說(shuō)話力：表達(dá)、反擊、說(shuō)服的技巧！

前言

　　推薦文　　說(shuō)得好，Yes，You Can！　　尖端編輯　　許多人希望自己說(shuō)話時(shí)能像業(yè)務(wù)員一樣的「口若懸河」，也期望自己能像節(jié)目主持人一般「妙語(yǔ)如珠」，更有的要求自己要像國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人一樣「鏗鏘有力、憾動(dòng)人心」。其實(shí)想說(shuō)一口好話真的不難，作者蔡祐吉教我們，想把話說(shuō)好，首先要讓自己的說(shuō)話明確化，方法是你可以把想法一一條列出來(lái)，問(wèn)題自然可以迎刃而解，當(dāng)然，還有不斷地「學(xué)習(xí)」和「練習(xí)」。別怕了！想從「沉默寡言」到「滔滔不絕」，你一定辦得到！「Yes，You Can！」　　作者序　　不會(huì)說(shuō)話的人，多吃虧　　您是否曾經(jīng)遇過(guò)，因?yàn)椤刚f(shuō)話技巧」不如人，而在職場(chǎng)或情場(chǎng)當(dāng)中不得志的狀況？　　從小到大，我就常常在這方面吃悶虧?！　∏酀袑W(xué)生時(shí)代，想約心儀的女同學(xué)看場(chǎng)電影，又擔(dān)心被拒絕很丟臉，我猶豫許久，才鼓起勇氣跟她說(shuō)：「如果這個(gè)星期天沒(méi)有人要約妳，我可以邀請(qǐng)妳去看電影。」　　結(jié)果女同學(xué)表面上客氣地跟我說(shuō)了抱歉，事後我才輾轉(zhuǎn)得知，女同學(xué)告訴她的死黨，其實(shí)她並不排斥跟我去看電影，可是我那種「如果沒(méi)有人要約妳......」的問(wèn)法，卻讓她覺(jué)得，自己如果答應(yīng)了，豈不是顯得自己「很沒(méi)價(jià)值」？　　進(jìn)了職場(chǎng)後，我也曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的工作機(jī)會(huì)，就在面試到最後一關(guān)時(shí)，長(zhǎng)官問(wèn)了我關(guān)鍵的問(wèn)題：「你現(xiàn)在有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，你有沒(méi)有把握做得比他更好？」　　一向秉持「謙虛是美德」的我，很謹(jǐn)慎地回答：「因?yàn)槲也恢牢业母?jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)，所以我不敢說(shuō)我一定可以做得比對(duì)方好，但我必定會(huì)全力以赴?！埂　∵@位長(zhǎng)官聽(tīng)了我的說(shuō)法，就直接跟我說(shuō)：「你們兩個(gè)都很優(yōu)秀，不過(guò)這次機(jī)會(huì)，我會(huì)先給你的競(jìng)爭(zhēng)者某某某。」　　我一聽(tīng)到原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者是某某某，差點(diǎn)沒(méi)當(dāng)場(chǎng)暈倒。因?yàn)槲蚁嘈盼业膶?shí)力，應(yīng)該遠(yuǎn)在他之上?！　∥矣悬c(diǎn)不服氣，立刻請(qǐng)教長(zhǎng)官，為什麼選擇他？　　「因?yàn)槊鎸?duì)同一個(gè)問(wèn)題，他展現(xiàn)了更高的自信?！归L(zhǎng)官轉(zhuǎn)述他的說(shuō)法：「不管我的競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)，我都會(huì)全力以赴，就算我現(xiàn)在做得沒(méi)有對(duì)方好，給我一段時(shí)間，我也一定可以做得比他更好！」　　的確是讓人折服的答案。我不是輸在「實(shí)力」，而是輸在「說(shuō)話」?！　∑谌粘Ｉ町?dāng)中，這種輸在「說(shuō)話」的機(jī)會(huì)太多太多了。一個(gè)不懂得把話說(shuō)好的人，可能比會(huì)說(shuō)話的人，失去更多贏得友情、愛(ài)情、金錢(qián)的可能性?！　∮腥苏f(shuō)「輸給會(huì)說(shuō)話的人不甘心」，我倒覺(jué)得，與其自己扼腕，不如急起直追，實(shí)猶未晚?！　　赴言捳f(shuō)好」一點(diǎn)都不困難，只需要花點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)跟琢磨；「說(shuō)好話」則是「把話說(shuō)好」的開(kāi)始?！　榱税言捳f(shuō)好，許多人跟我一樣，走了好多年的冤枉路，用自己一次又一次的犯錯(cuò)，換來(lái)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，到了一把年紀(jì)，才漸漸懂得說(shuō)話的訣竅；這時(shí)候，我們都會(huì)覺(jué)得，如果能夠有這樣的一本書(shū)，告訴我們?nèi)绾伟言捳f(shuō)好，如何避免走錯(cuò)路，是多幸福的事！　　這本書(shū)希望能夠有這樣的效果：藉由故事的分享與觀念的分析，陪伴自己認(rèn)為自己不夠會(huì)講話，或是曾經(jīng)因?yàn)椴粫?huì)講話而吃虧的朋友，不要輸在「說(shuō)話」這個(gè)點(diǎn)上。

