噗浪玩出大生意

前言

　　自序：噗浪是臺灣2009年最強的熱浪！　　從2009年2月以來，Plurk(噗浪)在臺灣的熱度越來越高。從一開始很少數(shù)的網(wǎng)路媒體報導(dǎo)，到成為財經(jīng)雜誌的封面故事，再躍上電子媒體，不過短短4個月時間。當(dāng)身邊的網(wǎng)路輕度使用者都在問「什麼是噗浪」的這一刻開始，「噗浪」似乎成為2009年臺灣炎夏最強的熱浪了！如果說從2005年開始，Blog一詞成為網(wǎng)路圈的顯學(xué)；那麼2009年，看起來就是「微網(wǎng)誌」元年。　　微網(wǎng)誌風(fēng)潮襲捲全球　　這波微網(wǎng)誌熱潮，其實並非無跡可循！從全球最有權(quán)勢的男人：美國總統(tǒng)歐巴馬早在當(dāng)選以前，就已經(jīng)是微網(wǎng)誌始祖Twitter的重度使用者了；到CNN與艾希頓?庫奇與CNN公開挑戰(zhàn)誰先到達(dá)100萬跟隨者(Followers)的門檻，再再炒熱了微網(wǎng)誌這項服務(wù)；場景拉到太平洋彼端的臺灣來，老美的動態(tài)向來是主流媒體喜歡的外電題材，剛好在這個時間點，Plurk在臺灣用戶數(shù)開始大增，加上眾多名人、商業(yè)品牌大舉進(jìn)駐，Plurk順理成章成為臺灣主流媒體心目中，微網(wǎng)誌發(fā)燒的最佳題材?！　∵^去的網(wǎng)路行銷，多數(shù)的做法是企業(yè)做了一個網(wǎng)站、Blog，希望網(wǎng)民可以看到；在社群網(wǎng)站興起的年代，企業(yè)要反過頭來，到社群網(wǎng)站上建立灘頭堡，到上面去跟網(wǎng)友互動。用通俗的說法來對比，以前的網(wǎng)路行銷是要把人往自己家裡帶，現(xiàn)在的網(wǎng)路行銷是把訊息往人多的地方送。這是微網(wǎng)誌興起的年代中，企業(yè)不可不知的演進(jìn)方向?！　督^大多數(shù)的網(wǎng)路使用者來說，使用Plurk這樣的工具，目的很單純，可能只是希望跟朋友聊聊天，可能是希望認(rèn)識新朋友，可能是用來接收最新的訊息等等。但對行銷人來說，人多的地方就存在著商機，是行銷品牌的絕佳機會，無論如何，是絕對不可能放棄的。也因此，在品牌與使用者之間，往往就會形成落差：品牌賣力地在Plurk表演，卻發(fā)現(xiàn)事倍功半，力有未逮?！　∴劾巳绾瓮娉龃笊猓俊　lurk對於商業(yè)品牌來說，究竟有沒有幫助？以我個人的觀察，用Plurk玩品牌，當(dāng)然可以玩出大生意，只要你用對方法！但很可惜的，大多數(shù)品牌對於網(wǎng)路行銷，還停留在相當(dāng)粗糙的1.0時代，成功的案例非常少，遑論像Plurk這種互動性高又即時的新服務(wù)，不能怪網(wǎng)友不理你，要怪只能怪你不懂網(wǎng)友的心?！　∫惨虼?，作為一個Plurk重度玩家，既然無法避免商業(yè)行為在Plurk上的發(fā)生，或許我可以將我的觀察與經(jīng)驗分享給各位，讓品牌在Plurk上可以聰明一點，優(yōu)雅一點，討喜一點，別像個推銷員一樣，貿(mào)貿(mào)然踩進(jìn)噗浪客的領(lǐng)域就想來做生意，最後落個噓聲四起的下場，還惹人訕笑?！　　多劾送娉龃笊狻返募軜?gòu)很簡單，其實也只是要告訴你三件事情：　　一、為什麼這裡要談的是Plurk？為什麼不是Twitter？為什麼不是Facebook？或是其他社群服務(wù)？　　二、身為商業(yè)品牌或產(chǎn)業(yè)的行銷人，到底應(yīng)該如何應(yīng)用這個工具，這項服務(wù)？這一章節(jié)會有很清楚的執(zhí)行方法?！　∪?、臺灣Plurk上目前有哪些成功案例，它們又是如何經(jīng)營的呢？　　我的確認(rèn)為像Plurk這樣的社群工具，在網(wǎng)路行銷時代重要性將會與日俱增。也因此，這並不是一本教你玩Plurk的工具書，而是由一個Plurk玩家的經(jīng)驗，解讀Plurk竄紅的背景，進(jìn)而告訴你如何善用Plurk經(jīng)營品牌與社群的行銷教戰(zhàn)守則。如果你懂得經(jīng)營Plurk，那麼你的確有可能借力使力，善用Plurk擦亮品牌，並建立一個可以直接溝通社群的管道，進(jìn)一步透過Plurk創(chuàng)造話題與引領(lǐng)趨勢?！　