用對方法，讓你辦公室人氣狂飆

前言

　　自序　　在保險公司的工作之後，我便一直從事寫作的工作?！　∫婚_始，因?yàn)橹皼]有類似的工作經(jīng)驗(yàn)，所以當(dāng)我早上九點(diǎn)撥電話到雜誌社的編輯部門去 ，卻沒有人接聽電話的時候?！　　付荚缟暇劈c(diǎn)了，還沒有員工上班，這是一間什麼樣的公司？」　　我會因而生氣，甚至?xí)唤麚u頭否定起對方來?！　】墒菨u漸地我終於明白，就算每間公司的風(fēng)格稍有不同，可是要持續(xù)工作的基本原則不會變，我們要學(xué)會尊重不同的職場，像我這樣自由的工作，也不一定大家都可以接受?！　∥覀兌疾幌胱寗e人不開心，在緊要關(guān)頭忙得不可開交的時候，希望別人能幫自己一把、希望能夠解決被時間追著跑的困境、希望能夠早點(diǎn)擺脫憂鬱的想法?！　　覆挪恍枰颤N工具書，用最真的自己來一決勝負(fù)就可以！」　　或許會有人這樣斬釘截鐵地說，但是小心如我者，會希望能有人教我可以避免誤會的溝通技巧，建立良好人際關(guān)係的方法，維持身心和諧的基本觀念等等。　　工作的時候，常要跟別人合作，讓彼此覺得「相處融恰」，工作就會進(jìn)行順利，壓力相形也會變少?！　∵@本書是從我自己覺得「頭痛」、「糟了」的經(jīng)驗(yàn)中因應(yīng)而生的，我將自己從經(jīng)驗(yàn)中得到的教訓(xùn)，整理成要遵守的禮儀、竅門?！　‰m然不像商業(yè)書籍寫的工作技巧那麼專業(yè)?！　　赴。∥乙灿鲞^類似狀況！」　　如果讀者能因而產(chǎn)生這樣的共鳴，那就太好了?！　　　　　　　　　　　　　　　?/pre>


內(nèi)容概要
　　想要工作環(huán)境變得更舒適？ 　　想讓職場人際關(guān)係更圓融？ 　　59個上班族實(shí)用竅門，檢查看看你都做了嗎？ 　　知名日本暢銷作家岸本葉子以自身經(jīng)驗(yàn)寫成的59個實(shí)用工作習(xí)慣，囊括工作大小事，包括做事、說話、禮儀、健康，帶你完全搞定上班族生活。 　　工作免不了要與人共事，如果您的應(yīng)對，能讓對方覺得「愉悅」，不但工作進(jìn)行起來會比較順利，壓力也會可以比較少。像如何拒絕對方、工作往來的e-mail小技巧。這些都是上班族一定都遭遇過的問題，本書透過一些竅門，教我們更用心地圓滿處理這些問題。 　　本書透過很多實(shí)例說明，讓讀者可以在漫長的職場生涯中，先修一些職場學(xué)分，讓讀者將一些職場的禁忌記在心中，自然就比較不會誤踩職場地雷。 　　作者除了透過告訴讀者一些職場上處理事情的基本禮儀及竅門，讓讀者學(xué)會處理複雜的職場人際關(guān)係，為了兼顧上班族的身心靈平衡，作者還期許讀者透過飲食，做好個人健康管理，做一個對自己完全負(fù)責(zé)的上班族。 　　◎小竅門讓你變成人見人愛的人！ 　　被斥責(zé)之前，利用回答「是」來爭取時間 　　切記自己有一天也可能犯錯 　　「因?yàn)楹苊苊Α惯@樣的話不要說出口 　　不要等人家開口問，要主動報告 　　「事後再整理」形同自掘墳?zāi)?　　可愛的聲調(diào)會不會因而吃虧？ 　　對工作邀約的假動作反而造成對方困擾 　　◎活潑流暢的文字，作者以自身經(jīng)驗(yàn)寫成，上班族讀來格外感同身受。 　　◎數(shù)十幅生動有趣小漫畫，搭配各篇主題繪成，讀來讓人會心一笑。 


作者簡介
　　岸本葉子 　　散文作家，1961年出生於鐮倉市，畢業(yè)於東京大學(xué)教養(yǎng)學(xué)系，到保險公司上班後，曾到中國去留學(xué)。將身邊發(fā)生的事、有感而發(fā)的事等以散文方式匯集成冊，逐漸獲得女性讀者的共鳴。2001年接受闌尾癌手術(shù)，之後還是精力旺盛地從事寫作工作。翁淑華　　譯有：《寄不出的情書》、《世界遺產(chǎn)－古帝國遺跡》。


