夢想的王道

前言

　　（本文作者為Yahoo！奇摩社群發(fā)展部資深社群經(jīng)理）　　之前在拍賣擔(dān)任品類管理與社群經(jīng)營的工作有數(shù)年的時間，婉婷是讓我印象極為深刻的一位拍賣創(chuàng)業(yè)家?！　≈杂∠笊羁逃袔讉€原因，婉婷在很早期就把「品牌化」的觀念帶進自己所經(jīng)營的「天母嚴(yán)選」中，在當(dāng)時許多人對於網(wǎng)拍的印象還停留在「小成本創(chuàng)業(yè)」的舞臺時，婉婷早已看出網(wǎng)拍（網(wǎng)購）女裝的市場潛力，以不同的品牌區(qū)隔經(jīng)營不同顧客區(qū)隔。之後看整個市場的發(fā)展，成功建立品牌特色的拍賣賣家，才能夠讓顧客對於商品的特色與品質(zhì)，有深刻的印象與偏好，賣家也才有機會跳脫價格競爭的紅海，找到自己的藍海商機。　　經(jīng)營品牌除了鮮明的視覺識別，靠的還是好的商品與服務(wù)，以及獨特的行銷創(chuàng)意來奠定基礎(chǔ)，婉婷在這方面也相當(dāng)用心與充滿熱情，經(jīng)常半夜一、兩點都還發(fā)現(xiàn)婉婷掛在線上，一問之下通常都還在忙工作，也許是在與小幫手一起處理龐大的訂單，也許是在發(fā)想新的商品或是促銷方案，總是要「三催四請」的提醒她，經(jīng)營網(wǎng)拍是長期抗戰(zhàn)，身體是重要的資本，需要早點休息，她卻還是說：「我再弄一下就去睡了?！埂　∏f不要以為婉婷是那種凡事一手包的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，就我的觀察，她很早就建立起自己的團隊班底，而她的角色則是盡快的在高速發(fā)展的業(yè)務(wù)中，不斷的建立各種領(lǐng)域的ＳＯＰ，讓團隊裡的其他成員可以根據(jù)相同的標(biāo)準(zhǔn)與工作方式互相搭配合作。這也是我經(jīng)?？吹皆S多賣家難以突破的原因－－所有的Know-how都集中在老闆的腦子裡（也許是怕小幫手離開去自立門戶），團隊沒辦法幫上忙時，發(fā)展自然受到侷限，但是婉婷著眼於長久的發(fā)展，不斷在自己成長之餘，也讓團隊跟著自己一起成長?！　∵@種「不藏私」的精神不只在她的日常經(jīng)營中，婉婷也很樂於跟其他賣家分享自己的經(jīng)驗與技巧，她抱持的態(tài)度是：有競爭才有進步，只有大家一起把網(wǎng)拍市場的餅做大，所有人才能得到更多！　　婉婷和「天母嚴(yán)選」很早就開始經(jīng)營自己的官方部落格，除了商品資訊之外，婉婷與團隊們也常分享拍賣的甘苦談，以及對於產(chǎn)品、服務(wù)、行銷的想法，並且把部落格也當(dāng)作客戶服務(wù)的另一個管道。所以後來當(dāng)我轉(zhuǎn)換跑道任職於「無名小站」時，有時還經(jīng)常把婉婷的部落格拿來當(dāng)作是向他人講述「部落格行銷」的案例?！　『芨吲d看到婉婷把幾年來經(jīng)營網(wǎng)購的心得與經(jīng)驗整理成書，再次透過另一種方式與有心了解網(wǎng)路購物的朋友們分享。也很開心能推薦這本書給讀者，你會發(fā)現(xiàn)這本書除了紀(jì)錄了一個成功網(wǎng)拍創(chuàng)業(yè)的「現(xiàn)在進行式」之外，也有機會為有心想要自己創(chuàng)業(yè)的人，提供一個「未來式」發(fā)展很好的參考。