≡谶@本書的截稿階段，臺灣發(fā)生了50多年以來最嚴(yán)重的水災(zāi)，當(dāng)各地災(zāi)情陸續(xù)傳出之後，當(dāng)正統(tǒng)管道無法消化這些訊息的這一刻，網(wǎng)友自發(fā)性地透過Plurk、PTT等工具，彙整來自於災(zāi)區(qū)第一手的消息，代為尋人，進(jìn)而集結(jié)救援物資，自發(fā)性組織參與救援行動，甚至是互相打氣、為災(zāi)民祈禱，充分展現(xiàn)了群眾智慧的力量。 　　在過去，品牌將包裝精美的訊息，企圖利用各個管道去打動消費者。但在Plurk這種高度信仰群眾智慧的的實驗室中，網(wǎng)友自發(fā)性的交流與分享，會讓他們自行拼湊出更接近事實的真相，也因此，傳統(tǒng)1.0的作法在Plurk上是行不通的。要打動噗浪客最好的辦法，就是加入他們，並且用正確的態(tài)度與方法與之互動。希望這本書能夠讓你獲得啟發(fā)！　　引言：在噗浪上打廣告是行銷思考上的謬誤！　　「放浪人生」是臺灣Plurk非官方Blog。Blog是在2009年2月底申請的，而「放浪人生」的Plurk帳號，則是在3月6日才開始運作的。6個月時間下來，在沒有刻意經(jīng)營的情況下，總共累積了3,462位追蹤者。這個數(shù)據(jù)不算多，跟知名噗浪客比較起來，大概只有人家的十分之一；但跟目前在Plurk上的品牌帳號比起來，這個成績還算是相當(dāng)不錯。很多你在實體世界耳熟能詳?shù)钠放?，到了Plurk上，追蹤者數(shù)量可能只有這個帳號的十分之一而已(換算下來，不少知名品牌帳號的覆蓋率，可能只有知名噗浪客百分之一)?！　⌒袖N人的焦慮　　很多行銷人大約在2009年6月以後，開始感受到一種急迫感，或許是來自於媒體，或許是來自於身邊的同儕，甚至是來自於顧客，追著自己要「Plurk行銷策略」。你會發(fā)現(xiàn)你的競爭品牌已經(jīng)開始有Plurk帳號了，可能還經(jīng)營得不錯；　　於是你不得不開始思考：「我是不是也該幫自己的品牌申請個Plurk帳號？」　　可是問題來了！Plurk帳號申請很簡單，只要幾分鐘的時間而已，但沒有人知道你的存在。你在上面的發(fā)言，跟「自言自語」沒什麼兩樣。而任何網(wǎng)路行銷，都是要「KPI」數(shù)字，而追蹤者(朋友、粉絲)就是重要的關(guān)鍵，但你完全不知道該怎樣開始增加你的追蹤者，讓自己的追蹤者看起來多一點?！　∫驗榭冃毫?，於是你開始亂槍打鳥，狂加其他噗浪客當(dāng)作朋友，或許在很短的時間內(nèi)，你可以追上放浪人生的追蹤者數(shù)量。但接著你又發(fā)現(xiàn)，縱然你擁有了幾千個追蹤者，然後呢？一萬個追蹤者到底能做什麼？這個數(shù)字對於品牌經(jīng)營，到底有什麼實質(zhì)的幫助？為什麼你擁有了幾千個追蹤者，卻還是覺得這一切很虛幻？　　2.0行銷V.S.1.0行銷　　過去的網(wǎng)路行銷，是要把人拉進(jìn)來，不管是拉進(jìn)你的網(wǎng)站，拉進(jìn)來看你的廣告都好；但社群時代的網(wǎng)路行銷，是把訊息送到人多的地方，跟社群發(fā)生關(guān)係後，才想辦法把人拉進(jìn)來。絕大多數(shù)的行銷人，擅長作「拉人」的工作，這是1.0的行銷方式；但社群行銷，強調(diào)的是「吸引力法則」，讓社群自然而然向你靠攏?！　∵@種不太傳統(tǒng)的行銷方式，對於擅長用1.0行銷方式的人來說，肯定是一個大挑戰(zhàn)。用Facebook創(chuàng)辦人Mark Zuckerberg的話來說，傳統(tǒng)的行銷人想的是：「如何建立一個屬於自己的社群；但實情是社群原本就在這裡，做著他們喜歡的事情?！顾麄儾幌矚g品牌粗魯?shù)赜脧V告，來侵入他們的小天地。他們會期待品牌願意傾聽他們的聲音，釋放更貼近真實的訊息來與他們互動。他們到社群網(wǎng)站，是來交朋友的，不是來看廣告的(現(xiàn)實生活中已經(jīng)充斥了太多的廣告了)。如果行銷人只想用傳統(tǒng)、熟悉的方式行銷，而不願深入瞭解像Plurk這樣的社群服務(wù)，其實需要更細(xì)膩的方式來接觸這群人，品牌將會遭遇不可避免的挫折，然後眼看著其他品牌從社群網(wǎng)站中脫穎而出。　　以「放浪人生」的Plurk帳號來說，每個數(shù)字都代表著不同意義。就虛擬面的效應(yīng)來說，這個帳號，幫「放浪人生」的Blog，在半年內(nèi)帶進(jìn)了30萬流量；至於現(xiàn)實面，這個帳號也曾號召了300人的大型聚會。而這一切，完全沒有花到任何一毛錢，更別提本書中的其他案例，不管是品牌新兵或老將，只要掌握了Plurk行銷關(guān)鍵，都可以為他們的品牌帶來可以被評估的正面效應(yīng)?！　