留住顧客祕技

作者簡介

1966年生於東京，畢業(yè)於日本東海大學。
  在便利店工作後，加盟J.F.C（日本營銷顧問公司）。現(xiàn)任該公司常務董事，兼副總經(jīng)理，及JFC國民商業(yè)學校副校長及從事教學工作。
  長期為多種行業(yè)的企業(yè)傳授經(jīng)營之道，幫助這些企業(yè)實現(xiàn)：提高人材素質、增加顧客滿意度、增加銷售、確保利潤之4大目標。

圖書封面

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