別讓直覺騙了你

前言

　　推薦序　　只要你願(yuàn)意，你也可以變成思考大師　　在緣分的巧妙安排之下，我有幸在一次餐會(huì)中坐在保羅．史?。≒aul Sloane）旁邊。當(dāng)時(shí)如果我們其中一位的座位稍微往左或往右移，可能永遠(yuǎn)都不會(huì)認(rèn)識(shí)了?！　〗又覀冮_始聊天，才發(fā)現(xiàn)兩人對(duì)於「思考」的議題都很關(guān)注，特別是「水平思考法」（譯注：lateral thinking，即從不同的角度切入、思考問題，不同於傳統(tǒng)邏輯推演的「垂直思考法」）。之後，我們倆也開始合作，多年來一起寫了十幾本關(guān)於「水平思考」的遊戲書。我從保羅身上學(xué)到很多關(guān)於「思考」的事，或許他也從我身上學(xué)到了一些。事實(shí)上，我們的確是「兩」個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸葛亮?！　∪祟愒谘莼飞显龅皆S多艱難挑戰(zhàn)，卻得以延續(xù)至今，其中一個(gè)重要原因便是擁有驚人的思考能力。我們用腦力瞭解大自然、化學(xué)元素、環(huán)境、疾病、能源、食物鏈，以及其他許多足以威脅或幫助我們的事。人類當(dāng)然尚未掌握所有的知識(shí)，但現(xiàn)在我們已經(jīng)能夠去想該如何思考，也因此能更進(jìn)一步瞭解、探索這個(gè)世界。　　比起其他同類書籍，保羅．史隆在本書中提供了更完整、更實(shí)用的指引，深入淺出地解釋思考的過程。本書不但會(huì)告訴你理論，更能提供具體建議；內(nèi)容引用實(shí)際的例子，介紹思考大師如何發(fā)揮驚人創(chuàng)意，也告訴你一般人如何藉由全新的思考法創(chuàng)造成功。如果你好好讀完這本書，也吸收了內(nèi)容精華，相信思考力一定會(huì)大幅提升?！　∥以诳瓶舜髮W(xué)（University College Cork）教授一門關(guān)於解決問題的課，雖然這門課是數(shù)學(xué)系課程的一部分，但對(duì)於數(shù)學(xué)以外的一般問題，同樣能引導(dǎo)學(xué)生思考。這個(gè)世上有許多重要的問題──全球暖化、貧窮、糧食供應(yīng)、毒品氾濫、維持和平，還有許許多多其他議題（練習(xí)題：請(qǐng)列出你認(rèn)為世界正面臨的重大問題）。 我們需要新的創(chuàng)意來解決這些問題，也需要新的思考模式──這些模式包括分析思考、水平思考、幽默感等本書提到的模式。新世代年輕人的思考角度固然重要，但老一輩的想法也一樣有價(jià)值。我們現(xiàn)在很多想法其實(shí)都已經(jīng)過於老舊，就像失業(yè)的人需要再訓(xùn)練、學(xué)習(xí)新技能一樣，我們的思考能力一樣需要再學(xué)習(xí)?！　∵@裡告訴你一個(gè)小祕(mì)密──只要你願(yuàn)意，你也可以變成思考大師。只要願(yuàn)意身體力行，用終身學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)一步發(fā)展現(xiàn)有的技能，你就辦得到，甚至還可以從中得到樂趣。好好享用這些練習(xí)吧！　　作家暨科克大學(xué)數(shù)學(xué)教授　戴斯．麥克海爾Des MacHale 　　前言　　直覺思考無法真正解決問題　　人是習(xí)慣的動(dòng)物。我們每天早上在床的同一邊醒來。我們穿和以往相同款式的衣服，吃相同類型的早餐，坐一樣的車，走一樣的路去上班、上學(xué)。到了辦公室／學(xué)校，我們的思考模式也與以往相同。