畫(huà)個(gè)圖講得更清楚

前言

　　推薦序　　一本對(duì)臺(tái)灣而言真正的「新書(shū)」　李怡志　　這本書(shū)對(duì)臺(tái)灣而言真的是一本「新書(shū)」！　　《畫(huà)個(gè)圖講得更清楚》中的兩個(gè)領(lǐng)域──視覺(jué)圖像溝通以及會(huì)議引導(dǎo)（Facilitation），對(duì)臺(tái)灣人而言都還是很新的領(lǐng)域。而這本書(shū)完美的結(jié)合了這兩個(gè)領(lǐng)域，讓臺(tái)灣讀者可以快速踏進(jìn)美國(guó)最流行的圖像引導(dǎo)（Graphic Facilitation）的殿堂，我自己長(zhǎng)期從事商業(yè)簡(jiǎn)報(bào)與圖像思考教學(xué)，讀起來(lái)特別有趣。　　在踏入「視覺(jué)會(huì)議引導(dǎo)」這個(gè)領(lǐng)域之前，要先了解在商業(yè)界中有一種特殊的工作者叫做會(huì)議引導(dǎo)者（Facilitator），他的工作是引導(dǎo)會(huì)議（Facilitation），這個(gè)工作跟傳統(tǒng)定義的「會(huì)議主席」不太一樣。華人傳統(tǒng)的會(huì)議重視「和諧」，甚至?xí)h通常只是一個(gè)形式，最好不要有太多意見(jiàn)，旁生糾紛，所以才會(huì)有「會(huì)而不議、議而不決、決而不行」這種生存技巧，甚至許多會(huì)議連紀(jì)錄都沒(méi)有?！　〖幢闶情_(kāi)參與式、動(dòng)腦式的會(huì)議，臺(tái)灣人都要講究「和諧」，重視老幼尊卑，通常會(huì)議的主席或者引導(dǎo)者就是真正有權(quán)作決定的那個(gè)人（簡(jiǎn)稱(chēng)「老闆」），不管他是站在臺(tái)前或者站在會(huì)議桌旁，都有權(quán)立刻否決任何他不喜歡的意見(jiàn)，或者給予指導(dǎo)性的意見(jiàn)，隨時(shí)可以把發(fā)言方向「引導(dǎo)」回自己預(yù)設(shè)的方向?！　∥以诿绹?guó)開(kāi)會(huì)時(shí)，曾經(jīng)「使用」過(guò)會(huì)議引導(dǎo)服務(wù)，有些會(huì)議引導(dǎo)者別說(shuō)不是部門(mén)同事了，很多甚至根本不是公司員工。他們可以快速地協(xié)助進(jìn)行討論、記錄討論內(nèi)容，會(huì)議結(jié)束之後，再將會(huì)議或者發(fā)想的結(jié)果整理給我們。所以閱讀本書(shū)之前要先了解，會(huì)議引導(dǎo)及會(huì)議引導(dǎo)者都與傳統(tǒng)的會(huì)議主席不同，所以也需要大量的學(xué)習(xí)與引導(dǎo)工具，而本書(shū)介紹的圖像引導(dǎo)就是一種專(zhuān)業(yè)的引導(dǎo)工具，當(dāng)然，看完之後對(duì)於「會(huì)議引導(dǎo)」也會(huì)有更深一層的了解，對(duì)於類(lèi)似會(huì)議的品質(zhì)及產(chǎn)出也有很大的幫助?！　　笀D像引導(dǎo)」的另一個(gè)關(guān)鍵是視覺(jué)圖像溝通，如何利用各種圖形、圖表、照片、圖解、模型等等，來(lái)進(jìn)行溝通。我從20年前讀建築系開(kāi)始接觸「資訊視覺(jué)化」，天天畫(huà)圖、製作模型，後來(lái)在媒體工作，又到學(xué)校與企業(yè)教視覺(jué)化簡(jiǎn)報(bào)與新聞圖表，都一直在研究如何將個(gè)人大腦內(nèi)的隱性知識(shí)，透過(guò)各種視覺(jué)化的工具，轉(zhuǎn)變成可以以視覺(jué)（平面或者立體）感知得到的外顯知識(shí)，但20年來(lái)最大的感想，就是我們的教育對(duì)於理性的左腦訓(xùn)練太扎實(shí)，而對(duì)於主宰圖像的右腦又太輕忽。　　臺(tái)灣已經(jīng)有許多圖像思考、將資訊視覺(jué)化的書(shū)，但這本書(shū)大不同，因?yàn)樽髡咚关愄兀―avid Sibbet）真正的專(zhuān)業(yè)是引導(dǎo)者，所以在書(shū)中提供了大量了可以將團(tuán)體隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變成集體外顯知識(shí)的方法，不但可以當(dāng)成入門(mén)書(shū)，也是所有主持會(huì)議、引導(dǎo)會(huì)議、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)討論者必備的參考書(shū)，在會(huì)議的什麼階段可以使用什麼視覺(jué)工具，都可以獲得適合的建議，並增進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)?！　⒁曈X(jué)圖像溝通與開(kāi)放會(huì)議引導(dǎo)這兩樣專(zhuān)業(yè)結(jié)合在一起，分為兩個(gè)層次。第一個(gè)是提供視覺(jué)化的會(huì)議記錄，也就是「圖像記錄」（Graphic Recording），讓簡(jiǎn)單的圖解、圖像，讓會(huì)議參與者能隨時(shí)回憶起會(huì)議的內(nèi)容，達(dá)到一目了然之效。更高的層次就是圖像引導(dǎo)，在引導(dǎo)會(huì)議的過(guò)程中，利用視覺(jué)化的工具來(lái)協(xié)助發(fā)想、收斂等階段，臺(tái)灣商業(yè)界也開(kāi)始慢慢使用類(lèi)似的工具，例如Mindmap、便利貼、圓點(diǎn)貼紙等。　　當(dāng)然，「視覺(jué)」與「會(huì)議引導(dǎo)」這兩個(gè)領(lǐng)域都是需要高度內(nèi)化後才能展現(xiàn)的技藝，不太可能單單「看書(shū)就學(xué)得會(huì)」，一定需要大量的練習(xí)。視覺(jué)溝通其實(shí)也是一種「語(yǔ)言」，也有「字彙」與「文法」，這些都不太可能自己憑空想像得來(lái)，大部分需要學(xué)習(xí)。視覺(jué)的字彙量愈大、文法愈熟習(xí)，就愈可能快速利用圖像的方式來(lái)溝通，不管工具是白板筆或者簡(jiǎn)報(bào)軟體。　　還好，在這本書(shū)中作者由淺入深地提供了許多可行、有效的工具，有字彙層次的圖像，也有文法層次的平面規(guī)劃、布局。