書籍目錄
序：本書的使用方法 第一章　郵件禮儀 切記！ 01.大功告成，終於得以放鬆。但往往那一瞬間造成遺憾！ 02.不夠用心的主旨，或許會讓人覺得您這個人也「不夠用心」 03.您的目的真的是要拒絕人家嗎？會不會遭到誤會，因而斷送大好機(jī)會 04.「肯定句」跟「否定句」，結(jié)果天差地遠(yuǎn)　一定要考量接收訊息的環(huán)境 05.郵件的遣詞用字，讓人覺得你判若兩人　原想藉以拉近彼此距離，未料卻產(chǎn)生反效果 06.發(fā)信時間竟然是凌晨2 點(diǎn)！小心生活態(tài)度會因而遭到質(zhì)疑！ 07.這下糟了，竟然同一時間約兩個對象！郵件一發(fā)出，就忘得一乾二淨(jìng)…… 忙裏偷閒小專欄1 第二章　與人交談時要注意 08.可愛的聲調(diào)會不會因而吃虧？工作時聲調(diào)要低沉 09.沒聽到我在叫妳嗎！被斥責(zé)之前，利用應(yīng)答「是」來爭取時間 10.談話對象面無表情的痛苦　讓人會「希望他好歹也點(diǎn)個頭」示意 11.聲調(diào)High過頭，會讓人嚇到　所以要調(diào)節(jié)音量 12.我剛剛原本要講什麼？講話的時候，要記得用「?！故瘴?13.為了一件小事，害上司不開心　少用否定句會比較好 14.剛剛不是已經(jīng)跟您說過了！再怎麼急，「不是已經(jīng)」都不應(yīng)該說出口 15.不小心嘆氣，仔細(xì)一想嘆息聲已經(jīng)露出破綻　談話中潛藏的危機(jī) 忙裏偷閒小專欄2 第三章　人際關(guān)係的竅門 不管是答應(yīng)或是拒絕 16.「其實(shí)很想要答應(yīng)的，可是」這樣的假動作，其實(shí)反而讓對方覺得困擾，要拒絕人家就要趁早 17.要注意不要讓對方產(chǎn)生「您不喜歡對方？」、「像是不想做的樣子」的印象 18.審視一下自己有沒有把下個月掛在嘴邊，最後因?yàn)殡S便壓的時間而做繭自縛 19.凡事不要都只會怪別人，才能建立良好互動　以免萬一有一天自己也犯錯 20.啊，好丟臉喔！原本是想讓別人覺得自己很有深度，沒想到白忙一場 21.拖越晚，越會把自己逼入絕境　感謝函盡快發(fā)出會比較輕鬆 22.「因?yàn)闁|忙西忙」這樣的話不要說出口　不要找藉口比較好 第四章　容易遺忘的基本禮儀 23.對高階主管大不敬！擦身而過該如何打招呼 24.上班就了不起嗎！？讓人招架無力 25.含糊其詞，笑容僵硬的是誰？ 26.自己都沒做到！不禁重新思考收受名片的禮儀 27.「咦，後來結(jié)果怎樣？」事後一定要報告結(jié)果　否則人家下次就不會再找您 28.高級名牌店的感覺消失　讓人失望的呈遞方式 29.光只想著露臉就好，您的出席沒有意義可言　酒會、典禮的禮儀 30.隔牆有耳，隔籬有眼　道人是非小心要吃大虧 忙裏偷閒小專欄3 第五章　超越時間不夠用！這個罩門的竅門 31.利用一些竅門，讓您擺脫「唉，這非得趕快完成不可！」的壓力 32.將行程表加以細(xì)部切割　然後就不要亂想，直接按表操課的「最高指導(dǎo)原則」 33.「等有時間再說」這樣是不行的　從牙醫(yī)師那邊學(xué)到的沉痛教訓(xùn) 34.遭遇重大瓶頸要發(fā)出HELP ME求助信號！萬不得已的最終手段 35.馬上處理，結(jié)果通常最快「事後再匯整處理」通常是自掘墳?zāi)?36.搜尋轉(zhuǎn)運(yùn)站的陷阱　為了避免差點(diǎn)遲到的狀況 37.好不容意到達(dá)拜訪對象那邊，才發(fā)現(xiàn)「有東西忘記帶！」的窘境　前一天要先檢查包包內(nèi)容物 忙裏偷閒小專欄4 第六章　透過飲食跟健康強(qiáng)化根基 38.應(yīng)該可以不用抱著病軀前來的…」切記感冒是困擾的根源 39.徹底善用健身房　既然已經(jīng)付了會費(fèi)，就不應(yīng)浪費(fèi) 40.化妝也無法掩飾的青春痘，可以用便當(dāng)來改善 41.發(fā)現(xiàn)看板「終於得救！」吃個飯團(tuán)補(bǔ)充體力 42.自己做菜的快速菜單　營養(yǎng)滿分的全部一次燒烤法 43.價格會貴得讓人意外的熟食店　更便宜更聰明的利用竅門 44.料理當(dāng)前，卻抱怨個沒完　不要變成店家討厭的客人 第七章　培養(yǎng)堅強(qiáng)柔軟的心靈 45.這是言語暴力嗎？找麻煩嗎？忍住怒意後 46.緊張的時候要記得深呼吸　消除緊張的魔法 47.痛苦的時候要建立正向思考的信念「×天後一切就都結(jié)束了」 48.喝一杯自己愛喝的飲料，找回「自我」 49.找回「初衷」，刺激衝勁　回頭想一下當(dāng)年 50.找一個可以讓自己適時放空的方法　擺脫職業(yè)病 51.思考投資自己的問題　為了將來的「自己」，要捨得投資 忙裏偷閒小專欄5 第八章　身為一個上班族，再忙也要儀容得體 52.在沒什麼時間的清晨，做最基本的肌膚保養(yǎng)　偷懶的招數(shù)，竟然反而有意想不到的美肌效果 53.忙碌的早晨，要靠快速重點(diǎn)彩妝來趕時間！ 54.睡眠是最佳的美容方法，不要錯過睡眠的黃金時段 55.發(fā)現(xiàn)別人在看我們沒有擦的鞋子……這個時候的法寶 56.如果沒有空燙衣服，選襯衫時要特別用心 57.3千日圓VS 3萬日圓　妥協(xié)買下的一件衣服　其實(shí)反而麻煩 58.隨時準(zhǔn)備一條薄披肩會很方便　蓋在膝蓋上保暖、用做領(lǐng)巾用，可以千變?nèi)f化 59.不能用印有公司名稱紙袋的時候　隨時在包包中放一個手提袋 忙裏偷閒小專欄6 結(jié)語 


