看人看到骨子裡

前言

　　在練習(xí)和他人建立密切關(guān)係時(shí)，不必?fù)?dān)心會(huì)被「抓包」。如果要了解你這個(gè)人越來(lái)越簡(jiǎn)單，和你談話越來(lái)越愉快，或者突然之間你似乎能讀懂別人的心思，是沒有人會(huì)抱怨的?！　∨づてü砂桑喝绾芜\(yùn)用肢體語(yǔ)言　　前面提過，我們要在幾方面去適應(yīng)訊息接收者，以建立密切關(guān)係。第一就是肢體語(yǔ)言。「語(yǔ)言」聽起來(lái)好像會(huì)有張字彙表，你只要學(xué)學(xué)上面的字就行了。當(dāng)然，這樣的書也的確存在，它們會(huì)告訴你，當(dāng)某人像這樣豎起小指頭時(shí)，代表如此如此；而當(dāng)他們的左腳出現(xiàn)這種動(dòng)作時(shí)，又表示這般這般。但其實(shí)沒有這麼簡(jiǎn)單，相同的手勢(shì)、姿態(tài)不見得對(duì)每種狀況或每個(gè)人都代表同樣的意義，例如交叉的雙臂代表「拒人於千里之外∕游離∕懷疑」，很多人樂於這樣解釋，但這並不對(duì)。　　一是因?yàn)檫@解讀忽略了人體可以創(chuàng)造多層次且動(dòng)態(tài)的表達(dá)方式，再者，這似乎要你相信肢體語(yǔ)言獨(dú)立存在，可以不考慮其他因素。你一定曾經(jīng)交叉雙臂，然後突然想到：「對(duì)了，人們覺得憤怒或想保持距離時(shí)會(huì)這麼做，但我現(xiàn)在一點(diǎn)也不生氣??！」沒錯(cuò)，人可能因?yàn)槠渌碛啥徊骐p臂—也許是因?yàn)樘旌貎?，所以環(huán)抱雙臂以保持身體暖和；或者，這不過是讓雙臂暫時(shí)休息一下的簡(jiǎn)便方法而已?！　∫虼?，為了確定某人是真的在保持距離或心存懷疑，我們必須尋找其他可見的生理徵兆，並考量這些姿勢(shì)出現(xiàn)的背景—他們身體的其他部分看起來(lái)怎麼樣？手臂是緊張或放鬆？臉看起來(lái)如何？和他們之間的討論已經(jīng)到達(dá)白熱化的程度了嗎？房間裡冷嗎？諸如此類。 　　配對(duì)法及反映法　　該如何運(yùn)用肢體語(yǔ)言建立密切關(guān)係？簡(jiǎn)而言之，你要模仿他人，或者比較適切的說法是，你要表現(xiàn)出姿態(tài)上的「回聲」。也就是說，你要觀察對(duì)方的姿勢(shì)、他的頭偏成幾度角、雙臂如何交握之類的，然後做出相同的動(dòng)作；如果他舞動(dòng)身體某個(gè)部分，你也要?jiǎng)油粋€(gè)地方。有兩種方法可以做這件事：配對(duì)（matching）及反映（mirroring），要用哪一種方法，完全由你和對(duì)方的相對(duì)位置決定。　　當(dāng)你坐或站在對(duì)方旁邊時(shí)，比較適合使用配對(duì)法。所謂「配對(duì)」，指的是對(duì)方有動(dòng)作時(shí)，你要運(yùn)動(dòng)相同的身體部位（例如，如果他動(dòng)了右手臂，你也動(dòng)一動(dòng)右手臂）。而當(dāng)你們面對(duì)面坐或站著時(shí)，就可以運(yùn)用反映法。所謂「反映」，指的是你運(yùn)動(dòng)的身體部位與對(duì)方相反（例如，他動(dòng)了右手臂，你就動(dòng)一動(dòng)左手臂），彷彿你是他的鏡中影。　　如果你太過亦步亦趨地模仿某人的一舉一動(dòng)，顯然會(huì)非常奇怪。當(dāng)你從平日習(xí)慣的律動(dòng)，轉(zhuǎn)變成模仿和你交談的那個(gè)人的動(dòng)作時(shí)，自己的行為會(huì)出現(xiàn)明顯變化。再來(lái)，如果你完全模仿對(duì)方的動(dòng)作，對(duì)方必然看得一清二楚。這樣不但無(wú)法建立密切關(guān)係，反而會(huì)讓人覺得你是個(gè)精神分裂癥患者?！　