商務(wù)禮儀

內(nèi)容概要

　　交際禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。本課程將通過(guò)交往藝術(shù)與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點(diǎn)、交際交往中的禮儀互動(dòng)、交際交往中的禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀、公關(guān)社交禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在，從而為職業(yè)人士打造個(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo)。
　　本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬；學(xué)會(huì)巧用交際技巧，打造個(gè)人交際魅力；熟悉專業(yè)交際禮儀知識(shí)的具體運(yùn)用，推動(dòng)事業(yè)成功；全面掌握交際禮儀知識(shí)，塑造職業(yè)人士形象。

作者簡(jiǎn)介

金正昆，中國(guó)人民大學(xué)教授，資深禮儀專家，是近年來(lái)活躍在人際溝通與社交禮儀講臺(tái)上的知名學(xué)者；曾多次在中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)、北京人民廣播電臺(tái)等知名媒體的禮儀節(jié)目中擔(dān)任主持人或嘉賓；著作有《現(xiàn)代交際禮儀》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教

書(shū)籍目錄

第一講 交往藝術(shù)與溝通技巧 
1.前言 
2.交際場(chǎng)合中的交往藝術(shù) 
3.交際交往中的溝通技巧 
第二講 交際交往中的禮儀重點(diǎn) 
1.擺正位置　端正態(tài)度 
2.交際三要素 
第三講 交際交往中的禮儀互動(dòng) 
1.角色定位 
2.雙向溝通 
第四講 交際交往中的禮儀理念 
1.尊重為本 
2.善于表達(dá) 
3.行事規(guī)范 
第五講 服務(wù)與接待禮儀 
1.文明待客 
2.禮貌待客 
3.熱情待客 
第六講 公關(guān)社交禮儀 
1.著裝禮儀 
2.交談禮儀 
3.會(huì)面禮儀 
4.禮品禮儀

圖書(shū)封面

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