勁爭(zhēng)

前言

　　序論　　永無(wú)止勁　　在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，用勁之道就是決勝之道?！　?006年9月6日，我到芬蘭赫爾新基（Helsinki）市郊的Nokia總部參訪，由朱卡（Jukka）替我做簡(jiǎn)報(bào)，並一起討論通信產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的問題。朱卡坦率地做了好幾個(gè)預(yù)言：　　■ Nokia會(huì)面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但仍然會(huì)大幅領(lǐng)先其他手機(jī)同業(yè)。　　■ Motorola是具有強(qiáng)大全球研發(fā)與行銷能力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是Nokia未來(lái)最大的威脅?！　　?Samsung是匹黑馬，但它的手機(jī)全球市占率，一直無(wú)法突破5%。這代表Samsung還欠缺有效進(jìn)行全球手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)的能力?！　　?BenQ怎麼會(huì)去併購(gòu)西門子的手機(jī)部門呢？太恐怖了，一定會(huì)出大問題！德國(guó)人的思考邏輯，只適合做汽車、醫(yī)療儀器這種精密穩(wěn)重的東西，根本不適合做手機(jī)這種變化快速的消費(fèi)性產(chǎn)品。　　朱卡的預(yù)言，對(duì)一半，錯(cuò)一半。對(duì)的是：Nokia還是全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，擁有約40%的市占率，卻霸氣不再。2006年9月底，BenQ的西門子購(gòu)併案，就以認(rèn)賠330億臺(tái)幣收?qǐng)?。錯(cuò)的是：Motorola的手機(jī)業(yè)務(wù)一蹶不振，連老二都做不成。而被Nokia看扁的Samsung，手機(jī)市占率一路衝高，已經(jīng)取代了Motorola的產(chǎn)業(yè)地位。而在我們當(dāng)時(shí)的討論中，從來(lái)沒有出現(xiàn)過蘋果及HTC（宏達(dá)電）?！　∮上聢DNokia、Motorola、HTC市場(chǎng)價(jià)值的變化，可以看出手機(jī)產(chǎn)業(yè)這4年來(lái)的劇烈變化。叫人訝異的是，2010年底，HTC的市場(chǎng)價(jià)值，居然已經(jīng)超過Motorola。在2010年第2季，全球手機(jī)的出貨量與營(yíng)業(yè)額的前兩名，都是Nokia與Samsung，Motorola則分別位居8、9名。而以手機(jī)平均單價(jià)而言，前兩名分別是蘋果的iPhone和HTC的各款手機(jī)?！　〔挪贿^4年時(shí)間，Nokia和Motorola疲態(tài)已露，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大幅衰退，亞洲的Samsung與HTC則快速崛起。而通信技術(shù)原本領(lǐng)先臺(tái)、韓的日本廠商，除了Sony-Ericsson外，其他的都不在競(jìng)爭(zhēng)版圖之內(nèi)。我好奇地請(qǐng)教日本學(xué)界的朋友，他們尷尬地說(shuō)：「日本的移動(dòng)通信市場(chǎng)被NTTDoCoMo（日本移動(dòng)電信）吃得死死的。DoCoMo分配訂單給各大手機(jī)廠商，人人有單，個(gè)個(gè)賺錢，誰(shuí)有誘因到國(guó)外打天下！」我開玩笑地說(shuō)：「孟子有句名言：『生於憂患，死於安樂』，真是一點(diǎn)都沒錯(cuò)。一位HTC的高階主管曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)，如果不到全球搶訂單，HTC什麼都沒有！」　　手機(jī)產(chǎn)業(yè)的變化，是動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)殺戮戰(zhàn)場(chǎng)的縮影。在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中，沒有不能動(dòng)搖的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者，透過一連串攻擊與回應(yīng)的戰(zhàn)鬥行動(dòng)，快速攻占市場(chǎng)，擴(kuò)大已有優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而擊敗對(duì)手。