此外，作者也提供了許多自我練習(xí)的建議，從小尺度的筆記本圖像思考一直到大規(guī)模的視覺(jué)會(huì)議引導(dǎo)都有，很適合自學(xué)者參考?！　∵@本書(shū)唯一美中不足之處，就在於「視覺(jué)會(huì)議引導(dǎo)」這項(xiàng)技藝是個(gè)動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，並非紙張可以完全呈現(xiàn)。還好，這是一個(gè)網(wǎng)路科技發(fā)達(dá)的年代，只要上網(wǎng)查「Graphic Recording」或者「Graphic Facilitation」，就可以看到動(dòng)態(tài)的過(guò)程，多多觀(guān)摩，必能獲益良多?！　。ū疚淖髡邽閅ahoo!奇摩內(nèi)容企劃總監(jiān)）　　前言　　xi　　先看這邊　　視覺(jué)會(huì)議的力量　　你希望把會(huì)開(kāi)得更好嗎？你希望開(kāi)會(huì)不僅能有成效，還能令人樂(lè)在其中嗎？你的組織是否不斷要求大家要更加創(chuàng)新？這幾個(gè)問(wèn)題是挑戰(zhàn)，所有需要主持會(huì)議的人在工作上都會(huì)面對(duì)。這幾個(gè)問(wèn)題也是需求，使得愈來(lái)愈多人實(shí)際採(cǎi)用視覺(jué)會(huì)議的技巧，也讓我想要和各位分享自己過(guò)去38年來(lái)，在全球各地主持大小會(huì)議，所累積的經(jīng)驗(yàn)與技巧?！　〔贿^(guò)，我決定寫(xiě)這本書(shū)的原因不只是如此。我相當(dāng)憂(yōu)心，人好像變得愈來(lái)愈極端、愈來(lái)愈疏離，而民眾的公民論述能力低落，衝突和獨(dú)裁反而受到歡迎。同時(shí)，我也很關(guān)切辦公及上課環(huán)境所存在的種種壓力。要因應(yīng)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境中的複雜挑戰(zhàn)和劇烈變化，也似乎已經(jīng)漸漸超出我們的能力範(fàn)圍?，F(xiàn)在的組織經(jīng)營(yíng)講求精簡(jiǎn)，所以差旅預(yù)算少的可憐，再加上可以深入交談和互動(dòng)的時(shí)間愈來(lái)愈少，這些在在危害著我們的溝通品質(zhì)。我認(rèn)為，我所說(shuō)的「視覺(jué)會(huì)議」是直接而有效的解決辦法。請(qǐng)繼續(xù)讀下去，你就會(huì)知道為什麼?！　∈颤N是視覺(jué)語(yǔ)言？視覺(jué)會(huì)議又是什麼？　　在進(jìn)一步說(shuō)明之前，必須先了解什麼是視覺(jué)會(huì)議，這點(diǎn)很重要。過(guò)去35年來(lái)，我一直積極推廣一種有創(chuàng)意的溝通方式，這種溝通方式起源於加州矽谷和舊金山灣區(qū)，現(xiàn)在已遍及全球各地。建築師和設(shè)計(jì)師的工作方式，啟發(fā)了我們這些視覺(jué)化工作者（Visual Practitioner），而隨著社群媒體盛行，自然系統(tǒng)（Natural System）的運(yùn)作模式也為我們帶來(lái)更多的啟示。我們?cè)诟鞣N組織之中推動(dòng)這類(lèi)溝通方式的發(fā)展，持續(xù)努力開(kāi)創(chuàng)新的協(xié)作方式。我們相信，通力合作的成果會(huì)優(yōu)於單打獨(dú)鬥。有了更進(jìn)步的方法和工具（當(dāng)然還要有目標(biāo)和動(dòng)力），自然就能夠應(yīng)付日益艱鉅的困難及變化。我會(huì)在接下來(lái)的各個(gè)章節(jié)之中，為各位詳細(xì)介紹。各位會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些方法和工具大部分都很簡(jiǎn)單，而且非常有效?！　ii　　有沒(méi)有辦法讓團(tuán)體變得更聰明？　　艾倫．布理斯金（Alan Briskin）是費(fèi)茲學(xué)會(huì)「集體智慧研究計(jì)畫(huà)」（Fetzer Institute’s Collective Wisdom Initiative）的要角之一，並出版了一本有關(guān)集體智慧領(lǐng)域的著作。他認(rèn)為，當(dāng)人發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法處理所面臨的複雜狀況時(shí)，就會(huì)通力合作，並且樂(lè)於接受彼此的差異。人在工作或會(huì)議中如果感到不清楚、不明白，就會(huì)落入有聽(tīng)沒(méi)有懂的狀態(tài)，結(jié)果不是形成過(guò)於簡(jiǎn)化的結(jié)論，就是變得很不耐煩。　　我寫(xiě)這本書(shū)主要是想告訴大家，視覺(jué)語(yǔ)言和視覺(jué)傾聽(tīng)能有效解決上述的問(wèn)題。各位可以在後面幾個(gè)章節(jié)看到，視覺(jué)化可以有效解決團(tuán)體成員因?yàn)樗伎寄Ｊ讲煌斐傻幕煜＿@一點(diǎn)很重要，因?yàn)檫@些思考模式影響著我們工作、合作、決策、規(guī)畫(huà)以及學(xué)習(xí)的方式。會(huì)議中大多數(shù)的時(shí)間，都是用來(lái)解決這些差異?！　「魑焕^續(xù)往後讀就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們大多是以各種畫(huà)面、故事還有隱喻（metaphor），來(lái)表達(dá)對(duì)各種事物及狀況的認(rèn)知，而這些畫(huà)面、故事和隱喻，會(huì)因?yàn)槊總€(gè)人的生活體驗(yàn)而變得生動(dòng)。想要提升思考模式，就得先意識(shí)到自己是用哪些方法，向自己和他人表達(dá)我們的想法。視覺(jué)會(huì)議在這方面可以發(fā)揮相當(dāng)多助益，除了能讓人意識(shí)到自己使用了哪些隱喻，還有各種創(chuàng)意的方法，能激發(fā)一群人共同想出新的隱喻。　　