D12員工關(guān)系管理（軟件）

內(nèi)容概要

　　講師：張曉彤，1994年至2000年就職于諾基亞（中國）投資有限公司人力資源部，先后任人力資源主管，招聘專員、北方區(qū)人力資源經(jīng)理、諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理。2002年至2003年任金蝶軟件（中國）有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān)并參與企業(yè)大學(xué)的建立?，F(xiàn)為專業(yè)培訓(xùn)顧問及管理咨詢顧問，中人網(wǎng)專家團(tuán)成員。亞太人力資源管理網(wǎng)財(cái)智（中國）評(píng)選的“中國杰出十大培訓(xùn)師”之一。曾服務(wù)的企業(yè)有頂新國際集團(tuán)、三星電子、聯(lián)想集團(tuán)、北大方正集團(tuán)、方臺(tái)廚具有限公司等幾十家企業(yè)。
　　本課程適宜學(xué)習(xí)對(duì)象：人力資源總監(jiān)、經(jīng)理；企業(yè)中、基層管理者。

書籍目錄

第一講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況
1.引言
2.現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展?fàn)顩r
3.員工關(guān)系管理的主要目的
4.員工關(guān)系管理包含的要素
5.員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位
6.員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法
7.員工關(guān)系管理中的角色分工 
第二講 員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（一）——基本管理
1.引言
2.勞動(dòng)關(guān)系管理
3.法律問題及投訴
4.員工的活動(dòng)和協(xié)調(diào)
5.員工的信息管理 
第三講 員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（二）——溝通與承諾管理
1.引言
2.員工的內(nèi)部溝通管理
3.員工的參與式管理 
第四講 員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（三） ——紀(jì)律及沖突管理
1.員工的紀(jì)律管理
2.員工的沖突管理 
第五講 員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（四）——解聘及輔導(dǎo)管理
1.引言
2.怎么辭退員工
3.裁員、減員、合并及收購
4.心理咨詢服務(wù) 
第六講 員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（五）——核心員工管理
1.引言
2.提高員工滿意度的十個(gè)“C”
3.獎(jiǎng)勵(lì)管理
4.部門經(jīng)理實(shí)用留人方法 
第七講 員工關(guān)系管理的評(píng)估審核及員工滿意度調(diào)查（上）
1.引言
2.進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的五個(gè)目的
3.員工滿意度調(diào)查十步曲（上） 
第八講 員工關(guān)系管理的評(píng)估審核及員工滿意度調(diào)查（下）
1.引言
2.員工滿意度調(diào)查十步曲（下）
3.員工關(guān)系管理評(píng)估及審核
4.課程總結(jié)

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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