∪绾伍喿x本書？　　當(dāng)然，我也知道每位行銷人時間寶貴，不見得有時間聽我話說從頭。如果你對微網(wǎng)誌、Plurk，甚至是Plurk怎麼玩，已經(jīng)有基本的概念，你可以從本書的第四章開始看，直接看我為各位精選的案例；如果你才剛剛起步，對Plurk還是一知半解，那麼建議你從第三章看起，這裡有Step by Step的Plurk行銷步驟；但如果你完全是個微網(wǎng)誌門外漢，完全不瞭解Plurk這玩意兒跟BBS、MSN、Facebook與Twitter有什麼不同的話，那麼，建議你從第二章開始看?！　∮邢喈?dāng)多臺灣的行銷公司寫信給Plurk官方，詢問是否有任何廣告購買的方式來合作。然而，這個出發(fā)點就錯了，廣告從來都不是社群喜愛的行銷方式。如果Plurk選擇以張貼廣告的方式來進(jìn)行商業(yè)宣傳，用不了半年，會員就會通通跑光光了。也因此，別再想在Plurk上買廣告了，你需要的，是更細(xì)膩的行銷策略?！　∥蚁嘈牛?dāng)你看完這本書以後，你的帳面成績絕對會比「放浪人生」的帳號好很多倍，因為你的資源比我豐富，你的傳播管道比我多元，你的品牌比我更響亮；你所需要的，只是有人告訴你訣竅在哪裡而已。而希望這本書，就是那把為你解密的鑰匙?！　?/pre>


內(nèi)容概要
　　◎聯(lián)合推薦　　Plurk共同創(chuàng)辦人／Alvin Woon　　世紀(jì)奧美公關(guān)執(zhí)行副總／丁立宏　　臺灣惠普個人系統(tǒng)事業(yè)群副總裁暨總經(jīng)理／王漢彪　　歌手／許茹蕓　　《給我報報》總編輯／馮光遠(yuǎn)　　PChome Online董事長／詹宏志?！　∪虻谝槐就暾平狻膏劾恕咕W(wǎng)路行銷的專書！　　Plurk Your Brand　Plurk Your Business　　2009年，全球正式進(jìn)入「微網(wǎng)誌」元年！　　什麼是「噗浪」？　　怎麼用「噗浪」？　　本書將為你徹底解讀這個網(wǎng)路新工具，讓公司衝出品牌力、企業(yè)噗出大生意！　　2009年，臺灣最兇猛的滔天巨浪－－「噗浪」！　　不管是知名品牌還是無名小卒在噗浪上抓對方法，品牌行銷就能乘風(fēng)破浪噗浪成功案例大揭密！　　更多精彩成功案例盡在《噗浪玩出大生意》中！　　網(wǎng)路新時代，您還停留在web1.0的行銷模式？　　別怪網(wǎng)友不理您，只怪您不懂擅用網(wǎng)路新工具！　　過去的網(wǎng)路行銷，企業(yè)架了一個網(wǎng)站或部落格，希望網(wǎng)民能自己找到?！　〉谏缛壕W(wǎng)站風(fēng)起雲(yún)湧的年代，企業(yè)要反過來到社群網(wǎng)站上建立灘頭堡，直接跟網(wǎng)友互動。簡單的說，古老的網(wǎng)路行銷是要把人往自己家裡帶，新時代的網(wǎng)路行銷則是把訊息往人多的地方送。這是微網(wǎng)誌興起的年代中，企業(yè)不可不知道的演進(jìn)?！　　多劾送娉龃笊狻穼槟闫平馊虑椋骸　槭颤N是噗浪？而非其他社群服務(wù)工具？　　知名品牌及專業(yè)行銷人士如何善用噗浪？　　噗浪有哪些成功案例，它們都是如何經(jīng)營？　　特別蒐錄噗浪三位共同創(chuàng)辦人專訪，暢談噗浪全球遠(yuǎn)景！　　噗浪創(chuàng)辦人暨執(zhí)行長Kan專訪　　噗浪共同創(chuàng)辦人暨介面總設(shè)計師Alvin Woon專訪　　噗浪共同創(chuàng)辦人暨技術(shù)長Amir Salihefendic專訪


作者簡介
　　Jeremy　　本名：陳建州。傑洛米，3C部落客，Yahoo第一代3C摩人，癮科技、中時部落格數(shù)位頻道、PCHome電腦家庭專欄作家，三年前開始經(jīng)營「Jeremy的3C觀測站」，一年前從平面媒體業(yè)務(wù)行銷轉(zhuǎn)戰(zhàn)全職部落客，迄今部落格累計文章870篇，訪客約840萬人次；2008年8月，因為參與環(huán)島活動開始使用噗浪，即時上傳環(huán)島心得與網(wǎng)友分享，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)噗浪的魅力，從此成為重度噗浪使用者。2009年2月，得知噗浪共同創(chuàng)辦人Alvin Woon來臺，代表癮科技進(jìn)行專訪，成為第一批專訪噗浪共同創(chuàng)辦人的文字工作者。並在同月開始經(jīng)營「臺灣噗浪非官方部落格－我們的放浪人生」，累積文章72篇，訪客約30萬人次，並在今年五月底舉辦全球第一場噗浪一週年慶生派對，邀請三百位噗友與Alvin，共同見證噗浪一周年的里程碑。今年以來，開始觀察並參與多家企業(yè)噗浪行銷的規(guī)劃，在這本書的截稿階段，再度踏上環(huán)島的旅程，同時將即時圖文上傳到噗浪，一起完成全程15天的噗浪全紀(jì)錄。直到現(xiàn)在，仍然不斷探尋噗浪應(yīng)用的更多可能性。