把會(huì)開(kāi)好的強(qiáng)效工具　　很多人都覺(jué)得，開(kāi)會(huì)是必要之「痛」，事實(shí)上通常也確實(shí)令人十分痛苦，但是要把會(huì)開(kāi)得有效率，其實(shí)不是件難事──而且不只可以有效率，還能獲得出乎意料的理想結(jié)果。其實(shí)有很多效果極佳的工具可以運(yùn)用，而本書(shū)的主要目的，就是要跟各位分享視覺(jué)化的相關(guān)工具?！　∨c生俱來(lái)的視覺(jué)溝通能力──在這幾項(xiàng)工具當(dāng)中，最有效的就是你天生的畫(huà)圖能力。信不信由你，這種能力就深植於你的體內(nèi)。我所謂的畫(huà)圖，就是指我們講話(huà)時(shí)比手劃腳的那個(gè)樣子，也就是各種表達(dá)我們意思的簡(jiǎn)單動(dòng)作。你能想像說(shuō)話(huà)的過(guò)程中一點(diǎn)手勢(shì)都沒(méi)有嗎？比手劃腳是很自然的，我們連講電話(huà)都會(huì)不自覺(jué)比劃出各種手勢(shì)！其實(shí)，我們?cè)谶€年幼、話(huà)都還講不清楚時(shí)，就已經(jīng)會(huì)比手劃腳，在空中畫(huà)出各種圖畫(huà)了。透過(guò)這本書(shū)的解說(shuō)，各位就會(huì)知道，要將這種天生的溝通能力轉(zhuǎn)換到紙張，甚至是平板電腦上，是多麼容易的一件事。你只要學(xué)會(huì)一些使用馬克筆的技巧，還有一點(diǎn)運(yùn)用線(xiàn)條的訣竅，就很夠用了。此外，現(xiàn)在的數(shù)位媒體充滿(mǎn)了各式各樣的視覺(jué)資訊，要回歸這種確實(shí)有效的溝通方式，應(yīng)該是沒(méi)有什麼困難才對(duì)?！　”憷N等互動(dòng)媒介──把會(huì)開(kāi)好的第二類(lèi)有效工具，就是互動(dòng)媒介，在本書(shū)我們以「便利貼」來(lái)作為主要象徵。這類(lèi)產(chǎn)品首先由3M公司開(kāi)發(fā)出來(lái)，現(xiàn)在有眾多廠(chǎng)商改良出各種顏色、形狀和尺寸。概念和便利貼相近的，還有圖卡、心智圖軟體等可以隨意移動(dòng)的小道具。電影等影像設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)草稿的時(shí)候，就是像這樣將一小段一小段的資訊，不斷反覆組合，整合出不同劇情發(fā)展的分鏡圖。其實(shí)，我們也可以用這種方法來(lái)主持各種大大小小的會(huì)議，討論各種不同的議題，而不只是用在設(shè)計(jì)上。人類(lèi)喜歡互動(dòng)，讓大家可以直接「碰觸」到資訊，可以直接提升與會(huì)者的參與度?！　?gòu)想圖學(xué)習(xí)法──我把第三類(lèi)工具稱(chēng)為「構(gòu)想圖學(xué)習(xí)法」，主要是運(yùn)用隱含在圖表或工作表中的視覺(jué)隱喻，促使團(tuán)體成員透過(guò)視覺(jué)來(lái)思考。發(fā)明者都很喜歡在記事本裡畫(huà)上滿(mǎn)滿(mǎn)的示意圖或草圖，而工程師和設(shè)計(jì)師也總離不開(kāi)白板和繪圖板。不過(guò)，就算你不是工程師或設(shè)計(jì)師，也可以運(yùn)用「構(gòu)想圖學(xué)習(xí)法」的強(qiáng)大效果。這種方法的應(yīng)用方式是很多樣的，無(wú)論是簡(jiǎn)單在白紙上畫(huà)圖，還是完整的圖表或繪圖軟體，都能有效幫助團(tuán)體透過(guò)視覺(jué)去理解各種想法和規(guī)畫(huà)。　　xiv　　視覺(jué)會(huì)議的力量　　我之所以對(duì)視覺(jué)會(huì)議這麼有信心，是因?yàn)榇驈奈业谝淮文闷鹌娈惞P，用視覺(jué)化的方式引導(dǎo)團(tuán)體開(kāi)會(huì)起，就感受到以下3個(gè)現(xiàn)象：　　1. 認(rèn)真參與：當(dāng)你將與會(huì)者所說(shuō)的話(huà)，透過(guò)互動(dòng)的方式以圖像記錄下來(lái)，與會(huì)者會(huì)感受到自己的意見(jiàn)受到傾聽(tīng)和重視，對(duì)會(huì)議的投入程度也就會(huì)大大升高?！　?. 整體思考：如果能讓團(tuán)體從整體的角度思考，去比較不同資訊、找出聚焦點(diǎn)，並把資訊彙整成構(gòu)想圖，大家的頭腦會(huì)變得聰明許多。　　3. 團(tuán)體記憶：創(chuàng)造令人印象深刻的媒介，能大幅提升團(tuán)體記憶以及會(huì)議後的執(zhí)行程度，這兩者都是團(tuán)體效能的關(guān)鍵因素?！　≡O(shè)計(jì)領(lǐng)域從很久之前就在運(yùn)用視覺(jué)化，上述幾點(diǎn)是其中的幾項(xiàng)原因，你或許會(huì)納悶，為何工商界到現(xiàn)在才開(kāi)始推廣這種方法。我想原因有好幾個(gè)，最主要還是在工具?！　∵^(guò)去幾十年來(lái)，我們花了好多心力去學(xué)習(xí)使用新的電腦工具，要用這些工具製作視覺(jué)素材，一直都是非常不容易的，但現(xiàn)在情況改觀(guān)了！在個(gè)人電腦已經(jīng)可以輕易做出各種圖像的現(xiàn)在，各種突破隨之而來(lái)。諸如繪圖程式、輸出軟體、可以製作圖表的試算表軟體、簡(jiǎn)報(bào)軟體等，已經(jīng)是所有工作者隨手可得的設(shè)計(jì)工具，不再是設(shè)計(jì)師的獨(dú)門(mén)利器?！　《咨溆”頇C(jī)讓這些工具得以有高品質(zhì)的輸出成果，而且很多還有彩色列印的功能；數(shù)位相機(jī)讓我們能夠用電子格式，即時(shí)捕捉和分享手繪表格等視覺(jué)資訊；神奇的軟性面板還有觸控式螢?zāi)粻?，讓人得以親手和圖像互動(dòng)。我個(gè)人認(rèn)為，iPad帶頭引爆了視覺(jué)化工具的革命。　　xv　　回應(yīng)追求新溝通方式的需求　　各界對(duì)視覺(jué)會(huì)議的興趣之所以持續(xù)增加，還有一個(gè)原因，就是大家渴求更有趣、更有效率的會(huì)議。我根據(jù)過(guò)去幾十年輔導(dǎo)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)，歸納出大家追求改變的原因，請(qǐng)參考附表所列出的項(xiàng)目，勾選出你現(xiàn)在面臨的狀況?！　