內(nèi)容概要

　　什麼叫作熱血，看了這本書就知道！　　帶電小天后的美麗人生！　　只要永遠都懷抱著不滅的熱血和勇氣，　　即使最平凡的人，都有能力做不平凡的事，　　她充滿驚嘆號的人生，分享給懷抱夢想的你！　　她的遭遇，比「連續(xù)劇」還高潮迭起！ 　　曾經(jīng)是爸媽寵愛、天天只知道吃飯逛街的千金大小姐，沒想到高中畢業(yè)之際，爸爸的事業(yè)亮起紅燈，一夕之間從雲(yún)端跌落谷底，開始了自食其力的生活。在夜市打工時，她拚命到常常三更半夜還回不了家，甚至不惜露宿街頭！之後又靠著敏銳的流行嗅覺，以及「為客人做到最好」的信念，她很快地就在天母服飾商圈打響了口碑與知名度！　　她的人生，像「女超人」般勇往直前！　　正式踏入社會成為上班族後，她讓原本快倒閉的公司起死回生，卻反而遭到老闆背叛！殘酷的職場生態(tài)讓她一度罹患了憂鬱癥，但她並沒有因此被打倒，憑藉著不認(rèn)輸?shù)木褚约皩Ψ棙I(yè)的熱情，她決定要以自己的力量闖出一片天，於是「天母嚴(yán)選」誕生了！她擅長用流行話題來帶動商品，頻頻掀起搶購熱潮，因此在短短五年內(nèi)，就創(chuàng)造了破億營收，一躍成為網(wǎng)友爭相走告的網(wǎng)購天后！　　在她身上，看不到苦情、悲傷與憤恨，反而像裝了金頂電池般永遠活力充沛，再加上豐富的創(chuàng)意、快速的學(xué)習(xí)，以及無私的分享，於是成就了她人生中不斷的驚嘆號！這不只是一個從無到有的奮鬥歷程，而是一個媒介，婉婷希望能將她的光和熱發(fā)射到每一個人心中。就從現(xiàn)在開始，你也可以有不一樣的美麗人生！　　◎聯(lián)合推薦　　名作家／女王　　名藝人／豆花妹　　Yahoo！奇摩社群發(fā)展部資深社群經(jīng)理／李全興　　大陸MMbuy購物網(wǎng)執(zhí)行長／林文欽　　ViVi雜誌時尚國際中文版總監(jiān)／高憶雯　　王品集團董事長／戴勝益

作者簡介

　　鄭婉婷　　天母嚴(yán)選行銷總監(jiān)暨發(fā)言人。一九八○年出生於臺中。小時候家境優(yōu)渥，讓喜歡打扮的鄭婉婷培養(yǎng)出獨到的美學(xué)觀。但是在高中畢業(yè)之際，從事建築業(yè)的父親卻因為工程意外而失業(yè)，讓她被迫取消出國留學(xué)的計畫，開始打工負擔(dān)家計。她在餐廳端過牛排、在夜市的服飾店大聲叫賣，甚至同時兼差四份工作，靠著半工半讀，她不但順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)，也靠自己的力量還清了助學(xué)貸款，而大學(xué)時期各式各樣的打工經(jīng)驗，更讓她學(xué)習(xí)到如何面對工作和人生的挑戰(zhàn)?！♂醽硭c打工時的天母服飾店老闆合夥，將實體店面網(wǎng)路化，創(chuàng)立了「天母嚴(yán)選」網(wǎng)購品牌。她秉持著「創(chuàng)意為本，客人為王」的理念，整合全球五大時尚之都的第一手流行資訊，並因應(yīng)節(jié)慶推出不同主題，在網(wǎng)購市場掀起話題熱潮，短短五年內(nèi)，「天母嚴(yán)選」一躍成為年營收上看三億元的網(wǎng)購服飾王國，並獲選為「Yahoo！奇摩二○○九爆紅品牌」冠軍！　目前擔(dān)任「天母嚴(yán)選」行銷總監(jiān)的鄭婉婷，將「分享」當(dāng)作她的管理方針，從不吝惜與員工分享個人想法和實作經(jīng)驗，與員工一同成長。她並設(shè)立了個人部落格，以網(wǎng)購品牌經(jīng)營者的身分和網(wǎng)友分享自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。她的成功也受到企管業(yè)界的肯定，演講邀約不斷，更是電視媒體曝光度最高的網(wǎng)購達人！　　【天母嚴(yán)選小檔案】　　創(chuàng)業(yè)時間：一九九九年（實體店面），二○○四年（網(wǎng)路）　　創(chuàng)業(yè)資金：新臺幣三十萬元　　月營業(yè)額：新臺幣兩千萬元

