杜拉克跨世講堂

前言

　　與杜拉克教授相逢就是有緣　　第一次相遇 　　第一次遇到杜拉克教授，是在一九九六年秋季學(xué)期的一個下午，當(dāng)時我並不認(rèn)識杜拉克教授，我在克萊蒙研究大學(xué)就學(xué)時，學(xué)的是經(jīng)濟(jì)與資管，對於杜拉克教授一點也不熟悉。那時，我與另一位非常要好的同學(xué)張暉，利用下課時間於商管學(xué)院外的階梯聊天（政經(jīng)學(xué)院與商管學(xué)院當(dāng)時共用一棟建築，也經(jīng)常共用教室），當(dāng)時見到一個有點舉步艱難的老先生，拿著柺杖慢慢地下樓梯，我想，助人為快樂之本，於是上前攙扶。沒想到，他揮手推開，向我說：「我自己來就好，謝謝。」我當(dāng)時心裡想：「真是個頑固的老頭。」之後，我那位同學(xué)才跟我說他就是杜拉克教授，是全克萊蒙學(xué)院（當(dāng)時尚未更名為克萊蒙研究大學(xué)）最出名的大師，我想，那又怎麼樣，跟我八竿子打不著！　　第二次相遇　　第二次遇到杜拉克教授，也是在偶然的場合，也許真是命運的安排，才會與杜拉克教授結(jié)緣。時空轉(zhuǎn)到一九九九年接近入夏時分，我正準(zhǔn)備博士資格考，同時也在電腦中心打工，負(fù)責(zé)解決同學(xué)在電腦軟硬體及網(wǎng)路操作上的疑難雜癥。約末下午三點，一位滿臉皺紋皮膚黝黑，身高不高的老太太走進(jìn)實驗室，直接到我值班櫃臺，嘰哩咕嚕講了一長串，但是面對這位口音相當(dāng)重，又講得飛快的老太太，我實在是摸不著頭緒。我請她慢慢講，了解後，是她家裡的電腦出了一些問題，沒有辦法收發(fā)email，需要有人幫她解決。我回答她，沒問題啊，但是我現(xiàn)在值班中，可否請您留下您的地址電話，我大概五點左右下班後去幫妳，但是她蠻急的，問我看看可否通融一下。於是我請電腦中心主任Stan Anderson來商量，允許我先行離開到這位老太太家中去幫她處理一下，沒想到主任馬上答應(yīng)，並且還催促我趕快去，隨後主任把我叫到一旁，問我說你真的不知道她是誰嗎？我答我真的不知道，他才跟我說她是Doris Drucker，杜拉克教授的太太。隨後杜太太驅(qū)車載我到她家，大概離校園十分鐘車程，我所乘的車，是杜拉克家裡唯一的車，一臺用了超過十幾年的Toyota Corolla。到了杜拉克家，很快地就幫她處理完她的問題，杜太太開了一張四十美元的支票給我當(dāng)作是酬勞，但我沒有接受，因為我只花了十分鐘就解決她的問題，覺得受之有愧。之後杜太太請我留下我的電話，希望我可以當(dāng)小幫手，隨時幫她們解決一些問題，順便教教杜拉克教授使用電腦，因為所有關(guān)於電腦操作、收發(fā)email、找資料等，幾乎都是杜太太及學(xué)生代勞，她希望杜拉克教授能夠自己動手做！　　近距離接觸　　到杜拉克教授家當(dāng)電腦小老師，還真是一個奇妙的經(jīng)驗。其實，教杜拉克教授電腦操作，也只是關(guān)公面前耍大刀，他對於電腦資訊的知識非常深入，我只能說，「教」的過程是個互動、聊天的時間，也就是陪他聊天，而他也乘機了解一些年輕人的想法。幾次之後，並沒有成功地讓杜拉克教授自己使用電腦，我問他為什麼，他的回答也很妙，他說，這些事有人幫我處理就好，我的時間可以用來從事更有生產(chǎn)力的事，而他所謂更有生產(chǎn)力的事，是「思考」及「寫作」。杜拉克教授的習(xí)慣是使用舊式的傳統(tǒng)打字機，他覺得電腦太不人性化，他不喜歡在電腦螢?zāi)簧峡次募?，因為在十三吋的螢?zāi)簧峡茨屈N小的字，眼睛很累，使用滑鼠也不方便，很難點到精確的位置，所以請人代勞，對他來說是最好的解決方案，我想想也對，這是對杜拉克教授最直接最快速，也是最低成本的解決方案，因為「時間」成本，對他來說是最貴的?！　』畹嚼蠈W(xué)到老　　在與他的互動過程中，我體會到，即使上了年紀(jì)杜拉克教授還保有赤子之心。他喜歡問，好奇心強，常會問一些異國風(fēng)情與生活習(xí)慣，甚至是對於政治、經(jīng)濟(jì)方面的上的一些看法。例如，他就曾問過我對於六四學(xué)運的看法，以及一九九六年臺灣總統(tǒng)直選，和中國試射飛彈，身為臺灣人的我感觸及看法如何。