由於競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)常是短暫、脆弱的，如何讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法察覺自己的攻擊企圖與作為，進(jìn)而無(wú)法反擊，或延遲反擊，變成是動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中思考的重點(diǎn)。例如，被新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嚴(yán)重打擊的Nokia與Motorola也在準(zhǔn)備下一輪的攻防，未來(lái)仍有改變相對(duì)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)?！　≡趧?dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中的用勁之道，我把它叫做「勁爭(zhēng)之學(xué)」。在本書中，除了闡述中華文化中對(duì)用勁累積的智慧外，我將進(jìn)一步由西方績(jī)效管理的角度，闡述「勁」在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中所扮演的關(guān)鍵角色?！　　讣诧L(fēng)知?jiǎng)挪荨沟膯l(fā)　　2008年夏天，我申請(qǐng)美國(guó)國(guó)務(wù)院的傅爾博特獎(jiǎng)學(xué)金（FulbrightScholarship），赴美進(jìn)行為期半年的進(jìn)修。才到美國(guó)沒多久，金融風(fēng)暴就席捲全世界。有一次，我嘗試著向美國(guó)友人說(shuō)明「疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨惯@句古語(yǔ)的涵義，卻被「勁」如何恰當(dāng)?shù)姆g成英文所困惑。此後的兩年，「勁」這個(gè)字，竟意外地成為啟發(fā)我思考管理問題的工具?！　〗嗄陙?lái)，中文管理書籍，幾乎快要變成應(yīng)用「力」學(xué)的大成：國(guó)家追求競(jìng)爭(zhēng)力、環(huán)境要永續(xù)力、企業(yè)崇尚執(zhí)行力、個(gè)人提升專業(yè)力……。不管原文是什麼，翻譯時(shí)都用「力」結(jié)尾已經(jīng)蔚為風(fēng)潮?！噶Α棺之?dāng)?shù)溃裔輳仿牭健竸拧沟目棺h─力只是基本招式，勁才是上乘武功?！　⊥高^這本書，我想和讀者分享對(duì)「勁」的思考心得。作為一個(gè)「勁爭(zhēng)之學(xué)」謙卑的學(xué)生，我深信，不懂勁，就無(wú)法在險(xiǎn)峻的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中生存；不練勁，就辜負(fù)2008年全球金融風(fēng)暴的教訓(xùn)；光有人才、沒有勁才，就會(huì)失去由A到A+的機(jī)會(huì)。　　勁才比人才更珍貴　　「疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨惯@句話最早出現(xiàn)在史書，語(yǔ)出稱帝前的劉秀（東漢光武帝，西元前6年~元57年）。劉秀在河北作戰(zhàn)時(shí)，一度陷入困境。某天，他感性地對(duì)大將王霸說(shuō)：「從穎川縣開始追隨我的幾十個(gè)人，現(xiàn)在全都離開我了，只有你還留下來(lái)，繼續(xù)與我奮鬥，真是『疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨话?！」（《後漢書》第20卷）「疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨?，起源於劉秀?duì)王霸忠誠(chéng)的感動(dòng)?！　〉珴h光武帝劉秀說(shuō)「疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨梗话言捳f(shuō)了一半，另一半，由唐太宗李世民（西元599年~49年）來(lái)補(bǔ)全。貞觀9年（西元635年），一次唐太宗感慨萬(wàn)千地回憶，當(dāng)年他為打下大唐江山立下大功，卻陷入不容於兄弟，見疑於父親的困境。而在這場(chǎng)帝位爭(zhēng)奪的危機(jī)中，大臣蕭瑀（西元575年~48年）：「不能用厚利誘惑他，也無(wú)法以刑戮恐嚇?biāo)?，真是一個(gè)社稷之臣??！」（《貞觀政要》卷5）於是，唐太宗賦詩(shī)一首，大大地稱讚蕭瑀：「疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)誠(chéng)臣。」