≡趯?xiě)這本書(shū)的時(shí)候，我假設(shè)大部分讀者都面臨到這些壓力，而且也都不是專(zhuān)業(yè)的引導(dǎo)者，但還是得要把會(huì)開(kāi)得有效率一點(diǎn)。你可能是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人或基層主管，想要開(kāi)好員工會(huì)議和專(zhuān)案會(huì)議；你可能是人力資源或教育訓(xùn)練人員，負(fù)責(zé)員工的教育訓(xùn)練工作。我想像，你可能是位銷(xiāo)售人員，必須推銷(xiāo)各種解決方案以及維持長(zhǎng)期的顧客關(guān)係，而且在銷(xiāo)售過(guò)程中還要參與大大小小的會(huì)議。我也想到，你可能是位部門(mén)主管，負(fù)責(zé)規(guī)畫(huà)預(yù)算、整合各項(xiàng)工作，還要控管品質(zhì)。此外我還想到，各位有可能服務(wù)於政府單位或非營(yíng)利組織，負(fù)責(zé)處理各種和社會(huì)、社區(qū)有關(guān)的問(wèn)題。我也認(rèn)為，這本書(shū)裡的方法，老師一定能夠派上用場(chǎng)。　　只要想想開(kāi)會(huì)花了我們多少時(shí)間和精力，你就會(huì)開(kāi)始體認(rèn)到，把會(huì)開(kāi)得更有效率是多麼有價(jià)值的事情。如果你能開(kāi)發(fā)所有與會(huì)者的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力，我保證你絕對(duì)會(huì)被視為組織裡真正的贏(yíng)家?！　∫曈X(jué)語(yǔ)言的力量　　本書(shū)一部分主要內(nèi)容，是介紹如何學(xué)習(xí)有效的工具，並將其運(yùn)用在視覺(jué)會(huì)議上。另外一部分主要在討論視覺(jué)語(yǔ)言，以及當(dāng)你開(kāi)始用視覺(jué)語(yǔ)言思考和工作，對(duì)你的頭腦會(huì)有什麼影響。過(guò)去38年來(lái)，我和為數(shù)愈來(lái)愈多的視覺(jué)化工作者，一直在探索視覺(jué)語(yǔ)言的「濕體」層面（wetware），意思就是說(shuō)，在開(kāi)會(huì)的人的大腦裡，以及在我們視覺(jué)工作者的生活中，視覺(jué)語(yǔ)言是如何和我們的認(rèn)知與思考共同運(yùn)作。在探索過(guò)程中，我們大多是使用大開(kāi)幅的紙張和奇異筆，並一直期待科技和學(xué)術(shù)領(lǐng)域可以跟上我們的腳步。終於，他們跟上來(lái)了！研究學(xué)習(xí)和認(rèn)知智能的學(xué)者現(xiàn)在了解到，人腦處理資訊的方式差異性很大，但視覺(jué)思考是其中一大部分。我們的大腦似乎演化成主要在處理視覺(jué)資訊，一些專(zhuān)家甚至認(rèn)為，有高達(dá)80%的腦細(xì)胞都在處理視覺(jué)?！　∥业囊晃缓糜氧U伯．洪恩（Bob Horn），也在密切關(guān)注這個(gè)現(xiàn)象。他在1990年代寫(xiě)了《視覺(jué)語(yǔ)言》（Visual Language）這本書(shū)，書(shū)中形容視覺(jué)語(yǔ)言是「文字與圖像的緊密結(jié)合」，就他的觀(guān)察，視覺(jué)語(yǔ)言的觀(guān)念是近期才發(fā)展出來(lái)的。因?yàn)檫^(guò)去都文字歸文字、圖像歸圖像，但現(xiàn)在的資訊圖像、地圖，以及視覺(jué)化工作者所製作的大幅圖像，跟過(guò)去是完全不同的。圖文整合愈來(lái)愈常見(jiàn)，在網(wǎng)路上的各種互動(dòng)媒體、線(xiàn)上遊戲，以及現(xiàn)在的各種廣告和招牌中，都可以見(jiàn)到。視覺(jué)語(yǔ)言可以整合我們對(duì)文字和圖像的理解，並且發(fā)揮綜效，將思考提升到全新的境界?！　vi　　視覺(jué)化可以解決難題　　根據(jù)我本身的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用圖像隱喻確實(shí)能有效處理我們?cè)谡J(rèn)知和思考上的幾個(gè)重要問(wèn)題，包括：　　● 用視覺(jué)化的方式立即記錄會(huì)議中的討論，不僅可以讓說(shuō)話(huà)者知道自己的話(huà)被聽(tīng)進(jìn)去了，還能藉此看出聽(tīng)者的理解到什麼程度，這是口頭溝通做不到的?！　　?視覺(jué)化是高度整合性的，它結(jié)合了視覺(jué)（右腦）和語(yǔ)言（左腦）的互動(dòng)方式，也結(jié)合了肢體動(dòng)作。　　● 圖像能在同一畫(huà)面上呈現(xiàn)對(duì)立的訊息，讓人可以思考折衷辦法，不會(huì)只想要二選一，而口語(yǔ)通常只會(huì)強(qiáng)化這種想法?！　　?把想法轉(zhuǎn)換成圖像，可以使大家直接討論彼此對(duì)事情的理解?！　　?視覺(jué)圖像可以激發(fā)人的圖像感知能力，讓大家更容易想見(jiàn)希望和夢(mèng)想、目標(biāo)，還有願(yuàn)景?！　　?把資訊整理在記事紙或大幅掛圖上，所呈現(xiàn)出來(lái)的不只是單獨(dú)的文字與符號(hào)，還能顯示出它們之間的關(guān)連性和架構(gòu)。　　● 將口語(yǔ)內(nèi)容換成視覺(jué)化的方式來(lái)表達(dá)，會(huì)促使大家更清楚意識(shí)到兩者的特徵?！　∥覀儸F(xiàn)在日常會(huì)使用到的視覺(jué)媒介愈來(lái)愈多，而且舉凡電視、書(shū)籍、雜誌、電影等無(wú)不透過(guò)視覺(jué)的方式來(lái)呈現(xiàn)，還要特別解釋視覺(jué)會(huì)議比較有效率，著實(shí)是一件滿(mǎn)令人訝異的事。儘管我們使用了那麼多視覺(jué)媒介，但是要懂得將其用來(lái)與人互動(dòng)，就像我們使用口語(yǔ)語(yǔ)言那樣，還有一大段路要走。我希望這本書(shū)能讓各位了解到，這項(xiàng)新發(fā)展之中蘊(yùn)含了多少的可能?！　