杜拉克教我的17堂課

前言

　　（本文作者為克萊蒙研究大學(xué) 彼得杜拉克與伊藤正俊管理研究所所長(zhǎng)）　　本書作者柯漢是全球第一個(gè)企業(yè)主管管理學(xué)博士專班的首位畢業(yè)生，他在一九七九年畢業(yè)於克萊蒙研究大學(xué)的彼得杜拉克與伊藤正俊管理研究所（Peter Drucker and Masatoshi Ito Graduate School of Management）。但是多年來(lái)，他從來(lái)不曾忘記他的母校，以及與他亦師亦友的教授，也就是在每個(gè)人心目中意義非凡的大師－－杜拉克?？潞嗌鷦?dòng)詳實(shí)地描述了他從杜拉克那裡學(xué)到的教誨，讓沒(méi)有機(jī)會(huì)親炙大師風(fēng)采、或無(wú)法在課堂上接受杜拉克諄諄教誨的人，也能了解他的真知灼見(jiàn)?！　≡诤芏嗳搜壑泻蛯?duì)不同組織而言，杜拉克代表了不同的意義。當(dāng)然，杜拉克被譽(yù)為現(xiàn)代管理學(xué)之父。他是哲學(xué)家、作家和深思熟慮的觀察家，也是歷史學(xué)家，他為人父、為人夫，同時(shí)還是日本藝術(shù)專家。杜拉克自稱是個(gè)社會(huì)生態(tài)學(xué)家，他很有膽識(shí)地提出對(duì)社會(huì)的見(jiàn)解和處方。他深信，在每個(gè)社會(huì)的每個(gè)組織中（無(wú)論是企業(yè)、政府、非營(yíng)利組織、甚至他待了大半生的學(xué)術(shù)界），高效能的管理和高道德操守的領(lǐng)導(dǎo)人都能大幅改善人類的處境。杜拉克一生的教學(xué)和寫作都圍繞著這個(gè)主題，他寫了三十多本書，許多著作如今都已成為經(jīng)典。其他許多管理學(xué)者都深受他啟發(fā)和影響，例如《追求卓越》（In Search of Excellence）的作者畢德士（Tom Peters），或《從Ａ到Ａ＋》（Good to Great）、《基業(yè)長(zhǎng)青》（Built to Last）的作者柯林斯（Jim Collins），柯林斯表示，其實(shí)他這兩本著作的書名都可以叫做：杜拉克說(shuō)得對(duì)！　　杜拉克透過(guò)個(gè)別輔導(dǎo)所傳達(dá)的洞見(jiàn)和友誼，更協(xié)助許多組織改頭換面，成功轉(zhuǎn)型，例如威爾許（Jack Welch）領(lǐng)導(dǎo)下的奇異公司，或華理克（Rick Warren）等信徒推動(dòng)發(fā)展的美國(guó)超級(jí)教會(huì)。當(dāng)然，杜拉克也啟發(fā)了整個(gè)世代的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人，杜拉克可能是第一位清楚指出非營(yíng)利組織領(lǐng)導(dǎo)人的角色、重要性和需求的管理學(xué)家，他還大力呼籲企管界重視非營(yíng)利組織領(lǐng)導(dǎo)人?！　‰m然杜拉克有這麼多傑出成就和卓越貢獻(xiàn)，但他最重要的角色仍然是教師?！　∷麖膩?lái)不曾因?yàn)樽约旱拿麣?，而忽略了身為教師的天職，而他的講課內(nèi)容簡(jiǎn)直是傳奇：看似沒(méi)有底稿，經(jīng)常難以預(yù)測(cè)，但總是啟迪人心，極富原創(chuàng)性。教室就是杜拉克的大教堂，他在這裡發(fā)揮教導(dǎo)和學(xué)習(xí)的藝術(shù)。杜拉克受過(guò)扎實(shí)的傳統(tǒng)訓(xùn)練，他的學(xué)識(shí)淵博，格局寬廣，講課時(shí)如預(yù)言家般諄諄教誨；但同時(shí)他篤信教學(xué)相長(zhǎng)，認(rèn)為自己從學(xué)生身上學(xué)到很多，充分展現(xiàn)了他的謙虛個(gè)性和人文關(guān)懷。對(duì)杜拉克而言，教學(xué)是一種夥伴關(guān)係，教師和學(xué)生之間存在著一種近乎神聖的信任，而師生之間不止是在傳授知識(shí)，同時(shí)也是在創(chuàng)造知識(shí)。所以教室其實(shí)是杜拉克最初和最終的管理疆界，是創(chuàng)造知識(shí)的最高組織和殿堂，是他對(duì)於人力資本、目的、目標(biāo)、創(chuàng)新和其他許許多多洞見(jiàn)的小宇宙和實(shí)驗(yàn)室。　　