‘?dāng)你想透過適應(yīng)他人的溝通方式來(lái)建立密切關(guān)係時(shí)，要偶一為之，而且要慢慢來(lái)。一開始，改變幅度要小，然後非常小心、不著痕跡地逐步增強(qiáng)。你的改變要多快或多慢，由你感知自己獲得多少你想要的回應(yīng)而定。你讓對(duì)方覺得越有興趣、越投入，就越能開放地模仿他的肢體語(yǔ)言。這個(gè)原則在建立密切關(guān)係之後也適用?！　∫婚_始，你應(yīng)該利用「代表性姿勢(shì)」（又是另一個(gè)很炫的字眼）；換言之，你要模仿對(duì)方的行為，但是只模仿一點(diǎn)點(diǎn)，只要在跟隨對(duì)方的肢體語(yǔ)言時(shí)保持一致，你就可以把動(dòng)作變得柔和些。如果他交叉雙臂，你只要把右手放在左手腕上即可。也就是說，你可以做相同的動(dòng)作，但幅度小一點(diǎn)，這樣就能避免讓對(duì)方意識(shí)到?！　×硪环N隱藏你正在模仿他人的好方法，是延緩行動(dòng)。對(duì)方做出一個(gè)動(dòng)作之後，不要馬上跟著做，請(qǐng)你等個(gè)二十或三十秒再開始行動(dòng)。只要你的動(dòng)作和對(duì)方一致，這樣的舉動(dòng)仍然可以發(fā)揮效用，讓他的無(wú)意識(shí)心智捕捉到你們兩個(gè)人出現(xiàn)同樣動(dòng)作的事實(shí)，進(jìn)而認(rèn)定你們「很相似」。　　第三種遮掩行動(dòng)的方法，是模仿對(duì)方的臉部表情。對(duì)方看不見自己的臉，因此不會(huì)比較你們兩個(gè)人看起來(lái)的樣子。但對(duì)方的臉部表情是他內(nèi)心感受的反映（因?yàn)槿说男睦砗蜕磉^程互相牽連），如果他看到你臉上出現(xiàn)相應(yīng)的表情，就會(huì)感知到你也有相同的感受，因?yàn)槟憧雌饋?lái)跟他一樣，這就形成了極為親密的連結(jié)?！　∫?yàn)槲覀儫o(wú)法看見自己的臉，所以其實(shí)無(wú)法發(fā)現(xiàn)別人正在模仿我們的臉部表情，而只會(huì)感受到一種認(rèn)同感。但有一件事要注意：你模仿的必須是特別的表情，而不是對(duì)方原本的模樣。有些人就算在很輕鬆的情況下，看起來(lái)也總是一臉感傷、嚴(yán)肅或憤怒，這是他們本身臉部結(jié)構(gòu)的關(guān)係。你要弄清楚你模仿的對(duì)象在其他時(shí)候看起來(lái)是什麼樣子，這樣才能分辨他原來(lái)的臉和展現(xiàn)情緒時(shí)的臉有何差異?！　×硗?，還要確定你用跟對(duì)方一模一樣的速度和節(jié)奏在做動(dòng)作，這對(duì)於有互動(dòng)的姿勢(shì)來(lái)說特別重要，例如握手。如果對(duì)方動(dòng)作很慢，你就得慢慢地握手，反之亦然。如果你注意到對(duì)方說話速度很快，看起來(lái)緊張、興奮，你就得加快握手的速度。而其他有節(jié)奏的姿勢(shì)，例如表示同意時(shí)的頷首，也必須有所改變，以呼應(yīng)適當(dāng)?shù)墓?jié)奏。在稍後的章節(jié)當(dāng)中，你會(huì)學(xué)到如何掌握對(duì)方說話或思考的速度，甚至初見面時(shí)你就能了然於心?！　〔灰^度詮釋　　就像我之前說過的，我們大部分的姿勢(shì)並不是放諸四海皆準(zhǔn)，不會(huì)對(duì)每個(gè)人都有同樣的意義。然而，我們還是找得到某種「說明書」，可以解釋多數(shù)人的肢體語(yǔ)言。每當(dāng)我們處?kù)赌撤N情緒時(shí)，通常會(huì)使用相同的姿勢(shì)，就算沒有其他人用這個(gè)姿勢(shì)，我們也不在乎。因此，初次見面時(shí)，你要試著不要太過信任對(duì)方展現(xiàn)的肢體語(yǔ)言?！　