內(nèi)容概要
在愈演愈烈的終端搏擊戰(zhàn)中,導(dǎo)購(gòu)對(duì)整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性是不言而喻的。當(dāng)顧客表情漠然毫無(wú)反應(yīng)時(shí),當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品心存疑慮、對(duì)價(jià)格存在異議時(shí),當(dāng)顧客總是挑剔你的產(chǎn)品、拿你的產(chǎn)品和其他品牌相比較時(shí),導(dǎo)購(gòu)該怎么說(shuō),怎么做?郭漢堯老師從實(shí)際操作角度出發(fā),系統(tǒng)地介紹了門店銷售環(huán)節(jié)中遇到的各種問(wèn)題的處理技巧和方法,對(duì)如何做一名超級(jí)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行了全方面的闡述,這是一門幫助導(dǎo)購(gòu)員快速提高導(dǎo)購(gòu)能力和銷售業(yè)績(jī)的實(shí)用性課程。
適合對(duì)象:服裝鞋類、家紡家居、化妝品、藥業(yè)等品牌門店導(dǎo)購(gòu)員、銷售培訓(xùn)人員、銷售管理人員、區(qū)域經(jīng)理等。
書籍目錄
第一講 心態(tài)修煉和角色認(rèn)知
第二講 全心全力維護(hù)顧客資源
第三講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)對(duì)客溝通技巧(上)
第四講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)對(duì)客溝通技巧(下)
第五講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)留住顧客的破冰技巧
第六講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品介紹技巧
第七講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)異議處理技巧
第八講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)價(jià)格談判技巧
第九講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)簽單促成技巧
第十講 超級(jí)導(dǎo)購(gòu)售后服務(wù)技巧
圖書封面
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