出版社:北京大學(xué)出版社
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內(nèi)容概要
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),您或您的企業(yè)是否想提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?降低銷(xiāo)售成本?電話(huà)銷(xiāo)售作為一種有效的銷(xiāo)售模式正在被企業(yè)所認(rèn)可,但大部分企業(yè)在實(shí)施電話(huà)銷(xiāo)售的過(guò)程中,由于對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售模式缺乏深入的研究,導(dǎo)致效果并不理想。本課程將幫助您運(yùn)用電話(huà)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行成功的產(chǎn)品推介,有效地處理客戶(hù)的異議,靈活運(yùn)用成交技巧接下訂單,以及成功跟進(jìn)的技巧等等。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)您將獲得更多更穩(wěn)定的客戶(hù),從而提高整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
課程對(duì)象:電話(huà)銷(xiāo)售人員,電話(huà)客戶(hù)服務(wù)人員,有志于提高電話(huà)銷(xiāo)售技巧的人員。
課程目標(biāo):大大提升公司的正面形象,全面突破電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的心理障礙,建立積極的信念,讓每個(gè)與你通話(huà)的人都對(duì)你留下深刻的印象,輕松獲得更多的訂單,有效地降低銷(xiāo)售成本。
書(shū)籍目錄
第一講 電話(huà)銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作
第二講 電話(huà)銷(xiāo)售的基本技巧
第三講 成功的產(chǎn)品推介
第四講 如何處理顧客的異議
第五講 有效成交的技巧
第六講 成功退進(jìn)的技巧
圖書(shū)封面
圖書(shū)標(biāo)簽Tags
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