站在CEO的高度看全球職場(chǎng)

前言

　　公司領(lǐng)導(dǎo)人的角色和一般管理人員不同，成功的領(lǐng)導(dǎo)人必須要有領(lǐng)導(dǎo)人的高度和廣度。CEO的高度指的是，看到公司環(huán)境未來(lái)發(fā)展的變化；CEO的廣度指的是，CEO對(duì)廣泛業(yè)務(wù)的熟悉度。 如果CEO站在陽(yáng)明山上，看到的是臺(tái)北市的變化；站在玉山上，看到的是臺(tái)灣的變化。高度愈高，視界愈廣，對(duì)於影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的因素，掌握得就愈精準(zhǔn)。高度不夠的CEO，所看到的是，眼前的問(wèn)題，通常會(huì)被一時(shí)的成功所矇蔽，看不到未來(lái)五年、十年的發(fā)展，當(dāng)策略轉(zhuǎn)折點(diǎn)到的時(shí)候，通常應(yīng)變不及。例如：柯達(dá)在數(shù)位相機(jī)出現(xiàn)時(shí)，並沒(méi)有警覺(jué)到這是破壞性的創(chuàng)新，無(wú)法從生產(chǎn)化學(xué)品的公司，轉(zhuǎn)變成電子公司，現(xiàn)已被淘汰出道瓊指數(shù)成分股。 高度不夠的筆記型電腦廠商，在電腦產(chǎn)業(yè)廝殺；高度夠的廠商，早在幾年前就布局?jǐn)?shù)位匯流（digital convergence）產(chǎn)品。宏達(dá)電當(dāng)年在歐美電信業(yè)者的合作下，成功發(fā)展出智慧型手機(jī)，外表看起來(lái)，公司銷(xiāo)售短期不會(huì)有問(wèn)題，但也警覺(jué)到這些大型電信業(yè)者，一定會(huì)培養(yǎng)其他供應(yīng)商，因此毅然決然決定自創(chuàng)品牌。若當(dāng)年還是走代工的經(jīng)營(yíng)模式，不會(huì)有今天的局面。 再以這次金融海嘯為例，短視的CEO只看到，目前的機(jī)會(huì)和威脅；有高度的CEO會(huì)看到，世界經(jīng)濟(jì)的變化，金融業(yè)的重整，各國(guó)國(guó)際勢(shì)力的消長(zhǎng)，最重要的是，海嘯過(guò)後國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)的變化，尤其是金融海嘯對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。筆者觀察到，有高度的CEO，在訂策略的時(shí)候，一定會(huì)考慮競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)。有了高度，才有策略。本書(shū)從CEO的高度出發(fā)，訪問(wèn)、探討了英國(guó)乃至世界各國(guó)共逾一五○位CEO，對(duì)於未來(lái)全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，企業(yè)職場(chǎng)挑戰(zhàn)的議題，包括全球人才大戰(zhàn)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等，都有深入的討論，這些重要議題，都是CEO要面對(duì)的艱難課題。 CEO的高度，是對(duì)CEO的第一個(gè)試驗(yàn)，沒(méi)有高度的CEO，會(huì)在劇變的環(huán)境中滅頂。CEO的下一個(gè)考驗(yàn)是廣度，廣度指的是，管理知識(shí)和能力的廣度。企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要生產(chǎn)、行銷(xiāo)、人事、研發(fā)、財(cái)務(wù)的知識(shí)；多角化公司還需要對(duì)於不同產(chǎn)業(yè)的知識(shí)。一般創(chuàng)業(yè)家，由於從小規(guī)模做起，產(chǎn)、銷(xiāo)、人、發(fā)、財(cái)一手掌握，因此管理的廣度夠，經(jīng)歷完整。但隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，各項(xiàng)功能日趨專(zhuān)業(yè)化，CEO的廣度就跟不上企業(yè)的發(fā)展，而下一代的CEO又是從行銷(xiāo)、研發(fā)或生產(chǎn)部門(mén)副總升上來(lái)，只專(zhuān)精於其本身的部門(mén)，CEO的廣度就遭到限制。解決之道在於，公司及早建立在產(chǎn)銷(xiāo)人發(fā)財(cái)部門(mén)間的輪調(diào)制度，或是採(cǎi)用事業(yè)部（BU）單位式的組織，否則由功能部門(mén)晉升CEO的廣度是不夠的。 藉由這本《站在CEO的高度看全球職場(chǎng)》，我們才人人有了同等的機(jī)會(huì)，可以用那麼近的距離，看見(jiàn)全球職場(chǎng)現(xiàn)正發(fā)生的變化，以及未來(lái)可能面對(duì)的新局。與所有在職場(chǎng)工作的人，最密切相關(guān)主題計(jì)有：第一次人才世界大戰(zhàn)與網(wǎng)路第三波，以及由五大類(lèi)不同領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的CEO，包括業(yè)務(wù)執(zhí)行者、財(cái)務(wù)價(jià)值推手、公司創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)大使、全球傳教士，幫助讀者向全球頂尖CEO，學(xué)習(xí)五大職場(chǎng)即戰(zhàn)力。此外，最有趣的地方，是作者讓我們看見(jiàn)了CEO的真實(shí)生活，他們與一般人無(wú)異，同樣會(huì)面臨許多職場(chǎng)上的難題。你可能意想不到，天性害羞、不善於與人打交道的執(zhí)行長(zhǎng)，也得借助企業(yè)教練甚至演員，教導(dǎo)他如何呈現(xiàn)肢體語(yǔ)言、簡(jiǎn)報(bào)臺(tái)風(fēng)和公開(kāi)演講技巧，「表演好一場(chǎng)秀」。更不用說(shuō)，CEO也會(huì)因?yàn)楣ぷ髅β?，無(wú)暇兼顧家庭，面臨心力交瘁、親子疏離、沒(méi)有個(gè)人生活的狀況。 偉大的公司，一定有偉大的CEO。偉大的CEO一定兼具高度、廣度、深度，國(guó)內(nèi)能夠有像創(chuàng)立韓國(guó)三星、現(xiàn)代汽車(chē)這樣企業(yè)的CEO，屈指可數(shù)，而且大都是第一代的CEO，本書(shū)值得給有志成為CEO的讀者參考。當(dāng)然，如果現(xiàn)在的你，離執(zhí)行長(zhǎng)還有好一段距離，那也沒(méi)關(guān)係，學(xué)會(huì)這一五○位CEO在各領(lǐng)域的視野與雄才大略，人人都可以在自己的職務(wù)範(fàn)圍內(nèi)，扮演稱(chēng)職的「執(zhí)行長(zhǎng)」。（本文作者為臺(tái)灣大學(xué)財(cái)務(wù)副校長(zhǎng)、前臺(tái)大EMBA第一任執(zhí)行長(zhǎng)）