書籍目錄
目錄推薦序1：想透過Plurk來玩品牌，這本書您絕不能錯過！ 推薦序2：噗浪時代已到來，別用禁止來阻礙！推薦序3：一個熱血青年的逐浪人生 推薦序4：請注意！浪潮就在你（妳）身邊！自序：噗浪是臺灣2009年最強的熱浪！引言：在噗浪上搞廣告是行銷思考上的謬誤！Chapter1：噗浪掀起的三波巨浪1-1：噗浪在八八水災(zāi)發(fā)揮的強大影響力1-2：To be or not to be？彎彎留不留無名小站？1-3：一夜之間損失上億元？Dell烏龍標(biāo)價事件Chapter2：為什麼是噗浪？2-1：話說從頭，什麼是微網(wǎng)誌？2-2：微網(wǎng)誌的特性 2-3：微網(wǎng)誌的用途 2-4：微網(wǎng)誌的始祖：Twitter2-5：什麼是噗浪？2-6：為什麼是噗浪？2-7：噗浪的統(tǒng)計數(shù)據(jù)2-8：噗浪 V.S Blog 2-9：噗浪 V.S MSN 2-10：噗浪 V.S PTT2-11：噗浪 V.S Facebook2-12： 噗浪 V.S Twitter 2-13： 噗浪的侷限 Chapter3：噗浪怎麼用？ 3-1：噗浪行銷的關(guān)鍵數(shù)字3-2：行銷人必懂的噗浪行銷工具3-3：噗浪行銷前應(yīng)有的認(rèn)識 3-4：噗浪行銷四部曲3-5：噗浪大密技 3-6：媒體業(yè)如何玩噗浪 3-7：政治人物＋噗浪＝不務(wù)正業(yè)？3-8：出版業(yè)如何噗出趣味3-9：娛樂業(yè)玩噗更要真誠3-10：噗浪讓科技品牌更人性化 3-11：噗浪是公關(guān)廣告業(yè)的新利器3-12： 噗浪是行動通訊業(yè)的機會點3-13：噗浪上的應(yīng)對之道 Chapter4：Plurk your Brand 4-1：果子咖啡：噗浪行銷的始祖 4-2：敗犬女王：敗犬反噗成功！4-3：蘋果日報：最懂玩噗的媒體4-4：商業(yè)周刊：化身「桑粥阿宅」拉近距離4-5：博客來網(wǎng)路書店：將賣書變成一種樂趣4-6：瘋狂賣客：從0到300萬的Kuso行銷術(shù)4-7：微軟阿宅：用通俗語言賣生冷科技4-8：BenQ：用「阿基獅」塑造親民形象4-9：n詞酷：用噗浪教英文 4-10：食尚玩家：帶著噗浪客全臺玩透透4-11：許茹蕓：：從鄉(xiāng)民到鄉(xiāng)長之路4-12：HP：讓10萬人感動的單車環(huán)島夢?遊記4-13 ：噗浪行銷的十要與十忌附錄 附錄一：Plurk創(chuàng)辦人暨執(zhí)行長Kan專訪 附錄二：Plurk共同創(chuàng)辦人暨介面總設(shè)計師Alvin Woon專訪附錄三：Plurk共同創(chuàng)辦人暨技術(shù)長Amir Salihefendic專訪附錄四：噗浪十大年度話題 附錄五：噗浪十大行話附錄六：噗浪商業(yè)帳號節(jié)錄後記：用對噗浪，就能玩出大生意！


章節(jié)摘錄
　　自序：噗浪是臺灣2009年最強的熱浪！　　從2009年2月以來，Plurk(噗浪)在臺灣的熱度越來越高。從一開始很少數(shù)的網(wǎng)路媒體報導(dǎo)，到成為財經(jīng)雜誌的封面故事，再躍上電子媒體，不過短短4個月時間。當(dāng)身邊的網(wǎng)路輕度使用者都在問「什麼是噗浪」的這一刻開始，「噗浪」似乎成為2009年臺灣炎夏最強的熱浪了！如果說從2005年開始，Blog一詞成為網(wǎng)路圈的顯學(xué)；那麼2009年，看起來就是「微網(wǎng)誌」元年?！　∥⒕W(wǎng)誌風(fēng)潮襲捲全球　　這波微網(wǎng)誌熱潮，其實並非無跡可循！從全球最有權(quán)勢的男人：美國總統(tǒng)歐巴馬早在當(dāng)選以前，就已經(jīng)是微網(wǎng)誌始祖Twitter的重度使用者了；到CNN與艾希頓?