他對「未來」也充滿興趣，在一些授課及演講的場合，他常常提出他對未來社會將如何演變的思維及看法，他也會問學(xué)生，你認(rèn)為呢？你們想如何改變所處的社會，讓它變得更好？在哲學(xué)及宗教，杜拉克教授也有非常深入的研究，像是他對佛教及禪有興趣，特別是達(dá)賴?yán)锏囊恍┫敕?，他認(rèn)為改變社會，安撫人心，需要有宗教信仰的思維?！　∠扔凶约旱囊惶紫敕ㄔ賳枴　×硪环矫妫诮虒W(xué)的場合，他歡迎發(fā)問，但不是沒有限制地漫天發(fā)問，他會要求聽課者在發(fā)問之前將問題寫在紙條上，而且字不能太草、太小，寫完將紙條遞到他那邊，他會進(jìn)一步篩選值得回答的問題，但發(fā)問者心中要有自己一套想法再發(fā)問，否則杜拉克教授也是有脾氣的，他會當(dāng)眾批：「你是在浪費大家時間！」不管聽者是什麼身分地位，當(dāng)場也會無地自容。在許多場合，他會要求發(fā)問者扼要點出要問的問題，對於長篇大論，他沒有興趣；對於歌功頌德，他也沒興趣，他會毫無表情冷冷地看著對方說：「你真的是這樣想嗎？」我想，在他面前歌功頌德的人，當(dāng)時大概會冷到冰點吧?！　∩罘矫婀?jié)儉樸素　　一般人大概會認(rèn)為，這位管理學(xué)宗師，又是許多知名大企業(yè)最高顧問，賺的錢應(yīng)該不少吧，生活上豪華一點也不為過。但事實是，杜拉克教授家裡的陳設(shè)，確實是樸素節(jié)儉到極點，大概只比寒酸好一點。他家裡的事物，大多數(shù)都是「耐久財」，沒有壞到不能使用，是不會隨便丟棄的。他認(rèn)為生活上的事物，符合基本需求就好，沒有必要奢華與浪費，同時也符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理。杜拉克是非常愛看書的人，他家中最多的就是書，有英文書、德文書及日文書等，涉獵範(fàn)圍也很廣，除了經(jīng)濟(jì)、管理，也有很多文學(xué)藝術(shù)方面的書籍。他家中，除了簡單的陳設(shè)外，還有一套錄影設(shè)備，以便接受連線採訪，或是錄製教學(xué)節(jié)目，杜拉克教授也許也是「遠(yuǎn)端教學(xué)」的創(chuàng)始者之一吧。　　杜太太的生活習(xí)慣是早睡早起，因為她通常一早要開車到UCLA教課、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究。但是杜拉克教授的習(xí)慣則是相反，晚睡（早上）午起，他通常都在晚上進(jìn)行思考及寫作，幾乎都是早上等看了報紙才去睡，而且一天要看許多份報紙，《華爾街日報》（Wall Street Journal）是必讀的報紙。　　杜拉克教授年輕的時候，喜歡爬山涉水，到了我認(rèn)識他後，由於健康考量，他已經(jīng)不做超過體力負(fù)荷的活動了，但是他有時還是會抽空到戶外散散步。一個他常去的地方，就是克萊蒙研究大學(xué)植物學(xué)研究所的私家花園，大概有半座大安森林公園大小，他常到那享受午後的寧靜，也想想事情?！　≠t內(nèi)助杜太太　　杜拉克教授在學(xué)院裡，有個不太平易近人的祕書，幫他處理一些學(xué)校方面及其他公務(wù)，同時也幫他擋掉一些繁瑣的邀約。然而，杜太太卻是非常平易近人，也非?？蜌猓渤３Ｖ鲃雨P(guān)心在杜拉克教授身邊幫忙的學(xué)生及助理們，完全沒有架子。杜拉克教授的私人事務(wù)，大多都是由杜太太代勞，所以她偶爾也會發(fā)發(fā)牢騷，小小抱怨一下杜先生，但是他們倆，可是深愛對方的！杜太太是聲音方面的物理學(xué)家，也是個發(fā)明家，也許認(rèn)識杜拉克教授的人知道他聽力不好，需要戴助聽器，但鮮少人知道，杜拉克教授的助聽器可是杜太太設(shè)計的，因為這樣，杜拉克教授可是常常會在人前誇讚他老婆很棒！　　我所看到的杜拉克教授，是他從不在人前誇耀自己的成就，所體會到的，是一個讓我永遠(yuǎn)懷念的傳統(tǒng)美國家庭。也許，期望看到杜拉克教授偉大一面的讀者，從本文並不會看出他偉大的一面，但是，我想呈現(xiàn)出來的，是杜拉克教授以及他家庭最為平實的一面，希望讀者們，可以體會出反璞歸真的杜拉克?！　。ū疚淖髡邽榕_灣經(jīng)濟(jì)研究院副所長　 高仁山）　　　　　　　　　　　　　　　　

