商務禮儀

內(nèi)容概要

　　交際禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。本課程將通過交往藝術與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點、交際交往中的禮儀互動、交際交往中的禮儀理念、服務與接待禮儀、公關社交禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術的精華所在，從而為職業(yè)人士打造個人交際魅力提供有效的指導。
　　本課程學習目標：了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬；學會巧用交際技巧，打造個人交際魅力；熟悉專業(yè)交際禮儀知識的具體運用，推動事業(yè)成功；全面掌握交際禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象。

作者簡介

金正昆，中國人民大學教授，資深禮儀專家，是近年來活躍在人際溝通與社交禮儀講臺上的知名學者；曾多次在中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京電視臺、北京人民廣播電臺等知名媒體的禮儀節(jié)目中擔任主持人或嘉賓；著作有《現(xiàn)代交際禮儀》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教

書籍目錄

第一講 交往藝術與溝通技巧 
1.前言 
2.交際場合中的交往藝術 
3.交際交往中的溝通技巧 
第二講 交際交往中的禮儀重點 
1.擺正位置　端正態(tài)度 
2.交際三要素 
第三講 交際交往中的禮儀互動 
1.角色定位 
2.雙向溝通 
第四講 交際交往中的禮儀理念 
1.尊重為本 
2.善于表達 
3.行事規(guī)范 
第五講 服務與接待禮儀 
1.文明待客 
2.禮貌待客 
3.熱情待客 
第六講 公關社交禮儀 
1.著裝禮儀 
2.交談禮儀 
3.會面禮儀 
4.禮品禮儀

圖書封面

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