出版時(shí)間:1970-1 出版社:和平音像電子 作者:中國(guó)和平音像電子出版社 頁(yè)數(shù):485
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前言
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內(nèi)容概要
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作者簡(jiǎn)介
Christina Themar,畢業(yè)于美國(guó)威斯康辛大學(xué)密爾沃基分校,在歐洲、亞洲、中東執(zhí)教英語(yǔ)口語(yǔ)多年,擁有TESOL教師資格證書(shū),現(xiàn)居于北京,專職于各大外語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)機(jī)構(gòu),TALKOU《話·多》互動(dòng)口語(yǔ)雜志專欄作家,暢銷英語(yǔ)書(shū)《英語(yǔ)口語(yǔ)有救了》的編著者之一。 Ariel Max Sommer,,澳大利亞國(guó)籍,畢業(yè)于亞太TOP10大學(xué)的新南威爾士大學(xué),專攻中國(guó)文化與國(guó)際關(guān)系,擁有TESOL教師資格證書(shū),多年教授英語(yǔ)口語(yǔ)課程經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)于互動(dòng)式教學(xué),TALKOUT《話·多》互動(dòng)口語(yǔ)雜志專欄作家,暢銷英語(yǔ)書(shū)《英語(yǔ)口語(yǔ)有救了》的編著者之一。
書(shū)籍目錄
商貿(mào)口語(yǔ)篇 建立業(yè)務(wù)關(guān)系 建立業(yè)務(wù)關(guān)系 實(shí)地拜訪參觀 觀看貨樣展品 價(jià)格與付款 詢價(jià) 報(bào)價(jià) 商議價(jià)格 折扣 傭金 下定單 付款方式 包裝與運(yùn)輸 包裝 運(yùn)輸 保險(xiǎn)、索賠與糾紛 保險(xiǎn) 投訴與索賠 拒絕賠償 同意賠償 接待來(lái)客 機(jī)場(chǎng)迎接客人 接待來(lái)客 送別來(lái)客 日程安排 安排老板日程 安排會(huì)議 安排預(yù)約 銀行職員一般業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)咨詢 開(kāi)戶業(yè)務(wù) 存取款業(yè)務(wù) 匯款業(yè)務(wù) 掛失與銷戶業(yè)務(wù) 銀行卡業(yè)務(wù) 銀行職員與其他業(yè)務(wù) 外匯兌換業(yè)務(wù) 支票業(yè)務(wù) 零錢(qián)兌換業(yè)務(wù) 郵局職員一般業(yè)務(wù) 郵局業(yè)務(wù)咨詢 信件業(yè)務(wù) 包裹業(yè)務(wù) 郵局職員其他業(yè)務(wù) 信封郵票銷售 報(bào)刊雜志業(yè)務(wù) 賓館前臺(tái)服務(wù) 客房預(yù)訂 接待登記 投訴處理 為顧客結(jié)帳退房 賓館客房服務(wù) 引領(lǐng)客房 整理客房 洗衣服務(wù) 送餐服務(wù) 設(shè)施維修服務(wù) 賓館商場(chǎng)部服務(wù) 在珠寶工藝品店 在絲綢店 餐廳接待服務(wù) 接聽(tīng)訂餐電話 領(lǐng)座 請(qǐng)客人點(diǎn)餐 菜肴介紹 餐廳其他服務(wù) 上菜 處理顧客抱怨 隨桌服務(wù) 結(jié)帳送客 售貨員接待顧客服務(wù) 招呼顧客 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品價(jià)格 售后服務(wù) 送別顧客 售貨員銷售商品服務(wù) 服裝銷售 鞋帽銷售 食品銷售 電器銷售 化妝品銷售 紀(jì)念品銷售 出租車司機(jī)接待乘客 招呼乘客 途中詢問(wèn) 向乘客收費(fèi) 解釋交通道路狀況 解釋路面狀況 解釋行駛故障日常口語(yǔ)篇 日常起居 起床 睡覺(jué) 居家住房 出入家門(mén) 離家前 回家后 家常美食 做飯 吃飯 飲料 肉類 一日三餐 收拾餐桌碗碟 理財(cái)規(guī)劃 花銷 儲(chǔ)蓄 電話往來(lái) 接電話 打電話 電話留言 打錯(cuò)電話 掛斷電話 手機(jī)座機(jī)通話障礙 休閑娛樂(lè) 看電視 看電影 聽(tīng)音樂(lè) 讀書(shū)看報(bào) 在KTV 在舞廳 在酒吧 在咖啡館 數(shù)字、時(shí)間與日期 數(shù)字 時(shí)間 日期 外出就餐前 商定餐館 預(yù)訂餐位 點(diǎn)菜 準(zhǔn)備點(diǎn)菜 點(diǎn)菜 等待上菜 用餐 用餐中勸酒夾菜 談?wù)擄埐恕 ”г癸埐恕 ≠I(mǎi)單 其他場(chǎng)所用餐 在西餐廳 在比薩店 在快餐店 理發(fā) 準(zhǔn)備理發(fā) 開(kāi)始理發(fā) ……交際口語(yǔ)篇出國(guó)口語(yǔ)篇職場(chǎng)口語(yǔ)篇
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