內(nèi)容概要

　　政經(jīng)環(huán)境渾沌、社會價值混亂，　　面對民國100年大泡沫，如何看清楚前面的路？　　此時正是再三研讀管理之父杜拉克智慧的時候?！　∥覀儸F(xiàn)在面對的渾沌世局，杜拉克早已經(jīng)看見！　　每隔10年，他就預(yù)見人類未來新的危機、轉(zhuǎn)機及解答　　◎1947年 全球暖化浩劫　　「環(huán)境危機是經(jīng)濟(jì)成功的後遺癥，不應(yīng)訴求道德解決。沒有排定解決優(yōu)先順序，是當(dāng)前最嚴(yán)重的問題?！埂　　?957年 知識工作者大潮　　「組織大型化興起於一百年前，這引發(fā)了『教育爆炸』，因為大型組織宗旨是把知識投入生產(chǎn)性的工作。」　　◎1977年 全球人口老化危機　　「1960年開始進(jìn)入『嬰兒低潮』，接下來，已開發(fā)國家供養(yǎng)老年人的問題將成經(jīng)濟(jì)和社會的當(dāng)務(wù)之急，未來中年婦女、老年人將躍升為關(guān)鍵人力?！埂　　?987年 資訊社會興起　　「便宜可靠快速普遍的資訊所帶來的衝擊，不亞於電力的發(fā)明，往後年輕人將把資訊系統(tǒng)當(dāng)成一般工具，就像打字機或電話。」　　◎1997年 貨幣戰(zhàn)爭戰(zhàn)禍連年　　「我敢說，未來幾年，貨幣引發(fā)的恐慌，一年至少會發(fā)生兩次?！?/pre>