vii　　本書(shū)架構(gòu)　　本書(shū)介紹的是視覺(jué)會(huì)議的核心概念和實(shí)務(wù)作法，全書(shū)架構(gòu)主要是按照以下程序：想像、投入、思考、行動(dòng)，這個(gè)程序反映出人是如何從想法落實(shí)成行動(dòng)。本書(shū)各部，就是按照這個(gè)程序的順序，最後一部分則是總結(jié)全文，說(shuō)明如何綜合運(yùn)用?！　〉谝徊咯ぉぐl(fā)揮你的想像力！　　想汲取這本書(shū)的最大價(jià)值，請(qǐng)你先發(fā)揮想像力，想想看如果你實(shí)際去主持一場(chǎng)視覺(jué)會(huì)議，可能會(huì)達(dá)成什麼成果。我認(rèn)為從一個(gè)人的態(tài)度，也就是一個(gè)人的企圖心，就可以看出這個(gè)人學(xué)習(xí)和理解的方式。學(xué)習(xí)始於目的感，＜第一部──發(fā)揮你的想像力：視覺(jué)化革命的強(qiáng)效工具＞，可以幫助你想像出自己接下來(lái)可以怎麼做。首先你會(huì)看到蘋(píng)果公司等企業(yè)，實(shí)際在會(huì)議中運(yùn)用視覺(jué)化方法的故事。這一部還講述了我自己和我所開(kāi)設(shè)的葛洛夫國(guó)際顧問(wèn)公司（The Grove Consultants International）的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，我們教大家如何善用天生的繪畫(huà)能力，畫(huà)一些簡(jiǎn)單的圖來(lái)促進(jìn)視覺(jué)聆聽(tīng)?！　∪绻阋餐馕业目捶?，認(rèn)為每個(gè)人生來(lái)就通曉圖像語(yǔ)言，那這本書(shū)後面的內(nèi)容，就會(huì)像一個(gè)充滿(mǎn)驚喜的禮物，等著你去開(kāi)啟。有趣的是，不少人會(huì)把我所說(shuō)的圖像，和素描等美術(shù)繪畫(huà)搞混了，所以一開(kāi)始就認(rèn)定自己根本不會(huì)畫(huà)圖，放棄了圖像溝通的方式。視覺(jué)會(huì)議所用的圖像，和我們一般常見(jiàn)的美術(shù)繪畫(huà)大不相同，所使用的都是簡(jiǎn)單的圖像，只要掌握一些技巧，人人都會(huì)畫(huà)。相信我，我們已經(jīng)成功訓(xùn)練了成千上萬(wàn)人，我會(huì)先從個(gè)人做筆記還有和小團(tuán)體互動(dòng)開(kāi)始，一步步教你各種訣竅。　　第二部──用視覺(jué)吸引團(tuán)隊(duì)投入　　當(dāng)你能想像到自己也可以舉行視覺(jué)會(huì)議之後，下一步就是讓自己和團(tuán)隊(duì)多多接觸相關(guān)領(lǐng)域。要吸引投入，就要提高參與度。基本上，我不大相信人是開(kāi)放的動(dòng)物，能夠完全接受別人設(shè)計(jì)好的溝通方式。每個(gè)人都有自己的想法和喜好，而且不太願(yuàn)意改變，所以想要吸引別人投入，首先就得認(rèn)真傾聽(tīng)並和他們建立關(guān)係，而互動(dòng)式的視覺(jué)溝通非常有助於做到這點(diǎn)。＜第二部──建立關(guān)係，吸引團(tuán)隊(duì)投入：為什麼視覺(jué)傾聽(tīng)這麼容易吸引人?。局饕谥v的就是這些，我會(huì)在這部分深入探討，如何以互動(dòng)的方式記錄會(huì)議中的討論，還會(huì)介紹便利貼等可以立即應(yīng)用的媒介。我也會(huì)跟各位分享，在銷(xiāo)售上運(yùn)用這種溝通方式來(lái)建立關(guān)係，效果有多麼好?！　〉谌咯ぉび兄兑曈X(jué)思考的圖像　　吸引大家全心投入之後，你和團(tuán)隊(duì)就要共同努力去了解狀況，並且從你們蒐集到的資訊中，找出聚焦點(diǎn)。＜第三部──有助於視覺(jué)思考的圖像：畫(huà)出構(gòu)想，找出聚焦點(diǎn)＞說(shuō)明了，運(yùn)用視覺(jué)化元素可以帶給我們突破性的見(jiàn)解和理解。我會(huì)讓大家了解，要思考多個(gè)彼此環(huán)環(huán)相扣的部分，就得先以某種方式加以視覺(jué)化，才能全盤(pán)理解。有些人將此稱(chēng)為「系統(tǒng)思考」，而彼得．聖吉（Peter Senge）認(rèn)為這是學(xué)習(xí)型組織必須修煉的第5項(xiàng)技能，並以此為名出版了《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)來(lái)探討學(xué)習(xí)型組織。如果團(tuán)隊(duì)能夠看見(jiàn)整體狀況，對(duì)規(guī)劃、心智圖思考、設(shè)計(jì)和訓(xùn)練都有助益。我會(huì)讓各位看見(jiàn)，即使沒(méi)有專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)者的協(xié)助，還是可以達(dá)成同樣的效果。的確是要運(yùn)用一些工具沒(méi)錯(cuò)，但這些工具都很方便取得。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，讓團(tuán)隊(duì)共同去理解一件事，可以讓這個(gè)步驟發(fā)揮最大的效果。繪圖和圖解本身就是一種思考行為，繪製出的圖像好不好看，並沒(méi)有繪製的過(guò)程來(lái)得重要。這些實(shí)務(wù)方法也印證了一項(xiàng)新的研究成果，那就是人比較容易接受和實(shí)行自己團(tuán)體內(nèi)部提出的想法，而比較不願(yuàn)意外部的意見(jiàn)，即使是專(zhuān)家的意見(jiàn)也一樣?！　〉谒牟咯ぉび兄堵鋵?shí)計(jì)畫(huà)的圖像　　開(kāi)會(huì)要見(jiàn)到成效，把想法付諸實(shí)行是至關(guān)重要的，而＜第四部──有助於落實(shí)計(jì)畫(huà)的圖像：專(zhuān)為團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)案和締造成果設(shè)計(jì)的視覺(jué)化方法＞會(huì)告訴你如何透過(guò)視覺(jué)會(huì)議來(lái)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、形成決策、追蹤和掌控專(zhuān)案進(jìn)程，以及帶領(lǐng)變革。