庫奇與CNN公開挑戰(zhàn)誰先到達(dá)100萬跟隨者(Followers)的門檻，再再炒熱了微網(wǎng)誌這項服務(wù)；場景拉到太平洋彼端的臺灣來，老美的動態(tài)向來是主流媒體喜歡的外電題材，剛好在這個時間點，Plurk在臺灣用戶數(shù)開始大增，加上眾多名人、商業(yè)品牌大舉進(jìn)駐，Plurk順理成章成為臺灣主流媒體心目中，微網(wǎng)誌發(fā)燒的最佳題材。　　過去的網(wǎng)路行銷，多數(shù)的做法是企業(yè)做了一個網(wǎng)站、Blog，希望網(wǎng)民可以看到；在社群網(wǎng)站興起的年代，企業(yè)要反過頭來，到社群網(wǎng)站上建立灘頭堡，到上面去跟網(wǎng)友互動。用通俗的說法來對比，以前的網(wǎng)路行銷是要把人往自己家裡帶，現(xiàn)在的網(wǎng)路行銷是把訊息往人多的地方送。這是微網(wǎng)誌興起的年代中，企業(yè)不可不知的演進(jìn)方向。　　對於絕大多數(shù)的網(wǎng)路使用者來說，使用Plurk這樣的工具，目的很單純，可能只是希望跟朋友聊聊天，可能是希望認(rèn)識新朋友，可能是用來接收最新的訊息等等。但對行銷人來說，人多的地方就存在著商機，是行銷品牌的絕佳機會，無論如何，是絕對不可能放棄的。也因此，在品牌與使用者之間，往往就會形成落差：品牌賣力地在Plurk表演，卻發(fā)現(xiàn)事倍功半，力有未逮?！　∴劾巳绾瓮娉龃笊猓俊　lurk對於商業(yè)品牌來說，究竟有沒有幫助？以我個人的觀察，用Plurk玩品牌，當(dāng)然可以玩出大生意，只要你用對方法！但很可惜的，大多數(shù)品牌對於網(wǎng)路行銷，還停留在相當(dāng)粗糙的1.0時代，成功的案例非常少，遑論像Plurk這種互動性高又即時的新服務(wù)，不能怪網(wǎng)友不理你，要怪只能怪你不懂網(wǎng)友的心。　　也因此，作為一個Plurk重度玩家，既然無法避免商業(yè)行為在Plurk上的發(fā)生，或許我可以將我的觀察與經(jīng)驗分享給各位，讓品牌在Plurk上可以聰明一點，優(yōu)雅一點，討喜一點，別像個推銷員一樣，貿(mào)貿(mào)然踩進(jìn)噗浪客的領(lǐng)域就想來做生意，最後落個噓聲四起的下場，還惹人訕笑。　　《噗浪玩出大生意》的架構(gòu)很簡單，其實也只是要告訴你三件事情：　　一、為什麼這裡要談的是Plurk？為什麼不是Twitter？為什麼不是Facebook？或是其他社群服務(wù)？　　二、身為商業(yè)品牌或產(chǎn)業(yè)的行銷人，到底應(yīng)該如何應(yīng)用這個工具，這項服務(wù)？這一章節(jié)會有很清楚的執(zhí)行方法?！　∪⑴_灣Plurk上目前有哪些成功案例，它們又是如何經(jīng)營的呢？　　我的確認(rèn)為像Plurk這樣的社群工具，在網(wǎng)路行銷時代重要性將會與日俱增。也因此，這並不是一本教你玩Plurk的工具書，而是由一個Plurk玩家的經(jīng)驗，解讀Plurk竄紅的背景，進(jìn)而告訴你如何善用Plurk經(jīng)營品牌與社群的行銷教戰(zhàn)守則。如果你懂得經(jīng)營Plurk，那麼你的確有可能借力使力，善用Plurk擦亮品牌，並建立一個可以直接溝通社群的管道，進(jìn)一步透過Plurk創(chuàng)造話題與引領(lǐng)趨勢?！　≡谶@本書的截稿階段，臺灣發(fā)生了50多年以來最嚴(yán)重的水災(zāi)，當(dāng)各地災(zāi)情陸續(xù)傳出之後，當(dāng)正統(tǒng)管道無法消化這些訊息的這一刻，網(wǎng)友自發(fā)性地透過Plurk、PTT等工具，匯整來自於災(zāi)區(qū)第一手的消息，代為尋人，進(jìn)而集結(jié)救援物資，自發(fā)性組織參與救援行動，甚至是互相打氣、為災(zāi)民祈禱，充分展現(xiàn)了群眾智慧的力量。　　在過去，品牌將包裝精美的訊息，企圖利用各個管道去打動消費者。但在Plurk這種高度信仰群眾智慧的的實驗室中，網(wǎng)友自發(fā)性的交流與分享，會讓他們自行拼湊出更接近事實的真相，也因此，傳統(tǒng)1.0的作法在Plurk上是行不通的。要打動噗浪客最好的辦法，就是加入他們，並且用正確的態(tài)度與方法與之互動。希望這本書能夠讓你獲得啟發(fā)！　　引言：在噗浪上打廣告是行銷思考上的謬誤！　　「放浪人生」是臺灣Plurk非官方Blog。Blog是在2009年2月底申請的，而「放浪人生」的Plurk帳號，則是在3月6日才開始運作的。