出版時(shí)間:2009-5 出版社:時(shí)報(bào)文化出版企業(yè)股份 作者:帕克?安德席爾 譯者:阮大宏,但漢敏
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內(nèi)容概要
本書(shū)作者與全球50大零售商合作
在店面裝設(shè)攝影機(jī),並訪問(wèn)購(gòu)物追蹤員
累計(jì)超過(guò)150萬(wàn)小時(shí)消費(fèi)觀察實(shí)錄
1000件購(gòu)物者與賣(mài)場(chǎng)互動(dòng)的個(gè)案研究
協(xié)助零售業(yè)者每年提升20%營(yíng)業(yè)額
消費(fèi)行為學(xué)及都市地理研究學(xué)家帕克.安德席爾,花費(fèi)二十年時(shí)間研究消費(fèi)者和銷(xiāo)售環(huán)境的互動(dòng),拍攝、記錄及追縱七萬(wàn)名購(gòu)買(mǎi)者在零售店及開(kāi)放型辦公室的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),寫(xiě)出這本精彩的消費(fèi)世代大調(diào)查。
網(wǎng)路興起,以及全球化影響,消費(fèi)行為也起了很大變化,作者摘錄了對(duì)「人們和銷(xiāo)售環(huán)境的互動(dòng)」的研究貢獻(xiàn),針對(duì)購(gòu)買(mǎi)者消費(fèi)習(xí)性的無(wú)常,深入探討消費(fèi)者心態(tài),囊括購(gòu)物的時(shí)間、空間、商店位置、櫥窗陳設(shè)、逛街動(dòng)線安排等有趣議題,不但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的消費(fèi)時(shí)代所必須研讀的充電書(shū)籍,更是零售業(yè)者戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克的參考寶典。
零售業(yè)的祕(mì)密都藏在細(xì)節(jié)裡
不論你是從事零售業(yè),或者是一般行銷(xiāo)、業(yè)務(wù)人員,
來(lái)來(lái)來(lái),牛刀小試一下你的店頭概念功力如何:
1、購(gòu)物籃要放在入口的地方以方便顧客取用?
2、主打的商品要放在貨架的左邊,以方便凸顯商品?
3、特賣(mài)的花車(chē)商品,只要能製造擁擠人潮就能創(chuàng)造好業(yè)績(jī)?
4、一般調(diào)味料因?yàn)槿菀资艹?,所以要和生鮮產(chǎn)品分開(kāi)擺放?
5、為了讓顧客有更多選擇,點(diǎn)餐的看板要盡可能詳盡?
6、冷門(mén)商品如假牙清潔劑,擺在角落裡的底層就可以了?
7、禮多人不怪,看見(jiàn)顧客一進(jìn)門(mén),五秒內(nèi)就要起身歡迎以示周到?
8、填寫(xiě)資料的櫃檯,消費(fèi)者會(huì)停留較久,所以是放置商品資訊的好地點(diǎn)?
9、參加商展時(shí),最靠近門(mén)的攤位,因?yàn)橄M(fèi)者並然經(jīng)過(guò),是最好的設(shè)攤點(diǎn)?
10、為了成行成市,女裝店要開(kāi)在女裝店的隔壁?
如果你的答案通通都是Yes,或者有些問(wèn)題拿不定主意,那你絕對(duì)不能把本書(shū)放下!
改版說(shuō)明
《商品放在哪裡才會(huì)賣(mài)》為零售業(yè)聖經(jīng)《花錢(qián)有理》根據(jù)新興消費(fèi)市場(chǎng)、網(wǎng)路聚合等最新消費(fèi)行為變化,全新增訂改版
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