柯亨為許許多多沒(méi)有機(jī)會(huì)在教室中親聆杜拉克教誨的人，生動(dòng)地描繪了這個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室，我們可以從他筆下感受到杜拉克講課時(shí)的活力、幽默、紀(jì)律、互動(dòng)、交鋒、單純和一針見(jiàn)血?！　≡S多企管研究所都以富有的捐款人來(lái)命名。我們感到非常驕傲的是，我們的研究所是以思想家彼得．杜拉克來(lái)命名。我們也很驕傲研究所的名稱還包括了另外一位伊藤正俊先生，他是杜拉克的門生，而且還實(shí)際應(yīng)用了杜拉克的原則，把日本一家小小的服裝店打造成全球第二大零售系統(tǒng)。我們努力傳承杜拉克在教學(xué)和學(xué)術(shù)研究上留下的豐富遺產(chǎn)，並且履行他的承諾，致力於訓(xùn)練高效能的經(jīng)理人和誠(chéng)信正直的領(lǐng)導(dǎo)人?！　≌?qǐng)恕我在此小小吹噓一下。我們教育和訓(xùn)練研究生不但要表現(xiàn)優(yōu)異，而且也要做好事。我們提供嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲇?xùn)練，但也重視直覺(jué)和反思。我們強(qiáng)調(diào)技能和核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們也激勵(lì)學(xué)生追求卓越，作出獨(dú)特貢獻(xiàn)，成為誠(chéng)信可靠的領(lǐng)導(dǎo)人。我們培養(yǎng)我們的畢業(yè)生成功的條件，但同時(shí)也鼓勵(lì)他們追求意義。我們經(jīng)常拿杜拉克一針見(jiàn)血的問(wèn)題來(lái)提醒他們：你們希望後人怎麼樣記得你們？許多學(xué)生因?yàn)槭艿蕉爬怂枷氲膯l(fā)而有所不同，而這也正是我們的教學(xué)重點(diǎn)?！　　禔 Class with Drucker》問(wèn)世時(shí)，深思杜拉克留下的心靈財(cái)富早已成為我們邁向未來(lái)的重要支柱。我們正在向全球各地廣徵人才，尋找新的彼得杜拉克管理學(xué)講座教授和首位朵莉絲杜拉克全球管理講座教授（Doris Drucker Professor in Global Management）。我們網(wǎng)羅了許多傑出的杜拉克學(xué)者，並且把杜拉克資料庫(kù)轉(zhuǎn)型為充滿生命力的紀(jì)念館－－杜拉克研究院（Drucker Institute）。的確，當(dāng)我寫下這些文字時(shí)，我們正在邀請(qǐng)全球各地的杜拉克學(xué)會(huì)會(huì)員前來(lái)參加兩個(gè)月後在克萊蒙舉行的第一屆杜拉克協(xié)會(huì)全球研討會(huì)（Global Symposium of Drucker Societies）。　　我可以繼續(xù)滔滔不絕地說(shuō)明種種計(jì)畫和活動(dòng)。不過(guò)，無(wú)論我們根據(jù)杜拉克指引的方向，做了多少事情，沒(méi)有人能取代杜拉克在課堂的地位，但是我們每個(gè)人都可以在柯亨這部新書中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的課堂回憶中領(lǐng)會(huì)杜拉克的智慧，吸收杜拉克具恆久普世價(jià)值的獨(dú)特理念。CGU總裁克理賈特（Bob Klitgaard）提醒我們，在這所獨(dú)特的研究大學(xué)中，我們有機(jī)會(huì)、也有義務(wù)推動(dòng)「重要的對(duì)話」。在杜拉克的課堂上，曾經(jīng)激盪著許許多多深具價(jià)值的交流和對(duì)話－－談的話題從無(wú)知（是一種美德）到行銷到讓推銷變得毫無(wú)必要，從（往往是錯(cuò)誤的）常識(shí)到（藉著創(chuàng)造未來(lái)而）預(yù)測(cè)未來(lái)。　　透過(guò)重現(xiàn)杜拉克在課堂上的對(duì)話，柯亨為我們提供了絕佳的服務(wù)，並作出重要的貢獻(xiàn)。閱讀柯亨的描述時(shí)，你彷彿聽(tīng)到一代名師和認(rèn)真的學(xué)生在熱烈討論重要的問(wèn)題－－無(wú)論對(duì)他們或?qū)ξ覀兌?，都很重要的?wèn)題，而且仍會(huì)持續(xù)攸關(guān)我們所有人的未來(lái)。

