成功金鑰101－超級業(yè)務(wù)員做了什麼

前言

　　前言　　首先我要聲明?！　∵@本書寫的並非魔法般的超級業(yè)務(wù)技巧。　　我寫的都是對出色的業(yè)務(wù)員而言，極為理所當(dāng)然的事情。　　畢竟本書的目的是「藉由介紹業(yè)務(wù)裡堪稱常識的基本規(guī)則，將你致力於業(yè)務(wù)的心態(tài)、想法導(dǎo)向正確方向」。　　我曾以頂尖業(yè)務(wù)員的身分，在人力資源公司、外商公司等的業(yè)務(wù)第一線衝鋒陷陣過?，F(xiàn)在則用當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，傳授以業(yè)務(wù)技能為主體的全方位商業(yè)技術(shù)予許多業(yè)務(wù)員?！　∑陂g，讓我感受最深刻的是「鞏固基礎(chǔ)的重要性」?！　』A(chǔ)不穩(wěn)固的業(yè)務(wù)員會在各式各樣的場合犯錯。好不容易談得很順利的生意，卻因一個(gè)失誤讓情況大幅後退。真教人扼腕！只要有穩(wěn)健的基礎(chǔ)就不會發(fā)生的錯誤，卻在當(dāng)事者基礎(chǔ)不穩(wěn)的狀態(tài)下發(fā)生了?！　≈v到所謂的基礎(chǔ)規(guī)則，或許有人會覺得「那些東西我早就會了，根本不需要學(xué)」。事實(shí)上並非如此?！富A(chǔ)」這字眼給人的印象似乎很簡單，要徹底學(xué)會卻必須經(jīng)過超乎想像的訓(xùn)練?！　∧悴灰彩沁@麼想才對本書的標(biāo)題「成功金鑰１０１　超級業(yè)務(wù)員做了什麼？」感興趣，進(jìn)而拿起來翻閱？　　我敢在這裡斷言，只要擁有本書寫的１０１把成功金鑰，你的業(yè)績一定會明顯成長，躋身超級業(yè)務(wù)員的行列。　　相反的，要是學(xué)不會書中的法則，不管你另外學(xué)了什麼絕招，都將難以活用它們?！　≌垙南乱豁撻_始拿取這１０１把金鑰，確認(rèn)你做得到與做不到的事情。期盼本書能助你走向超級業(yè)務(wù)員的坦途。