6個月時間下來，在沒有刻意經(jīng)營的情況下，總共累積了3,462位追蹤者。這個數(shù)據(jù)不算多，跟知名噗浪客比較起來，大概只有人家的十分之一；但跟目前在Plurk上的品牌帳號比起來，這個成績還算是相當(dāng)不錯。很多你在實體世界耳熟能詳?shù)钠放?，到了Plurk上，追蹤者數(shù)量可能只有這個帳號的十分之一而已(換算下來，不少知名品牌帳號的覆蓋率，可能只有知名噗浪客百分之一)?！　⌒袖N人的焦慮　　很多行銷人大約在2009年6月以後，開始感受到一種急迫感，或許是來自於媒體，或許是來自於身邊的同儕，甚至是來自於顧客，追著自己要「Plurk行銷策略」。你會發(fā)現(xiàn)你的競爭品牌已經(jīng)開始有Plurk帳號了，可能還經(jīng)營得不錯；　　於是你不得不開始思考：「我是不是也該幫自己的品牌申請個Plurk帳號？」　　可是問題來了！Plurk帳號申請很簡單，只要幾分鐘的時間而已，但沒有人知道你的存在。你在上面的發(fā)言，跟「自言自語」沒什麼兩樣。而任何網(wǎng)路行銷，都是要「KPI」數(shù)字，而追蹤者(朋友、粉絲)就是重要的關(guān)鍵，但你完全不知道該怎樣開始增加你的追蹤者，讓自己的追蹤者看起來多一點?！　∫驗榭冃毫Γ妒悄汩_始亂槍打鳥，狂加其他噗浪客當(dāng)作朋友，或許在很短的時間內(nèi)，你可以追上放浪人生的追蹤者數(shù)量。但接著你又發(fā)現(xiàn)，縱然你擁有了幾千個追蹤者，然後呢？一萬個追蹤者到底能做什麼？這個數(shù)字對於品牌經(jīng)營，到底有什麼實質(zhì)的幫助？為什麼你擁有了幾千個追蹤者，卻還是覺得這一切很虛幻？　　2.0行銷V.S.1.0行銷　　過去的網(wǎng)路行銷，是要把人拉進(jìn)來，不管是拉進(jìn)你的網(wǎng)站，拉進(jìn)來看你的廣告都好；但社群時代的網(wǎng)路行銷，是把訊息送到人多的地方，跟社群發(fā)生關(guān)係後，才想辦法把人拉進(jìn)來?！　〗^大多數(shù)的行銷人，擅長作「拉人」的工作，這是1.0的行銷方式；但社群行銷，強調(diào)的是「吸引力法則」，讓社群自然而然向你靠攏?！　∵@種不太傳統(tǒng)的行銷方式，對於擅長用1.0行銷方式的人來說，肯定是一個大挑戰(zhàn)。用Facebook創(chuàng)辦人Mark Zuckerberg的話來說，傳統(tǒng)的行銷人想的是：「如何建立一個屬於自己的社群；但實情是社群原本就在這裡，做著他們喜歡的事情?！顾麄儾幌矚g品牌粗魯?shù)赜脧V告，來侵入他們的小天地。　　他們會期待品牌願意傾聽他們的聲音，釋放更貼近真實的訊息來與他們互動。他們到社群網(wǎng)站，是來交朋友的，不是來看廣告的(現(xiàn)實生活中已經(jīng)充斥了太多的廣告了)。如果行銷人只想用傳統(tǒng)、熟悉的方式行銷，而不願深入了解像Plurk這樣的社群服務(wù)，其實需要更細(xì)膩的方式來接觸這群人，品牌將會遭遇不可避免的挫折，然後眼看著其他品牌從社群網(wǎng)站中脫穎而出?！　∫浴阜爬巳松沟腜lurk帳號來說，每個數(shù)字都代表著不同意義。就虛擬面的效應(yīng)來說，這個帳號，幫「放浪人生」的Blog，在半年內(nèi)帶進(jìn)了30萬流量；至於現(xiàn)實面，這個帳號也曾號召了300人的大型聚會。而這一切，完全沒有花到任何一毛錢，更別提本書中的其他案例，不管是品牌新兵或老將，只要掌握了Plurk行銷關(guān)鍵，都可以為他們的品牌帶來可以被評估的正面效應(yīng)?！　∪绾伍喿x本書？　　當(dāng)然，我也知道每位行銷人時間寶貴，不見得有時間聽我話說從頭。如果你對微網(wǎng)誌、Plurk，甚至是Plurk怎麼玩，已經(jīng)有基本的概念，你可以從本書的第四章開始看，直接看我為各位精選的案例；如果你才剛剛起步，對Plurk還是一知半解，那麼建議你從第三章看起，這裡有Step by Step的Plurk行銷步驟；但如果你完全是個微網(wǎng)誌門外漢，完全不了解Plurk這玩意兒跟BBS、MSN、Facebook與Twitter有什麼不同的話，那麼，建議你從第二章開始看?！　∮邢喈?dāng)多臺灣的行銷公司寫信給Plurk官方，詢問是否有任何廣告購買的方式來合作。然而，這個出發(fā)點就錯了，廣告從來都不是社群喜愛的行銷方式。如果Plurk選擇以張貼廣告的方式來進(jìn)行商業(yè)宣傳，用不了半年，會員就會通通跑光光了。