溝通100%

出版社:豐閣文化出版社  作者:秦如慧 著  

內(nèi)容概要

  縱橫家的鼻祖鬼谷子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):「仁人輕貨(財(cái)物),不可誘以利,可使出費(fèi);勇士輕難,不可懼以患,可使拒危;智者達(dá)(知曉)於數(shù)明於理,不可欺以誠(chéng),可示之以道理,可使立功?!咕褪钦f(shuō)要抓住對(duì)方心理與情感上最易打動(dòng)之處,將「情理」和對(duì)方的個(gè)性、處境、心思等因素緊密相連,申明利害,滿足其最高情感價(jià)值需求,使之心動(dòng)。而且在說(shuō)理過(guò)程中,還要善於適應(yīng)對(duì)方情緒思路的變化,因勢(shì)利導(dǎo)。

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