”确秸f，你應(yīng)該要注意到他是否移動(dòng)左腿，但必須避免馬上就將此解讀為他很緊張，除非有其他指標(biāo)指出情況正是如此。稍後，你會(huì)學(xué)到如何將動(dòng)作和姿勢(shì)連上特定的想法和情緒。也許，移動(dòng)左腿正是緊張的信號(hào)，但此一原則仍只能應(yīng)用在此人身上，並不必然可以推及到其他人。每個(gè)人都會(huì)用自己特有的方式來(lái)表達(dá)自我，而一旦擁有某些判讀他人肢體語(yǔ)言的技巧之後，你就會(huì)注意到，你越來(lái)越能預(yù)測(cè)他人要說些什麼，而且在他們開口之前你就想到了。你正在讀心呢！ 　　當(dāng)你開始用全新的方式觀察別人，很快就會(huì)注意到他們身上出現(xiàn)的一些變化，就算無(wú)法模仿這些改變，你也能因此獲得許多訊息，了解對(duì)方的感受和想法。像膚色變化這一類的事，你很容易就會(huì)注意到。人在害怕時(shí)，臉色通常會(huì)變得比較蒼白；而如果是害羞，會(huì)發(fā)紅的不一定只有雙頰，耳朵上半部、前額及下巴的輪廓也會(huì)有發(fā)紅現(xiàn)象。另外，對(duì)方的瞳孔放大也逃不過你的眼睛，這是一種有興趣及投入的訊號(hào)，之後我們會(huì)針對(duì)這一點(diǎn)深入討論。　　如果對(duì)方很明顯地?cái)[出阻擋或保持距離的肢體語(yǔ)言，你該怎麼辦？你也要反映這個(gè)動(dòng)作嗎？這個(gè)問題並無(wú)定論。有些人覺得繼續(xù)模仿是個(gè)爛主意，但也有人推薦這麼做。建議這麼做的人宣稱，既然一開始你要建立密切關(guān)係的原因之一，是要在必要時(shí)引導(dǎo)對(duì)方，因此你必須透過完全模仿他的肢體語(yǔ)言進(jìn)入密切關(guān)係，然後逐步改變你自己的肢體語(yǔ)言，來(lái)打開他的，從而導(dǎo)向正面?！　∪绱艘粊?lái)，你就可以影響對(duì)方、造成改變。這是個(gè)好主意，但我認(rèn)為你必須把背景因素也列入考慮。如果空氣中瀰漫著緊張氣氛，我建議你採(cǎi)取更好的作法，而非跟著做有阻擋意味的肢體語(yǔ)言?？梢越⒚芮嘘P(guān)係的方法還有很多，交叉雙臂可能不是最好的。然而，如果沒有其他跡象顯示那確實(shí)是帶有阻擋意味的肢體語(yǔ)言，那麼跟著對(duì)方的動(dòng)作做倒無(wú)妨。如同我之前說過的，交叉的雙臂可能只表示房裡很冷?！　≈w語(yǔ)言可以是一種療法　　有意識(shí)地建立密切關(guān)係的原因之一，是要讓你能引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入某種（你希望的）心理狀態(tài)。身處密切關(guān)係時(shí)，我們會(huì)想要跟隨彼此，因?yàn)椴桓S的代價(jià)就是導(dǎo)致密切關(guān)係破碎，所以在無(wú)意識(shí)之中，我們會(huì)傾全力避免這一點(diǎn)。有一個(gè)很好的例子可以說明能夠引導(dǎo)他人多有幫助：設(shè)法改變對(duì)方帶有阻擋意味的肢體語(yǔ)言，讓他的姿勢(shì)變得比較開放，也就是我剛剛提過的情況。要記住，你改變的不只是肢體語(yǔ)言，更是對(duì)方的整體態(tài)度—這兩者休戚相關(guān)，記得吧？發(fā)生在身體上的事，也會(huì)發(fā)生在心理層面?！　×硪粋€(gè)很實(shí)用的地方，就是扭轉(zhuǎn)周遭親友的負(fù)面心態(tài)。這是一種很好的治療方法，你自己也很容易運(yùn)用。當(dāng)朋友毫無(wú)來(lái)由地感到沮喪—也許不過因?yàn)榻裉焓莻€(gè)多雨的星期一，或者還得等一星期才領(lǐng)得到薪水—這個(gè)方法很有用。儘管放膽去試，反映對(duì)方的肢體語(yǔ)言！但是你身體表達(dá)出來(lái)的負(fù)面情緒強(qiáng)度不可以等於這位朋友，因?yàn)槟銇K不想把對(duì)方更往深淵裡拖。