也因此，別再想在Plurk上買廣告了，你需要的，是更細(xì)膩的行銷策略。　　我相信，當(dāng)你看完這本書以後，你的帳面成績絕對會比「放浪人生」的帳號好很多倍，因為你的資源比我豐富，你的傳播管道比我多元，你的品牌比我更響亮；你所需要的，只是有人告訴你訣竅在哪裡而已。而希望這本書，就是那把為你解密的鑰匙?！　?-3：噗浪行銷前應(yīng)有的認(rèn)識　　噗友 黑兔說 噗友們，你們可知ㄚ～ 有了噗浪以後，神父可以進(jìn)來傳教、牧師可以進(jìn)來布道、和尚可以進(jìn)來建道場、黑幫可以進(jìn)來找兄弟、候選人可以進(jìn)來拉選票、老公可以進(jìn)來找老婆～ 太多太多說不完ㄚ～～～～　　了解Plurk的一些數(shù)據(jù)與應(yīng)用後，接著我們準(zhǔn)備進(jìn)入怎麼透過Plurk玩品牌了！　　不過在開始之前，我必須先告訴各位一個殘酷的事實：對絕大多數(shù)的臺灣噗浪客來說，其實並不樂見太多商業(yè)行為在Plurk上進(jìn)行的，包括我個人也是。而臺灣的品牌業(yè)者對於網(wǎng)路行銷還處於摸著石子過河的階段，更別提社群行銷成功的案例更少。也因此，在Plurk上，品牌業(yè)者初來乍到，很容易在這裡碰壁，然後敬而遠(yuǎn)之，結(jié)果Plurk上從此多了一個垃圾帳號，這實在很不環(huán)保?！　∴劾四転槠放谱魇颤N？　　Plurk到底能為你的品牌做些什麼？我相信這是這幾個月以來，各位行銷人內(nèi)心深處最大的疑問。在網(wǎng)路行銷的配套中，又該如何使用Plurk這項社群工具？要回答這個問題之前，我們必須先理解微網(wǎng)誌可以做到哪些傳統(tǒng)網(wǎng)路行銷無法做到的部分?！　∮绵劾水?dāng)作你的即時擴(kuò)音器　　對很多企業(yè)來說，你可能已經(jīng)擁有官方網(wǎng)站，甚至趕流行做了一個官方Blog，為什麼還需要開一個Plurk帳號？因為不管是企業(yè)網(wǎng)站或是Blog，你會面臨到的一個問題就是：「如果沒有人來你的網(wǎng)站怎麼辦？」　　網(wǎng)路上的任何一個網(wǎng)址，就像是在實體世界開個店面一樣，你要面臨的第一個挑戰(zhàn)就是如何把人潮導(dǎo)進(jìn)來，最普遍的做法就是在入口網(wǎng)站買廣告，宣示自己的存在；但是在Plurk上，這裡比較像是一個超大型的派對！沒錯，你還是需要讓噗浪客知道你的存在，進(jìn)而與你產(chǎn)生交談，但一個是在大馬路上亂發(fā)傳單，一個是在派對上認(rèn)識朋友，哪一個難度高？答案不言而喻。這就是我在一開始所說：把人拉進(jìn)來，與把訊息送到人多的地方的差別。　　也因此，與其要說在Plurk上建立社群，不如說在Plurk上接觸社群，利用Plurk當(dāng)作擴(kuò)音器，將你原本的網(wǎng)站、Blog上的新訊息傳遞出去，如果你的訊息夠誘人的話，這是一個可以在短時間之內(nèi)就達(dá)到一定覆蓋率，進(jìn)而將流量導(dǎo)到自己網(wǎng)站的好管道。用Blog觀察黑貘老大的說法：除了大眾媒體之外，業(yè)者有任何方法，有機會在2小時之內(nèi)，接觸到數(shù)千人嗎？　　從無到有的社群力量　　好了！現(xiàn)在你有一則很棒的訊息，準(zhǔn)備在Plurk公告了，但一看你的帳號只有10個朋友加粉絲，有用嗎？也因此，玩Plurk的第一個關(guān)鍵，在於擁有專屬於品牌的社群。基本上，要做網(wǎng)路行銷，很多專家都會告訴你要先經(jīng)營社群，但「社群」是什麼？這就很難講得清楚了?！　∈颤N是社群？讓我換個簡單的方式告訴你！所謂的經(jīng)營社群，其實就跟實體世界中選舉跑基層，或是偶像歌手跑校園演唱會同樣意思。方法就是你找到一群人，讓這群人成為你的忠實擁護(hù)者，自願幫你銷售你的政治理念、你的新歌，以你為中心來編織一張人脈蜘蛛網(wǎng)。在Plurk上，這個社群就是你的朋友與粉絲?！　‘?dāng)你開了一個Plurk帳號後，如果你一個朋友粉絲都沒有，那麼你就是在跟空氣說話。也因此，想要在Plurk上經(jīng)營品牌所遇到的第一個關(guān)卡，就是沒有人知道你在這裡，你沒有朋友(更別說粉絲)。所以說，你上Plurk的第一件事就是要廣結(jié)善緣，以最有效率的方式找到你的支持者，讓你將想要表達(dá)的訊息直接傳達(dá)給支持者之外，更希望的是讓訊息藉由支持者傳達(dá)給他們的朋友。　　