就是相信自己,還有願意接受別人的幫助,願意去解決自己的問題。最後還要能夠為自己和他人負(fù)起責(zé)任。而這群後來發(fā)展不錯的小孩則都有這些特點。這種在逆境中仍能掌握人生方向的能力,被稱之為「復(fù)原力」,就是一種抵抗力、一種彈力、一種韌性。有些人能坦然接受生命中的困境,然後盡力而為;有些人則一輩子在怨天尤人,錯過了從困境當(dāng)中成長的機(jī)會?! ≈灾v這段故事,是因為小北極熊正是我們的最佳榜樣。牠讓我們看到生命初期的逆境並不一定會為接下來的人生帶來困境,反而可以讓人更堅強(qiáng),更有力量掌握接下來的人生。所以,現(xiàn)在我們就繼續(xù)往北極熊區(qū)走,路上我再繼續(xù)跟你們說小北極熊後來的發(fā)展?!埂 〈蠹矣珠_始往前走。嚴(yán)肅的氣氛消失了,這讓亨利心裡輕鬆了不少。兩個同事的告白讓氣氛產(chǎn)生了微妙的變化。於是,大家開始享受溫暖冬陽及美麗雪景?! ∪绻阋惠呑佣荚诒г棺约好缓茫粫恋K自己的成展。唯有拋開過去的包袱,你才能集中所有的力量,用勇氣和熱情為人生開創(chuàng)一個新的方向。坦然接受這個事實:過去已無法改變。唯有從過去當(dāng)中解脫出來,你才能創(chuàng)造一個成功的新開始。
內(nèi)容概要
為什麼有人面對巨大的考驗?zāi)軕?yīng)付自如,但有人卻遇到小小挫敗就感到不堪負(fù)荷? 為什麼有人能在逆境中不斷再出發(fā),但有人卻因小小不如意而惶惶無助,甚至從此一蹶不振?能超越這些逆境的人究竟有何內(nèi)在能量?那就是「復(fù)原力」--在逆境中仍能掌握人生方向的能力,一種面對挫折的抵抗力、彈力及韌性?! ≡趧游飯@裡遇見的奇蹟 一間面臨經(jīng)營困境的小書店,老闆為了提振員工士氣,舉辦了員工旅遊,目的地正是因人工餵養(yǎng)存活下來的小北極熊而聲名大噪的動物園。那一天,奇蹟悄然發(fā)生,在導(dǎo)覧員細(xì)心解說小北極熊從被母親遺棄到面對疾病,至獨自成長的過程,而向來互動不佳的書店員工也紛紛回應(yīng)故事,聊起自己在成長過程中遭遇的挫折?! T工中,有人遭遇挫折而退縮逃避,但有人的童年失去家庭,卻依然擁有溫暖人心的快樂力量,而此一力量即為「受挫復(fù)原力」。擁有此一力量的人在危機(jī)中不會被擊倒,反而能成長,一如談?wù)摰男”睒O熊。甚至有人藉著「受挫」喚醒了潛藏於體內(nèi)的強(qiáng)大力量,以小北極熊故事為借鏡,書店老闆和員工們討論到如何克服生命中的危機(jī),並從中成長茁壯。以及如何建立自信、設(shè)定目標(biāo),並為自己的人生負(fù)責(zé)?! 〈煺?,其實是戴上面具的祝?! §妒峭赣梢浑b被遺棄、必須獨自求生小北極熊的故事,會發(fā)現(xiàn)其實這一份力量早己潛藏在你我體內(nèi),乃至於其他可愛的動物們,此一力量即所謂的「復(fù)原力」?! 笍?fù)原力」其實是可以學(xué)習(xí)的--即使成人也不例外。擁有它,你將能樂觀面對人生,積極的為自己負(fù)責(zé)?! ”緯刑岢雠まD(zhuǎn)生命局勢的方法: 接受自己的過去 別把自己視為受害者 主動為自己負(fù)起責(zé)任 尋找朋友或盟友 相信自己 享受成功的感覺 也就是,先接受自己,不把自己當(dāng)成別人錯誤的受害者,進(jìn)而主動為生命負(fù)責(zé)。相信自己「能」,同時也向別人尋求有力的支持,最後一定能享受到成功的果實。
作者簡介