書籍目錄

前言第一名的得獎感言　　020敗家小公主變身落難千金　 025便服日的美學(xué)養(yǎng)成課程　 026畢業(yè)前夕大暴走　 031紅字小公主　 033名字被寫在春聯(lián)上　 035我是數(shù)學(xué)大白癡　 040為了一罐鹽巴而離職　 043一夕之間成為落難千金　 048天不怕、地不怕，叫我打工女王！　 053「大腹便便」的我　 054來到臺北的第一夜　 059只修一個學(xué)分　 062感謝全罩式安全帽！　 065創(chuàng)業(yè)暖身操　 069成為天母人　 073服裝裡的快樂能量　 078在流言中萌芽的愛情　 083職場新鮮人，勇闖社會啦！　 091網(wǎng)拍就是我的畢業(yè)作！　 092撞衫與撞牆　 097還是當(dāng)個正常上班族吧！　 100成為比基尼女王　 105憂鬱癥大爆發(fā)　 112重回地球　 118「天母嚴(yán)選」的背水一戰(zhàn)！　 123賣身賣到三十歲　 124想太多是ＯＫ的啦！　 130沒有老闆的天母嚴(yán)選成立　 136櫻桃與天使　 140讓過季商品重新?lián)肀腋！?145我的解決「豬」道　 151網(wǎng)購天后，繼續(xù)向前衝！　 157電視上的我文靜又害羞？　 158獨享第一筆訂單的快樂　 163愚人節(jié)的馬戲團公告　 168「我們」的部落格　 173驚悚生日夜　 177聖誕節(jié)落跑百分百事件　 182後記為自己的存在感到驕傲　 187附錄　 193

章節(jié)摘錄

　?。ū疚淖髡邽橘Y深電子商務(wù)人、前PChome、興奇科技副總、現(xiàn)任上海MMbuy購物網(wǎng)執(zhí)行長）　　這真是一本「奇書」??！當(dāng)我用「奇書」這兩個字時，畫面是配上周星馳的「功夫」電影最後一幕。（哈，如有不小心虧到，婉婷請別打我）　　我挺難將這本書歸類的，當(dāng)我們看一部電影前，會先預(yù)期這是一部喜劇片、感人勵志片，或是動作片。我在讀這本書以前也是這樣啊，本來以為這是一本婉婷對臺灣最大網(wǎng)路原創(chuàng)服飾「天母嚴(yán)選」歌功頌德的廣告書，看完就能了解天母嚴(yán)選的偉大的成功祕訣，但我一「拜讀」了之後，發(fā)覺我完全錯了?！　∥铱催@本書竟從頭笑到尾，同時又隨著婉婷彷彿連續(xù)劇般震盪起伏的人生，不斷地被劇情吸引，原來她經(jīng)歷過這麼多奇特的成長或職場經(jīng)驗。　　書中生動描述岀婉婷在真實生活中的搞笑，即使她現(xiàn)在如此成功，已成為臺灣的網(wǎng)拍天后，但她在書中完全沒神話自己，不只沒神話，她簡直是完全暴露了她「搞笑版的美麗人生」，由於她這樣真誠地表露自己逗趣的成長經(jīng)驗，反而使得這本書的精采性與可讀性大為提高。你放心，這本書絕對會讓你開懷到底，更正面看待你生活的種種機遇?！　⊥矜檬菐щ姷?，但請別誤會，從不是性感的那種電（即使她有時會穿比較性感嫵媚兼低胸，但是一點也沒效，哈哈）。我認(rèn)識的婉婷一直像是背後裝著金頂電池的熱血兔子，超用力地存在著，有她的場合從不會冷場，她的話真的真的很多，她講話又很快，我常覺得這女孩子真是電力過剩，全天用力工作、碰面誇張表達、晚上還使勁讀書，我有時很想把她背後的那顆電池拔掉呢?！　〔贿^也許這是婉婷得以成功的地方，她樂觀面對她的美麗人生，她的胸襟開闊，真誠對人，我感覺她的人生態(tài)度比她的「天母嚴(yán)選」幕後操作心法更加迷人呢?！　∽钺?，請不用像我一樣曾笨笨地準(zhǔn)備「拜讀」這本書，這是我看過最有趣的網(wǎng)路人出的書。你就當(dāng)「天書」（天兵的奇書）來讀吧！

媒體關(guān)注與評論

　　「認(rèn)真追逐夢想的女孩最美！」　?。嚾耍够谩　　副緯o(jì)錄了一個成功網(wǎng)拍創(chuàng)業(yè)的「現(xiàn)在進行式」，也為有心想要自己創(chuàng)業(yè)的人，提供一個「未來式」發(fā)展很好的參考！」　?。璝ahoo!奇摩社群發(fā)展部資深社群經(jīng)理／李全興　　「我看這本書竟從頭笑到尾，又被婉婷連續(xù)劇般震盪起伏的人生吸引著，我認(rèn)識的婉婷一直像是裝著金頂電池的熱血兔子，超用力的存在著！」－－大陸MMbuy購物網(wǎng)執(zhí)行長／林文欽　　「若你想了解網(wǎng)路品牌的經(jīng)營或是創(chuàng)新者的人生，絕對不能錯過這精彩如戲的天后故事！

圖書封面

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