出版社:小倉書房 作者:心理研究小組 著 頁數(shù):256
內(nèi)容概要
「你想不想去開發(fā)子公司?這是別人都不知道的事喔!」 「付錢?別開玩笑了!」你們產(chǎn)品有缺點(diǎn),我要退貨!」 這時你該如何回答?接著應(yīng)該進(jìn)行怎樣的交涉?生意就是一連串交涉。交涉是否成為對自己有利的展開,將使你的人生改變。 所謂「交涉」,應(yīng)該是「雙方擁有各自的慾望,盡可能談出對自己有利之結(jié)果的說話方式。」 處理與顧客或公司間的協(xié)商、收取貨款、索賠處理等公司外的交涉持續(xù)失敗時,最後可能被解僱。面對與上司相處、對部下指示、對同事和部課間的調(diào)整等公司內(nèi)的交涉,如果不能長久持續(xù),成果可能被奪走,或是必須承受過重的工作壓力,也是無法避免的現(xiàn)實(shí)。上司或顧客們會愛護(hù)或擊垮你、是否能順利升職及加薪等,大都與自己的交涉能力有關(guān)。不僅做生意,購買車輛或住宅,需要拜託他人時,一定需要交涉能力,甚至連求婚也是一種交涉。 《交涉的技巧》之內(nèi)容即濃縮了各種交涉的實(shí)戰(zhàn)技巧。書中列舉全項(xiàng)目及具體例之說明。只要閱讀這些例子,你就可以了解---「原來因?yàn)樯僬f這句話而失??!」「如果知道這種作法,一定能獲勝……」 交涉技巧就好像閱讀或車輛的駕照,是人生的基本技術(shù)。如果能掌握這些技巧,則光看電視播報的新聞,會知道「財團(tuán)發(fā)言的真意在此」、「經(jīng)濟(jì)部的真心話隱藏在此」「業(yè)界最大的目標(biāo)在此」等,就能培養(yǎng)判斷力,反映在自己的交涉能力上。
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《交涉的技巧》鐵定讓對方說YES的101則說話技巧。
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