「板蕩識(shí)誠(chéng)臣」，起源於李世民對(duì)蕭瑀在龐大的壓力下，仍然敢講真話的感動(dòng)。而善用誠(chéng)臣，打造一個(gè)「言而能成」的A+國(guó)家，成為創(chuàng)造貞觀之治的關(guān)鍵因素。至此，中華文化對(duì)於「疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，板蕩識(shí)誠(chéng)臣」算是有了完整的概念，而勁才也成為組織對(duì)人才最高的期待。　　由此不難看出，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)若希望不論經(jīng)濟(jì)繁榮或蕭條（板蕩），都能忠於對(duì)股東的承諾（誠(chéng)臣），那麼「忠誠(chéng)」的先決條件外，必須設(shè)法讓組織維持強(qiáng)健的企業(yè)體質(zhì)（勁草），才禁得住動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情考驗(yàn)。　　勁必須既「柔」且「整」　　在東漢之前，「勁」和「強(qiáng)」基本上是同義字，指的是「有力量」。但是，孔子和孫子兩大思想家，對(duì)當(dāng)時(shí)一般人所理解的「勁」，各自提出深刻的批評(píng)和反省?！　】鬃訉?duì)勁的討論，是為了糾正弟子子路太過強(qiáng)調(diào)血?dú)庵碌钠?，因此特別強(qiáng)調(diào)心靈看似柔和卻不屈不撓的力量。具體來(lái)說(shuō)，孔子認(rèn)為，「勁」是對(duì)於未知心存敬畏，對(duì)於自己勤於反省，並且能夠想出好方法把事情做成的積極心態(tài)。（臨事而懼，好謀以成。語(yǔ)出《論語(yǔ)》〈述而篇〉）而在《中庸》一書中，孔子更教人從4個(gè)層面來(lái)練勁：　?。?）和氣待人，融於團(tuán)體，但擁有獨(dú)立思考的能力（和而不流）。　?。?）理智與情緒保持平衡、心靈清明，避免自我中心的偏見（中立而不倚）?！　。?）處?kù)俄樉硶r(shí)，不改變還沒成功時(shí)的初衷（國(guó)有道，不變?nèi)！　。?）處?kù)豆谈F時(shí)，仍能保持平生所嚴(yán)守的正道（國(guó)無(wú)道，至死不變）。　　我把孔子對(duì)勁的修正叫做「柔」勁；「柔」勁讓心靈有彈性、能抗壓?！　《竸拧惯@個(gè)字，在《孫子兵法》中就更顯具體了，指的是士兵的體力「強(qiáng)健、精壯」。孫子談的「勁」，其實(shí)是一個(gè)極深刻的反諷。孫子提出警告，在追求軍事利益的過程中，士卒體力的差異，會(huì)造成行軍速度極大落差（勁者先，疲者後。語(yǔ)出《孫子兵法》〈軍爭(zhēng)篇〉）。當(dāng)只有1/10的兵力可以到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)，戰(zhàn)果就全憑運(yùn)氣。運(yùn)氣好時(shí)，剛巧碰上敵人不備，便可以殺他個(gè)措手不及、落花流水；運(yùn)氣不好時(shí)，會(huì)落得自己主帥被擒、全軍覆沒。為了避免這種力量不均衡所造成的險(xiǎn)境，《孫子兵法》中強(qiáng)調(diào)的「勁」，著重於建立組織整體的力量?！　∥野褜O子對(duì)勁的修正叫做「整」勁；企業(yè)的「整」勁更難練，因?yàn)闃I(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資訊等部門性質(zhì)各不相同，要整合起來(lái)發(fā)揮統(tǒng)合戰(zhàn)力，複雜度更高。　　高明的用勁之道，必須既「柔」且「整」，缺一不可?！　h字是寶貴的潛在資產(chǎn)　　我認(rèn)為，臺(tái)灣企業(yè)若想更上一層樓，不能只是在成本控制、供應(yīng)鏈管理等議題上下功夫，我們需要企業(yè)文化上的「上進(jìn)」，學(xué)會(huì)把核心價(jià)值轉(zhuǎn)換成業(yè)績(jī)與利潤(rùn)。而鍛鍊這種「上進(jìn)」之道的妙方，是回歸自身文化傳承中的精華。文字是文化的縮影，漢字則是中華文化的精華，在本書寫作過程中，漢字對(duì)我極有啟發(fā)?！　∮腥さ氖?，我發(fā)現(xiàn)科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，愈來(lái)愈像老祖宗建構(gòu)漢字的基本原理─漢字是最古老、最耐用的圖像式溝通介面（graphicsbased interface）。例如：你如何對(duì)一個(gè)沒有見過刀子的人，說(shuō)明「刃」這個(gè)字所代表的意涵呢？最簡(jiǎn)單的方法，就是直接拿一把刀子，放在他面前（這就是「象形」），然後用手指指著刀最鋒利的部位（這就是「指事」）?！溉小惯@個(gè)字中的這一「點(diǎn)」，其實(shí)就是手指頭指的位置?！　