內(nèi)容概要

　　全球職場(chǎng)的人流、物流、金流、資訊流，已經(jīng)幡然巨變，你看到了嗎？　　未來(lái)10年：西方國(guó)家人口老化、東方國(guó)家技術(shù)不足，企業(yè)跨國(guó)挖角大戰(zhàn)一觸即發(fā)；　　主權(quán)基金成為企業(yè)長(zhǎng)期資金的定心丸、Web3.0將進(jìn)化成三度空間…… 　　全球職場(chǎng)的成功標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)在五種面向：執(zhí)行人、價(jià)值推手、創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)大使與全球傳教士。　　這些觀察與經(jīng)驗(yàn)，是你進(jìn)入全球第一華頓商學(xué)院，也學(xué)不到的寶貴知識(shí)！　　透過(guò)全球150位頂尖CEO的眼睛，看見(jiàn)全球職場(chǎng)大浪潮　　史上首度每一個(gè)人都真正參與全球化競(jìng)爭(zhēng)　　浪潮1：世界上每個(gè)人，都和你競(jìng)爭(zhēng)每件事情與資源，包括原物料、資本、知識(shí)、能力，和最重要的工作?！　±顺?：狹隘的國(guó)籍與地域觀念OUT，腦袋不能每天掛著國(guó)旗，須以地球公民的角度解決問(wèn)題。　　浪潮3：嬰兒潮世代退而不休，X世代蓄勢(shì)接棒，Y世代憧憬創(chuàng)業(yè)致富?？鐕?guó)、跨世代工作人力五代同堂、全球移動(dòng)，是大勢(shì)所趨?！　±顺?：Web 3.0衝擊商業(yè)模式，帶來(lái)高度共享與個(gè)人化，成為內(nèi)容消費(fèi)的重要通路，真實(shí)與虛擬人生密不可分?！　±顺?：信用緊縮也是機(jī)會(huì)。企業(yè)利用景氣下滑，資源重分配契機(jī)，併購(gòu)可帶來(lái)綜效的品牌、客戶(hù)和技術(shù)資源，擺脫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！　÷殘?chǎng)大浪襲來(lái)，你準(zhǔn)備好了嗎？

