現(xiàn)代物流發(fā)展路徑與選擇

內(nèi)容概要

　　物流業(yè)縱貫商品生產(chǎn)、流通和消費各個環(huán)節(jié)，橫跨國民經(jīng)濟各個產(chǎn)業(yè)，是衡量一個國家現(xiàn)代化水平與綜合國力的重要標(biāo)志。但是，總的來看，我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，與先進國家相比尚有很大差距。目前，我國工商領(lǐng)域采購、制造、運輸、倉儲、加工、配送、銷售等環(huán)節(jié)彼此聯(lián)系不夠。一方面，生產(chǎn)企業(yè)的原材料和產(chǎn)成品庫存過大，占壓資金較多，產(chǎn)品成本較高；另一方面，運輸、倉儲企業(yè)貨源不足，現(xiàn)有設(shè)施未能充分利用。所以，大力推進現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，把彼此分割的環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，充分利用現(xiàn)有設(shè)施能力，是國民經(jīng)濟發(fā)展的迫切需要。為此，2009年3月10日，國務(wù)院以國發(fā)[2009]8號文發(fā)布了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》。這是我國出臺的第一個物流業(yè)專項規(guī)劃，是第一次以國務(wù)院名義發(fā)布有關(guān)物流業(yè)的專題文件，也是十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中唯一的服務(wù)業(yè)規(guī)劃，這表明黨中央、國務(wù)院對物流業(yè)發(fā)展的重視。

書籍目錄

物流管理物流配送模式的探索浙江物產(chǎn)物流投資有限公司化工物流管理統(tǒng)一采購，實現(xiàn)即時生產(chǎn)嘉興廣越服裝有限公司物流成本管理水平的提升策略秦山核電站的倉儲管理調(diào)查將管理與服務(wù)融為一體物流發(fā)展對宏達貨柜儲運有限公司發(fā)展的探析重視企業(yè)物流的全面發(fā)展國際貨運物流的典范以ERP帶動銷售、財務(wù)、物流一體化物流——企業(yè)發(fā)展的助推器改組流程布局發(fā)展企業(yè)物流物流基地浙江傳化物流基地經(jīng)營現(xiàn)狀探析依托鐵路碼頭優(yōu)勢，打造高效農(nóng)副產(chǎn)品物流配送舟山建設(shè)大型戰(zhàn)略物資儲運基地的調(diào)研報告區(qū)域物流寧波連鎖超市的發(fā)展及分析上虞市物流發(fā)展調(diào)查分析報告紹興縣物流發(fā)展現(xiàn)狀及對策物流服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值，樹第三方物流形象降低超市采購成本，提升企業(yè)競爭力中海集運高效物流客戶服務(wù)系統(tǒng)增強物流服務(wù)功能，提高物流服務(wù)水平供應(yīng)鏈管理“三點水”童裝的供應(yīng)鏈管理與改進建議海寧‘蒙努皮業(yè)有限公司供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀與建議寧波嘉森圣誕飾品有限公司供應(yīng)鏈管理調(diào)研報告浙江富山紡織有限公司供應(yīng)鏈情況及解決對策港口物流澤世船務(wù)，開拓國際物流的先鋒重視集裝箱碼頭設(shè)備和信息技術(shù)的建設(shè)溫州港發(fā)展內(nèi)貿(mào)集裝箱業(yè)務(wù)的分析

章節(jié)摘錄

　　目前客服中心對服務(wù)好這個客戶充滿信心，因為內(nèi)部有著各相關(guān)方的理解和支持，在以往對客戶的服務(wù)過程中成功地取得了客戶的理解和信任。同樣，A客戶對中海的服務(wù)水平也充滿信心，因為幾乎只要是在法律允許情況下的特殊單證操作問題，中海都想辦法通過流程管理手段給予解決了?！　∷?、中?？头嵗膯⑹尽　≡谏鲜鐾对V事件的快速解決過程中以及客服中心為滿足A客戶的服務(wù)要求所做的各項工作中，我們深深感到：要想把客服工作做好，不是單獨由總部的部門或者代理就能做好的，而是需要中海集運的各個相關(guān)環(huán)節(jié)都立足于相互協(xié)作，以科學(xué)的流程，在高效的信息系統(tǒng)的支持下才能實現(xiàn)目標(biāo)。從此案例的整個過程中，我們得到了如下啟示：　　1．“協(xié)同”是關(guān)鍵：通力協(xié)作、互相配合、積極溝通　　貨物運輸鏈已經(jīng)把集運總部、總部各個部門、各地代理緊緊串聯(lián)在一起，只有鏈條上的各個環(huán)節(jié)緊密團結(jié)，以中海集運整體利益最大化為出發(fā)點，采取協(xié)同的態(tài)度才是保證實現(xiàn)目標(biāo)的基石。 　　……?

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