作者簡介
　  彼得．杜拉克  Peter F. Drucker　  一九○九年生於奧地利維也納，是作家、教授、管理顧問和他自稱的「社會生態(tài)學(xué)家」，畢生探索人類管理人類的方式，被美國《商業(yè)週刊》譽為「發(fā)明『管理』的人」，直接影響了社會各領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者，包括白宮、奇異、IBM、英特爾、寶僑、女童軍協(xié)會、救世軍、紅十字會等?！? 杜拉克的三十九本著作以及無數(shù)文章，預(yù)測了二十世紀(jì)晚期的多項重大發(fā)展，包括企業(yè)民營化、分權(quán)管理、日本經(jīng)濟(jì)崛起、行銷和創(chuàng)新的決定性地位，以及資訊社會的興起和終身學(xué)習(xí)的必要性。杜拉克在作品中，提倡一種健康的平衡：在短期需求和長期永續(xù)之間、在企業(yè)獲利和社會責(zé)任之間、在個別組織的特定使命和整體福祉之間，以及在自由和責(zé)任之間?！? 杜拉克於二○○五年十一月辭世，就在他九十六歲生日的前八天，最後三十餘年的教學(xué)生涯都是在克萊蒙研究大學(xué)（Claremont Graduate University）任教?！? 編者簡介　  瑞克．沃茲曼  Rick Wartzman　  沃茲曼現(xiàn)為克萊蒙研究大學(xué)杜拉克研究院（The Drucker Institute）執(zhí)行董事，也是美國《商業(yè)週刊》網(wǎng)站專欄作家。杜拉克研究院致力推廣已故管理大師彼得．杜拉克之學(xué)說，促進(jìn)有效管理及倫理領(lǐng)導(dǎo)在社會各領(lǐng)域的實踐?！? 譯者簡介　  徐邵敏　  臺大經(jīng)濟(jì)系、政大國貿(mào)研究所畢，現(xiàn)服務(wù)於金融業(yè)，譯有《IDEA物語》、《減重事業(yè)白皮書》、《11 1/2逆向管理》、《財富第五波》、《企業(yè)十大惡習(xí)》、《科技怪才工作鏈》、《以小做大》、《別讓數(shù)字唬了你》等?！? 陳玉娥　  為了陪伴三個寶貝兒子成長，現(xiàn)為自由譯者暨特約編輯。曾任出版社主編、兒美師資講師、兒美教師。譯作有《先說不，贏一步》、《職場英文進(jìn)化術(shù)》和《管脾氣不要管小孩》；編輯過眾多語言書和翻譯書?！? 顧淑馨　  臺大歷史系畢業(yè)、淡江大學(xué)美國研究所碩士。業(yè)餘從事翻譯工作近二十年，主要譯作有《樂在溝通》、《與成功有約》、《反挫》、《全球弔詭》、《競爭大未來》、《大外交》等，近作有《勇敢抉擇》、《全心待客》、《新世代科技冒險家》、《我的廣告人生》等。


書籍目錄
前言 第一部　1940年代 1.人因何存在？（1943） 2.國家的神話（1947） 第二部　1950年代 3.維持持續(xù)充分就業(yè)的問題（1957） 第三部　1960年代 4.第一次技術(shù)革命的省思（1965） 5.大型組織的管理（1967） 第四部　1970年代 6.環(huán)保的政治面與經(jīng)濟(jì)面（1971） 7.可見的美國教育發(fā)展（1971） 8.克萊蒙大學(xué)演說（1974） 9.全球經(jīng)濟(jì)和社會結(jié)構(gòu)改變對美國經(jīng)濟(jì)的影響（1977） 第五部　1980年代 10.管理日益複雜的大型組織（1981） 11.資訊導(dǎo)向組織（1987） 12.知識講座I（1989） 13.知識講座II（(1989) 14.知識講座III（1989） 15.知識講座IV（1989） 16.論知識V（1989） 第六部　1990年代 17.新優(yōu)先要務(wù)（1991） 18.你知道屬於自己的一片天嗎？（1992） 19.社會部門的年代（1994） 20.知識工作者與知識型社會（1994） 21.政府再造：下一階段（1994）