內(nèi)容概要

　　內(nèi)容介紹別再讓超級業(yè)務(wù)員專美於前！同樣身為業(yè)務(wù)員，有人業(yè)績總是高人一等，不僅顧客名單穩(wěn)定增加、銷售件數(shù)持續(xù)成長，又受老闆器重、同事稱羨、客戶信賴；有人卻是業(yè)績平如止水，甚至不升反降，不但時(shí)常拜訪顧客後無功而返，設(shè)定目標(biāo)鮮少達(dá)成，主管、同儕、客戶也常不給好臉色看，業(yè)務(wù)工作與困難、不如意、不適合劃上等號，毫無樂趣可言。曾創(chuàng)傲人實(shí)績的日本知名企業(yè)顧問西野浩輝以其豐富經(jīng)驗(yàn)，告訴你超級業(yè)務(wù)員做了什麼「好事」，毫無保留地公開成功絕招。超級業(yè)務(wù)員如何提升自我實(shí)力，拜訪顧客時(shí)說了什麼、做了什麼，如何推薦自家公司商品，對個(gè)人、公司、顧客下了什麼功夫……。只要竭盡所能地學(xué)習(xí)，並改掉積習(xí)、藉口，鹹魚翻身將不只是空談！【絕招小透露】★顧客殺價(jià)超過公司可接受底線時(shí)，找第三條路走?！锢祥浺髨?bào)告業(yè)務(wù)狀況時(shí)，請老闆等待幾分鐘，完整準(zhǔn)備好再說明?！镌缟咸嵩绲焦炯影?，比夜間加班更有效率、更給人好印象?！飶念櫩脱哉勚新牫鲱櫩凸九c競爭公司的商業(yè)資訊?！锓噶隋e愈早報(bào)告愈好。【前言】首先我要聲明。這本書寫的並非魔法般的超級業(yè)務(wù)技巧。我寫的都是對出色的業(yè)務(wù)員而言，極為理所當(dāng)然的事情。畢竟本書的目的是「藉由介紹業(yè)務(wù)裡堪稱常識的基本規(guī)則，將你致力於業(yè)務(wù)的心態(tài)、想法導(dǎo)向正確方向」。我曾以頂尖業(yè)務(wù)員的身分，在人力資源公司、外商公司等的業(yè)務(wù)第一線衝鋒陷陣過?，F(xiàn)在則用當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，傳授以業(yè)務(wù)技能為主體的全方位商業(yè)技術(shù)予許多業(yè)務(wù)員。期間，讓我感受最深刻的是「鞏固基礎(chǔ)的重要性」?；A(chǔ)不穩(wěn)固的業(yè)務(wù)員會在各式各樣的場合犯錯。好不容易談得很順利的生意，卻因一個(gè)失誤讓情況大幅後退。真教人扼腕！只要有穩(wěn)健的基礎(chǔ)就不會發(fā)生的錯誤，卻在當(dāng)事者基礎(chǔ)不穩(wěn)的狀態(tài)下發(fā)生了。講到所謂的基礎(chǔ)規(guī)則，或許有人會覺得「那些東西我早就會了，根本不需要學(xué)」。事實(shí)上並非如此?！富A(chǔ)」這字眼給人的印象似乎很簡單，要徹底學(xué)會卻必須經(jīng)過超乎想像的訓(xùn)練。你不也是這麼想才對本書的標(biāo)題「成功金鑰１０１　超級業(yè)務(wù)員做了什麼？」感興趣，進(jìn)而拿起來翻閱？我敢在這裡斷言，只要學(xué)會本書寫的１０１條基礎(chǔ)法則，你的業(yè)績一定會明顯成長，躋身超級業(yè)務(wù)員的行列。相反的，要是學(xué)不會書中的法則，不管你另外學(xué)了什麼絕招，都將難以活用它們。請從下一頁開始閱讀這１０１條法則，確認(rèn)你做得到與做不到的事情。期盼本書能助你走向超級業(yè)務(wù)員的坦途。

作者簡介

　　西野浩輝Mercurich代表董事，主任講師。大阪大學(xué)研究所畢業(yè)。畢業(yè)後進(jìn)入RECRUIT（股），負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、商品開發(fā)、行銷等工作。任職期間，數(shù)度獲得包括業(yè)務(wù)MVP等多項(xiàng)大獎。之後，歷經(jīng)世界最大的教育公司American
Management
Association的諮詢顧問職務(wù)，並創(chuàng)立了Mercurich有限公司。目前，以業(yè)務(wù)技能、簡報(bào)、交涉能力、管理等主題，針對上市公司為首的多數(shù)企業(yè)進(jìn)行研修與顧問工作。著作包括《五天學(xué)會「表達(dá)技巧」（東洋經(jīng)濟(jì)新報(bào)社）》、《實(shí)務(wù)入門
提升業(yè)務(wù)能力的簡報(bào)術(shù)（日本能率協(xié)會管理中心）》。另外，在綜合資訊網(wǎng)站「ALL ABOUT」等媒體上，提供各式各樣的報(bào)導(dǎo)。

編輯推薦

　　條列101項(xiàng)超級業(yè)務(wù)員必備本領(lǐng)，從個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)與外在舉措、儀容，到對產(chǎn)品的認(rèn)識、解說技巧，以及與顧客談生意的必勝訣竅等，包羅所有業(yè)務(wù)成功法則於一冊。本書由日本知名企業(yè)顧問以自身經(jīng)驗(yàn)、講習(xí)案例、洽商原則等為基礎(chǔ)，為總是達(dá)不到業(yè)績的業(yè)務(wù)員提供解決良方，只要逐一改進(jìn)缺失、加強(qiáng)實(shí)力，人人皆可變成頂尖業(yè)務(wù)員！

圖書封面

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