內(nèi)容概要

　　跟現(xiàn)代管理學(xué)之父杜拉克親自講授的課，是什麼滋味？　　本書作者柯漢，便是這樣的幸運(yùn)兒！　　他在當(dāng)企業(yè)主管時(shí)，跟杜拉克潛心學(xué)習(xí)，　　不但成為大師首位博士班畢業(yè)生，之後更成為傑出的企管顧問(wèn)?！　”緯鴮⑴c您分享：　　杜拉克書中沒(méi)寫到，只在課堂上講授的實(shí)用智慧，　　相信你也能像作者一樣應(yīng)用杜拉克的真知灼見(jiàn)，讓自己的事業(yè)及人生大放異彩！ 

作者簡(jiǎn)介

　　威廉·柯漢（William A. Cohen, PhD）　　他是領(lǐng)導(dǎo)與策略形成與佈署的權(quán)威，同時(shí)也是管理學(xué)大師杜拉克首位博士班的畢業(yè)生。他曾應(yīng)美國(guó)眾多知名企業(yè)與軍方邀請(qǐng)出席演講與舉辦研討會(huì)，包括美國(guó)國(guó)防部的工業(yè)學(xué)院、空戰(zhàn)學(xué)苑、聯(lián)邦調(diào)查局學(xué)院、以及各軍種；在企業(yè)界則包括：波音、起司蛋糕工廠等。齊若蘭　　臺(tái)大外文系畢業(yè)，美國(guó)北卡羅萊納大學(xué)教堂山校區(qū)新聞碩士。曾任職好時(shí)年出版社、天下雜誌、康健雜誌，目前從事自由文字工作。譯作有：《複雜》、《第五項(xiàng)修練II實(shí)踐篇》、《數(shù)位革命》、《目標(biāo)》、《編輯人的世界》、《新世紀(jì)管理大師》、《我悲觀但我成功》、《從A到A+》、《毒舌頭的夢(mèng)想家》、《彼得杜拉克的管理聖經(jīng)》、《從A到A+的社會(huì)》、《杜拉克給經(jīng)理人的行動(dòng)筆記》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等。

書籍目錄

推薦文：杜拉克談作者－彼得?杜拉克推薦文：親身感受大師在課堂上的活力／伊拉·傑克森推薦文：課堂中的智慧先知杜拉克／詹文明前言：杜拉克究竟教了我什麼？緣起：我如何成為現(xiàn)代管理學(xué)之父的門生特寫：課堂上的杜拉克1.大家都知道的事情往往是錯(cuò)的2.自信心是一步一步建立起來(lái)的3.別老是重複過(guò)去成功的做法4.面對(duì)問(wèn)題時(shí)，無(wú)知比經(jīng)驗(yàn)更可貴5.開(kāi)發(fā)本行之外的第二專長(zhǎng)6.想要出類拔萃，就不能害怕失敗7.行銷的目標(biāo)是為了不必再推銷 8.倫理、榮譽(yù)、操守和法律 9.未來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)，但可以創(chuàng)造10.每個(gè)人都要有所承擔(dān)11.先了解部屬，才能領(lǐng)導(dǎo)他們12.失敗者依然潛力無(wú)窮13.每個(gè)大兵的背包裡，都有統(tǒng)帥的指揮棒14.經(jīng)營(yíng)管理也能自動(dòng)導(dǎo)航嗎？15.擬定策略不能套公式16.如何激勵(lì)知識(shí)工作者17.杜拉克的自我發(fā)展原則後語(yǔ)：謝謝你，彼得！感謝詞

