春田再造奇蹟

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春田再造公司(SPRINGFIELD REMANUFACTURING CORP.)原本是一家農(nóng)業(yè)機(jī)械集團(tuán)的子公司，由於母公司經(jīng)營(yíng)不善，老闆打算放棄這家只有一百多人的企業(yè)。一夜之間，這家回收舊引擎再翻新出售的公司，其員工面臨失業(yè)、家人即將生活無(wú)著，在現(xiàn)實(shí)的逼迫下，十二位經(jīng)理人挺身而出，買(mǎi)下經(jīng)營(yíng)權(quán)。
春田再造公司自從八○年代實(shí)施「企業(yè)大賽」這套管理方式以來(lái)，年銷(xiāo)售額從一千六百萬(wàn)成長(zhǎng)為八千三百多萬(wàn)元；每股盈餘從區(qū)區(qū)十美分暴漲為二十美元，足足成長(zhǎng)了兩百倍。管理大師TOM PETERS 說(shuō)：「在美國(guó)經(jīng)濟(jì)制度備受質(zhì)疑的情況下，史塔克的《春田再造奇蹟》有如一線(xiàn)希望曙光，這本書(shū)不雕琢艱澀的技術(shù)名詞，卻能使得美國(guó)企業(yè)人的見(jiàn)識(shí)大為奔放?！?br />史塔克的管理方式直接向TQM、再造工程及顧客服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)等管理方式挑戰(zhàn)。他認(rèn)為企業(yè)改革之所以不能成功，主要是因?yàn)樗鼈兌贾粚?zhuān)注在商業(yè)工具的不良率、製造過(guò)程及客戶(hù)滿(mǎn)意度上，而忽略了全面性的改革；他稱(chēng)這一套方法為「公開(kāi)報(bào)表管理法」。
在經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的「企業(yè)大遊戲」中，企業(yè)內(nèi)每一位員工可以很精確地知道自己對(duì)公司績(jī)效的貢獻(xiàn)、又產(chǎn)生了多少成本，及在達(dá)成績(jī)效下對(duì)彼此的依賴(lài)有多深，因?yàn)榇蠹遗Φ某晒?，都表現(xiàn)在同一張計(jì)分卡上－－損益表、現(xiàn)金流量表及資產(chǎn)負(fù)債平衡表，於是人人開(kāi)始以企業(yè)的擁有者的思考角度思考，而不是傳統(tǒng)雇員的角色思考。

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