我們大部分的思考方式都是——分析性、聚斂性、批判性的左腦思考。正因?yàn)檫@是人正常的思考模式，使得我們老是畫地自限而不自覺。其實(shí)，思考與表達(dá)還有很多不同的方式?！　∥覀兂３Ｓ谜Z言和文字來表達(dá)自己的想法。好像想到什麼就直接說出來，用紙條寫下來、e-mail或?qū)懗蓤?bào)告，是再自然不過的事；我們也很少停下來想，是不是有更好的表達(dá)方式?？墒牵瑪?shù)學(xué)家會(huì)用方程式、會(huì)計(jì)師用數(shù)字、藝術(shù)家用繪畫、作曲家用音樂、建築師用圖畫、工程師用模型、導(dǎo)演用影片，演說家則用演說技巧與故事來表達(dá)。那我們?yōu)槭颤N很少利用這些方式來表達(dá)呢？　　本書中，我們會(huì)探討不同的思考模式，研究如何解決不同的腦力挑戰(zhàn)。我們先從「聚斂性」（convergent）與「擴(kuò)散性」（divergent）思考談起。聚斂性思考是我們思考的常態(tài)。每當(dāng)我們聽到建議，往往就本能地開始檢視、批判並分析這項(xiàng)建議的可能影響，而且會(huì)特別注意有問題的部分。學(xué)校教育指導(dǎo)我們?nèi)绾巫稣?、分析並檢視作家、史學(xué)家與科學(xué)家的作品；我們很容易、很自然地會(huì)專注在一個(gè)特定的概念，並且從不同的觀點(diǎn)加以檢視。人常會(huì)用自己的成見與角度理解新的概念，並將這樣的概念融入自己的世界觀裡?！　∠鄬?duì)來說，擴(kuò)散性思考則從水平方向出發(fā)，往核心議題之外的方向進(jìn)行擴(kuò)散思考。當(dāng)我們運(yùn)用擴(kuò)散思考時(shí)，會(huì)聯(lián)想到許多看似無關(guān)主題的點(diǎn)子；擴(kuò)大了思考的範(fàn)圍，就可以讓想像力延伸出許多不同（或好或壞）的可能性。擴(kuò)散思考與聚斂思考相輔相成，因?yàn)閿烤鬯伎伎梢宰屓藢Ｗ⒃谝粋€(gè)目標(biāo)上，刪去不適合的選項(xiàng)，最後歸納出解決的辦法?！　×硗?，人也往往只看想看的事，蒐集支持自己想法的證據(jù)，不願(yuàn)接受與自己信念相衝突的資訊。為了證明這個(gè)道理，倫敦大學(xué)（University of London）的彼德．瓦森（Peter Wason）就做了知名的心理實(shí)驗(yàn)?！　⊥呱o大學(xué)生看三個(gè)數(shù)字「2、4、6」，再告訴他這一組數(shù)字含有某項(xiàng)規(guī)律。這些學(xué)生的任務(wù)是找出這三個(gè)數(shù)字的規(guī)律；在猜測(cè)時(shí)，自己可以另外提出一組數(shù)字來驗(yàn)證自己猜得對(duì)不對(duì)。學(xué)生每提出一組數(shù)字，瓦森就會(huì)告訴他們這組數(shù)字是否符合相同的規(guī)律；試了幾次後，學(xué)生就會(huì)開始猜測(cè)真正的規(guī)律到底是什麼。這些學(xué)生幾乎每次都會(huì)猜「6、8、10」等類似的數(shù)字；要是瓦森回應(yīng)這組數(shù)字符合相同規(guī)律，學(xué)生就會(huì)猜這個(gè)規(guī)律是「前一個(gè)數(shù)字加二」，不過這不是正確答案。接著，學(xué)生就會(huì)猜另一組數(shù)字，譬如說「3、6、9」；瓦森一樣會(huì)說這組數(shù)字符合規(guī)律，學(xué)生就會(huì)猜規(guī)律是相同數(shù)字「乘以1、乘以2、乘以3」，但這個(gè)答案也不對(duì)，於是學(xué)生就這樣一直猜，試圖要找出數(shù)字遞增的規(guī)律，拚命丟出符合自己預(yù)設(shè)立場(chǎng)的三個(gè)數(shù)字。