裝置新藍海

內(nèi)容概要

　　面對目前全球經(jīng)濟局勢之嚴酷考驗，為有效突破以往發(fā)展的框架，營造新的成長動力，臺灣需要結(jié)合高科技產(chǎn)業(yè)既有優(yōu)勢與服務(wù)業(yè)的多元創(chuàng)新元素，「裝置服務(wù)化」的概念就是將裝置與服務(wù)整合，故其設(shè)計概念，就是要每一項硬體裝置的消費者，在購買產(chǎn)品使用之後，仍將持續(xù)透過網(wǎng)路連線傳遞服務(wù)的方式，與硬體及服務(wù)廠商有更多的接觸與互動。是故，裝置服務(wù)化的思維，讓硬體產(chǎn)品擺脫過去只有產(chǎn)品銷售的單一獲利模式，將產(chǎn)品的價值提升與延伸，運用服務(wù)綁住消費者，帶來細水長流的服務(wù)收益。　　故「裝置新藍海．服務(wù)新商機」一書彙集相關(guān)案例，研究、綜整產(chǎn)品、衍生服務(wù)與營運模式，闡述「硬帶軟」與「軟拉硬」策略，讓臺灣硬體與服務(wù)整合成為一個產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展模式為本書的內(nèi)容範疇與闡述之重要課題。壹、引言篇　　本篇從檢討曾經(jīng)紅極一時的PalmPilot產(chǎn)品，因為缺少雲(yún)上的服務(wù)平臺支援，所以服務(wù)無法源源不絕，最終還是沒下落。但是手持設(shè)備ICT應(yīng)用後起之秀相繼而起，記取教訓，開始強調(diào)雲(yún)上面源源不絕的服務(wù)，稱之為裝置服務(wù)化的設(shè)備（Service-Oriented Devices）。研究顯示：目前我國業(yè)者在發(fā)展裝置服務(wù)化的過程中，分別遇到「有裝置、無服務(wù)」；「無裝置、有服務(wù)」以及「裝置與服務(wù)皆有，但無法獲利」等三種瓶頸，所以，本書分別從硬帶軟、軟拉硬，以及未來情境等三個面向著手分析，發(fā)展出「軟拉硬」與「硬帶軟」兩種服務(wù)模式與未來的情境應(yīng)用。故而本篇說明裝置服務(wù)化之發(fā)展現(xiàn)況與趨勢，探討歸納其主要的營運模式典範。貳、硬帶軟裝置篇　　臺灣過去三四十年的強項是資訊產(chǎn)業(yè)與製造，如果貿(mào)然捨棄，而去發(fā)展服務(wù)業(yè)，無異是叫一個學武三四十年的高手，放下武器，拾起毛筆來寫文章，有點奇怪。所以，如果服務(wù)能夠隨著硬體賣到全世界就是「硬帶軟」的策略，「硬帶軟」策略是由硬體業(yè)者來主導，消費者買硬體來做平臺，從雲(yún)上下載源源不絕的服務(wù)。像是消費者購買電子書閱讀器（如Amazon的Kindle），再上網(wǎng)下載書籍、雜誌與報紙等。或是買了一臺NetBook（如Eee PC），再連網(wǎng)下載源源不絕的軟體與服務(wù)。此外，像買導航系統(tǒng)上網(wǎng)瞭解路況與下載地圖；數(shù)位相框上網(wǎng)下載照片；互動寵物或公仔下載網(wǎng)路資訊作即時的互動；以及MP3 Player（如iPod）上網(wǎng)享受源源不絕的音樂檔案（如iTunes），都是本篇所分析的主要個案。參、軟拉硬服務(wù)篇　　當服務(wù)平臺坐大之後，延伸到新的硬體設(shè)計與販售就是「軟拉硬」的策略，這應(yīng)該就是臺灣發(fā)展科技化服務(wù)業(yè)與服務(wù)外銷最好的途徑之一。顧名思義，「軟拉硬」策略就是以軟體服務(wù)為主，藉由雲(yún)上面的軟體服務(wù)的需求，來拉抬雲(yún)下面特殊硬體的設(shè)計與銷售。像是近幾年大家喜歡網(wǎng)路報稅的服務(wù)，所以帶動了自然人憑證與晶片卡讀卡機的銷售；數(shù)位學習帶動了專屬的語言學習機；線上KTV讓每個人都可以連線唱個夠，也衍生出新硬體裝置；因為大家要使用網(wǎng)路電話（如Skype），所以耳機與skype phone被設(shè)計出來；即時照片分享服務(wù)帶動了3G手機的設(shè)計與銷售，則是本篇所分析的主要服務(wù)個案。肆、未來情境篇　　除了「硬帶軟」與「軟拉硬」之外，本書亦發(fā)現(xiàn)有一些創(chuàng)新應(yīng)用模式或未來生活情境的裝置服務(wù)正在萌芽，這類型應(yīng)用所涉及的領(lǐng)域與層面更廣、更深，這代表雖然目前這類的應(yīng)用尚不是十分普及，但絕對不容輕忽，因為，它很可能成為明日之星，或是另一個兆元產(chǎn)業(yè)。故而本篇蒐集綜整了國內(nèi)外相關(guān)的應(yīng)用個案，如：數(shù)位智慧優(yōu)質(zhì)生活、科技化健康照護、開放創(chuàng)新模式與IPTV視訊新媒體等服務(wù)與應(yīng)用，並探討未來的發(fā)展與推動方向，供讀者參考。伍、結(jié)語篇　　先進國家以服務(wù)業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已逐漸成形，為掌握下一波的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新契機，臺灣的經(jīng)濟正面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻，產(chǎn)業(yè)必須透過服務(wù)的研發(fā)與創(chuàng)新，強化其競爭力並創(chuàng)造新價值。是以，服務(wù)導向思維的「裝置服務(wù)化」，就是要讓服務(wù)產(chǎn)業(yè)融入科技創(chuàng)新元件，使硬體產(chǎn)品擺脫過去單一硬體產(chǎn)品價值思維的模式，轉(zhuǎn)向整體產(chǎn)品的價值塑造，這將包括硬體、軟體、應(yīng)用等整體性的服務(wù)價值鏈構(gòu)築，以此作結(jié)；另亦將參考文獻及網(wǎng)址整理論列，供讀者參考。