莫里玆?胡柏 1960年生,現(xiàn)為人事顧問。取得心理學(xué)與企管學(xué)碩士學(xué)位後,曾於多間集團(tuán)任職,後獨立創(chuàng)業(yè)擔(dān)任人力資源顧問?!陡淖?nèi)松膭游飯@之旅》是他第一部創(chuàng)作。羅慕謙 曾任出版社翻譯、編輯。**臺灣大學(xué)、德國美因玆大學(xué)翻譯研究所畢業(yè),現(xiàn)於該校攻讀博士,兼職翻譯。譯有《我家小孩受歡迎》、《創(chuàng)意教出優(yōu)秀生》、《遇見天使之前》、《睡夢天堂》、《英文文法聖經(jīng)》等書。
書籍目錄
第一章 如果命運曾虧待你那就接受自己的過去第二章 如果都是別人的錯那就不要把自己視為受害者第三章 如果無法再這樣繼續(xù)生活下去那就主動為自己負(fù)起責(zé)任第四章 當(dāng)覺得孤單的時候那就去尋找朋友或盟友第五章 當(dāng)障礙大到似乎無法跨越時那就更要相信自己第六章 如果一切都順利那就好好享受成功的感覺特色說明
章節(jié)摘錄
追求夢想,掌握生命 心理學(xué)的童話書~向動物學(xué)習(xí) 一個現(xiàn)代童話故事,而非教條說訓(xùn)--這就是人力顧問與心理學(xué)家莫里玆.胡柏的《改變?nèi)松膭游飯@之旅》?! ∵@是一個公司出遊的故事,一間面臨生存危機(jī)的書店,員工們在參觀動物園的同時認(rèn)識了真正的彼此――最後每個人都學(xué)到,如何讓自己繼續(xù)成長,如何幫助整個團(tuán)隊?! ∶赖讲豢赡艹烧妫坎?,作者並不這麼認(rèn)為。他將訊息隱藏在故事中:每個人都能學(xué)會,如何在遇到困境時掌握自己的生命。 作者把他的思路巧妙地融合在故事中,因此即使故事中的北極熊顯然就是德國柏林動物園超級紅星「努特」的翻版,即使故事中的對話偶爾稍嫌不自然,我們也不忍挑剔。 不過心理學(xué)家本來也不是文學(xué)家。對不想看教條式的勵志書籍、又想獲取人生智慧的讀者來說,《改變?nèi)松膭游飯@之旅》就是最佳選擇?! 磰W斯納布呂克市報〉2007年11月20日 儘管遭遇困境,你還是可以掌握自己的生命 這是來自北極熊的問候:如何在危機(jī)中成長,就是這個故事的主題--一間面臨生存危機(jī)的書店舉辦員工旅遊,地點就是動物園。書店員工和老闆人人都有私人和工作上的問題得面對,但都缺乏清楚的分析與果斷的行動。小北極熊被媽媽遺棄、在困境中生存下來的故事,令書店員工和老闆深受感動,也開始勇敢坦然地面對自己的問題。 〈書市〉2007年9月份
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追求夢想,掌握生命 心理學(xué)的童話書 ~ 向動物學(xué)習(xí) 一個現(xiàn)代童話故事,而非教條說訓(xùn)??這就是人力顧問與心理學(xué)家莫里玆.胡柏的《改變?nèi)松膭游飯@之旅》。 這是一個公司出遊的故事,一間面臨生存危機(jī)的書店,員工們在參觀動物園的同時認(rèn)識了真正的彼此??最後每個人都學(xué)到,如何讓自己繼續(xù)成長,如何幫助整個團(tuán)隊?! ∶赖讲豢赡艹烧??不,作者並不這麼認(rèn)為。他將訊息隱藏在故事中:每個人都能學(xué)會,如何在遇到困境時掌握自己的生命?! ∽髡甙阉乃悸非擅畹厝诤显诠适轮校虼思词构适轮械谋睒O熊顯然就是德國柏林動
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得獎紀(jì)錄◎本書榮獲:德國蟬聯(lián)四週勵志成長暢銷書榜第一名。
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