章節(jié)摘錄

　?。ū疚淖髡邽槎爬斯芾韺W(xué)家）　　幾乎是一口氣讀完了《杜拉克教我的17堂課》，彷彿把我拉回到一九九七年彼得?杜拉克的教室裡，突然間又沉浸在智慧的沐浴中，讓我十分地享受，頓時(shí)久久不能自已，也忘了我是身在臺(tái)北，時(shí)空錯(cuò)置卻流連忘返；感覺(jué)好像找回已失落的恩師--智慧先知杜拉克?！　?997年間，我在加州克萊蒙跟杜拉克上過(guò)七星期的密集管理課程，就近聆聽(tīng)他的教誨，吸收他的智慧。印象最深的是，88歲的杜老先生，可以站在講臺(tái)上連續(xù)講三小時(shí)的課，不用休息，不用喝水，也不用參考任何筆記。但他頭腦清晰得很，言之有物，隨口說(shuō)來(lái)都是智慧之言。　　但另一方面，他謙卑到不行，連教授的頭銜都不要，更別說(shuō)是「大師」，或「大師中的大師」，這些名號(hào)他覺(jué)得一文不值，甚至是吹牛之詞，是他經(jīng)常說(shuō)的「Dirty words」(骯髒的字)。無(wú)論什麼人讚賞他，或讚賞他什麼，他總是表現(xiàn)得不耐煩和冷淡，甚至厭惡?！　∷矏?ài)別人直接叫他彼得，稱他為「社會(huì)生態(tài)學(xué)者」(social ecologist)，他擁有非凡的才智、超強(qiáng)記憶力，是系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的思考者。他超過(guò)六十年的終生學(xué)習(xí)，累積了橫跨二十餘種不同領(lǐng)域的各門智慧，他可以將相關(guān)與不相關(guān)的知識(shí)統(tǒng)合，產(chǎn)生出不一樣的智慧。　　他生長(zhǎng)於歐洲人文薈萃的地方，先後待過(guò)奧地利維也納；德國(guó)漢堡、法蘭克福與英國(guó)，再教學(xué)於美國(guó)，卻成名於日本，最終成為改變這個(gè)世界的人；他一生集教學(xué)、研究、諮詢、寫作於一身，且以「對(duì)人類終極的關(guān)懷」，並致力於實(shí)現(xiàn)他心中的願(yuàn)景「自由而有功能的社會(huì)」(Free & Functioning Society)，讓每一個(gè)人都享有地位和功能，對(duì)這個(gè)社會(huì)作出具正面又積極的貢獻(xiàn)，進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)美好與幸福的社會(huì)?！　∧贻p的杜拉克會(huì)和兒子一塊滑雪、釣魚(yú)、溜冰。他熱愛(ài)日本藝術(shù)，古典音樂(lè)，喜愛(ài)和家人一起健行；老來(lái)會(huì)游泳、散步，也喜歡閱讀歷史與政治(他自稱受過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)而專業(yè)的兩門訓(xùn)練)；他愛(ài)狄更斯和珍?奧斯汀的作品?！　　抖爬私涛业?7堂課》的作者真的很幸運(yùn)，是杜拉克親自指導(dǎo)的第一個(gè)博士生，後來(lái)在一九八○年，作者自己也任教於克來(lái)蒙的管理學(xué)院，曾使用過(guò)杜拉克辦公室，最終和杜拉克成為莫逆之交。他經(jīng)常與杜拉克深談，因此這本書除了17堂智慧的課，還外加許許多多的紅利(課外的火花，智慧的對(duì)話)?！　￡P(guān)於杜拉克，有四點(diǎn)很值得注意：　　首先，杜拉克就是有超高的能耐，能將複雜變?yōu)楹?jiǎn)單，這種化繁為簡(jiǎn)的功力，實(shí)在了得。這可以從「大家都知道的事情往往是錯(cuò)的；別老是重複過(guò)去成功的做法；想要出類拔萃，就不能害怕失?。晃磥?lái)無(wú)法預(yù)測(cè)，但可以創(chuàng)造；即使失敗，依然潛力無(wú)窮」等等忠告和提醒看出來(lái)。書中搭配杜拉克穿針引線、一針見(jiàn)血的鮮活案例，讀來(lái)輕鬆有效，實(shí)務(wù)管用?！　〉诙?