有不少簡(jiǎn)單易學(xué)的工具，能讓各位的日常工作獲得大幅改善。我們發(fā)現(xiàn)，繪製路徑圖、「葛洛夫故事圖」（Grove StorymapsR）、標(biāo)準(zhǔn)圖等各種視覺(jué)圖像，用來(lái)說(shuō)明「誰(shuí)」負(fù)責(zé)「什麼」工作，還有「何時(shí)」要達(dá)成，能讓團(tuán)隊(duì)將之後該進(jìn)行的事項(xiàng)，預(yù)先演練一遍。要將想法付諸行動(dòng)，讓大家一起看見(jiàn)行動(dòng)方案，是至關(guān)重要的一個(gè)步驟?！　〉谖宀咯ぉず掀饋?lái)看　　本書(shū)的最後一部分是＜合起來(lái)看：高手級(jí)專(zhuān)用的工具＞，裡面列舉了幾種專(zhuān)業(yè)視覺(jué)化工作者最常用的方法。此外我也會(huì)跟各位分享，我認(rèn)為在目前數(shù)位媒體和網(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)展之下，視覺(jué)化領(lǐng)域?qū)?huì)朝什麼方向走。　　xxi　　我的希望與夢(mèng)想　　主持視覺(jué)會(huì)議多年，讓我從中獲得許多樂(lè)趣和成就感，我衷心希望，也夢(mèng)想著大家能跟我一樣，重拾這種自然、人人都能理解的溝通方式。這麼多年來(lái)，手繪圖像的魅力總令我感到驚奇，就算是非常簡(jiǎn)單的圖案也一樣，而這樣的魅力似乎可以超越年齡和文化的藩籬?！　∮行┪幕鋵?shí)早已將視覺(jué)思考深植於其語(yǔ)言的核心，比方說(shuō)中國(guó)、日本、韓國(guó)等亞洲國(guó)家的文字，原本都是小的圖案，而畫(huà)這些圖案是為了讓口說(shuō)不同方言的人可以和彼此溝通。某種程度來(lái)說(shuō)，葛洛夫公司等視覺(jué)化工作者，可以說(shuō)是為了組織的運(yùn)作，重新創(chuàng)造了類(lèi)似漢字的新文字系統(tǒng)。不過(guò)，本書(shū)所討論的圖像語(yǔ)言，是特意結(jié)合文字與圖像，並不像漢字是自然發(fā)展出來(lái)的。在現(xiàn)在，文和圖可以並存於同一個(gè)視覺(jué)架構(gòu)中，無(wú)論這個(gè)架構(gòu)是圖像、便利貼牆還是構(gòu)想圖。你我目前都還在學(xué)著了解的多媒體溝通，會(huì)大大支持並強(qiáng)化這樣的發(fā)展?！　∥沂窒Ｍ魑辉诳赐赀@本書(shū)之後，能夠跳脫令人眩目的新科技，正視這種只要用簡(jiǎn)單工具，就可以有效運(yùn)用的視覺(jué)溝通方式。創(chuàng)意和效率其實(shí)不是相互抵觸的，運(yùn)用視覺(jué)化這種充滿(mǎn)樂(lè)趣的新工作方式，這兩者可以相輔相成，而這對(duì)很多人來(lái)，是全新的觀(guān)點(diǎn)。此外，看到很多人學(xué)會(huì)傾聽(tīng)彼此的想法，一起努力去尋找有意義的隱喻，並且成功製作出高度整合性、複雜性的圖像，並透過(guò)這個(gè)過(guò)程克服了彼此的差異，著實(shí)令人充滿(mǎn)了希望?！　∪绻阍鵀榱吮仨毞艞壨陼r(shí)期充滿(mǎn)創(chuàng)意的表達(dá)方式，而感到惋惜懊悔，看完這本書(shū)，你會(huì)很高興地發(fā)現(xiàn)，你不但可以把它重新拾起，還可以用它來(lái)幫助自己學(xué)會(huì)最有效的開(kāi)會(huì)方法。

內(nèi)容概要

　　本書(shū)一部分主要內(nèi)容，是介紹如何學(xué)習(xí)有效的工具，並將其運(yùn)用在視覺(jué)會(huì)議上。另外一部分主要在討論視覺(jué)語(yǔ)言，以及當(dāng)你開(kāi)始用視覺(jué)語(yǔ)言思考和工作，對(duì)你的頭腦會(huì)有什麼影響。過(guò)去38年來(lái)，我和為數(shù)愈來(lái)愈多的視覺(jué)化工作者，一直在探索視覺(jué)語(yǔ)言的「濕體」層面（wetware），意思就是說(shuō)，在開(kāi)會(huì)的人的大腦裡，以及在我們視覺(jué)工作者的生活中，視覺(jué)語(yǔ)言是如何和我們的認(rèn)知與思考共同運(yùn)作。在探索過(guò)程中，我們大多是使用大開(kāi)幅的紙張和奇異筆，並一直期待科技和學(xué)術(shù)領(lǐng)域可以跟上我們的腳步。終於，他們跟上來(lái)了！研究學(xué)習(xí)和認(rèn)知智能的學(xué)者現(xiàn)在了解到，人腦處理資訊的方式差異性很大，但視覺(jué)思考是其中一大部分。我們的大腦似乎演化成主要在處理視覺(jué)資訊，一些專(zhuān)家甚至認(rèn)為，有高達(dá)80%的腦細(xì)胞都在處理視覺(jué)?！　∥业囊晃缓糜氧U伯·洪恩（Bob Horn），也在密切關(guān)注這個(gè)現(xiàn)象。他在1990年代寫(xiě)了《視覺(jué)語(yǔ)言》（Visual Language）這本書(shū)，書(shū)中形容視覺(jué)語(yǔ)言是「文字與圖像的緊密結(jié)合」，就他的觀(guān)察，視覺(jué)語(yǔ)言的觀(guān)念是近期才發(fā)展出來(lái)的。因?yàn)檫^(guò)去都文字歸文字、圖像歸圖像，但現(xiàn)在的資訊圖像、地圖，以及視覺(jué)化工作者所製作的大幅圖像，跟過(guò)去是完全不同的。圖文整合愈來(lái)愈常見(jiàn)，在網(wǎng)路上的各種互動(dòng)媒體、線(xiàn)上遊戲，以及現(xiàn)在的各種廣告和招牌中，都可以見(jiàn)到。視覺(jué)語(yǔ)言可以整合我們對(duì)文字和圖像的理解，並且發(fā)揮綜效，將思考提升到全新的境界。　　視覺(jué)化可以解決難題　　根據(jù)我本身的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用圖像隱喻確實(shí)能有效處理我們?cè)谡J(rèn)知和思考上的幾個(gè)重要問(wèn)題，包括：　　●用視覺(jué)化的方式立即記錄會(huì)議中的討論，不僅可以讓說(shuō)話(huà)者知道自己的話(huà)被聽(tīng)進(jìn)去了，還能藉此看出聽(tīng)者的理解到什麼程度，這是口頭溝通做不到的?！　　