內(nèi)容概要
在愈演愈烈的終端搏擊戰(zhàn)中,導(dǎo)購對整個行業(yè)競爭的重要性是不言而喻的。當(dāng)顧客表情漠然毫無反應(yīng)時,當(dāng)顧客對產(chǎn)品心存疑慮、對價格存在異議時,當(dāng)顧客總是挑剔你的產(chǎn)品、拿你的產(chǎn)品和其他品牌相比較時,導(dǎo)購該怎么說,怎么做?郭漢堯老師從實(shí)際操作角度出發(fā),系統(tǒng)地介紹了門店銷售環(huán)節(jié)中遇到的各種問題的處理技巧和方法,對如何做一名超級導(dǎo)購進(jìn)行了全方面的闡述,這是一門幫助導(dǎo)購員快速提高導(dǎo)購能力和銷售業(yè)績的實(shí)用性課程。
適合對象:服裝鞋類、家紡家居、化妝品、藥業(yè)等品牌門店導(dǎo)購員、銷售培訓(xùn)人員、銷售管理人員、區(qū)域經(jīng)理等。
書籍目錄
第一講 心態(tài)修煉和角色認(rèn)知
第二講 全心全力維護(hù)顧客資源
第三講 超級導(dǎo)購對客溝通技巧(上)
第四講 超級導(dǎo)購對客溝通技巧(下)
第五講 超級導(dǎo)購留住顧客的破冰技巧
第六講 超級導(dǎo)購產(chǎn)品介紹技巧
第七講 超級導(dǎo)購異議處理技巧
第八講 超級導(dǎo)購價格談判技巧
第九講 超級導(dǎo)購簽單促成技巧
第十講 超級導(dǎo)購售后服務(wù)技巧
圖書封面
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