你想要的只是做出足以建立密切關(guān)係的動(dòng)作，清楚表現(xiàn)出你了解對(duì)方目前的心境。當(dāng)你確定你們已經(jīng)處?kù)读己玫拿芮嘘P(guān)係中，就慢慢讓自己的肢體語(yǔ)言變得更開放、更正面。你可以打直背脊，擺出開放的姿勢(shì)，打開雙臂，然後開始微笑?！　≡谶@一連串的行動(dòng)中，你要一步步確認(rèn)這位朋友跟著你一起改變，如果對(duì)方?jīng)]跟上，就代表他沒有捕捉到你的導(dǎo)引，這時(shí)，你可以回到前一個(gè)步驟，重新建立密切關(guān)係。在密切關(guān)係當(dāng)中引領(lǐng)對(duì)方，常常得進(jìn)兩步、退一步。而當(dāng)你充分改變對(duì)方的肢體語(yǔ)言時(shí)，他的心情也會(huì)有同樣程度的變化，一切的憂鬱都將一掃而空。你知道的，如果把背脊挺直、下巴上揚(yáng)且不斷微笑，你是不可能沮喪的。試試看吧！　　你只要記住，絕對(duì)不要對(duì)真正遭遇問題的人做這種事就行了。例如，一個(gè)處?kù)侗瘋榫w當(dāng)中的人，需要花點(diǎn)時(shí)間陷在裡面。哀傷是一種讓我們保留能量，在心中處理引發(fā)該情緒的事件的心理狀態(tài)。如果你對(duì)著正在經(jīng)歷真實(shí)哀痛的人進(jìn)行這個(gè)練習(xí)，就會(huì)妨礙到對(duì)方為了繼續(xù)好好過日子所須經(jīng)歷的心理過程。碰到這種狀況，你最好還是讓對(duì)方陷在那種哀傷卻有必要的狀態(tài)當(dāng)中。不過，就像我說的，對(duì)於那些無(wú)緣無(wú)故覺得憂鬱的人，這種療法再好不過了！　　觀察練習(xí)　　1. 下一次到餐廳吃飯時(shí)，你可以觀察處在密切關(guān)係中的人是如何互相跟隨與引導(dǎo)。先找出一對(duì)或一群看來(lái)已經(jīng)建立親密、親近且穩(wěn)固關(guān)係的伴侶或友人，看看他們交談時(shí)如何輪流跟隨與引導(dǎo)對(duì)方的肢體語(yǔ)言?！　?. 你也可以試著找出房間裡有哪些人和隔壁的人擺出一樣的坐姿。　　3. 嘗試在擠滿人的公車、電車或捷運(yùn)上辨認(rèn)出哪些人彼此認(rèn)識(shí)，哪些人不是。線索如下：找出那些坐姿、動(dòng)作一樣的人。就算他們不是剛好坐或站在一起，你也可以清楚看出模式?！　〗o害羞的人的練習(xí) 　　如果在交談時(shí)模仿對(duì)方的動(dòng)作這個(gè)點(diǎn)子嚇到你了，你可以進(jìn)行以下的練習(xí)：　　1. 觀看電視上的脫口秀或政論節(jié)目，然後完全模仿受訪者的坐姿和動(dòng)作。你會(huì)注意到，在他們真正說出口之前，你多多少少知道他們要說什麼。這沒什麼好驚訝的，畢竟他們會(huì)出現(xiàn)那樣的坐姿，是因?yàn)樗麄冋谒伎寄承┫敕ǎ绻愀S他們的動(dòng)作和姿勢(shì)，就會(huì)在自己身上啟動(dòng)類似的心理過程和心情。另外，當(dāng)你採(cǎi)用不同的身體姿勢(shì)時(shí)，留意一下你的情緒和自我認(rèn)知如何隨之改變?！　?. 從遠(yuǎn)處建立密切關(guān)係。在公共場(chǎng)所或某些社交場(chǎng)合裡，你可以挑選某個(gè)和你沒有直接接觸、在房間另一端的人，然後開始適應(yīng)對(duì)方的肢體語(yǔ)言。不久之後，如果這個(gè)人跑來(lái)問你，你們是不是在什麼地方見過面，請(qǐng)不要太訝異。對(duì)方會(huì)覺得你很熟悉，是因?yàn)槟愀揪褪撬溺R中影！所以，你要挑一個(gè)你不介意和他聊天的人，而不要挑一個(gè)你避之唯恐不及的對(duì)象。