出版社:遠流出版公司 作者:薛飛(Yossi Sheffi) 著 頁數(shù):336
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內容概要
1999年臺灣發(fā)生921大地震,如何影響戴爾和蘋果的新產品出貨? 為何英國爆發(fā)口蹄疫時,不但觀光業(yè)受重創(chuàng),連耐吉和路易威登都遭池魚之殃? 聖誕節(jié)採購旺季即將來臨,勞資糾紛卻導致美西封港,29個港口的貨運吞吐完全停擺,企業(yè)要如何應變? 當飛利浦晶圓廠大火時,兩大客戶諾基亞和易利信都深受其害, 為何一家快速復原,另一家卻黯然退出市場?從地震、火災、風災,到恐怖攻擊、勞資糾紛、電腦駭客、傳染病肆虐……,今天的企業(yè)不可避免的要面對各種天災人禍和意外事故, 在環(huán)環(huán)相扣的全球供應鏈中,任何一地的一個小環(huán)節(jié)出錯, 都可能牽一髮而動全身,為遠在地球另一端的企業(yè)帶來慘重災情?! ∑髽I(yè)如何才能臨危不亂,甚至防患於未然,在危機中勝出? 美國九一一恐怖攻擊後,麻省理工學院「運輸與運籌中心」(Center for Transportation and Logistics)開始針對數(shù)十家全球產業(yè)龍頭進行研究,分析在恐怖威脅日益升高的今天,如何保障企業(yè)安全和提高企業(yè)韌性。過程中更進一步把研究範圍延伸到各種天災、意外和蓄意攻擊事件,因為這些災變對企業(yè)帶來的衝擊絲毫不遜於恐怖攻擊。 本書就是他們耗時三年的研究成果。作者薛飛教授以詳實的案例和具體的原則及做法,說明企業(yè)如何有效控制風險、管理災變,打造靈活應變的供應鏈。全書提供了豐田、通用汽車、諾基亞、西南航空、優(yōu)比速、馬莎百貨、英特爾、美國海軍艦隊等全球數(shù)十個案例,分析他們的成功與失敗、防範措施和應變策略,提供讀者寶貴的教訓,了解: ●公司如何找到自己的罩門,挖掘出供應鏈最弱的環(huán)節(jié)? ●如何見微知著,預見潛在的危機? ●災變發(fā)生後,如何降低衝擊效應,迅速復原,甚至因禍得福? ●企業(yè)如何打造應變力,建立能靈活應變的組織文化?
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