褚曈X(jué)化是高度整合性的，它結(jié)合了視覺(jué)（右腦）和語(yǔ)言（左腦）的互動(dòng)方式，也結(jié)合了肢體動(dòng)作?！　　?圖像能在同一畫(huà)面上呈現(xiàn)對(duì)立的訊息，讓人可以思考折衷辦法，不會(huì)只想要二選一，而口語(yǔ)通常只會(huì)強(qiáng)化這種想法。　　● 把想法轉(zhuǎn)換成圖像，可以使大家直接討論彼此對(duì)事情的理解。　　●視覺(jué)圖像可以激發(fā)人的圖像感知能力，讓大家更容易想見(jiàn)希望和夢(mèng)想、目標(biāo)，還有願(yuàn)景。　　● 把資訊整理在記事紙或大幅掛圖上，所呈現(xiàn)出來(lái)的不只是單獨(dú)的文字與符號(hào)，還能顯示出它們之間的關(guān)連性和架構(gòu)?！　　?將口語(yǔ)內(nèi)容換成視覺(jué)化的方式來(lái)表達(dá)，會(huì)促使大家更清楚意識(shí)到兩者的特徵?！　∥覀儸F(xiàn)在日常會(huì)使用到的視覺(jué)媒介愈來(lái)愈多，而且舉凡電視、書(shū)籍、雜誌、電影等無(wú)不透過(guò)視覺(jué)的方式來(lái)呈現(xiàn)，還要特別解釋視覺(jué)會(huì)議比較有效率，著實(shí)是一件滿(mǎn)令人訝異的事。儘管我們使用了那麼多視覺(jué)媒介，但是要懂得將其用來(lái)與人互動(dòng)，就像我們使用口語(yǔ)語(yǔ)言那樣，還有一大段路要走。我希望這本書(shū)能讓各位了解到，這項(xiàng)新發(fā)展之中蘊(yùn)含了多少的可能。

作者簡(jiǎn)介

　　大衛(wèi)·斯貝特（David Sibbet）　　大衛(wèi)·斯貝特專(zhuān)長(zhǎng)於圖像引導(dǎo)和視覺(jué)思考的團(tuán)體運(yùn)用，現(xiàn)為管理顧問(wèn)公司The Grove Consultants International創(chuàng)辦人兼總裁，參與了蘋(píng)果電腦在1980年代的成長(zhǎng)，並引導(dǎo)美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體（National Semiconductor）的變革管理團(tuán)隊(duì)，在1990年代讓該公司起死回生。全球許多企業(yè)、政府單位、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、學(xué)校以及專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)，都曾運(yùn)用斯貝特所設(shè)計(jì)的工具和服務(wù)，用以進(jìn)行全局思考、圖像引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)以及組織轉(zhuǎn)型?！　∽g者簡(jiǎn)介　　邱慧菁　　中興大學(xué)外國(guó)語(yǔ)文學(xué)系畢，曾任出版社版權(quán)專(zhuān)員兼編輯四年，認(rèn)為自己應(yīng)該琢磨文字功力，幸得好友情義相挺，於是一頭栽入翻譯的領(lǐng)域。目前是在家?guī)『⒓骅嵮形淖值淖杂扇?，譯有《140字推爆全世界》、《品牌個(gè)性影響力》和《iBT 托福字彙勝出》等書(shū)。　　閻蕙群　　中興大學(xué)法律系畢業(yè)，從事翻譯工作十餘年，譯著三十餘本，散見(jiàn)於各出版社?！　×只勖馈　∠矚g運(yùn)用文字的再創(chuàng)造，賦予任何形式的文章新生命；也因?yàn)殚L(zhǎng)期從事編書(shū)及著寫(xiě)的工作，對(duì)於文字與視覺(jué)整合，有著ㄧ份難以割捨的情感。目前是自由文字工作者；希望有機(jī)會(huì)，能將近年的留學(xué)體驗(yàn)，發(fā)揮於文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中。

書(shū)籍目錄

先看這邊　視覺(jué)會(huì)議的效果第一部　發(fā)揮你的想像力！如果開(kāi)會(huì)可以好玩又有效率，那該多好！1章　視覺(jué)占了你IQ的80分2章　人人都懂圖像語(yǔ)言3章　4個(gè)簡(jiǎn)單的起步方法第二部　建立關(guān)係，吸引團(tuán)隊(duì)投入為什麼視覺(jué)傾聽(tīng)這麼吸引人又容易！4章　吸引大家投入5章　做簡(jiǎn)報(bào)不用PowerPoint6章　用圖表來(lái)諮商與說(shuō)服7章　動(dòng)手玩資訊8章　善用圖像與互動(dòng)第三部　有助於視覺(jué)思考的圖像畫(huà)出構(gòu)想，找出聚焦點(diǎn)9章　團(tuán)體圖像10章　解決問(wèn)題11章　分鏡表和構(gòu)想圖法12章　把規(guī)劃會(huì)議視覺(jué)化13章　多重會(huì)議與長(zhǎng)廊展覽14章　數(shù)位影像擷取15章　遠(yuǎn)距會(huì)議的視覺(jué)化第四部　有助於落實(shí)計(jì)畫(huà)的圖像為團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)案和締造成果設(shè)計(jì)的視覺(jué)化方法16章　增進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效17章　決策會(huì)議18章　專(zhuān)案管理會(huì)議19章　引導(dǎo)創(chuàng)新和變革20章　訓(xùn)練和研討會(huì)第五部　合起來(lái)看高手級(jí)專(zhuān)用的工具21章　圖像能力的培養(yǎng)22章　可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)

章節(jié)摘錄