書籍目錄

序﹝經(jīng)濟部技術(shù)處處長 吳明機﹞序﹝財團法人資訊工業(yè)策進會執(zhí)行長 柯志昇﹞序裝置服務(wù)化：雲(yún)端下面的硬實力﹝臺灣科技大學資訊管理系教授 兼 精誠榮譽學院院長 盧希鵬﹞壹、引言篇1	導言2	裝置服務(wù)化之發(fā)展現(xiàn)況與趨勢3	裝置服務(wù)化之營運模式探討貳、硬帶軟裝置篇4	數(shù)位資料閱讀新裝置－eBook Reader5	軟硬兼?zhèn)淦絻r小筆電－Netbook6	可攜式車用導航設(shè)備－PND7	記憶櫥窗動態(tài)相框－DPF參、軟拉硬服務(wù)篇8	WebATM線上金融新服務(wù)－網(wǎng)路金流9	智慧行動學習服務(wù)－華語文學習10	隨時隨地連網(wǎng)歡唱服務(wù)－線上KTV11	零距離語音互動服務(wù)－網(wǎng)路電話12	隨拍即傳愛秀服務(wù)－Geotagging相片分享肆、未來情境篇13	數(shù)位智慧優(yōu)質(zhì)生活14	科技化健康照護15	開放創(chuàng)新模式16	IPTV視訊新媒體伍、結(jié)語篇17	結(jié)語參考文獻參考網(wǎng)址

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