其實(shí)這是一個(gè)小祕(mì)訣，讓你可以和自己羞於主動(dòng)攀談的人有互動(dòng)，並讓他們對(duì)你產(chǎn)生興趣。　　3. 想要消除那種好像快要被對(duì)方看出破綻的感覺，最好的方法就是讓他聊他自己。然後，你要開始厚著臉皮反映他的肢體語(yǔ)言，同時(shí)還要發(fā)出一些代表認(rèn)同的聲音，例如「嗯哼」或「對(duì)啊」。你會(huì)注意到，對(duì)方不太關(guān)心你做了什麼。當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撟约夯驑O端憤怒時(shí)，會(huì)把全世界都鎖在外面。我們會(huì)對(duì)著自己談?wù)撟约海苌贂?huì)去注意別人做了什麼事?！　∫婚_始，你也許會(huì)覺得這一切不太自然而深感困擾，因?yàn)槟歉静皇悄?。這種感覺完全正確，在模仿的情境下，那並不是你—或者說，還不是你。自不自然這件事，只是能否養(yǎng)成習(xí)慣的問題而已。學(xué)騎單車時(shí)，循環(huán)地踩著踏板就能讓車子前進(jìn)，這之間的關(guān)係一開始看來(lái)也極不自然。但是當(dāng)你學(xué)會(huì)之後，就會(huì)達(dá)到學(xué)習(xí)的第四階段，那時(shí)騎單車就變成一種內(nèi)化、無(wú)意識(shí)的技能，成為你的一部分。而建立密切關(guān)係的實(shí)務(wù)技能，也能透過相同的方式變成你自然而然的一部分。要養(yǎng)成習(xí)慣，只要開始做就可以了。

內(nèi)容概要

　　來(lái)自北歐的超強(qiáng)讀心術(shù)、瑞典最受歡迎的企業(yè)講師，助你工作、生活皆得意！翔實(shí)呈現(xiàn)表情與肢體語(yǔ)言差別，讓你一看就懂！　　只要眼神接觸，就能說出對(duì)方手上球的顏色。他說，這不是魔術(shù)，是讀心！握住犯罪小說家的手，就能找出小說家鎖定的兇手和被害人。他說，這不是通靈，是讀心！　　能讀心，就能輕鬆解決工作上的障礙、人際關(guān)係的煩惱；如果不懂得讀心，縱使有A級(jí)身手也枉然！掌握人心、洞悉人性，在瞬息萬(wàn)變的時(shí)代創(chuàng)造生存利基！動(dòng)作、聲音、表情、手勢(shì)都在透露一個(gè)人的心思，而且常常跟言語(yǔ)傳達(dá)的訊息相反。本書就要為你揭露這些隱藏的訊息，並以幽默的方式提供你一輩子受用不盡的讀心技巧?！　　犊慈丝吹焦亲友e》作者是瑞典讀心術(shù)大師兼心理學(xué)鬼才，他判讀人心的程度，彷彿魔術(shù)師或擁有通靈超能力的人。他認(rèn)為，一般人在溝通時(shí)，經(jīng)由語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的僅有10％的訊息，因此必須透過肢體語(yǔ)言、聲音、表情等等的綜合解讀，才能真正了解對(duì)方?！　≡谒O(shè)計(jì)的許多練習(xí)、肢體語(yǔ)言圖片及風(fēng)趣的解說帶領(lǐng)下，你將能：　　一眼看出對(duì)方?jīng)]說出口的情緒和意圖?！　≡谒私z毫未覺的情況下，以肢體語(yǔ)言和心理技巧讓對(duì)方完全信服你。　　成為人肉測(cè)謊機(jī)。　　為自己和他人植入特定的正向情緒按鈕（心錨），隨時(shí)隨地加以運(yùn)用?！　〔挥瞄_口告白，僅以細(xì)微的眉目傳情，就讓對(duì)方喜歡你?！　W(xué)會(huì)逗人開心的讀心術(shù)技巧，適時(shí)施展，讓親友大吃一驚?！　∽x心並不神祕(mì)，請(qǐng)跟著本書仔細(xì)檢視這些技巧，好好鍛鍊，讓它們?cè)侥ピ焦?，發(fā)揮最大功效。

作者簡(jiǎn)介