其實(shí)，瓦森的規(guī)律不過就是「三個(gè)數(shù)字會(huì)越來越大」──所以「3、29、311」也可以，「978、979、67834」也可以。如果你拿一樣的問題問別人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)大家都很快地假設(shè)規(guī)律是什麼，並且根據(jù)認(rèn)定的規(guī)律提出另外三個(gè)數(shù)字進(jìn)行測(cè)試；於是，儘管一直得到肯定的答覆，他們就是找不到真正的答案。很少有人會(huì)提出「10、10、10 」之類足以顛覆問題的數(shù)字?！　∵@樣的觀點(diǎn)正好反映了我們的世界觀?！　∥覀兠總€(gè)人都有特定的信念想法，並且尋找支持的證據(jù)。如果我們相信松鼠是灰色的，每次看到灰松鼠，就會(huì)強(qiáng)化這樣的想法。可是，一直看到灰松鼠根本無法證明「松鼠都是灰色的」的規(guī)律。相反地，我們應(yīng)該設(shè)法找到不是灰色的松鼠；因?yàn)槿绻业搅?，就能推翻原本的想法，也增長了知識(shí)。澳洲第一次發(fā)現(xiàn)黑天鵝時(shí)，歐洲人根本不相信──因?yàn)檫@樣的證據(jù)不符合歐洲人當(dāng)時(shí)的世界觀，所以無法為人接受?！　∷伎即髱熤朗澜缬^有很多種，也沒有哪一種完美無缺。我們現(xiàn)有的思考模式塑造了自己的世界觀，但我們必須提醒自己這樣的觀點(diǎn)只是眾多不同觀點(diǎn)之一；再好的觀點(diǎn)也只能看到部分，而且都需要新的資訊更新。牛頓（ Sir Isaac Newton）提出地心引力與運(yùn)動(dòng)定律，重新定義我們認(rèn)知的世界。他的定律在科學(xué)界風(fēng)行了好幾個(gè)世紀(jì)，然後出現(xiàn)愛因斯坦（ Albert Einstein）的廣義相對(duì)論，更新了牛頓的定律。但愛因斯坦的世界觀也不斷受到後人檢驗(yàn)，並隨著新的理論做調(diào)整。　　愛因斯坦說：「想像力比知識(shí)更重要?！箶U(kuò)散思考讓我們用想像力探索各種新的可能；聚歛思考則讓我們用知識(shí)檢視概念，並找到概念的適用之處。只是，人往往會(huì)下意識(shí)地抗拒與自己認(rèn)知不同的想法?！　U(kuò)散思考讓人思考所有的觀點(diǎn)──不管是反傳統(tǒng)、落伍的、可笑的或令人匪疑所思的想法通通不放過。但擴(kuò)散思考的能力雖然重要，很多人卻鮮少使用這項(xiàng)能力。的確，我們有時(shí)需要進(jìn)行聚歛思考，但聚歛性的思考模式也常常讓人自我設(shè)限?！　⊥ǔＴ谛枰高^大家動(dòng)腦提創(chuàng)意的會(huì)議中（brainstorm meeting），就能看到這兩種思考模式如何地相輔相成。在清楚定義問題之後，團(tuán)隊(duì)會(huì)先用擴(kuò)散思考激發(fā)許多不同的點(diǎn)子；其中也許會(huì)有很多很笨或根本行不通的想法，可是這些點(diǎn)子可以進(jìn)一步激發(fā)其他的靈感。找到足夠的創(chuàng)意點(diǎn)子後，會(huì)議主持人再請(qǐng)大家用聚歛思考評(píng)估想法，找出最好的答案。切記，這兩種思考模式必須分開使用，在不同的階段發(fā)揮各自的功用。如果一開始就將擴(kuò)散思考與聚歛思考混用，一想到新點(diǎn)子就加以評(píng)估、批判，創(chuàng)意很快就會(huì)有彈盡援絕的一天。　　傳統(tǒng)的思考模式讓人困在聚歛思考中，但思考大師就懂得如何善用兩種思考模式。