∈聦?shí)上，這不就是蘋果iPhone所設(shè)計(jì)出來(lái)的人機(jī)介面嗎？iPhone中所有的應(yīng)用程式，在手機(jī)螢?zāi)簧弦砸粋€(gè)個(gè)圖示（icon）排開（這就是「象形」），我們只要用手指，指任何一個(gè)想進(jìn)入的應(yīng)用程式就可以操作（這就是「指事」）。由於這是人類最基本、最直覺的溝通方式，無(wú)怪乎iPhone會(huì)大受歡迎。其實(shí)，蘋果不是工程師掛帥的科技公司，而是以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的設(shè)計(jì)公司，這種「捨己從人」的態(tài)度就是「柔」。蘋果整合複雜軟、硬體的努力，就是要以簡(jiǎn)單、優(yōu)雅、豐富的產(chǎn)品，創(chuàng)造令人驚豔的體驗(yàn)，這種「化繁為簡(jiǎn)」的能耐就是「整」?！　√O果就是西方世界中的用勁高手，而蘋果這種設(shè)計(jì)理念，其實(shí)早就在漢字中具體實(shí)踐。　　我用下面3種方法，和「勁」這個(gè)字互動(dòng)：　　■ 分析：「勁」可以拆解成幾個(gè)小部分，每一個(gè)部分都有其意義。例如，在第1章中，「勁」來(lái)自於水流變化時(shí)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)，這與儒家柔勁的觀念吻合。　　■ 拉扯：當(dāng)各個(gè)部分組成一個(gè)「勁」字時(shí)，它就是一個(gè)不可分割的個(gè)體。在第2章及第3章中，透過「拉扯」勁這個(gè)字，會(huì)出現(xiàn)「弓」的意象，「弓」是整體力量極好的說(shuō)明，這與兵法中所討論整勁的觀念吻合?！　　?旋轉(zhuǎn)：當(dāng)把「勁」字做逆時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)時(shí)，「勁」提醒我們，要透過績(jī)效管理體系，讓企業(yè)做到惟精惟一、靈活變化，以因應(yīng)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中複雜的攻防需求。對(duì)此，本書在第4章到第10章中，將提出7種用勁的方法?！　h字是我40多年的老朋友，但過去我極少深入思考它的意涵。透過把玩「勁」這個(gè)字的經(jīng)驗(yàn)，我更加相信，創(chuàng)新其實(shí)可以來(lái)自於個(gè)人或企業(yè)內(nèi)部的潛在資產(chǎn)（hidden assets）或閒置資產(chǎn)（idle assets）?！　艩?zhēng)四部曲　　過去幾年，我出版了3本管理書。雖然每本書都有它關(guān)懷的主題，但是整合起來(lái)看，這些書有一貫的思考脈絡(luò)，共同形成「勁爭(zhēng)四部曲」?！　∫徊壳簞诺耐庠诤饬浚骸敦?cái)報(bào)就像一本故事書》（2005，2007）　　除了介紹基礎(chǔ)的財(cái)報(bào)觀念之外，這本書以沃爾瑪?shù)某砷L(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)，作為討論財(cái)報(bào)分析的主軸。我認(rèn)為，勁的外在衡量，表現(xiàn)在財(cái)報(bào)中「3條線」長(zhǎng)期的發(fā)展。這3條線分別是「頂線」（top line，指的是收益）、「底線」（bottom line，指的是淨(jìng)利）及「血線」（blood line，指的是現(xiàn)金流）。而書中具體地將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中攻擊與回應(yīng)的影響，透過財(cái)報(bào)數(shù)字進(jìn)行一對(duì)一的比較（例如：Walmart對(duì)比kmart、Dell對(duì)比HP等）。　　二部曲：勁的內(nèi)在基礎(chǔ)：《管理就像一部好電影》（2006）　　力是勁的基礎(chǔ)，這本書討論的主題，是企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)的9種基本力量，我之為「金字塔9大絕招」。金字塔是一個(gè)三角形，而三角形就是Δ（delta），代表變化。在中國(guó)的武學(xué)中，特別喜歡用三角形來(lái)解釋動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)。三角形以重心進(jìn)行旋轉(zhuǎn)會(huì)畫出圓形，代表輕靈變化，不承受對(duì)手之力，這是防守之道；當(dāng)三角形的銳角向前挺進(jìn)，代表聚集全部力量，打擊在對(duì)手的某一點(diǎn)，這是攻擊之道。