作者簡(jiǎn)介

　  史帝夫．塔賓 Steve Tappin　　海德思哲人力顧問(wèn)公司（Heidrick & Struggles）全球執(zhí)行長(zhǎng)及合夥人。史帝夫是公認(rèn)有關(guān)執(zhí)行長(zhǎng)議題的專(zhuān)家，過(guò)去二十多年來(lái)，曾經(jīng)擔(dān)任全球五百多家企業(yè)的顧問(wèn)、教練和人才夥伴。也是廣受歡迎的演說(shuō)家，經(jīng)常在CNBC、BBC和《每日電訊報(bào)》等知名新聞媒體，就執(zhí)行長(zhǎng)議題發(fā)表評(píng)論，也常在倫敦的《領(lǐng)袖》（Leader's）和《商業(yè)週刊歐洲五十大》（The BusinessWeek European 50）等重要節(jié)目中接受訪。史帝夫是位成功的執(zhí)行長(zhǎng)，曾經(jīng)創(chuàng)辦艾登吉恩（Edengene）和領(lǐng)導(dǎo)人充電 （Leaders Reloaded）兩家顧問(wèn)公司，他早年任職於ICI塗料公司，並擔(dān)任PA顧問(wèn)公司，以及KPMG會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合夥人。安德魯?凱文 Andrew Cave　　安德魯具有十八年財(cái)經(jīng)記者的資歷。自一九九六年起，為《每日電訊報(bào)》撰稿?，F(xiàn)為自由作家，每週為《星期日電訊報(bào)》撰寫(xiě)財(cái)經(jīng)專(zhuān)題，也是專(zhuān)欄執(zhí)筆人，四年來(lái)，在每週發(fā)表城市生活（City Life）專(zhuān)欄，敘述英國(guó)金融區(qū)上班的生活點(diǎn)滴。徐紹敏　　臺(tái)大經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)，現(xiàn)為兼職譯者。主要譯作有：《另眼看經(jīng)濟(jì)》、《企業(yè)十大惡習(xí)》、《財(cái)富第五波》、《領(lǐng)你預(yù)見(jiàn)未來(lái)》、《抱怨是最好的禮物》等書(shū)。莊安祺　　臺(tái)灣大學(xué)外文系畢業(yè)，美國(guó)印第安那大學(xué)英美文學(xué)碩士，譯作豐富，包括：《感官之旅》、《愛(ài)之旅》、《Deep Play心靈深戲》、《艾克曼的花園》、《氣味、記憶與愛(ài)欲》、《AQ》、《A+的秘訣》、《億萬(wàn)女富豪賺錢(qián)智慧》、《行星絮語(yǔ)》、《心智解構(gòu)》、《園長(zhǎng)夫人》等書(shū)。