、他期許每一個(gè)人「自信心是一步一步建立起來(lái)的；面對(duì)問(wèn)題時(shí)，無(wú)知比經(jīng)驗(yàn)更可貴；開(kāi)發(fā)本行之外的第二專長(zhǎng)；每個(gè)人都要有所擔(dān)當(dāng)；堅(jiān)守倫理、榮譽(yù)、操守和法律；因?yàn)槊總€(gè)大兵的背包裡，都有統(tǒng)帥的指揮棒?！埂　〉谌?、每一個(gè)知識(shí)工作者都是自己的執(zhí)行長(zhǎng)(CEO)，要能以領(lǐng)導(dǎo)者自居，因?yàn)槊恳粋€(gè)在自己的專業(yè)領(lǐng)域裡所作的決策，都會(huì)直接或間接地影響組織的存亡與發(fā)展。為此，「不要靠套用公式來(lái)擬定策略；要作對(duì)行銷，因?yàn)樾袖N的目標(biāo)是讓推銷多此一舉；要學(xué)杜拉克的自我發(fā)展原則?！挂愿邩?biāo)準(zhǔn)的自我要求，即使平庸之才，也可以成就一番事業(yè)?！　〉谒?、杜拉克對(duì)經(jīng)理人的高度期許和中肯的建議：「你必須了解部屬，才能領(lǐng)導(dǎo)他們；透過(guò)有效的溝通，讓工作變得有趣；讓員工自己思考，協(xié)助他們發(fā)揮長(zhǎng)才，這些是激勵(lì)知識(shí)工作者的良方；但經(jīng)營(yíng)管理根本沒(méi)有自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)，更無(wú)法找到『管理控制板』這玩意兒，真正依賴的還是人的判斷力、決策力、貫徹力?！埂　∈嗄昵岸爬送高^(guò)校方給我來(lái)信，詢問(wèn)我要不要回到學(xué)校再進(jìn)修，攻讀博士學(xué)位，但當(dāng)時(shí)我剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，不克前往，只是從此耿耿於懷，總是掩藏不住心中的遺憾與失落?！　∪缃袷峙酢抖爬私涛业?7堂課》一書，心中有著興奮與滿足，不但能了我未了心願(yuàn)(感受到跟他長(zhǎng)期上課的滋味如何)，同時(shí)釐清了我多年來(lái)的許多疑惑。　　杜拉克的著作，我每一本都反覆讀了很多遍，多年來(lái)大師的理論與信念也貫穿了我的事業(yè)、工作與生活。深信這17堂課將會(huì)獲得學(xué)生、教師、經(jīng)理人、知識(shí)工作者、乃至於政府官員以及非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士所喜愛(ài)。我建議企業(yè)團(tuán)購(gòu)以每週一章一問(wèn)來(lái)自行操練，跟企業(yè)實(shí)務(wù)結(jié)合。從上到下、從左到右，形成企業(yè)文化；若干年後，將會(huì)創(chuàng)造無(wú)比的財(cái)富，以及心靈上的充實(shí)和滿足。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　「柯漢在不同的職業(yè)生涯中均獲得非凡成就後，成為我在克萊蒙研究大學(xué)管理研究所的學(xué)生。他不但是個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，而且很快就成為一位傑出的學(xué)者，在他獲得博士學(xué)位後，更成為一位能夠啟迪人心的優(yōu)秀教師。他持續(xù)產(chǎn)出極具學(xué)術(shù)水準(zhǔn)的著作，同時(shí)又能將理論大量應(yīng)用到實(shí)務(wù)上……他的成就為我們這些身在學(xué)術(shù)界的人帶來(lái)鼓舞和啟發(fā)，更是學(xué)生應(yīng)該立志效法的真正典範(fàn)?！埂　。说?middot;杜拉克　　

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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