前兩本書合起來(lái)看，不妨稱做「決勝─在看得見的地方」。因?yàn)樗鼈兊闹饕牧希瑏?lái)自於財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)和管理會(huì)計(jì)學(xué)，而書中討論的重點(diǎn)，圍繞在可以衡量的關(guān)鍵成功因素上面（Key Success Factor, KPI）。　　三部曲：勁的績(jī)效管理：《決勝，在看不見的地方》（2008）　　發(fā)明作業(yè)成本制（Activity-Based Costing）和平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard）的管理大師凱布蘭（Robert Kaplan），曾提出這樣子的警告：「你衡量什麼就會(huì)得到什麼；但當(dāng)你得到時(shí)，卻又發(fā)現(xiàn)那不是你一開始想要的?！挂?yàn)槠髽I(yè)的關(guān)鍵管理活動(dòng)中，有些是容易衡量的（例如，營(yíng)收、獲利、現(xiàn)金流量等），有些則非常難以衡量（例如，誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)精神、榮譽(yù)感等）。重視KPI的流弊是，容易把績(jī)效管理的重心和實(shí)際的薪酬獎(jiǎng)金，放在「看得見」的指標(biāo)上，忽略了「看不見」的關(guān)鍵活動(dòng)，最後反而使長(zhǎng)期績(jī)效惡化。2008年，我針對(duì)這個(gè)問題，撰寫了《決勝，在看不見的地方》，補(bǔ)充前兩本著作中未能充分討論之處?！笡Q勝」的重點(diǎn)，是以績(jī)效制度引導(dǎo)企業(yè)活動(dòng)，平衡地把努力放在「看得見」與「看不見的地方」?！　∫猿霭娴拇涡蚨?，本書是我管理著作的第四部曲；但以思考的連續(xù)性而言，這是我思考「勁爭(zhēng)之學(xué)」的第4章。作為一個(gè)管理學(xué)永遠(yuǎn)的學(xué)生，如何在維護(hù)人性尊嚴(yán)與自由的基礎(chǔ)下，兼顧管理哲學(xué)與系統(tǒng)性的細(xì)部執(zhí)行方法，為個(gè)人及企業(yè)創(chuàng)造最大的生產(chǎn)力，是我思考與寫作的重點(diǎn)?！　∥疑钚?，在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中，永無(wú)止「勁」的自我反省，修練既「柔」且「整」的用勁之道，就是決勝之道。　　　　　　　　　　　　　　　　

內(nèi)容概要

　　華文管理學(xué)新里程碑　　全球競(jìng)爭(zhēng)下不懂用「勁」經(jīng)營(yíng)，連A＋巨人也會(huì)倒　　臺(tái)灣企業(yè)5年內(nèi)再上不來(lái)，絕對(duì)會(huì)下去！　　勁爭(zhēng)4大原理！　　所有競(jìng)爭(zhēng)，都從變動(dòng)開始；所有變動(dòng)，都靠「勁爭(zhēng)」勝負(fù)?！　【瓦B組織也無(wú)法對(duì)抗萬(wàn)有引力，在環(huán)境變動(dòng)中老化滅亡，　　對(duì)抗共亡宿命，企業(yè)必須聚焦、順時(shí)、彈性，　　在關(guān)鍵的屈折上，勁爆2 9倍競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！　　從中華文化的既有資產(chǎn)，淬鍊獨(dú)步全球的決勝優(yōu)勢(shì)　　1.從一個(gè)中文字，演繹出管理學(xué)發(fā)展上，寫新頁(yè)的原創(chuàng)性思考?！　?.自認(rèn)內(nèi)行者，請(qǐng)先看第一部觀念，體會(huì)用勁經(jīng)營(yíng)的門道，扎深勁爭(zhēng)的厚底子?！　?.自認(rèn)外行者，請(qǐng)先看第二部案例，感受商場(chǎng)較勁的熱鬧，邊看故事邊領(lǐng)悟。

作者簡(jiǎn)介

　　劉順仁　　臺(tái)灣大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系學(xué)士、美國(guó)匹茲堡大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)博士，曾任美國(guó)馬里蘭州立大學(xué)助理教授，現(xiàn)為臺(tái)灣大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)系暨研究所教授?！　⒔淌陟洞笠粫r(shí)修習(xí)初等會(huì)計(jì)學(xué)後，因感覺會(huì)計(jì)是一繁瑣枯燥的學(xué)門，發(fā)誓這輩子再也不碰會(huì)計(jì)課程。