讓我們看看歐巴馬的例子：當(dāng)他在芝加哥初出茅廬的時候，只動用10名幕僚以及700位志工，就成功地讓15萬名新選民完成登記；在美國總統(tǒng)大選的時候，利用「我的歐巴馬」網(wǎng)站，募集了150萬名會員，募得了6億3千9百萬的競選資金，這就是社群的槓桿原理：找到一群支持者，然後你擁有撐起地球的本錢?！　∩缛航?jīng)營的最大忌諱，就是選舉時才出現(xiàn)，選完人就不見了！歌星要發(fā)片時才出來活動，宣傳期一過就消失了。這是絕大部分網(wǎng)路行銷的通病，如果你這麼現(xiàn)實，又怎麼能期待社群回饋你什麼呢？也因此，當(dāng)你的社群從無到有後，你需要持續(xù)經(jīng)營，然後看著社群慢慢變大，所以說Plurk行銷跟過去的網(wǎng)路行銷最大的不同在於：它需要長期的投入與經(jīng)營的策略?！　娀愕钠放菩愿瘛　‖F(xiàn)在你了解到經(jīng)營社群的意義了，但你接著又發(fā)現(xiàn)一個殘酷的事實：即使大家知道你們公司的品牌帳號，還是不願與你產(chǎn)生交集，你的人氣還是一片低迷。你才赫然發(fā)現(xiàn)，原來自家品牌的人緣並沒有想像中好。這是怎麼一回事呢？　　說穿了，這正是貴公司自己所種下的惡果！讓我們試著回想：市面上這麼多品牌，你的品牌到底給消費者什麼印象呢？很酷？很炫？還是印象模糊呢？讓人說不出差異在哪兒？坦白說，在所有的品牌當(dāng)中，大概只有Apple可以開個帳號，不用推廣，就可以保證在短時間之內(nèi)累積到很多朋友與粉絲數(shù)；而大多數(shù)的品牌在消費者心目中，性格都是相對模糊的?！　〗酉聛淼诙€問題更殘酷。你的Plurk帳號，一天到晚都在推自己產(chǎn)品的訊息，老王賣瓜，甚至把網(wǎng)站上新聞稿的連結(jié)轉(zhuǎn)貼上來，一副擺明就是要來做生意當(dāng)Spam的。請問這樣的訊息有什麼值得追蹤的？這也難怪你人緣差！　　Plurk上的精神在於互動與對話，噗友不是來看你傳教的。把歌功頌德這種事，留給1.0的媒體吧！在Plurk上要營造的是一個大家族的氣氛，營造的方法靠真誠的互動，真心的對話。相信我，有沒有真誠，噗友的眼睛都是雪亮的。透過Plurk，你要傳達(dá)的是你的品牌性格，讓你不再是一個模糊的角色，而是一個在虛擬世界中，真真切切有互動、有個性的品牌?！　∵^去的大眾傳播，行銷人擅長包裝一個概念，透過媒體組合，一次性盡可能接觸到最多人，這方式?jīng)]有不對，但耗費成本相當(dāng)高；但在Plurk上，如果你懂得借力使力，你的理念自然而然就在基層中發(fā)酵，然後順勢散布出去。而噗友對你的品牌個性，也會在一次次的互動中形成。這就好像你在電視演說，跟在基層辦政見發(fā)表會，你怎麼可能選擇相同的語言來溝通呢呢？　　因此有人說，微網(wǎng)誌就是一種聊天行銷，我認(rèn)為這真是太貼切了！草根對話，可能有很多不見得有意義的內(nèi)容，可能很瑣碎，也可能很不友善。但你的品牌形象，就是在這一次次對話過程中傳達(dá)給社群了。如果在Plurk品牌上發(fā)現(xiàn)自己的人緣不好，可能是你沒有推廣，更大的原因可能是你的品牌形象不夠鮮明，網(wǎng)友找不到追蹤你的誘因。所以，你應(yīng)該把握在Plurk與社群互動的機會，來傳達(dá)你的品牌性格。這大概也是很少數(shù)可以在網(wǎng)路上Branding的工具了！　　綜合以上三點，你就必須認(rèn)知到，Plurk行銷絕對是一場長期抗戰(zhàn)，你可以設(shè)定短、中、長期的目標(biāo)來設(shè)定稽核的指標(biāo)。但如果妄想一步登天，馬上看到效果，除非你是Apple，不然我勸你還是快快打消這個念頭。換個角度來看，Apple現(xiàn)在之所以會讓我們覺得很酷，不也花了快30年嗎？



媒體關(guān)注與評論
　　「「最懂得玩噗的平面媒體?！埂　。O果日報　　「化身『桑粥阿宅』拉近距離」　?。虡I(yè)周刊　　「從0到300萬業(yè)績的Kuso行銷術(shù)?！埂　。偪褓u客　　「用通俗語言賣生冷科技?！埂　。④洶⒄　　赶胪高^Plurk來玩品牌，這本書您絕不能錯過！」　?。璓lurk共同創(chuàng)辦人暨介面總設(shè)計師／Alvin Woon　　「噗浪時代已到來，別用禁止來阻礙！」　?。兰o(jì)奧美公關(guān)執(zhí)行副總經(jīng)理／丁立宏　　「若你還沒






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