　　亨瑞克．費(fèi)克塞斯〈Henrik Fexeus〉　　瑞典著名讀心術(shù)大師、溝通專家及激勵(lì)講師，擁有化繁為簡(jiǎn)的能力，總能以輕鬆而深入淺出的方式，解釋最複雜的概念。他為「讀心」帶來(lái)全新的意義，並揭露非言語(yǔ)溝通、肢體語(yǔ)言、心理操縱及心理影響等方面的技巧。他的第一本書《看人看到骨子裡》一推出，就在瑞典造成轟動(dòng)。除了演講、寫書之外，他也主持電視節(jié)目《心智風(fēng)暴》，在節(jié)目中展現(xiàn)許多讀心技巧，只要憑他人的一個(gè)簡(jiǎn)單舉動(dòng)及眼神，就能讀到這個(gè)人心裡想些什麼。該節(jié)目不僅在瑞典和歐洲有高收視率，更代表瑞典參加「世界公視大展」（INPUT）。吳書榆　　臺(tái)大經(jīng)濟(jì)系、英國(guó)倫敦大學(xué)經(jīng)濟(jì)所畢業(yè)，曾任職於公家機(jī)關(guān)及軟體業(yè)，擔(dān)任研究、企畫與行銷相關(guān)工作，目前為自由文字工作者。譯有《該隱的封印》《搞笑諾貝爾獎(jiǎng)》《征服》等十多本書。

書籍目錄

1. 讓你更能讀懂人心2. 打造良好關(guān)係的先決條件3. 實(shí)際建立密切關(guān)係－－有意識(shí)地使用無(wú)意識(shí)溝通4. 預(yù)知對(duì)方下一步的想法－－感官印象如何決定思維5. 從表情看出對(duì)方的真情緒－－我們?nèi)绾握宫F(xiàn)情緒6. 永不嫌遲－－小故事大道理，讓你知道讀心有多重要7. 如何成為人肉測(cè)謊機(jī)－－矛盾的徵兆及其意義8. 不著痕跡的完美調(diào)情達(dá)人－－如何在不知不覺中眉目傳情9. 你可以影響對(duì)方－－如何暗示，並施展察覺不到的影響力10. 心錨的妙用－－如何植入特定的心理狀態(tài)，並加以誘發(fā)11. 表演時(shí)間到！我知道你心裡想什麼－－令人眼睛一亮的秀12. 你就是讀心專家啊！

章節(jié)摘錄

　　手部的說謊破綻　　越是遠(yuǎn)離臉部的肢體，越容易利用非言語(yǔ)徵兆來(lái)說謊，因?yàn)槿梭w其他部位和腦部情緒中樞的連結(jié)，不如臉部那樣強(qiáng)烈，因此比較能夠掌控。所以，我們忘記去做是一件好事—我的意思是，忘了說謊時(shí)也要加上肢體動(dòng)作，是件好事。手的效果介於臉和其他部位之間，我們大多數(shù)時(shí)間都能看見手，因此非常清楚地察覺到手的存在，而手部也能提供許多無(wú)意識(shí)徵兆?！　∮行┦謩?shì)已經(jīng)變成一種標(biāo)誌，其作用就像言語(yǔ)一樣；這些是特別的手勢(shì)，有特別意義，是某種文化中的所有成員都知道的。例如邱吉爾發(fā)明的手勢(shì)：食指和中指張開，手掌向外。在大部分的西方世界裡，這個(gè)手勢(shì)被視為代表勝利（victory）的V。所以，利用這種手勢(shì)說謊當(dāng)然不會(huì)有問題。當(dāng)有人問起你的隊(duì)伍是輸是贏，你實(shí)際上輸?shù)靡凰龎T，卻比出這個(gè)勝利手勢(shì)時(shí)，並不會(huì)有任何麻煩?！　〉袝r(shí)候，我們會(huì)無(wú)意識(shí)地使用這些手勢(shì)，變成一種等於不經(jīng)意說溜嘴的肢體語(yǔ)言。這類無(wú)意中洩漏天機(jī)的手勢(shì)，正是指向一個(gè)人真實(shí)感覺的正確指標(biāo)，原因很簡(jiǎn)單：因?yàn)檫@是無(wú)意識(shí)的。然而，要注意到這些手勢(shì)很困難，因?yàn)榇藭r(shí)這些手勢(shì)多半會(huì)以不同於平常的姿勢(shì)出現(xiàn)。當(dāng)保羅．艾克曼安排多位學(xué)生接受一位冷漠無(wú)情的教授訪談時(shí)，就發(fā)現(xiàn)了這樣的例子。他在好幾位受訪者身上發(fā)現(xiàn)他們都會(huì)無(wú)意識(shí)地握緊拳頭、伸出中指，也就是比出那個(gè)眾所周知的侮辱手勢(shì)?！　