內(nèi)容概要

　　★掌握說(shuō)話力，從B咖變A咖！★資深媒體人獨(dú)家傳授：溝通表達(dá)、反擊應(yīng)變、會(huì)議說(shuō)服的實(shí)用技巧！★朱立倫．李永然．岑永康．胡志強(qiáng)．孫安迪．張佩珊、鄭凱云聯(lián)名推薦！　　你曾經(jīng)吃過(guò)不會(huì)說(shuō)話的虧嗎？雖然有實(shí)力，卻因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話而輸給競(jìng)爭(zhēng)者？日常生活中因?yàn)椤刚f(shuō)話技巧」不如人，而在職場(chǎng)或情場(chǎng)吃悶虧或不得志的例子太多，一個(gè)不懂得說(shuō)話的人，可能比會(huì)說(shuō)話的人，失去更多贏得友情、愛(ài)情與金錢(qián)的機(jī)會(huì)?！　∨c其抱怨「輸給會(huì)說(shuō)話的人不甘心」，不如急起直追，從現(xiàn)在起學(xué)會(huì)「把話說(shuō)好」的方法！《說(shuō)話力──表達(dá)、反擊、說(shuō)服的技巧！》希望讓認(rèn)為自己不夠會(huì)講話，或曾經(jīng)因?yàn)椴粫?huì)講話而吃虧的讀者，不要輸在「說(shuō)話」這個(gè)點(diǎn)上，只要掌握說(shuō)話力，就有機(jī)會(huì)從B咖轉(zhuǎn)身變A咖！

作者簡(jiǎn)介

　　蔡祐吉 ( 作者 )　　蔡祐吉　　他曾經(jīng)被封為「SNG王子」，你一定在電視上看過(guò)他拚命哇啦啦「現(xiàn)場(chǎng)連線」?！　∷矚g暱稱自己「新聞小寶貝」，卻忘了自己的年紀(jì)其實(shí)應(yīng)該是「小寶貝的爹」?！　∷髮W(xué)的所在「從一而終」，從?？频窖芯克际鞘佬麓髮W(xué)；連兼職教書(shū)，都堅(jiān)守同一所學(xué)校?！　∷麗?ài)播新聞、主持節(jié)目，也是個(gè)「好奇寶寶」，常常到處住旅館、吃美食、逛房地產(chǎn)建案?！　∷奈淖?，從「部落格」被看見(jiàn)，但「部落格」只是他「心得分享的載具」，他更喜歡面對(duì)面的實(shí)體分享與互動(dòng)。

章節(jié)摘錄

　　表達(dá)技巧第一招　　伶牙俐齒，討不到便宜！　　航空界曾經(jīng)流傳著這樣的故事：　　一架飛在三萬(wàn)呎高空上的巨無(wú)霸客機(jī)經(jīng)濟(jì)艙裡，一名白人客人找來(lái)空服員：「小姐，我要求更換座位?！埂　　刚?qǐng)問(wèn)您，為什麼您希望更換座位？」　　「因?yàn)樽谶@個(gè)位子上，讓我感到不愉快?！埂　　刚?qǐng)問(wèn)是座墊有問(wèn)題？還是空調(diào)出狀況嗎？」　　「小姐，妳問(wèn)太多了吧。根據(jù)我的瞭解，妳們公司的內(nèi)部規(guī)定是，只要是客人提出要求，妳們就應(yīng)該全力滿足客人的需求，不是嗎？」　　「先生，您真瞭解我們的規(guī)定，基本上的確是這樣，不過(guò)我們也必須依照實(shí)際狀況，來(lái)決定處理的方式。所以我必須知道您不愉快的理由，這樣才能設(shè)法滿足您的需求?！埂　　笂吅車铀粢抑缞厒兛战阕顡?dān)心被客人投訴，妳不怕我下機(jī)就投訴妳？」　　「先生，我們當(dāng)然不希望被投訴，我們只是希望您讓我們知道，您為什麼想換座位，這樣才不會(huì)換了半天，還是不能讓您滿意啊?！埂　　肝蚁霌Q座位的理由很簡(jiǎn)單，就是我不想跟隔壁的這位黑人男士坐在一起。這樣可以吧？」　　「可以的，先生。既然您不希望跟這位先生坐在一起，我們會(huì)滿足您的需求。但是由於這架飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)艙跟商務(wù)艙是客滿的，所以我們只剩下頭等艙有空位?！埂　　纲F公司的頭等艙很有名耶，聽(tīng)說(shuō)裡頭的餐飲跟酒都是超五星級(jí)的，座位還寬敞到可以讓人躺平的程度……」　　「哪裡，先生，您過(guò)獎(jiǎng)了?！埂　≌?dāng)這名客人因?yàn)樽约旱摹副г钩晒Α?，而得意洋洋?zhǔn)備起身，前往頭等艙的時(shí)候，只見(jiàn)空服員面帶笑容，對(duì)著他隔壁的黑人旅客說(shuō)：「先生，為了不造成您的困擾，我們邀請(qǐng)您換到頭等艙的座位，繼續(xù)這段旅程?！?/pre>



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