(6DVD)工作零失誤－把事情一次做對(duì)/楊鋼

內(nèi)容概要

　　在市場(chǎng)上，為什么制造業(yè)把20%以上的營(yíng)業(yè)收入花在缺陷產(chǎn)品的返工和修補(bǔ)上？為什么服務(wù)業(yè)把35%以上的運(yùn)營(yíng)成本花在做錯(cuò)了事重新再做上面？為什么企業(yè)費(fèi)盡心思產(chǎn)出“好”產(chǎn)品卻不得顧客歡心？為什么進(jìn)行各種各樣的改革，企業(yè)仍舊產(chǎn)生不了好的效益？被譽(yù)為“中國(guó)零缺陷之父”的楊鋼博士會(huì)幫您一一解答，并告訴您：如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，如何第一次就做對(duì)，如何實(shí)現(xiàn)零缺陷管理，如何讓品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值，幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)以最小代價(jià)獲取最大效益的夢(mèng)想。
　　適合對(duì)象：企業(yè)高層管理人員、質(zhì)量總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、及各部門(mén)經(jīng)理、主管等。

書(shū)籍目錄

第一講  質(zhì)量和數(shù)量 誰(shuí)主沉浮 
第二講  質(zhì)量背后隱藏的秘密 
第三講  質(zhì)量之爭(zhēng) 精彩博弈 
第四講  質(zhì)量的根源 
第五講  戰(zhàn)斗力：質(zhì)量的完整性 
第六講  質(zhì)量是標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行才有效 
第七講  零缺陷：要求與責(zé)任并重 
第八講  抓質(zhì)量就是抓源頭（一）：客戶篇 
第九講  抓質(zhì)量就是抓源頭（二）：?jiǎn)T工與股東篇 
第十講  抓質(zhì)量就是抓源頭（三）：供應(yīng)商利益相關(guān)方篇 
第十一講  質(zhì)量的根本 穩(wěn)抓四個(gè)基本原則 
第十二講  零缺陷管理 打造完美組織

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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