〉麄?cè)谧鲞@個(gè)手勢(shì)時(shí)和有意識(shí)的動(dòng)作不同，反而是拳頭抬起、手放在膝蓋，然後中指朝向地板。雖然比出這個(gè)手勢(shì)的人完全沒有意識(shí)到自己這樣做，但毫無(wú)疑問地，這是代表強(qiáng)烈厭惡的手勢(shì)。另一個(gè)常見的無(wú)意識(shí)姿勢(shì)則是聳肩，當(dāng)我們想表示不知道、沒有意見或不在乎時(shí)，會(huì)有意識(shí)地做出這個(gè)動(dòng)作。這時(shí)，你會(huì)抬高肩膀，把手掌抬起來(lái)，並舉到胸部的位置攤開，這是一般常有的動(dòng)作。但是，無(wú)意識(shí)的聳肩卻是手臂直直地下垂，肩膀沒有動(dòng)作，或是很輕微，而這個(gè)標(biāo)誌姿勢(shì)的痕跡則在於，手部會(huì)在手腕處往上轉(zhuǎn)或往外翻。　　另一種手部動(dòng)作在我們想釐清說話內(nèi)容或說明抽象概念時(shí)會(huì)用到。例如，我們會(huì)用手指在空中畫一個(gè)正方形，然後說「就是四四方方的」。雖然這類手勢(shì)出現(xiàn)的頻率和強(qiáng)度取決於文化和個(gè)人因素，但每個(gè)人說話時(shí)都會(huì)這樣運(yùn)用手勢(shì)。在北歐，人們說話時(shí)不太會(huì)比手畫腳，而義大利人則是宇宙無(wú)敵的手勢(shì)大師。然而，每個(gè)人多多少少都會(huì)運(yùn)用手勢(shì)，而且實(shí)際上，我們非常仰賴這類手勢(shì)以了解對(duì)方，卻很少有意識(shí)地去注意人們使用的手勢(shì)?！　?duì)方若用了錯(cuò)誤的手勢(shì)來(lái)解釋他說的話，溝通將無(wú)法進(jìn)行。我在授課時(shí)，為了說明這一點(diǎn)，通常會(huì)和某個(gè)人有眼神接觸，同時(shí)用手指著窗戶，然後問他現(xiàn)在幾點(diǎn)。雖然這其實(shí)是個(gè)非常容易回答的問題，但通常我得到的答案都是：「呃……什麼？」偶爾，我們也會(huì)盡量不用手勢(shì)，例如疲倦不堪、傷心欲絕、無(wú)聊到了極點(diǎn)，或者，當(dāng)我們真的、真的必須好好思考自己到底在說些什麼，並且要小—心—說—話時(shí)，例如，說謊的時(shí)候?！　?chuàng)造新想法是一項(xiàng)吃力的內(nèi)在過程，當(dāng)我們必須集中注意力創(chuàng)造時(shí)，會(huì)抑制外在表情。而手勢(shì)是非常特殊的表情，少了手勢(shì)會(huì)十分明顯。　　當(dāng)我詢問要如何判斷某人是否在說謊，總會(huì)有人提到說謊的人會(huì)抓鼻子。人在說謊時(shí)會(huì)出現(xiàn)較多靠近臉部的手勢(shì)，這一點(diǎn)其實(shí)是對(duì)的，但最常見的手勢(shì)並非抓鼻子，那是第二名。最常見的是掩住嘴巴，彷彿想阻止謊言脫口而出，又好像對(duì)於自己將要說出口的話甚感羞愧。而其他出現(xiàn)在臉部的手勢(shì)，例如調(diào)整眼鏡、揉揉耳垂、抓抓鼻子等，實(shí)際上都是同一種基本手勢(shì)從嘴部轉(zhuǎn)個(gè)方向，做出一些比較不易引發(fā)懷疑的動(dòng)作?！　∮腥烁艺f，在李文斯基案的審判當(dāng)中，美國(guó)前總統(tǒng)柯林頓總共抓鼻子抓了二十六次。不要以為只有目光銳利如鷹的肢體語(yǔ)言專家才注意到這一點(diǎn)，如果利用谷歌（google）的圖片搜尋服務(wù)去找「柯林頓的鼻子」（Clinton's nose），你會(huì)找到一張柯林頓的照片，不過他的鼻子變成了一個(gè)半跪著回眸一笑的裸女：柯林頓的鼻子在電視上傳達(dá)出的訊息非常強(qiáng)烈，嚴(yán)重到他的媒體顧問群要求他停止這個(gè)動(dòng)作；民調(diào)顯示，就因?yàn)樗恢弊ケ亲?