書(shū)籍目錄

推薦序　站上CEO的高度，才看得廣遠(yuǎn)　湯明哲推薦序　執(zhí)行——真誠(chéng)務(wù)實(shí)的實(shí)踐　楊建民推薦序　從今起找到自己在全球職場(chǎng)的位置　理察?布蘭森前言執(zhí)行長(zhǎng)名單第一部　全球化職場(chǎng)五大浪潮第一章　第一次人才世界大戰(zhàn)第二章　三度空間的WEB 3.0第三章　資本危機(jī)優(yōu)勢(shì)大洗牌第四章　在永續(xù)發(fā)展找到機(jī)會(huì)第五章　從「硬式全球化」獲利第二部　向CEO學(xué)習(xí)五大職場(chǎng)即戰(zhàn)力第六章　業(yè)務(wù)執(zhí)行者第七章　財(cái)務(wù)價(jià)值推手第八章　公司創(chuàng)業(yè)家第九章　企業(yè)大使第十章　全球傳教士第三部　CEO教你怎麼做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人第十一章　塑造活力充沛的細(xì)胞型組織第十二章　學(xué)校學(xué)不到的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第四部　執(zhí)行長(zhǎng)怎麼在工作中生活第十三章　執(zhí)行長(zhǎng)的每一天第十四章　活出平衡的人生