我們有時(shí)需要分析、計(jì)算、批評(píng)、判斷，但如果太依賴這種聚歛性的思考模式，就會(huì)限制自己的思考，甚至帶來負(fù)面影響。要靈活地思考，就必須考量許多不同的可能，用各種觀點(diǎn)分析問題，從不同的方面切入討論。所以，我們必須擴(kuò)散與聚歛思考並用。克里克（Crick）與華生（Watson）一九五三年在劍橋發(fā)現(xiàn)DNA的結(jié)構(gòu)，便是利用擴(kuò)散性思考尋找各種可能的模式，接著再用聚歛性思考刪去不合的選項(xiàng)，找到正確答案──也就是「雙股螺旋結(jié)構(gòu)（the double helix）」。作曲家創(chuàng)作音樂時(shí)，也先用擴(kuò)散思考尋找靈感，發(fā)想新的旋律；但他們一樣（有意或無意間）運(yùn)用聚歛思考譜曲，建構(gòu)合諧的和絃音律?！　【蹥a性思考很有用，但不是唯一的思考模式。想像力與擴(kuò)散性思考可以讓我們變得更有創(chuàng)意，會(huì)大幅提升我們的思考力?！　　　　　　　　　　　　　　　?/pre>


內(nèi)容概要
愛因斯坦說，如果他只有一個(gè)小時(shí)可以拯救世界，他會(huì)用前55分鐘分析問題，最後5分鐘再開始解決問題。根據(jù)調(diào)查，「解決問題的能力」是企業(yè)最期望員工擁有的能力?？赐辍秳e讓直覺騙了你：30種減少錯(cuò)誤，快速解決問題的思考法》這本書，猶如上了一套完整的思考分析課程，再也沒有問題能難倒你。作者是英美最具權(quán)威的橫向思維專家，同時(shí)也是美國運(yùn)通、惠普、摩托羅拉和3M等跨國大型企業(yè)的講師，他用30個(gè)法則讓你學(xué)會(huì)與眾不同的觀點(diǎn)，靈活的思考分析，擁有絕對(duì)會(huì)讓上司賞識(shí)你的解決問題能力。 


作者簡介
　　保羅．史隆　　經(jīng)驗(yàn)豐富的講者、工作坊主持人，也是水平思考猜謎的一流作家，目前已出版十七本書。這些作品包括《領(lǐng)導(dǎo)者的水平思考術(shù)》（The Leader’s Guide to Lateral Thinking Skills）、《創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者》（The Innovative Leader）（皆由Kogan Page出版）。保羅．史隆為公認(rèn)的創(chuàng)新與創(chuàng)意大師，常發(fā)表演說，並主持全球多家大型企業(yè)的訓(xùn)練工作坊。多才多藝的保羅．史隆，不但是非常卓越的演說家、專業(yè)課程領(lǐng)導(dǎo)者，更是橫向思維難題解決的權(quán)威作者。保羅專精於打破舊有思維、開發(fā)潛在創(chuàng)造力等領(lǐng)域，成立「創(chuàng)意導(dǎo)向顧問公司」（Destination Innovation），在世界各大公司巡迴演講，籌組工作坊。他的業(yè)主包括美國運(yùn)通、英國電信、惠普、摩托羅拉、英國Orange電信、全球最大的清潔用品企業(yè)-利潔時(shí)（Reckitt Benckiser）、殼牌公司（Shell）和3M等跨國大型企業(yè)?！? 吳孟儒（Avery）　　成大外文系畢，曾留學(xué)美國、荷蘭，現(xiàn)於師大翻譯所攻讀中英口譯碩士。曾任補(bǔ)教界英文講師、班主任、美國大學(xué)華語助教等職；現(xiàn)為自由譯者，翻譯中英各類文件，已譯有十餘本書籍。










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