章節(jié)摘錄
　　自我經(jīng)營　　1999　　幾百年後，當(dāng)我們這個時代的歷史可以從長遠(yuǎn)的角度來撰寫時，我想非常可能，在那個時代的史學(xué)家眼中，最重要的事件不是科技、網(wǎng)際網(wǎng)路，或電子商務(wù)，而是人類情況前所未有的改變。有史以來第一次，我是真的說第一次，有非常大量且數(shù)字不斷增加的人有了選擇的餘地。他們第一次必須經(jīng)營自我，而我要說，我們對這種狀況完全沒有準(zhǔn)備好?！　「魑划?dāng)中有不少人很貼心的，在這次演講前把問題先傳給我，我非常感謝?？墒沁@二十八個問題當(dāng)中，沒有一個提到經(jīng)營自我。它們?nèi)贾仂叮骸肝以撊绾闻c別人相處？」「別人該如何對待我？」「如何讓自己更受到重視？」沒有一個人問：「我應(yīng)該怎麼培養(yǎng)自己？我應(yīng)該如何了解自己？」這倒也不足為奇。在整個歷史上，幾乎沒有人有過選擇餘地?！　≈R讓我們有了選擇餘地（大標(biāo)）　　直到一九○○年時，即使在最先進(jìn)的國度，絕大多數(shù)的情況是子承父業(yè)，那還要運氣好。當(dāng)時只有向下的流動，沒有向上的流動。如果你的父親是小農(nóng)，你也是小農(nóng)；如果他是工匠，你也是工匠；如此類推。如今突然有非常大量的少數(shù)人，並且人數(shù)在增加中，可以做選擇了?！　「猩跽撸麄兛梢該碛胁恢灰环N事業(yè)。在我看來，人們當(dāng)前的工作壽命接近六十年。一九○○年時，你只有二十年。事實上，我們的工作壽命增長得比整體壽命快很多。這當(dāng)中最先會出現(xiàn)的現(xiàn)象之一是，很快我們將不再認(rèn)為退休是工作生涯的終點。退休年齡可能甚至?xí)冗^去早一點，但是工作生命卻會持續(xù)下去。有人預(yù)測在未來二十五年內(nèi)，即使在美國，大多數(shù)人將繼續(xù)工作到七十來歲，也許不是做某家公司的全職員工，而是臨時人員或兼職人員。　　這部分是基於經(jīng)濟(jì)需要。我的孫子女不會願意把收入中的三五％，拿來扶養(yǎng)完全具有工作能力的老人家。無論你在退休帳戶裡存了多少錢，只有很少數(shù)的人能夠不靠一些額外的收入來過活?！　〔贿^知識也讓我們有了選擇餘地。當(dāng)我在高階管理課程上對學(xué)生講課，他們都是成功人士，平均年齡四十五歲，每一個都說：「我不打算在目前的工作上結(jié)束我的事業(yè)生涯?！顾麄儌€個表示：「我最底下的抽屜裡有一個名片盒，裡面有一旦我想要換跑道時，會去聯(lián)絡(luò)的二十個名字。我每隔兩個月打電話給他們保持連繫，以備我想另謀發(fā)展?！鼓遣皇且驗樗麄儾粷M意目前的雇主。反而他們會說：「現(xiàn)在這家公司需要好的有機化學(xué)師。但是我看得出來，在幾年內(nèi)我們的產(chǎn)品和市場會改變，到時候他們對於像我這類的人就不需要了。我也不願意只是坐在那裡看公文。」　　所以我們首先必須學(xué)習(xí)了解自己。我們並不了解自己，當(dāng)我問我這些學(xué)生：「你們知道自己擅長什麼嗎？」幾乎沒有一個人知道。「你們知道自己需要學(xué)習(xí)什麼，以便充分享受自己長才的好處嗎？」連問過這個問題都沒有一個。相反地，他們大多以自己的無知為傲。有那種專門負(fù)責(zé)人際關(guān)係的人，對於看不懂資產(chǎn)負(fù)債表感到極為自豪。然而如果想在今日的環(huán)境中成功，你一定要看得懂資產(chǎn)負(fù)債表。另一方面，有會計師對於自己無法與人相處，也是同樣感到驕傲。這沒有什麼值得驕傲的；這應(yīng)該是感到慚愧才對，因為這種事情可以學(xué)得會。學(xué)會說「請」



媒體關(guān)注與評論
　 「杜拉克為幽暗且混亂的世界，點亮了明燈，他的言詞至今依然切合時代，就如同在演說的當(dāng)時。杜拉克的演說和思想，值得每一位身負(fù)責(zé)任的人深切思考，不論是現(xiàn)在、明天、10年後、50年後，或是100年後?！埂　　?/pre>


編輯推薦
　　1.《杜拉克跨世講堂：最偉大管理哲學(xué)家六十年演說集》收錄33篇從未公開的杜拉克演講稿，自1943年至2003年，跨越一甲子?！　?.從書中可以發(fā)現(xiàn)，幾乎每隔10年，杜拉克就預(yù)見人類未來新的危機、轉(zhuǎn)機及解答。　　3.將杜拉克的口述化為文字，一如親臨大師演講現(xiàn)場?！? 商周媒體集團(tuán)執(zhí)行長 王文靜　  政治大學(xué)企管系教授 司徒達(dá)賢　  臺灣經(jīng)濟(jì)研究院副所長 高仁山　  元智大學(xué)講座教授 許士軍　  《工商時報》編輯部副主任 陳碧芬　  國光生技董事長 詹啟賢　  先知推薦 (按姓氏筆劃)





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