東軟TOPCARES-CDIO系列教材·信息管理類

內(nèi)容概要

　　本教材解答了下列問題：如何合理運用資源開展策劃?快速行動能否保證科學性?創(chuàng)新是否需要承擔風險?
　　內(nèi)容結(jié)構(gòu)大體可以分為：1、“我如何起步”――網(wǎng)站構(gòu)建需要很多的準備（參見第一篇）；2、“我的方向是什么”――專業(yè)性的構(gòu)建網(wǎng)站需要方向指引（參見第二篇）；3、“我如何去那”――這是本教材的重點，提示讀者整個歷程中的里程碑是什么（參見第三篇、第四篇）。
　　本教材的特色之一，是用項目導(dǎo)向及流程控制導(dǎo)引網(wǎng)站策劃與運營工作，輔以有趣案例及實用文檔；特色之二，是結(jié)合CDIO工程教育理念，旨在重點培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。

書籍目錄

第1篇 引言
　第1章 網(wǎng)站盈利模式
　第2章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
第2篇　網(wǎng)站策劃
　第3章 網(wǎng)站基本規(guī)劃
　第4章 網(wǎng)站財務(wù)規(guī)劃
　第5章 其他方面的規(guī)劃
第3篇　網(wǎng)站運營
　第6章 網(wǎng)站運營計劃
　第7章 商務(wù)網(wǎng)站建站
　第8章 網(wǎng)站推廣
　第9章 網(wǎng)站客戶關(guān)系管理
第4篇　文檔體系
　第10章 網(wǎng)站策劃與運營相關(guān)的文檔

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   2.1.2制定調(diào)查計劃 網(wǎng)上市場調(diào)研的第二個步驟是制定最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調(diào)查方法、調(diào)查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。下面就相關(guān)的問題進行說明。 （1）資料來源。 信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料的采集，采集資料的真實性和有效性對調(diào)研分析的科學性產(chǎn)生著直接的影響。 市場調(diào)研過程中資料的來源一般有兩種，一種是原始資料，也叫一手資料，因為來源的可靠性，所以能夠最大程度地保證調(diào)研結(jié)果的準確性；另一種是二手資料，就是經(jīng)由其他途徑獲得的非原始資料，例如我們從各大網(wǎng)站上搜集轉(zhuǎn)載的資料，通常情況下，二手資料的可靠性比較低。 在開始市場調(diào)研之前，需要確定收集的是二手資料還是一手資料。這將在本節(jié)的相關(guān)內(nèi)容詳細介紹。 （2）調(diào)查方法。 網(wǎng)上市場調(diào)查可以使用專題討論法、問卷調(diào)查法和實驗法。專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網(wǎng)上論壇（也稱BBS，意為電子公告牌）的形式進行。問卷調(diào)查法可以使用E—mail（主動出擊）分送和在網(wǎng)站上刊登（被動）等形式。實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性。這種方法與傳統(tǒng)的市場調(diào)查所采用的原理是一致的，只是手段和內(nèi)容有差別。 例如：拉拉手網(wǎng)站和中央電視臺信息部等一些新聞媒體單位聯(lián)合推出“中國首屆網(wǎng)上購物測試”活動，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在配送等環(huán)節(jié)存在著明顯的地區(qū)差異。 （3）調(diào)查手段。 在線問卷的特點是制作簡單、分發(fā)迅速、回收方便。但要注意問卷的設(shè)計水平。交互式電腦輔助電話訪談系統(tǒng)利用一種軟件程序，在電腦輔助電話訪談系統(tǒng)上設(shè)計問卷結(jié)構(gòu)，并在網(wǎng)上傳輸。Internet服務(wù)器直接與數(shù)據(jù)庫連接，對收集到的被訪者答案直接進行儲存。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研軟件系統(tǒng)，是專門為網(wǎng)絡(luò)調(diào)研設(shè)計的問卷鏈接及傳輸軟件，它包括整體問卷設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)傳輸程序。 （4）抽樣方案。 抽樣調(diào)查實際上是一種專門組織的非全面調(diào)查。它是按照一定方式，從調(diào)查總體中抽取部分樣本進行調(diào)查，用所得的結(jié)果說明總體情況的調(diào)查方法。

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《東軟TOPCARES-CDIO系列教材?信息管理類:網(wǎng)站策劃與運營》是用項目導(dǎo)向及流程控制導(dǎo)引網(wǎng)站策劃與運營工作，輔以有趣的案例及實用文檔；結(jié)合大連東軟信息學院TOPCARES—CDIO理念，旨在重點培養(yǎng)學生的八大能力。

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