1985年於匹茲堡卡內(nèi)基美隆大學(xué)攻讀博士時(shí)，由於該校強(qiáng)調(diào)科際整合，加上跨系所修課的緣故，一位會(huì)計(jì)學(xué)博士生讓他猛然發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)有趣又實(shí)用，因而「改行」，並發(fā)願(yuàn)這輩子竭盡全力把會(huì)計(jì)學(xué)教得活潑精采。近年來(lái)，劉教授致力於結(jié)合中華文化中「勁爭(zhēng)」之學(xué)的傳統(tǒng)與西方績(jī)效管理的工具，創(chuàng)造出適合華人企業(yè)的管理系統(tǒng)?！　⒔淌诘闹饕芯颗d趣為策略性財(cái)報(bào)分析、策略性成本管理、績(jī)效評(píng)估制度對(duì)經(jīng)理人行為及企業(yè)績(jī)效之影響等。劉教授於臺(tái)大管理學(xué)院及EMBA開設(shè)多門課程，包括：策略性績(jī)效管理、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)價(jià)值管理、成本與管理會(huì)計(jì)學(xué)、管理會(huì)計(jì)專題研討、歐洲產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)力與績(jī)效管理、競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及生物科技產(chǎn)業(yè)管理等課程。

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推薦序－－透過心靈的眼看管理世界　許士軍推薦序－－如入知識(shí)寶山，不願(yuàn)停止琢磨　柯承恩序論－－永無(wú)止勁第一部　什麼是勁第一章　疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨竸拧乖撊绾沃蟹⒐馕渲信d靠勁草金融風(fēng)暴中的頭號(hào)勁草最動(dòng)態(tài)的勁草誠(chéng)，要聽其「言」、觀其「成」網(wǎng)路世代最「誠(chéng)」的創(chuàng)業(yè)家勁草千萬(wàn)不要Mentally Lazy第二章　西進(jìn)上進(jìn)，全靠衝勁要「西進(jìn)」也要「上進(jìn)」美國(guó)的西進(jìn)美國(guó)的上進(jìn)臺(tái)灣正新輪胎西進(jìn)、上進(jìn)並行上帝的陸戰(zhàn)隊(duì)500年衝勁不墜半世紀(jì)的誠(chéng)臣愛默生電器臺(tái)達(dá)電如何與愛默生較勁第三章　勁爭(zhēng)四大原理原理一：對(duì)抗共亡原理原理二：彈性原理原理三：順時(shí)原理原理四：聚焦原理外一章 由懂勁到用勁第二部　如何用勁第四章　區(qū)折即是殺戮葛洛夫最懂王羲之大象跳舞要轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，也要節(jié)流沃爾瑪穩(wěn)健中隱藏屈折電路城走入永夜城IC產(chǎn)業(yè)的屈折殺戮成本優(yōu)勢(shì)是通路商的防炸鋼板尋求最佳成本線屈折停頓是為蓄積變革的動(dòng)能第五章　最美的心是放心找回放心，就美京瓷美麗之心是讓員工放心豐田汽車最難熬的52秒杜邦用200年追求工安可以放心奇異稽核操守讓主管值得放心瑞典食管局要讓民眾吃得放心王守仁與利瑪竇鍛鍊美麗的心美麗的心啊第六章　不廢江河現(xiàn)金流山姆大叔的流動(dòng)性凍結(jié)啦！失控的現(xiàn)金流像癌癥企業(yè)的血液－－自由現(xiàn)金流稻盛和夫的現(xiàn)金相撲論國(guó)美電器停牌教訓(xùn)李嘉誠(chéng)有條現(xiàn)金敏感神經(jīng)第七章　簡(jiǎn)單、輕靈、多變化複雜是敵人利豐集團(tuán)「不擁有」才能最輕靈宏碁的減法運(yùn)動(dòng)京瓷的阿米巴式管理奇異勤練巴哈多主旋律功夫簡(jiǎn)單卻多變化最有勁第八章　一舉動(dòng)處處聯(lián)結(jié)貫串建立充滿整勁的戰(zhàn)鬥團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作別忘了有成本聯(lián)結(jié)貫串、活化潛在資產(chǎn)內(nèi)外因素都能輕易破壞整勁恐怖組織的恐怖勁爭(zhēng)第九章　由聽勁到得機(jī)得勢(shì)聽見微小的需求與競(jìng)爭(zhēng)用五力分析聽出競(jìng)爭(zhēng)殺傷力占得時(shí)機(jī)與趨勢(shì)運(yùn)用寸勁得機(jī)對(duì)手失衡，四兩就可撥千金第十章　任真的企業(yè)最有勁是「任真」，不只是「認(rèn)真」！從陶淵明詩(shī)學(xué)勁爭(zhēng)胸懷大愛的經(jīng)理人最任真標(biāo)哥、凡賽斯與溫士頓積習(xí)是危險(xiǎn)的「任真」最理性、效率的錶鎮(zhèn)拉紹德封結(jié)語(yǔ)　勁爭(zhēng)與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的三大課題致謝　見好花須一笑