，?dǎo)致大眾對(duì)他失去信心。　　有些人就算只是在聽對(duì)方說話，也會(huì)出現(xiàn)這種手部動(dòng)作。當(dāng)我們懷疑自己聽見的內(nèi)容，或者認(rèn)為自己沒有被告知事實(shí)時(shí)，通常會(huì)遮住嘴巴。想像一下，有個(gè)驚訝萬(wàn)分的人心想：「我才不信！」，然後雙眼睜大，並用手遮住自己的嘴巴。如果你在對(duì)方身上觀察到這種行為，就該努力把話說得更清楚一些，並確認(rèn)你說的是事實(shí)。如果你說的是實(shí)話，那就好；如果不是，你可能會(huì)覺得鼻頭癢癢的……　　而就像其他顯示說謊的徵兆一樣，某人搔抓自己的鼻子，不一定有其他意思，他可能只是鼻子癢。但如果這種動(dòng)作重複出現(xiàn)，那你最好開始去尋找其他顯示說謊或隱藏情緒的徵兆。　　洩漏祕(mì)密的姿勢(shì)　　有很多情境都會(huì)引發(fā)神經(jīng)緊張或壓力。有時(shí)很自然，例如接受一次重要的工作面試、要在大型派對(duì)上致詞、覺得非常無(wú)聊且焦躁、要迎接第一個(gè)寶寶、學(xué)校開學(xué)，諸如此類。英文裡，這一類緊張焦慮被稱為「腹中亂舞的蝴蝶」（butterflies in the stomach）。另一種也會(huì)引起神經(jīng)緊張、壓力和焦慮的情境，就是對(duì)至關(guān)重要的事說謊。身處這種情境時(shí)，我們承受了巨大的能量和焦慮，而這些東西必須找到出口。如果試著完全不表現(xiàn)任何情緒，只是專注地保持冷靜，最後我們會(huì)開始發(fā)抖；如果太過緊張，甚至可能會(huì)昏倒。　　因此，比較好的辦法是一直找事情來(lái)做。洩漏祕(mì)密的姿勢(shì)就是這種焦慮和緊張的釋放系統(tǒng)，這種動(dòng)作清楚顯示出對(duì)方承受了巨大的內(nèi)心衝突或緊張。洩漏祕(mì)密的姿勢(shì)幅度很小，會(huì)不斷重複，而且毫無(wú)意義，例如不停地按壓原子筆、把紙撕成一小塊一小塊，或是不斷彈手指頭。但有些研究顯示，人有保持雙手忙碌的需求，因此，有時(shí)很難判定在對(duì)方身上觀察到的動(dòng)作是不是洩漏祕(mì)密的姿勢(shì)。所以，重要的是要確定那是反覆出現(xiàn)的重複動(dòng)作?！　∮腥藭?huì)找到很不錯(cuò)的姿勢(shì)，讓他有事可忙，而且從任何方面看起來(lái)都是一副老神在在的樣子。他可能不知道自己為什麼要把罐子裡的牙籤排整齊，但你可以看出這正是內(nèi)心正經(jīng)歷強(qiáng)烈壓力的徵兆。你要做的，就是查明對(duì)方這樣的動(dòng)作是否合理?！　∪澜绲臋C(jī)場(chǎng)都會(huì)安排人員到處巡邏，尋找旅客身上是否出現(xiàn)這些洩漏祕(mì)密的徵兆，以判斷對(duì)方是不是害怕飛行，卻又想辦法隱藏情緒，因?yàn)檫@樣的人一旦登機(jī)，可能會(huì)引發(fā)問題。這些人常出現(xiàn)在吸菸室，如果機(jī)場(chǎng)沒有吸菸室，那麼他們就會(huì)跑到航站大廈外面去（九一一事件之後，這些害怕搭機(jī)的緊張旅客在許多國(guó)家有了完全不同的意義）。男士穿著西裝，彈掉菸灰的頻率比必要的次數(shù)多得多，而精雕細(xì)琢的女士會(huì)折斷一根又一根的火柴，然後把這些殘骸丟進(jìn)菸灰缸。當(dāng)然，有時(shí)如果吸菸者的動(dòng)作變得機(jī)械化，一根接一根不斷地抽著，而不是好好享受短暫的歡愉時(shí)刻，那吸菸這件事本身就是非常明顯的洩漏祕(mì)密的動(dòng)作。我聽瑞典亞蘭大機(jī)場(chǎng)的公共關(guān)係室人員說過，海關(guān)及安檢人員也都受過訓(xùn)練，要注意這類訊號(hào)。

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