30個可復(fù)制的網(wǎng)上開店成功案例

內(nèi)容概要

本手冊專為網(wǎng)上開店的讀者量身打造，從“貨源物流、店鋪管理、銷售宣傳、服務(wù)售后、經(jīng)營之道”5個角度精選了30個網(wǎng)上開店成功案例為讀者一一評析。通過這些成功店主的成長歷程自述，為那些正準(zhǔn)備進入網(wǎng)上開店行業(yè)或已經(jīng)擁有網(wǎng)上店鋪卻不知如何經(jīng)營的店主打開疑惑。    通過本手冊的閱讀，你可以全面掌握網(wǎng)上開店的經(jīng)營全流程，塑造屬于自己的品牌店鋪，賺取網(wǎng)絡(luò)中的真金白銀，成為網(wǎng)商中的佼佼者。

書籍目錄

PART 1  貨源物流篇　1  JOE生活館  敏銳把握市場風(fēng)向　2  俏姐小鋪  千萬別忽視了物流　3  Oayep全球購  教你賺老外的錢　4  陽光健康之家  好貨源成就好生意　5  叭噠幸福帽店  大賣家要靠優(yōu)勢貨源　6  小叮當(dāng)家居商行  我的物流經(jīng)PART 2  店鋪管理篇　7  百惠大本營  店鋪細節(jié)營銷與自信心　8  風(fēng)裳閨閣女裝店  好照片才有好生意　9  元興時尚銀飾  裝修有道顧客駐足　10  FM牛仔褲  差異化讓網(wǎng)店脫穎而出　11  千千結(jié)毛線店  善用身邊的資源　12  KIKO公主秀  新手賣家定價策略PART 3  銷售宣傳篇　13  蘭卡時尚飾品  精細化銷售管理　14  獨一無二男人店  炒熱自己的商品　15  小色時尚  分辨顧客投其所好　16  群青館瓷器  溝通創(chuàng)造效益　17  鮮果城堡  讓淘寶為你宣傳　18  丹丹花果園  搞懂宣傳再宣傳PART 4  服務(wù)售后篇　19  富升車飾  小贈品換來大生意　20  好常來鞋店  貼心售后提升滿意度　21  如碧設(shè)計  把自己先銷售出去　22  陽光名品皮具行  消保服務(wù)提升客戶信賴　23  莊戶人家特產(chǎn)  誠信經(jīng)營服務(wù)為先　24  好E家  客戶關(guān)系造就穩(wěn)步發(fā)展PART 5  經(jīng)營之道篇　25  秦巴山珍  網(wǎng)店也需要精神　26  愛美吧  穩(wěn)扎穩(wěn)打、三思后行　27  廣字憧旗艦店  天道酬勤新手有路　28  康輝時尚拖鞋坊  有計劃的快速成長  29  宜伽膜業(yè)  做自己的品牌  30  魅力衣線  敢于轉(zhuǎn)變才能成功

章節(jié)摘錄

插圖：3．2．3經(jīng)驗與成長春節(jié)期間，有一個客戶在我這里訂購了20個商品，是英國的客戶，按照以往的程序交談、下訂單、匯款、發(fā)貨。但是這個客戶收到貨以后給我發(fā)了一封MAIL說：你的商品都是垃圾，根本不是我想要訂購的商品，我極其不滿意，難道你們中國人做生意都是這樣的嗎？我被你們中國人騙過2次，這是第三次了，我很失望，希望你可以給我一個解決的方案！我收到這封MAIL感到非常意外，反思過以后，我回了一封MAIL：首先對這次的事情深感抱歉，如果我的商品讓你很不滿意，我愿意承擔(dān)所有的責(zé)任，給你退貨，并且承擔(dān)你退貨的運費！第二天我收到了客戶的回信，這次的內(nèi)容大概意思是這樣的：收到你的回信對于你的處理方式我很滿意，退貨就不用了，我可以勉強接受，但是我希望可以把當(dāng)初訂貨的費用打一個折扣，把這個折扣作為下次的訂貨費用中抵扣！這封信讓我看到了這個客戶的真實用意，他對我的商品可能是有一些不滿意的地方，但是他完全可以接受，并且愿意和我再一次合作，只是要用這個因素來壓低我的價格，于是我回信：第一，對于你的解決方案，我不可能接受！第二，我的商品不是垃圾，中國商人從來不做這樣的事情！第三，我不會和你再一次合作，因為我不和看不起中國的人合作，我也可以保證中國不會再有人和你合作！第四，如果你可以把貨退給我，我愿意以雙倍的價格回收13天以后，這個客戶給我回信：對不起，請原諒我的言語過于不禮貌，對于這個事情我道歉！但是我很希望和你合作下去，因為你是一個正直的有誠信的中國商人。當(dāng)我有了一點成績的時候，我就計劃著做自己的網(wǎng)站，因為我發(fā)現(xiàn)很多國外的客戶和我接觸以后的第一句話就是：“你有自己的網(wǎng)站嗎”？有自己的網(wǎng)站很重要嗎？是的，很重要，因為在網(wǎng)絡(luò)里，你有了自己的實名網(wǎng)站就像在現(xiàn)實里有自己的公司一樣，客戶會非常信任你。

編輯推薦

《30個可復(fù)制的網(wǎng)上開店成功案例》：30真實的個人成功案例，助你打造財富夢想優(yōu)勢貨源物流選擇降低成本貼心的售后服務(wù)迎來顧客網(wǎng)店的精細化管理樹立品牌良性的運營幫助網(wǎng)店穩(wěn)步發(fā)展強勢的宣傳手段加強推廣本手冊案例“真實”、“連貫”、“可復(fù)朗”真實性：案例真實且原創(chuàng)，是作者與多位淘寶成功店主對訪而來。只有真實可靠的案例才具備參考性和實際的學(xué)習(xí)價值。連貫性：案例與案例之間存在邏輯連貫性，從“貨源物流到店鋪管理”、“銷售宣傳到服務(wù)售后”，最后綜述“經(jīng)營之道”?？梢暂o導(dǎo)沒有經(jīng)驗的新店主理順網(wǎng)上開店思路。復(fù)制性：案例真實而連貫，故而具備極強的可復(fù)制性，新手店主可以通過這些案例的學(xué)習(xí)，仿而效之，迅速成長為品牌網(wǎng)店，何愁不能創(chuàng)業(yè)賺錢。

圖書封面

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