章節(jié)摘錄

　　序論　　永無(wú)止勁　　在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，用勁之道就是決勝之道?！　　讣诧L(fēng)知?jiǎng)挪荨沟膯l(fā)　　2008年夏天，我申請(qǐng)美國(guó)國(guó)務(wù)院的傅爾博特獎(jiǎng)學(xué)金（Fulbright Scholarship），赴美進(jìn)行為期半年的進(jìn)修。才到美國(guó)沒多久，金融風(fēng)暴就席捲全世界。有一次，我嘗試著向美國(guó)友人說(shuō)明「疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨惯@句古語(yǔ)的涵義，卻被「勁」如何恰當(dāng)?shù)姆g成英文所困惑。此後的兩年，「勁」這個(gè)字，竟意外地成為啟發(fā)我思考管理問題的工具。　　近十多年來(lái)，中文管理書籍，幾乎快要變成應(yīng)用「力」學(xué)的大成：國(guó)家追求競(jìng)爭(zhēng)力、環(huán)境要有永續(xù)力、企業(yè)崇尚執(zhí)行力、個(gè)人提升專業(yè)力……。不管原文是什麼，翻譯時(shí)都用「力」結(jié)尾，已經(jīng)蔚為風(fēng)潮。「力」字當(dāng)?shù)?，我彷彿聽到「勁」的抗議──力只是基本招式，勁才是上乘武功?！　⊥高^這本書，我想和讀者分享對(duì)「勁」的思考心得。作為一個(gè)「勁爭(zhēng)之學(xué)」謙卑的學(xué)生，我深信，不懂勁，就無(wú)法在險(xiǎn)峻的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中生存；不練勁，就辜負(fù)2008年全球金融風(fēng)暴的教訓(xùn)；光有人才、沒有勁才，就會(huì)失去由A到A+的機(jī)會(huì)?！　挪疟热瞬鸥滟F　　「疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨惯@句話最早出現(xiàn)在史書，語(yǔ)出稱帝前的劉秀（東漢光武帝，西元前6年～西元57年）。劉秀在河北作戰(zhàn)時(shí)，一度陷入困境。某天，他感性地對(duì)大將王霸說(shuō)：「從穎川縣開始追隨我的幾十個(gè)人，現(xiàn)在全都離開我了，只有你還留下來(lái)，繼續(xù)與我奮鬥，真是『疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨话?！」（後漢書，第20卷）「疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨?，起源於劉秀?duì)王霸忠誠(chéng)的感動(dòng)?！　〉珴h光武帝劉秀說(shuō)「疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨?，只把話說(shuō)了一半，另一半，由唐太宗李世民（西元599年～649年）來(lái)補(bǔ)全。貞觀9年（西元635年），一次唐太宗感慨萬(wàn)千地回憶，當(dāng)年他為打下大唐江山立下大功，卻陷入不容於兄弟，見疑於父親的困境。而在這場(chǎng)帝位爭(zhēng)奪的危機(jī)中，大臣蕭瑀（西元575年～648年）：「不能用厚利誘惑他，也無(wú)法以刑戮恐嚇?biāo)?，真是一個(gè)社稷之臣??！」（貞觀政要，卷5）於是，唐太宗賦詩(shī)一首，大大地稱讚蕭瑀：「疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，板蕩識(shí)誠(chéng)臣?！埂赴迨幾R(shí)誠(chéng)臣」，起源於李世民對(duì)蕭瑀在龐大的壓力下，仍然敢講真話的感動(dòng)。而善用誠(chéng)臣，打造一個(gè)「言而能成」的A+國(guó)家，成為創(chuàng)造貞觀之治的關(guān)鍵因素。至此，中華文化對(duì)於「疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，板蕩識(shí)誠(chéng)臣」算是有了完整的概念，而勁才也成為組織對(duì)人才最高的期待?！　∮纱瞬浑y看出，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)若希望不論經(jīng)濟(jì)繁榮或蕭條（板蕩），都能忠於對(duì)股東的承諾（誠(chéng)臣），那麼「忠誠(chéng)」的先決條件外，必須設(shè)法讓組織維持強(qiáng)健的企業(yè)體質(zhì)（勁草），才禁得住動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情考驗(yàn)?！　