章節(jié)摘錄
　　自序　　在保險公司的工作之後，我便一直從事寫作的工作?！　∫婚_始，因?yàn)橹皼]有類似的工作經(jīng)驗(yàn)，所以當(dāng)我早上九點(diǎn)撥電話到雜誌社的編輯部門去 ，卻沒有人接聽電話的時候?！　　付荚缟暇劈c(diǎn)了，還沒有員工上班，這是一間什麼樣的公司？」　　我會因而生氣，甚至?xí)唤麚u頭否定起對方來?！　】墒菨u漸地我終於明白，就算每間公司的風(fēng)格稍有不同，可是要持續(xù)工作的基本原則不會變，我們要學(xué)會尊重不同的職場，像我這樣自由的工作，也不一定大家都可以接受?！　∥覀兌疾幌胱寗e人不開心，在緊要關(guān)頭忙得不可開交的時候，希望別人能幫自己一把、希望能夠解決被時間追著跑的困境、希望能夠早點(diǎn)擺脫憂鬱的想法?！　　覆挪恍枰颤N工具書，用最真的自己來一決勝負(fù)就可以！」　　或許會有人這樣斬釘截鐵地說，但是小心如我者，會希望能有人教我可以避免誤會的溝通技巧，建立良好人際關(guān)係的方法，維持身心和諧的基本觀念等等。　　工作的時候，常要跟別人合作，讓彼此覺得「相處融恰」，工作就會進(jìn)行順利，壓力相形也會變少?！　∵@本書是從我自己覺得「頭痛」、「糟了」的經(jīng)驗(yàn)中因應(yīng)而生的，我將自己從經(jīng)驗(yàn)中得到的教訓(xùn)，整理成要遵守的禮儀、竅門。　　雖然不像商業(yè)書籍寫的工作技巧那麼專業(yè)。　　「??！我也遇過類似狀況！」　　如果讀者能因而產(chǎn)生這樣的共鳴，那就太好了。




編輯推薦
　　◎活潑流暢的文字，作者以自身經(jīng)驗(yàn)寫成，上班族讀來格外感同身受?！　　驍?shù)十幅生動有趣小漫畫，搭配各篇主題繪成，讀來讓人會心一笑?！　∽髡吆喗椤　“侗救~子　　散文作家，1961年出生於鐮倉市，畢業(yè)於東京大學(xué)教養(yǎng)學(xué)系，到保險公司上班後，曾到中國去留學(xué)。將身邊發(fā)生的事、有感而發(fā)的事等以散文方式匯集成冊，逐漸獲得女性讀者的共鳴。2001年接受闌尾癌手術(shù)，之後還是精力旺盛地從事寫作工作?！　∽g者簡介　　翁淑華　　譯有《寄不出的情書》、《世界遺產(chǎn)－古帝國遺跡》。





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