章節(jié)摘錄

　　根據(jù)富時(shí)一百指數(shù)對(duì)上市公司執(zhí)行長(zhǎng)的調(diào)查，六八％的人認(rèn)為，人才和人力資本是首要之務(wù)，二五％認(rèn)為執(zhí)行力是當(dāng)務(wù)之急，而把策略列為最優(yōu)先重點(diǎn)的只有九％。不只英國(guó)才有這種看法。二○○七年，美國(guó)六百位執(zhí)行長(zhǎng)接受《富比世》雜誌的調(diào)查，其中七四％表示，員工和人力資本議題是公司「非常艱鉅的挑戰(zhàn)」?！　?zhí)行長(zhǎng)的憂(yōu)心不是沒(méi)有道理，因?yàn)槿肆α鲃?dòng)率高，管理上日趨複雜。根據(jù)海德思哲人力公司和經(jīng)濟(jì)學(xué)人資訊社（Economist Intelligence Unit）的調(diào)查，英國(guó)大學(xué)畢業(yè)生在三十八歲以前，會(huì)更換十三個(gè)工作?！　〉谝淮稳瞬攀澜绱髴?zhàn)是企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，因?yàn)橥咨频娜蛉瞬挪季?，將影響往後十幾年的?jīng)營(yíng)成敗。企業(yè)邁向全球化之際，將面臨四項(xiàng)人力難題：西方國(guó)家人口失衡，東方國(guó)家技術(shù)不足，缺乏全球性領(lǐng)導(dǎo)人，以及員工跳槽頻繁。　　　　西方人口邁入高齡化。根據(jù)BCG顧問(wèn)公司統(tǒng)計(jì)，美國(guó)出生於戰(zhàn)後「嬰兒潮」世代的經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)人， 將有七千六百萬(wàn)人在五年內(nèi)退休，取而代之的是一九六○年代和一九七○年代出生，約三千萬(wàn)人的「X世代」。換句話(huà)說(shuō)，二○○六年，美國(guó)每?jī)蓚€(gè)人離開(kāi)職場(chǎng)只有一個(gè)人遞補(bǔ)。為了解決這種窘境，美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局（US Bureau of LaborStatistics）公布，到了二○一二年，五十五歲以上三分之二的人口還得繼續(xù)工作，將占全美勞動(dòng)力的四分之一；這是很大的轉(zhuǎn)變，因?yàn)榧~約在二○○六年的數(shù)字也只有一三％。《 哈佛商業(yè)評(píng)論》也指出，到了二○一一年，德國(guó)RWE電力公司五○％的人力超過(guò)五十歲，到了二○一八年，八○％的人超過(guò)五十歲。　　由於勞動(dòng)人口長(zhǎng)期短缺， 西方的跨國(guó)企業(yè)不得不挖空心思網(wǎng)羅人才，更積極延攬海外人才。目前全球約有兩億人口離鄉(xiāng)背井，離開(kāi)土生土長(zhǎng)的國(guó)家，在其他國(guó)家落地生根，這個(gè)數(shù)字未來(lái)將大幅成長(zhǎng)。這表示，未來(lái)企業(yè)內(nèi)部的文化、種族和語(yǔ)言將更為多元豐富，但同時(shí)也埋下衝突的因子。部分有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)未雨綢繆，擴(kuò)大人才來(lái)源，包括老員工、二度就業(yè)的婦女、工作分?jǐn)偤图娌顔T工?！　∫话阄鞣狡髽I(yè)都在東方國(guó)家設(shè)有營(yíng)運(yùn)據(jù)點(diǎn)。雖然東方的人口老化問(wèn)題不嚴(yán)重，但勞工技術(shù)相對(duì)不夠純熟。由於中國(guó)和印度近幾年來(lái)才採(cǎi)取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，造成經(jīng)營(yíng)人才匱乏，現(xiàn)在面對(duì)複雜的企業(yè)體，欠缺足堪大任的領(lǐng)導(dǎo)人。同時(shí)，因?yàn)檫@些國(guó)家經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)快速，造成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)水準(zhǔn)的年輕勞工供給不足。印度每年有四十五萬(wàn)名電機(jī)科系的大學(xué)畢業(yè)生，大約六十到七十萬(wàn)名擁有電腦碩士學(xué)位和電腦應(yīng)用學(xué)位畢業(yè)生，大約九萬(wàn)人擁有商學(xué)碩士學(xué)位，而中國(guó)約有六十萬(wàn)電機(jī)科系畢業(yè)生。然而，只有少數(shù)的畢業(yè)生能夠勝任現(xiàn)代企業(yè)的要求。納拉雅納莫西引用麥肯錫顧問(wèn)公司人力資源專(zhuān)家的調(diào)查資料，印度大約二五％的工程師，和二○％到二五％的商學(xué)碩士「足堪錄用」，但二○○六年大約每一百二十五名應(yīng)徵者，只有一名有資格進(jìn)入威普羅公司。的確，中國(guó)宣稱(chēng)往後五年，通訊和科技部門(mén)將短缺十萬(wàn)名高級(jí)主管。各階層普遍面臨人才短缺，因此引起東方對(duì)人才的激烈爭(zhēng)奪戰(zhàn)?！　〉谌齻€(gè)難題是全球領(lǐng)導(dǎo)人才的真空。近十幾年來(lái)，企業(yè)培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素的技術(shù)經(jīng)理：在專(zhuān)業(yè)分工和階級(jí)分明的企業(yè)組織，徹底執(zhí)行明確又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)畫(huà)。然而，對(duì)於布局全球和人力多元化的跨國(guó)企業(yè)，這種技能實(shí)在難堪大任；我們將在第十一章有詳細(xì)說(shuō)明。此外，全球很少高級(jí)主管曾經(jīng)同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)東方和西方的團(tuán)隊(duì)，做得好的更是屈指可數(shù)。海德思哲人力公司執(zhí)行長(zhǎng)凱文?葛莉，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)歐洲、遠(yuǎn)東和美國(guó)的企業(yè)，她說(shuō)：「多年來(lái)，網(wǎng)羅國(guó)家或區(qū)域人才以提升績(jī)效，一直都是執(zhí)行長(zhǎng)艱鉅的挑戰(zhàn)；二十一世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中，真正具有全球觀點(diǎn)，而且能夠提升全球損益到另一種層次的人才，可說(shuō)是鳳毛麟角?！埂　∥磥?lái)十年將呈現(xiàn)，西方人力失衡、東方熟練勞工短缺，以及全球爭(zhēng)奪，真正能夠領(lǐng)導(dǎo)跨國(guó)企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效的頂尖人才。目前為止，麥肯錫顧問(wèn)公司所謂的「人才大戰(zhàn)」，還只是局限於在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)尋找最好的人才，這也反映多數(shù)企業(yè)過(guò)去偏重在區(qū)域、國(guó)家或是出口導(dǎo)向的國(guó)際化。第一次人才世界大戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)即將蔓延全世界。頂尖企業(yè)將重金禮聘全球各地人才，並且處心積慮留住人才，以免被虎視眈眈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　維京集團(tuán)創(chuàng)辦人 理察．布蘭森　　愛(ài)不釋手推薦　　臺(tái)灣大學(xué)副校長(zhǎng)、臺(tái)大EMBA第一任執(zhí)行長(zhǎng) 湯明哲教授　　政治大學(xué)EMBA執(zhí)行長(zhǎng) 楊建民教授　　臺(tái)灣兩大商學(xué)院 聯(lián)名推薦

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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