疟仨毤取溉帷骨摇刚埂　≡跂|漢之前，「勁」和「強(qiáng)」基本上是同義字，指的是「有力量」。但是，孔子和孫子兩大思想家，對(duì)當(dāng)時(shí)一般人所理解的「勁」，各自提出深刻的批評(píng)和反省。　　孔子對(duì)勁的討論，是為了糾正弟子子路太過強(qiáng)調(diào)血?dú)庵碌钠?，因此特別強(qiáng)調(diào)心靈看似柔和卻不屈不撓的力量。具體來(lái)說(shuō)，孔子認(rèn)為，「勁」是對(duì)於未知心存敬畏，對(duì)於自己勤於反省，並且能夠想出好方法把事情做成的積極心態(tài)。（臨事而

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　「讀劉教授的著作，也看到他能將世間萬(wàn)事萬(wàn)物加以融合，化為心曠意遠(yuǎn)文字的功力。難怪他為先前的一本著作取名為《管理要像一部好電影》，至少他在寫管理的書中己經(jīng)做到了這點(diǎn)?！埂　。谴髮W(xué)講座教授／許士軍　　「作者結(jié)合管理專業(yè)與人文歷史的筆觸，讓本書讀起來(lái)就像深入知識(shí)寶山，不願(yuàn)停止琢磨。我相信讀完本書之後，讀者一定會(huì)深受啟發(fā)，領(lǐng)悟『勁道』，而能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與個(gè)人成長(zhǎng)上，續(xù)登高峰。」　?。_(tái)灣大學(xué)管理學(xué)院教授／柯承恩

編輯推薦

　　1.從一個(gè)中文字，演繹出管理學(xué)發(fā)展上，寫新頁(yè)的原創(chuàng)性思考?！　?.自認(rèn)內(nèi)行者，請(qǐng)先看第一部觀念，體會(huì)用勁經(jīng)營(yíng)的門道，扎深勁爭(zhēng)的厚底子?！　?.自認(rèn)外行者，請(qǐng)先看第二部案例，感受商場(chǎng)較勁的熱鬧，邊看故事邊領(lǐng)悟。　　作者簡(jiǎn)介　　劉順仁　　臺(tái)灣大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系學(xué)士、美國(guó)匹茲堡大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)博士，曾任美國(guó)馬里蘭州立大學(xué)助理教授，現(xiàn)為臺(tái)灣大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)系暨研究所教授。　　劉教授於大一時(shí)修習(xí)初等會(huì)計(jì)學(xué)後，因感覺會(huì)計(jì)是一繁瑣枯燥的學(xué)門，發(fā)誓這輩子再也不碰會(huì)計(jì)課程。1985年於匹茲堡卡內(nèi)基美隆大學(xué)攻讀博士時(shí)，由於該校強(qiáng)調(diào)科際整合，加上跨系所修課的緣故，一位會(huì)計(jì)學(xué)博士生讓他猛然發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)有趣又實(shí)用，因而「改行」，並發(fā)願(yuàn)這輩子竭盡全力把會(huì)計(jì)學(xué)教得活潑精采。近年來(lái)，劉教授致力於結(jié)合中華文化中「勁爭(zhēng)」之學(xué)的傳統(tǒng)與西方績(jī)效管理的工具，創(chuàng)造出適合華人企業(yè)的管理系統(tǒng)。　　劉教授的主要研究興趣為策略性財(cái)報(bào)分析、策略性成本管理、績(jī)效評(píng)估制度對(duì)經(jīng)理人行為及企業(yè)績(jī)效之影響等。劉教授於臺(tái)大管理學(xué)院及EMBA開設(shè)多門課程，包括：策略性績(jī)效管理、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)價(jià)值管理、成本與管理會(huì)計(jì)學(xué)、管理會(huì)計(jì)專題研討、歐洲產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)力與績(jī)效管理、競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及生物科技產(chǎn)業(yè)管理等課程?！　∽x者可利用以下電子郵件信箱與作者聯(lián)絡(luò)：sliu@management.ntu.edu.tw

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