　　先看這邊 視覺(jué)會(huì)議的力量　　你希望把會(huì)開(kāi)得更好嗎？你希望開(kāi)會(huì)不僅能有成效，還能令人樂(lè)在其中嗎？你的組織是否不斷要求大家要更加創(chuàng)新？這幾個(gè)問(wèn)題是挑戰(zhàn)，所有需要主持會(huì)議的人在工作上都會(huì)面對(duì)。這幾個(gè)問(wèn)題也是需求，使得愈來(lái)愈多人實(shí)際採(cǎi)用視覺(jué)會(huì)議的技巧，也讓我想要和各位分享自己過(guò)去38年來(lái)，在全球各地主持大小會(huì)議，所累積的經(jīng)驗(yàn)與技巧。　　不過(guò)，我決定寫(xiě)這本書(shū)的原因不只是如此。我相當(dāng)憂(yōu)心，人好像變得愈來(lái)愈極端、愈來(lái)愈疏離，而民眾的公民論述能力低落，衝突和獨(dú)裁反而受到歡迎。同時(shí)，我也很關(guān)切辦公及上課環(huán)境所存在的種種壓力。要因應(yīng)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境中的複雜挑戰(zhàn)和劇烈變化，也似乎已經(jīng)漸漸超出我們的能力範(fàn)圍?，F(xiàn)在的組織經(jīng)營(yíng)講求精簡(jiǎn)，所以差旅預(yù)算少的可憐，再加上可以深入交談和互動(dòng)的時(shí)間愈來(lái)愈少，這些在在危害著我們的溝通品質(zhì)。我認(rèn)為，我所說(shuō)的「視覺(jué)會(huì)議」是直接而有效的解決辦法。請(qǐng)繼續(xù)讀下去，你就會(huì)知道為什麼?！　∈颤N是視覺(jué)語(yǔ)言？　　視覺(jué)會(huì)議又是什麼？在進(jìn)一步說(shuō)明之前，必須先了解什麼是視覺(jué)會(huì)議，這點(diǎn)很重要。過(guò)去35年來(lái)，我一直積極推廣一種有創(chuàng)意的溝通方式，這種溝通方式起源於加州矽谷和舊金山灣區(qū)，現(xiàn)在已遍及全球各地。建築師和設(shè)計(jì)師的工作方式，啟發(fā)了我們這些視覺(jué)化工作者（Visual Practitioner），而隨著社群媒體盛行，自然系統(tǒng)（Natural System）的運(yùn)作模式也為我們帶來(lái)更多的啟示。我們?cè)诟鞣N組織之中推動(dòng)這類(lèi)溝通方式的發(fā)展，持續(xù)努力開(kāi)創(chuàng)新的協(xié)作方式。我們相信，通力合作的成果會(huì)優(yōu)於單打獨(dú)鬥。有了更進(jìn)步的方法和工具（當(dāng)然還要有目標(biāo)和動(dòng)力），自然就能夠應(yīng)付日益艱鉅的困難及變化。我會(huì)在接下來(lái)的各個(gè)章節(jié)之中，為各位詳細(xì)介紹。各位會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些方法和工具大部分都很簡(jiǎn)單，而且非常有效?！　∮袥](méi)有辦法讓團(tuán)體變得更聰明？　　艾倫·布理斯金（Alan Briskin）是費(fèi)茲學(xué)會(huì)「集體智慧研究計(jì)畫(huà)」（Fetzer Institute's Collective Wisdom Initiative）的要角之一，並出版了一本有關(guān)集體智慧領(lǐng)域的著作。他認(rèn)為，當(dāng)人發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法處理所面臨的複雜狀況時(shí)，就會(huì)通力合作，並且樂(lè)於接受彼此的差異。人在工作或會(huì)議中如果感到不清楚、不明白，就會(huì)落入有聽(tīng)沒(méi)有懂的狀態(tài)，結(jié)果不是形成過(guò)於簡(jiǎn)化的結(jié)論，就是變得很不耐煩。我寫(xiě)這本書(shū)主要是想告訴大家，視覺(jué)語(yǔ)言和視覺(jué)傾聽(tīng)能有效解決上述的問(wèn)題。各位可以在後面幾個(gè)章節(jié)看到，視覺(jué)化可以有效解決團(tuán)體成員因?yàn)樗伎寄Ｊ讲煌斐傻幕煜?。這一點(diǎn)很重要，因?yàn)檫@些思考模式影響著我們工作、合作、決策、規(guī)畫(huà)以及學(xué)習(xí)的方式。會(huì)議中大多數(shù)的時(shí)間，都是用來(lái)解決這些差異。各位繼續(xù)往後讀就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們大多是以各種畫(huà)面、故事還有隱喻（metaphor），來(lái)表達(dá)對(duì)各種事物及狀況的認(rèn)知，

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　「這本書(shū)對(duì)臺(tái)灣而言真的是一本『新書(shū)』！在這本書(shū)中作者由淺入深地提供了許多可行、有效的工具，有字彙層次的圖像，也有文法層次的平面規(guī)劃、布局。此外，作者也提供了許多自我練習(xí)的建議，從小尺度的筆記本圖像思考一直到大規(guī)模的視覺(jué)會(huì)議引導(dǎo)都有，很適合自學(xué)者參考。」　?。璝ahoo！奇摩內(nèi)容企劃總監(jiān)／李怡志　　「大衛(wèi)．斯貝特是天才。買(mǎi)這本書(shū)，好好讀一讀，不只為了把讓會(huì)議更好，還為了讓組織更好、團(tuán)隊(duì)更好，還有未來(lái)更好。」　　－－《Fast Company》雜誌共同創(chuàng)辦人／亞倫．韋伯

編輯推薦

　　1.豐富而詳盡的圖解，讓內(nèi)容輕鬆好吸收?！　?.兼具原理與實(shí)務(wù)方法，不只教觀(guān)念，還能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)?！　?.不論主持會(huì)議、提案簡(jiǎn)報(bào)、腦力激盪……都可以按圖索驥?！　〗忉尷习胩?，不如隨手畫(huà)兩筆　　用塗鴉、便利貼、手勢(shì)　　讓臺(tái)上臺(tái)下看懂同一件事情　　想到開(kāi)會(huì)就嘸力？請(qǐng)服用「視覺(jué)會(huì)議」工具！　　專(zhuān)治：啄龜、玩手機(jī)、裝隱形、沒(méi)意見(jiàn)……等癥頭　　功效：提神醒腦、活化腦力、增進(jìn)發(fā)言、加強(qiáng)記憶

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